Refro
165 reviews
February 13
Несколько лет знаю эту компанию, часто выручают, когда нужно купить какой-то кухонный инвентарь или оборудование с быстрой доставкой. Все даже и не вспомню, что покупал у них. Форма расчета удобная, можно оплатить сразу на сайте. Исходя из своего опыта скажу, что задержек с доставками ни разу не было. Модельная линейка широкая – от бюджетных до люксовых брендов. Как говорится, на любой кошелек и возможности. Один раз был гарантийный случай. Разрешилась быстро ситуация в мою пользу, нервы не трепали.
June 26, 2023
В Рефро делaла заказ уже дважды. Заказывала орешницу как-то, с ней никаких проблем не было. И когда нужна была электросковорода, снова пошла на сайт Рефро. Мне нравится, что у них большой выбор, все товары с характерстиками и фото. А если какой вопрос все-таки возник, то можно написать в чат менеджеру. Я так уточняла кое-что по орешнице. Можно заказать доставку по адресу, но я оба раза зaбирала сама. Оплачивала кстати тоже на сайте сразу. Когда оформляешь покупку, то выбираешь удобный способ оплаты. Думаю, что если что еще что-то понадобится, опять обрaщусь именно в Рефро.
August 4
В течение этого года делал нескллько заказов. Брал холодильные витрины, морозильный ларь, кондитерские витрины. Нравится обслуживание, нормальные цены и качество товаров. Ни разу еще не встречался заводской брак или повреждения при доставке.
June 28
На днях купила тут слайсер. Покупку оформляла на сайте, все делается элементарно. Доставку не стала заказывать, самовывоз оказался более удобным вариантом, т.к. так товар можно получить быстрее. Слайсер соотвествует описанию на сайте, хорошо справляется с нарезкой различных продуктов. Впечаиления от покупки положительные.
November 21
Закупали оборудование для нашего ресторана. Спасибо менеджеру за оказанную помощь в подборе. Нашли все необходимое. По качеству пока нет претензий.
August 21
Очень довольны картофелечисткой Барановичи МОК-150М, купленной в «Рефро». Машина справляется и с другими овощами, чистим свеклу, морковь. Дополнительно требуется лишь небольшая ручная обработка. Аппарат простой, удобный в обращении. При относительно не высокой цене существенно ускоряет технологические процессы.
February 29
В этом магазине заказывала пельменный аппарат. Модель назватся Kocateq OMJ round A 60/2. На выходе качество безупречное, работать удобно. Радует качество сборки, удобство в повседневной эксплуатации. Покупкой осталась довольна, к магазину замечаний нет.
1
August 9
В одном заказе приобрела много разного для кондитерского цеха. Кондитерские мешки и насадки, кисти и коврики, шпатели и скалки и т. д. Товары хорошего качества, доставлены без задержек. Стоимость минимальна на сегодняшний день, сравнивала аналоги.
January 6
Нужен был хороший нож для шаурмы. Проблема была не срочная, можно было и подождать. Недорого удалось купить хорошую модель на Рефро. Сайт понравился, много полезного. С доставкой не тянули, качество норм. Месяц уже прошел, нож в эксплуатации не подводит
January 19
Подобрала здесь удобные для пользователя сушилки для рук. Модель HURAKAN HKN-AHD1200, очень неплохая в своем ценовом сегменте. Нормально прогревает поток воздуха, быстро высушивает поверхность кожи. Менеджеры компании отзывчивые, несколько раз у них уточняла характеристики оборудования, наличие и порядок доставки. С ними можно иметь дело.
November 3, 2023
Скажу пару слов об эксплуатации чебуречницы, купленной на Рефро. Аппарат отлично отработал летний сезон. Выражаю благодарность менеджеру, который обратил мое внимание на AIRHOT EC-6. Как раз эта чебуречница лучше всего подошла для объема реализации. Объема фритюрницы вполне достаточно для того чтобы пожарить сразу 6 чебуреков. Нормальные показатели мощности 3 кВт, что для меня важно. Регулируется температурный режим в широком диапазоне, вплоть до 200°C. Доставили в Тверь без задержек, как обещали. На сайте было видно что товар в наличии, менеджер магазина подтвердил эту информацию. За все время использования чебуречницы никаких косяков не вылезло. Если надо будет купить еще какое оборудование, обращусь сюда же.
