Любой товар из мира электроники за любые деньги.
Начиная от довольно дешёвых, но вполне качественных ноутбуков серого импорта для африканского рынка, и заканчивая топовыми брэндовыми моделями.
Пользуюсь услугами Регарда не первый год, разочарований не было.
Постоянно тут покупаю ПК файловые хранилища, диски, всё супер, персонал спокойно реагирует на любые проверки. Отдел гарантии отзывчивый, максимально оперативно выявляют боак, купил NAS Synology 1621+ с завода с каким то винтиком внутри, вынули проверили сразу всё работает. Спасибо вам.
Меняю отзыв, так как после письма руководству, магазин принял верное решение по отношению к клиенту и сказал, что отдаст деньги или заменит технику, в этом плане молодцы. (Купил месяц назад ноутбук леново. По заявлением продавца, а также информации производителя аккумулятор держит до 7 часов работы и 4 -х часов просмотра видео. По факту только первую зарядку продержал столько. При полной второй зарядке показал цифры в два раза ниже - 3,5 часа и 2 часа видео. После 3 -й зарадки уже всего -3 часа. Звонок в скайпе на 1 час съел - 50% аккумулятора. После обращение в сервис центр и отправки на "независимую экспертизу" - ответ все хорошо, пользуйтесь. В общем вот так. написал письмо руководству, посмотрим что решат. Но я в шоке просто с них.)
Купили ребенку ноутбук, долго копили деньги - от всех праздников и родственников. В итоге ноутбук нагревается так, что прикоснуться невозможно. Мой старый, которому 7 лет, никогда так не грелся. Вот буквально пять минут ребенок позанимается в зуме, и все, накаляется Сдали на проверку в сам Регард после 1го дня использования, сказали, все ок. Совет: фотографируйте ВСЕ от и до , каждую мелочь крупным планом ДО того, как вы получили вещь на руки. Когда у меня принимали ноут, нашли якобы и царапины, и загрязнения, хотя сын лично при мне первый раз провел занятие в скайпе, и сразу же было понятно, что ноут раскален, мы его спрятали сразу в коробку и на следующий день повезли в магазин. Ну чего, теперь ждем, когда окончательно сгорит, чтобы пойти в сервисный центр самого производителя. Не советую этот магазин. Или заказывайте только с доставкой по интернету, чтобы можно было сдать назад без проблем. И фотографируйте все от и до, чтобы вас потом не обвинили, что товар уже имеет существенные следы использования.
Я обратился по гарантийному обслуживанию компьютера, собранного в данном магазине. Причина обращения — глухой гул, предположительно от системы охлаждения. Решение? А мне просто отключили вентиляторы СЖО и гул пропал. Решение потрясающее и максимально экономичное для магазина. Что сделал я? Забрал компьютер, нанял стороннего мастера для диагностики и самостоятельно заменил один из вентиляторов и гул пропал. Казалось бы, неужели гарантийный срок на комплектующие подразумевает такое решение? Видимо да. Бонусом одновременно с компьютером приобретался ноутбук, с ним очень серьезные проблемы спустя полгода после приобретения, на что магазин предлагает мне обратиться в авторизованный сервисный центр. У меня теперь абсолютно нет доверия к этому магазину, а к стороннему сервисному центру тем более. Оба устройства используются для работы мной и моей женой, у нас банально нет возможности отдавать свои компьютеры на недельные диагностики, так тем более и с такими путями решения)) Хочется спросить, а если бы у меня произошел отвал видео чипа на карте, мне бы предложили пользоваться графическим ядром процессора?
UPD: отдельное спасибо магазину за полный игнор отзыва
Последние годы заказываю железки тут
Всё что касается частных заказов отлично без проблем
все что касается корпоративных заказов очень хорошо всегда привозят вовремя, водители доставки хорошие предупреждают когда приедут хоть иногда не за 1 а за 15 минут))
Что касается гарантийных случаев было их 2 в первлюос случае без всяких проблем быстро решили.
Второй случай был дооолгий ремонт по гарантии сложной железки - но все было сделано
Ни каких скидок у меня нет.
Магазин рекомендую и сам буду продолжать им пользоваться.
22 февраля 2025 года написал электронное письмо с просьбой о консультации. Сегодня 5 марта. Ответ до сих пор не пришёл. Видимо наплевательское отношение к клиентам.
