Regina
24 reviews
February 14, 2024
Большой ассортимент. Разнообразие мягкой и корпусной мебели. Адекватные и отзывчивые продавцы. Помогли с выбором мебели для детской, быстро оформили и доставили на следующий день(все оказалось в наличии). Для корпусной мебели есть даже инструкция по сборке, что теперь редкость. Спасибо. При необходимости - только этот магазин. Будем советовать.
April 29, 2024
Думаем заказать здесь диван. Я нормально спросила у консультанта , есть ли возможность диван немножко изменить и сделать в обоих подлокотниках сделать ящики.
На что, консультант ушла уточнять, после начала мне объяснять, что нет, и это будет другая модель. Так она мне объясняла, что я никак не могла ничего понять, это видимо начало ее раздражать и она начала объяснять мне на повышенных тонах. Я нахожусь в положении, и меня такое поведение сотрудника повергло в шок. Да, возможно я не очень соображаю сейчас, но это не значит, что надо так себя вести.
В итоге, думали заказать ту другую модель. Но ее нет не в зале и даже нет на фото. Я думаю можно было показать на примере похожих диванов, но нет, работник разнервничалась в край и куда-то исчезла.
Также я хотела накладки на подлокотники другого цвета, но у фабрики сгорел цех, и никаких вариантов у них нет кроме венге. Не знаю как у других покупателей, но мне не подходит такой цвет. На мой запрос о других накладках реакция была так же странная.
Диван стоит в районе 50000₽. И странно, что нет возможности выбрать такую банальную модернизацию, как цвет накладок, учитывая, что они сами диваны производят.
А данному консультанту, наверно, надо пропить успокоительные курсом. И как то спокойнее доносить информацию.
В следующий раз если и будем сюда обращаться, то однозначно к другому специалисту. А вообще, явно не клиентоориентированный сотрудник попался. В других салонах все от и до объясняют и не психуют.
1
1
August 28, 2024
Мебель не покупала, но хотелось приобрести. Оказалось, что тумба, которая мне понравилась последняя вообще и продается только в собранном виде. Доставка просто космическая по цене. В разобранном виде я бы сама увезла бесплатно, но разбирать мне её отказались, сказали что некому, если хотите, то сами разбирайте. Вообщем покупка не удалась.
February 4, 2024
Долго собиралась написать отзыв, но как то всё не было времени, но наконец-то собралась... Купили мы диван в данном магазине в октября 2022 года, прекрасный диван за 53000 рублей... Но, какого было моё возмущение когда в мае 2023 года он начал скрипеть так, как будто ему бедолаге уже минимум лет 10!!! И при этом мы на нём даже не спали!!! К пошиву дивана претензий нет, но наполнитель вообще отвратительный!! Весь паралон уже просел, хотя ему нет даже полутора лет!!! Видимо нам очень не повезло с покупкой нашего дивана... Очень жаль (((
4
March 27, 2023
Здраствуйте, хочу оставить отзыв и в этот раз не очень положительный, сегодня 27.03.23г примерно в 17:20 приехал оформить заказ на зарание выбранный диван и всё проходило хорошо консультант проводила (их было 3человека)показала, перешли к выбору ткани но они не могут объяснить что значит "категория ткани" Вели себя грубо и не предрасположены к клиенту особенно отлечилась продовец по имени Ольга она выхватила у меня с рук прайс который сама и положила на стол грубо и в жосткой форме говоря что это наш документ! на что я ответил почему вы так со мной разговариваете? данный продовец очень не компетентен! Просил книгу отзывов и предложений которой нет в уголке покупателей на что получил фактический отказ,! Видео запись имеется, прошу провести беседу с данным сотрудником! Ну а диван я всё равно купил так как фабрика отличная, вот только настроение упало!!!
March 18, 2024
Купили кожаный диван. Меньше чем через год начал лопаться и облазить. Стоил 53 тысячи, а реставрация 35.Посмотрели работы мастера-один в один наши диваны. Он на их ремонтах озолотился! Подумали и выбросили. Купили за 25 в другом месте.