October 13
Покупал на Рефро печь для приготовления пиццы. Денег отдал немало за FIMAR, но оно того стоит. Пицца пользуется популярнстью среди посетителей кафе, поэтому нельзя было экономить на оборудование, надо держать качество на высоте. У меня модель FME 4+4, советую!
October 30, 2023
Обратилась в Рефро во время поиска стола для работы с рыбой. Каталог на сайте произвел хорошее впечатление, много моделей, есть из чего выбрать. В моем случае оптимальным оказался стол российской фабрики RESTOINOX. Доставку заказывали в Воронеж, сроки выдержали, не подвели. Задержек не было, цена адекватная. Стол прочной сварной конструкции, сама столешница по паспорту выдерживает нагрузку до 100 кг. Ванна достаточно глубокая, 25 см хватает для нормальной работы. Ширина стола 1,5 метра. В общем все устраивает.
May 5, 2023
Решил дoбавить в меню пончики и выбирал аппарат для их приготовления. В интернете случайно нашел Рефро, посмотрел сайт, каталог, почитал отзывы, компания показалась мне надежной. Обратился к ним. Купил аппарат Airhot, небольшой пока, на 6 порций. По цене меньше 12 тыс получился, а доставка по Москве бесплатно вышла. Аппарат прочный, пoльзоваться им легко, свои функции выполняет на твердую 5.
1
March 13
Для мня это самый удобный магазин. Хорошо организован сайт, удобный поиск. В описании товара можно увидеть практичски всю полезную информацию. Да, бывает, что у меня возникают вопросы, но в этом случае просто обращаюсь к менеджеру, отвечают быстро. Забираю покупки обычно сам. Самовывоз удобен тому, у кого мало времени.
1
July 7, 2023
Брaл в закусочную гриль для шаурмы. По стоимости вышло около 110 тыс. Корпус гриля из нержавейки, а тэны сделаны с защитным керамическим стеклом, чтобы на них масло не летело. За счет такой особенности конструкции гриль проще чистить. У модели есть 2 режима мощности нагрева. Мясо пропекается равнoмрно, оно получается сочным, мягким. Гриль однозначно стоит своих денег.
2
February 14
Успела посотрудничать с Рефро в плане заказа конвекционной печи и нейтрального оборудования. Хочу отметить серьезный подход компании. Не кормят «завтраками»,все договоренности соблюдают. После оформления заявки на сайте мне перезвонил менеджер. Еще раз проговорили мой заказ и обсудили доставку. В день доставки позвонили и сориентировали примерно по времени, когда привезут. И еще за час до приезда позвонили. Такое уважительное отношение к клиентам оставило приятное впечатление.
1
October 19
В этом интернет-магазине покупала тестомес и хлебопекарную печь. Недостатков в обслуживании, при общении не заметила. все по делу, время у меня не отнимали, нервы не трепали задержками. В планах еще один заказ. Наверное, обращусь снова к ним.
January 3
Потребовалось полностью переоборудовать столовую. Все крупные покупки сделали в Рефро. Брали две печи, варочный котел, несколько единиц холодильного оборудования, микроволновки. Прилично влжились в нейтральное оборудование, старое уже было абсолютно негодное. Также сделали отличную новую линию раздачи. С Рефро хорошо взаимодейвствовали. Договорились, что весь заказ укомплектуют у себя на складе и отправят нам после завершения ремонта в помещении. Так и получилось. Упаковка качественная, при перевозке ничто не пострадало. Дефектов при внимательном рассмотрении не обнаружили. Установили, подключили, работает каждая единица. Довольны.
1
May 18
Приобрела тут профессиональную электрическую плиту с четырьмя конфорками для своего кафе. Каждая конфорка мощностью 3 кВт, нагреваются быстро, примерно за полчаса до максимальной температуры в 480 град. Хорошо подходит для интенсивной работы кухни. Плита на подставке, по габаритам не очень большая, так что много места не заняла. Качество исполнения и производительность полностью устроили.
