Redcom
News
Зачем менять роутер? Преимущества новых моделей.
Устаревшая модель роутера может снижать скорость интернета, не охватывать всю квартиру и...
November 26, 05:57
Только сейчас каждый может подключить интернет для дома или офиса и получить доступ к 330 ТВ каналам всего за 600 рублей. Какой это прекрас...
September 5, 01:12
All news (8)
Address
Business hours
Open until 20:00
Directions
Уссурийский бульвар
380 m
Information verified by owner
Similar places nearby
220 reviews
October 23
Пользуюсь интернетом этого проводника достаточно давно. Оборудование (приставки айпитв, роутер) всегда приобретал (никакой аренды). за год отдал 13 Т.₽ за просмотр 2 телевизоров, и интернета при тарифной скорости до 100 мБ. Нет лагал 3-4 раза в месяц-ровнял ситуацию перезагрузкой оборудования. При обращении в тех. поддержку дан ответ-не хватает покрытия надо ещё роутеры, приобрёл. Нет начал отваливаться то с одного, то с другого. Снова тех.поддержка, совет надо мэш систем чтоб был плавный переход от точки к точке, приобрёл (при чём не дешман-деко от тп линк) Пригласил через тех.поддержку мастер для подключения и настройки. Пришёл пол дня возился-читал, изучал, вникал, вроде заработало. И тут понеслось- интернет постоянно стал отваливаться при положительном балансе - сеть вай фай подключена без доступа к интернету. Вацап - видеосвязь тупит как в каменном веке (включаешь мобильную передачу данных-летит). Опять вызов мастера от рэдком, приходит, и о чудо - его цитата: какой дебил Вам подключал мэш систему (последовательность нарушена, провода распределителя перепутаны и т.д). Я ему - так ваш сотрудник и подключал. Молчание, попытка колдовства с оборудованием. Результат- ни фига не изменилось, кроме того что робот пылесос сошёл с ума и перестал работать (привез в ремонт, вердикт потеря хоста, ошибка вай фай.) