Заказываю рефтинскую форель года три, всегда оформляла самовывоз. Через опредленное время решила заказать форель, тем более группа пестрит отзывами, что вся рыба с икрой. Почему бы не попытать удачу. Оформила заказа через группу в вк, у меня приняли заказ и сразу оформили доставку. Я подумала, что изменилась схема выдачи заказов, и поэтому привозят на дом. Тем более всегда заказываю на 5000 и выше. Но с икряной рыбой не повезло. Рыба была крупная, свежая, нареканий нет. Второй раз решила опять попытать удачу и заказала две рыб специально, расплатилась и каково было мое удивление, что оказывается доставка платная, но администратор в группе другого варианта мне даже не предложил. В принципе, я сама могла забрать рыбу и выбрать оказывается. Но бОльшее разочарование у меня вызвала сама рыба, мне положили два мелких самца , за такую цену. Огромное разочарование вызвали комментарии администратора с ехидными плачущими смайликами и комментарием обратится к другим поставщикам. В принципе , так и сделаю. Сервис упал после роста продаж. Очень обидно и досадно.
Рыба не плохая, не спорю. Но на любую критику других продуктов, которые они продают, реакция неадекватная, граничащая с оскорблением. Если что-то не понравилось в отзыве, то сразу в чёрный список или вообще исключают из группы. Частенько продают откровенно некачественный продукт, но плохой отзыв о нём не пропустят. Продажи продукции идут мимо кассы - переводном на физлицо. Спрашиваешь, где терминал-ответ один, только что батарейка села. Налоговой надо поработать.
Сегодня привезли икру форели , замороженная, по краям начала оттаивать , с вкраплениями мутными , с мусором черным , качество отвратительное . Вообще есть ли в данный момент икра форели у рыбхоза ? Продавец сказала писать претензию вам или леваком торгуют некоторые. Свежая икра с рыбхоза выглядит иначе на сайте и фасовка по 250 , а не по 200 грамм ?