3
May 18, 2022
Отличный магазин. Отличная корпусная мебель! Хорошее качество. 3 года назад брали гостиную. В этом году пришли за детской кроватью и за матрасами. Матрасы удобные! Кровать собрали сами. Была конфликтная ситуация что привезли не то изголовье кровати, но тут же извинились! (В название разница в 1 букву) С утра мы были первые, нам обменяли на наше изголовье. Искренне благодарю продавцов. Доставка по Челябинску бесплатная!
August 22, 2023
Очень понравился магази н. Консультант Ольга очень хорошо разбирается в товаре. Это помогло с выбором. Привезли на следующий день. Определенно советую.
1
July 30, 2022
Если думаете, что купив диван, можете рассчитывать на гарантийное обслуживание в течение 18 месяцев, то глубоко ошибаетесь! Как только вы отдадите свои денежки сегодня, а на завтра ваш диван развалится, то вызвать мастера "по гарантии" возможно будет только через претензию, заполненную в магазине (!!!) и ещё 10 дней будете ждать с разваленным диваном посреди комнаты, пока мастер вам позвонит согласовать время, до 45 дней ждать "гарантийный" ремонт. Так что наберитесь терпения! Кстати, в договоре связь гарантийного ремонта с претензией не зафиксирована, а продавец по телефону будет давить на то, чтобы вы приехали и в обязательном порядке оформили претензию именно в магазине. Видимо это, чтобы купивший диван плюнул на такую гарантию и ремонтировал сам. Денежки взяли - и адью! До сих пор во всех случаях мастера по гарантии всегда вызывали по телефону. Кстати, доставку задержали на два дня (мы пошли навстречу магазину, бесплатно ждали два дня). Качество мебели стало хуже - наполнитель менее упругий, чем раньше, не знаю сколько прослужит. Выдвижной механизм самый дешёвый - пласмассовые колёсики просто по железякам без пазов, чуть кривее станешь задвигать и часть тяжеленного дивана вываливается. Короб к планке приляпан тонкими скобами степлером, грузчики их уже при нас подбивали молотком - скобы частично вывалились ещё на фабрике.
3
February 17, 2023
Покупали кресло- качалку, лет 6-7 назад, свои функции до сих пор выполняет на отлично! Да, кожезам посыпался, но это у всех так.Отличное кресло! Два года назад купили диван, очень довольны!
September 28, 2023
Диван за 54т деформировались подушки через 3 месяца по гарантии посоветовали взбивать их образовались вмятины и отвалились планки внутри
3
November 28, 2021
Так себе магазин. Хотела оформить заказ, но оказалось цена на образцах одна, а вот когда начинают оформлять заказ, волшебным образом увеличивается. Ответ менеджера: "наценку наверное неправильно сделали, ценники не поменяли".
2
September 16, 2022
Классный ассортимент, приемлемые цены. Качество на высоте.
September 19, 2022
Большой выбор, мебель красивая и качественная
November 9, 2022
Мебель хорошего качества всегда берем у них
1
March 6, 2020
Очень низкое качество мебели. Очень! Проблемы с диваном начались уже на первой недели эксплуатации! Все недостатки связаны именно с некачественными материалами и кривой сборкой! К сожалению не знал о них отзывы до покупки, выбросил 30т.р на ветер....
6
April 2, 2020
Была несколько раз. Продавцы вежливые. Но мебель не качественная. Не решилась покупать
3
January 18, 2022
Низкое качество материала в мебели
1
March 4, 2022
Не доложили детали.
Качество на 3+
1
July 26, 2021
Неплохой выбор мягкой мебели
October 21, 2021
Самый лучший дом!
June 25, 2020
Есть все и на любой вкус
January 10, 2020
Хорошая мебель доступные цены
3
June 22, 2020
Хороший выбор мебели