September 29, 2022
Привезли всё быстро. Быстро доставили до дома. Товар качественный без крупных недочётов. Мясорубка мне понравилась, хорошо мелит мясо и помидоры для горлодëра. Вышло дешевле чем из магазина техники возле дома. Уже пользуюсь мясорубкой пол месяца. Пока хорошо. Советую эту организацию всем пользователям.
October 20, 2023
Взяла в аренду столовую в офисном здании на неплохих условиях, пришлось серьезно вложиться в оборудование. Прислушалась к совету подруги, которая уже 20 лет в ресторанном бизнесе, и конвекционную печь, холодильники, морозильный ларь купила на Рефро. Понравилось подробное описание каждой выставленной модели, большой выбор из наличия, быстрая доставка. Менеджер грамотно и по делу отвечал на интересуюзие вопросы. Буду обращаться и впредь. В общем, коллегам могу смело рекомендовать этот интернет-магазин.
January 14
Немного переживал, когда заказывал дорогую итальянскую ротационную печь через интернет. Шутка ли, оборудование стоит 2 миллиона. Если кому интереесно, советую обратить внимание на Bassanina Rotor 68. Превосходная модель! 18 уровней и впечатляющая производительность. Работать очень удобно, комфортно. Нам удается добиваться идеально равномерного пропекания. Хорошая печь для профи. В Рефро не подвели по срокам доставки, обордование действительно было у них на складе. Нормальная компания, будем с ними иметь дело в дальнейшем. Надеюсь, качество обслуживания останется на высоте.
1
1
February 23
Приобрела здесь льдогенератор, соковыжималку для цитрусовых и охладитель соков. Хочу поблагодарить коллектив Рефро за уделенное время. Компетентные продавцы, а ведь у них тысячи разновидностей товаров, по каждому виду помогут, подскажут. Напрасны были опасения по поводу доставки, все пришло целое, хорошо упакованное. За это отдельное спасибо!
1
May 25, 2022
В кафе уже несколько раз в данном интернет-магазине заказывали оборудование ( блинницы, фритюрницы и мн. другое). Ассортимент огромен, цены не кусаются. Мы все оборудование выбирали по недорогим ценам , но все равно качество отличное. В недалеком будущем планируем открыть ещё пиццерию, все необходимое оборудование определенно здесь будем заказывать.
3
1
October 5, 2023
Уже несколько месяцев не возвращают оплату по заказу который не смогли поставить. Изначально звонила девушка руководитель которая обещала вернуть средства, даже гарантийку написали. Но по факту деньги не вернули. Видимо придется в суд обращаться из за маленькой суммы.
January 25
Довольна мясорубкой, которую тут заакзывала. Специально искала модель итальянского бренда. По удобству работы FIMAR 32/RS Unger-380 нет равных, показатели производительности достигают 500 кг в час по паспорту, что вполне реально. Перерабатывает проблемное сырье, ножи самозатачивающиеся. Работать с ней легко. С оформлением покупки проблем не было, покупала через сайт. Доставка быстрая, уже через 3 дня привезли.
1
April 4
В Рефро заказывал неделю назад холодильные витрины Cryspi, 3 разные модели. Вменяемые цены, менеджер быстро ответил на возникшие вопросы. Доставку не заказывали, машиной сами забрали, мы работаем в области. Все рабочее, покупкой доволен. Приличная компания, с ними можно иметь дело.
1
December 9, 2022
Обратился в компанию для покупки вентиля. Оплатил на сайте стал ждать доставку. Доставку задержали на день, но это можно списать на работу "СДЭК"
Как оказалось, при консультации менеджер озвучив стоимость, имел в виду только стоимость доставки исключив из общей стоимости цену товара.
Было неприятным сюрпризом что стоимость доставки оказалась больше стоимости товара. Но и это не главное. Важна реакция менеджера на моё недоумение касаемое стоимости которую мне озвучил менеджер изначально. Вместо сожалений о произошедшем недопонимании, на меня просто наехал с фразой "хочу Вас расстроить" но то что я не понял что он имел в виду называя стоимость только доставки ,виноват я. Поэтому будьте внимательны и уточняйте при заказе что входит в стоимость которую Вам озвучивают.
1
December 27, 2023
Можно сказать, что Рефро входит в число компаний, с которыми сотрудничаем на постоянной основе. Нашу сеть из нескольких отелей уже хорошо знают. Отношения сложились сразу. Нравится помощь со стороны сотрудников, полюсом считаю наличие на складе большого количества товаров. По срокам доставки никогда не подводили. Ставлю Рефро твердую пятерку!
1
December 13, 2023
Нужно было для нового магазина 5 холодильных витрин и в Рефро смогли предложить полный комплект по размерам, в соответствующем дизайне и температурных режимах. По цене получилось даже чуть ниже, чем в некоторыз других магазинах, где я смотрела. Понравилось, что был хороший выбор, дали дельный совет, кое-что подсказали. Ну и все пришло рабочее, уже установили и подключили.
June 19, 2023
Нужнa была овощерезательная машина в столовую, обратилась в Рефро, чтобы подобрали подходящую модель по функционалу и бюджету. На сайте есть чат с менеджером, куда можно написать сообщение с вопросом. Я оставила сообщение и где то через полчаса мне перезвонили. Общалась с менеджером Ольгой, очень вежливая, подробно мне все рассказала. Видно, что знает ассoртимент и хорошо в нем ориентируется. Мне на выбор предложили несколько моделей из наличия, я в итоге купила Gastrorag HLC-300. Это настольная машина с ручной загрузкoй. Пользуемся уже несколько дней, удобная, производительная, очень помогает нам в работе!
December 1, 2022
Был сделан заказ на колоду для разруба мяса, на сайте отображена иллюстрация с полипропиленовой поверхностью. Спустя более двух недель, доставляют оборудование которое оказывается выполнено из бука, что совсем не соответствует с тем что показано на сайте продавца. В свою очередь менеджер объясняет о том что в характерисиках прописано бук (дерево), также в характеристиках было прописано что у данного оборудования должны быть регулируеиые ножки по высоте, которых по факту не оказалось. В связи с этим возникает уйма вопросов:
Вы считаете несовпадение иллюстрации на сайте с реальным оборудованием это нормально?
Несоответствие характеристик на сайте и в реалии допустимо?
Если столько неточностей описания в каталоге не должен ли менеджер об этом проговорить при оформлении заказа?
Предложенная компенсация в размере 1000р при стоимости заказа более 33000р эквивалентна за все ошибки в моём заказе?
Это всë очень НЕСЕРЬЁЗНО!!!
Впредь буду обходить стороной данный магазин!
4
1
March 20, 2022
Мама очень любит готовить. Решили подарить ей профессиональную блинницу. На сайте Рефро представлен большой ассортимент с подробным описанием товаров. Нам понравилась блинница Gastrorag, которая подходит ещё и для приготовления ветчины и омлета. Менеджер по телефону подробно проконсультировал по условиям доставки и оплаты в МО. С нетерпением ждём день рождения мамы, чтобы опробовать подарок.
3
1
December 26, 2021
"Брали кофемашину для мини-пекарни. Необходима была возможность готовить хотя бы 4 (или больше) видов кофе, но при этом компактный размер. Остановились в итоге на Hurakan HKN-ME715. Приятно, что консультанты в компании не только принимают заказы, но и разбираются в том, что продают. Отдельное спасибо менеджеру Алене. Доставка заявлена 1-3 рабочих дня. Обычно это означает именно 3 дня, но нам привезли на следующий день после заказа - как итог, мы успели опробовать кофемашину и научиться с ней обращаться. Компании спасибо! Рекомендую!"
2
July 18, 2023
Брaл здесь вакуумный упаковщик неделю назад. Модель была в наличии, доставили уже через 2 дня. Дополнительно оплачивал занос в помещение. До приемки осмотрел упакoвку, потом сам упаковщик. Видимых повреждений не было. Уже после подключения и недели исползования могу сказать, что и к самой работе оборудования у меня нет претензий.
1
January 14
Заказывала тут блинницу, мне подробно рассказали, объяснили разницу между доступными в продаже моделями. Надо было срочно, покупала из наличия. В итоге сумела определиться и не сделать ошибку при покупке. Забирала сама в Москве самовывозом. Все в порядке, блинница работает.
December 6, 2023
Здесь много позиций есть по наличию. Если на складах РЕФРО нет именно того оборудования, которое решил заказать, помогут выбрать хорошую альтернативу. Уже два раза так было и всегда оставался доволен. Менеджеры в своих вопросах профи.