Хочу так же оставить отзыв об этом горе магазине. Купили у них жесткие диски 4 штуки по 8 терабайт. Один из которых просто не захотел работать. Доставка в другом городе. Естественно на пункте приема включать диски или вставлять их (по факту некуда) не смогли. Проверено было в сборе на столе. После чего диск был отправлен на замену. Ну так вот гарантийный сервис данного магазина (в больших кавычках) постановил что диск имеет визуально следы деформации (в отчете написано скол) . Товар обмену или возврату не подлежит. Будем подключать к вопросу юристов, и да добавим их в черный список поставщиков с которыми дело иметь не нужно. Так что предупреждаю всех покупателей будьте предельно осторожны а лучше проходите мимо РЕГАРДа!
Отличный магазин, толковые менеджеры (Олегу жму руку). Оперативно подобрали комп. Сборка получилась неделю (как говорили, хотелось бы 2-3 дня -)), видимо сложности с доставкой до адреса. Но водитель меня подождал 10 мин, все ок. По компьютеру потом ещё проконсультировали (не все сразу запустилось), в общем 5 звёзд -))
Несмотря на то, что некоторые оставляют отзыв о неудачном гарантийном обращении, у меня было по-другому: компьютер, купленный и собранный в Регарде, примерно через год использования, в один момент просто потух и всё... Первоначальная причина - блок питания, что подтвердилось при проверке инженерами (w30088 от 18.11.2024). По условиям договора ремонт может быть ДО 21 ДНЯ (!), однако управились очень быстро: уже 20 числа забрал, поскольку 16 часов или более после починки (поменяли 1 в 1 на новый) стояло на тесте.
Не рекомендую приобретать товары. Гарантии как таковой неоказалось. Покупал для работы кабеля display port- hdmi. Для организации мониторинга и контроля тв каналов. 2 из 3 кабелей работают- один нет . Обменять не получилось. Придется покупать в другом месте. Из за потраченного времени и высокомерного отношения персонала гарантийного отдела, больше сюда не ногой.
3
1
Show business's response
Павел К.
Level 4 Local Expert
December 15, 2024
Покупал монитор, цена была на 6000 дешевле ретейлеров. Все принесли оперативно, новое и работающее. На месте оперативно и бесплатно проверили засветы и пиксели, а не как у всяких там за 1к руб. Фантастика вообщем. Советую магазин
Постоянный покупатель тут с 2017 года. Большинство ПК железок беру тут, т.к. гарантийный отдел работает адекватно. Единственный раз был ньюанс, неправильная диагностика, накрылась материнка, пришлось 2 раза ездить, т.к. после 1ой проверки сказали все работает, но приехав домой, дефект никуда не ушел (скорость работы вентиляторов водянки всегда была на минимуме, ранее все ок регулировалось), во 2ой раз пришлось 2 раза объяснять разным мастерам, потому что не могли понять деффекта... Но все решилось и поддвердилось.
- Все комплектующие пришли в заводских упаковках с пломбами кроме блока питания. Блок питания был завернут в пупырку и к нему не было кабеля питания из за чего пришлось ехать из села в город за одним блин кабелем, хотя всегда при покупке в любом другом магазине блок питания идет с кабелем в комплекте, тем более что блок питания по сути брэндовый от cougar а не какой то китайский ксас.
- Доставка оказалась дольше, чем озвучивал менеджер, но наверно это больше косяк сдэка ибо 4 дня заказ ехал с сортировочного центра до пвз.
- В целом норм, но с оговорочками.
Компанию знаю давно (лет 20 уже наверное). Покупал не часто. Гарантийных случаев не было.
На днях брал у них монитор и меня очень порадовала бесплатная возможность проверить его на битые пиксели перед оплатой. При выдаче они сами подключили монитор к их компьютеру и запустили соответствующий софт - мне осталось только переключать тесты и смотреть. Спасибо за такую возможность!
На месте бы одной известной компании с названием из трех букв (первая D) я бы перенял такой положительный сервис.
Всем удачных покупок!
Лучшие место где можно купить компьютерные комплектующие. Особенно большое спасибо парням из сервис центра . Купили новые железки, далеко ехать до дома чтобы потестить на работоспособность? Не проблема. Приходите в сц и все . Все проверят, посмотрят , ещё и биос новый зальют бесплатно
Один из древнейших живых можно сказать ретейлеров преимущественно компьютерных товаров и комплектующих, что уже приятно.
Хорошее соотношение ассортимента, цены и качества.
