Давно не встречала таких современных мастерских, все классно, персонал очень вежливый и приятный)
Сдавала свои ушатанные белые Нью бэленсы, думала уже все, они старые, но очень мне дороги❤️
Ребята сделали невозможное)) не как новые, конечно, потому что им уже 10 лет, но я думаю, что отхожу ещё не один год в них.
Огромное вам спасибо!!!🤗🤍
Очень круто обновили кеды! Как новые! Спасибо огромное, даёте новую жизнь качественным вещам) . Удобная курьерская доставка, приятное и оперативное общение при приеме заказа. Качеством услуг довольна)
Итак, если вы еще хотите увидеть свою обувь в живом и носибельном виде (а не выкинуть свои любимые кроссовочки-санкционочки), действительно чистыми, с качественным ремонтом и еще желательно не через 4 месяца, то советую ознакомиться 👇🏼
Первичное обращение было 23.12.2023 (отзыв пишу 19.04.2024) с запросом химчистки и ремонта задников.
29.12.23 компания прислала «готовый» результат чуда ремонт и химчистки без детальных предварительных фотографий. Как оказалось позднее, еще и без контрольной проверки сделанного. После получения сразу же направили замечания, замеченные на обуви. (См. фото «ремонт 1»)
Я, конечно, не профи обувных работ, но дома губкой справляюсь с очисткой обуви так, что выглядит она почище, чем после этой химчистки 🤔 Ну, ладно, набухались на корпоративе и забыли почистить. Но пришивали походу уже тоже под дозой (градус возвращает в адекватное состояние вроде более оперативно, чего не скажешь по данному опыту). Ну или отдали ребенку в садик поучиться пользоваться ниткой с иголкой делать стежки. Хотя местами так и не пришили. Ну, может, нитки закончились 🤷🏽♀️. Ах да, ткань, кстати, была «максимально похожая на оригинал», ну все как по запросу кароч. Смотрим прикрепленные фоточки.
В ответ получили реакцию, что почистить действительно можно было бы получше. 🤡?
Сказали, что бесплатно заберут и переделают.
До 02.03.23 компания не забирали кроссовки на обещанные переделки, прикармливая тем, что подбирают ткань.
Далее пару отказывались забирать с указанного адреса, хотя пообещали самостоятельно приехать за ними. В итоге пришлось самостоятельно тащить их через всю Москву, чтобы их наконец уже забрали👍🏼👍🏼👍🏼 сервис. В итоге 07.03.23 кроссовки попали в данную конторку во второй раз. Кхм, думаю заметен временной период между 29.12.23 и 07.03.24.
Переделать во второй раз обещали за 7 раб. дней. Но сделали их почему-то только 21.03.24 🤔 как будто бы это оказалось чуточку более 7-ми дней примерно в 2 раза.
Отчиталичь о работе, скинув фотки полной кринжи. Хотелось расплакаться. И это только от увиденного на фото, что же там ждало в жизни.
Начались выяснения, продлившиеся до 09.04.23, но ни к чему не пришедшие и не приведенные, потому что «да, мы видим, что тут криво, но это качественная работа, переделывать не будем». М 👍🏼 Делайте, говорят, экспертизу. Ай *ля красотульки, предложили потратить 20к на экспертизу и еще столько же на такие же новые кроссовки, потому что сдаваемые а) испорчены; б) были недоступны к использованию более 4-х месяцев; в) + бесконечный период экспертизы. Лол челы, мб возместите мне траты на новую обувь или я босичком должна была бегать 4 месяца и еще столько же побегаю во время экспертизы? 🤨🧐 А, и еще за нервные клеточки и время, потраченное на вас.
После 2-го ремонта они, кстати, снова отказались привозить на указанный адрес в удобный для нас день. Затем все же согласовали доставку, но ровно в день доставки они написали, что не смогут ХАХАХХАХА. (как и всегда без извинений само собой) и снова пришлось самим ехать за обувью на удобный для них адрес 🤣🤣👍🏼 никто, кстати, нам почему-то не заплатил за нашу доставку в удобное им время и место :(
Кроссовки окончательно получены 15.04.2024
Норм за 7 дней починили?
А теперь предлагаю взглянуть на фотографии «ремонт 2». Конечно все понимаю, но шнурки все же можно было постирать, раз обещали то. Язычок, в целом, можно было бы тоже отмыть от желтых пятен. Но увы и ах, у ReFresh это походу не входит в химчистку. Ну, кстати, как и мытье подошвы. Правда я тогда не понимаю, что же там все же химчистили? Те желтые пятна, которые они налепили в первый раз на задник, который сами же пришивали??) Ну а качество переделки задника даже комментировать не хочется. Во-первых, советую приобрести линеечку и замерить расстояния зазоров, которые вы оставили на правом и левом ботинке. Затем хочу спросить, как я должна ходить с волнами на пятке? (Про то, что в них разный слой наполнения и это прекрасно чувствуется - молчу). То, что пришивает у них чел, держащий нитку впервые мы поняли еще в первый раз. Сейчас, конечно, он приноровился, но все равно я до сих пор их (нитки) почему-то вижу. Ну и заключительные вопросы: че вы сделали с моими стельками, какого хрена они загнуты и измяты (удобно мне наверное будет ходить на сложенных, ногу не натру, так же как и кривым задником) и зачем оторвали оригинальную нитку?
В общем, спасибо за то, что мои кроссовки за 20к totally испорчены и теперь уже точно не подлежат никакому ремонту в некосоруких компаниях, а еще теперь похожи на подделку за 3к с Садовода🤣👍🏼🤡💅🏼
Судя по всему, сотруднички Рефреша все и ходят только в таком, раз считают такой ремонт приемлемым 😌 Желаю вам так же, как и вы мне, ходить натирать натоптыши и мозоли.
Мечтаете испортить свою любимую обувь и выкинуть ее? Welcome to ReFresh 🤮