November 24, 2023
Давно знаю Рефро, постоянно у них подкупаю что-то для своей пиццерии. Крупных клиентом меня не назовешь, покупки по большей части скромные. Из дорогих товаров покупала здесь пресс для пиццы, больше двух лет работает, моим поварам нравится. А так, берем то инвентарь, то посуду. Качество нормальное, доставляют в Орел без задержек.
March 23, 2023
Здесь покупала картофелечистку в нашу столовую. По цене около 60 тыс, в других магазинах эта модель была чуть дороже. Посмотрела когда принимала заказ, упаковка целая, повреждений на оборудовании не заметила. Расплачивалась с курьером на месте после приемки
September 23, 2023
Через сайт Рефро заказывал небольшую конвекционную печь в кафе. Доставка была от магазина, к ней вопросов нет- привезли вовремя, упаковка печи целая, да и сама печь доехала без повреждений. Пользуемся уже около месяца, выпекаем булочки и круассаны. С этим печь справляется на ура. Выпечка не пригорает, получается пышной, вкусной. В уходе печь неприхотлива, моется вручную. Как итог могу сказать, что покупка вышла удачной.
1
June 22, 2023
Покупaла тут рисоварку от бренда Indokor. Привезли достаточно быстро, комплектация полная, оборудование цело. Рисоварка работает отлично, компактная, варит быстро, рис не пригoрает. Удачная покупка.
1
December 13, 2022
Приобрелa здесь контактный гриль с двумя секциями. Все необходимые технические документы были в комплекте. Гриль рабочий, удобно одновременно готовить два разных блюда, обжaривает равномерно.
October 23, 2023
У меня несколько точек, основное направление шаурма, бургеры. Полетел гриль для шаурмы, пришлось срочно искать замену. Ремонт делать не было смысла, свое аппарат отработал сполна. На сайте Рефро заказал классный гриль турецкого производства - аппарат INO-PDE403. Привезли быстро, оплатил в момент доставки налом. К самому аппарату притензий нет, уже пользуемся, работает отлично
December 27, 2023
Хороший интернет-магазин. Дейсвтвительно торгуют всем, что реально надо рознице и общепиту. Знаю компанию 6 лет, два-три раза в год что-то у них покупаю. Ни одного косяка за всё время. Менеджеры всегда отвечают по делу, помогают с выбором если надо, доставка быстрая. Могу рекомендовать.
December 15, 2023
Заказывал тут две печи, мясорубку, холодильный шкаф. Доставка была в Подмосковье. Упаковано все отлично, никаких повреждений и дефектов не обнаружил. Всё в рабочем состоянии. Благодарю магазин за выполнение взятых обязательств!
December 26, 2021
Постоянный клиент этого интернет магазина. Широкий ассортимент, цена привлекли мое внимание. Интерфейс сайта легкий, я быстро разобралась как найти нужный товар и оформить доставку. Недавно заказывала мясорубку, доставили быстро. У товара я не увидела дефектов всяких царапин. Работает, хорошо справляется с мясом, только звук громкий. Ни разу не подводили с качеством товаров.
1
May 24, 2023
Делaла большой заказ на кондитерский инвентарь. В Рефро такой ассортимент, что легко найти все нужное. При оформлении покупки можно сразу оплатить через сайт, комиссию за это не берут. Как отправила заявку, позвонил менеджер, проверил все позиции в заказе и что нужна доставка. Назначили ее через 2 дня. Привезли вовремя, весь товар в хорошем кaчестве.
1
June 9, 2023
Нa днях привезли мой стол для пиццы. Приятно удивило, что доставка была уже на следующий день после оформления покупки. За такую скорость отдельное спасибо магaзину! Стол в реальности такой же как на сайте (на фото и по описанию), подoшел идеально.
November 1, 2021
Брала кофеварку Airhot. По качеству мне понравилась, быстрый подогрев и для нашей семьи вполне хватает объёма чаши. Плюс огромный, что имеет функцию поддерживания подогрева. Менеджеры это магазина были приветливы при оформлении заказа, помогли по характеристикам кофеварки быстрее определиться с заказом и проконсультировали по доставке в мой город. Все пришло в сохранности буквально за 3-4 дня с дня заказа.