Нормальная оперативная доставка если заказывать онлайн. Приемлемые, адекватные розничные цены. Нормальное гарантийное обслуживание. Нормальные консультанты. (На вкус и цвет... все фломастеры разные - у кого-то может быть другое мнение - мое такое).
Не самое удобное расположение магазина, но не самое неудобное :).
Недалеко от магазина станция метро и просто станция :).
Нет шоурума (как такового торгового зала), но Вам все могут показать и продемонстрировать при необходимости. Бывает полезно, даже не вскрывая, упаковку с товаром повертеть в руках, чтоб понять больше о предмете.
Таки работает в субботу (для кого-то это существенный плюс).
Бывает распродажа стоков.
Много сетей и организаций по разным причинам поразвалилось и позакрывалось, что весьма досадно.
Хочется чтоб островки исторические сохранялись и по-возможности, конечно, развивались!
Желаю успехов компании и покупателям!
Покупателям приятных покупок, продавателям приятных продаж и больше счастливых покупателей!
10
1
Show business's response
Gray Gray
Level 4 Local Expert
January 23
Забирал заказ для девушки. С виду кажется, что помещение стрёмное какое-то заводское. По факту довольно-таки уютное место. Чистенько. Быстрое обслуживание, что ещё можно сказать.
Второй раз собираем там ПК.В 2018 и 2024.Очень нравится,приемлемо по деньгам( в магазине было бы дороже).Единственный минус,для меня лично,далековато ездить.Рекомендую.
Отличный интернет магазин. Большой выбор товара! И всегда качественный.
Отличный персонал на выдаче и в гарантийном отделе.
Возникла проблема с видеокартой, гарантийный отдел посмотрел, обнаружили неисправность и устранили!!
Рекомендую!!
Заказывали два жестких диска. Оплата по безналу с юр.лица. Один оказался рабочий, второй нет. Сдали по гарантии в ремонт. В гарантийном центре через две недели "вдруг" "обнаружили" на корпусе вмятину (хотя ее там точно не было, когда передавали диск). В итоге ни диска, ни денег (диск стоил 26 910 р.). Менеджер отправляет в гарантийный сервис, гарантийный сервис к менеджеру и так по кругу (видимо, "схема" у них отработана). Больше в эту фирму не обратимся. Очень неприятный осадок остался.
Четверть миллиона отдал за системный блок. Бесплатная сборка дала о себе знать.
Как вы так собираете всё в кучу я понять не могу.
Ну написали бы что мы не компетентны в этих вопросах, собирай сам
Отдал 270тр вам. Почему вы так стремно собрали всё?
Сборка по быриксу блин.
Теперь чтобы все эти провода переложить, надо отправлять вам в Москву системник.
Так как всё на пломбах.
Покупатель им малоинтересен - и это показано было мне прямо!
(Как минимум - в лице Дмитрия Шевелёва!)
Сделал 2 заявки (на неделю вперёд) - заранее, чтобы подумать и выбрать!
Комп на сборку (1) и ноутбук (2).
Мне этот Шевелёв и говорит - "нельзя 2 заказа делать, только 1 принимаем! У нас места нет, хранить лишнее!".
Ну нельзя, так нельзя - в других магазинах заказал.
Цены кстати - нашёл дешевле! И заказы оформляют - сколько я запросил у них.
Очень добросовестный и услужливый персонал. Быстро собрали компьютер. Дают консультации по конфигурации. Выдача заказа прошла быстро, помогли упаковать.
Хороший магазин с достойным выбором товара, ценник на некоторые позиции ниже, чем у конкурентов. Персонал приветливый, работают оперативно. Единственный минус - довольно сложно найти пункт выдачи, особенно если пешком.
Рассылают спам в телеграмме для накрутки. При таком подходе я бы не стала верить честности работы магазина и отзывов. Сама тут покупать ничего не планировала и о магазине ранее не знала.
P.S. Кстати, если кого-то заинтересует - пишите уважаемой Елене в телегу @b811643
Регард, не благодарите, это вам для большего охвата аудитории. Не спамьте, пожалуйста, незнакомым людям в мессенджерах и купите себе честную рекламу😊
Кпил телевизор. Еще и в кредит. Оформил все четко понятно прозрачно. На сайте оформил. Приехал к ним и забрал. Вынесли проверили погрузили на улице в машину. Пять баллов! Никаких проблем. И цена самая низкая.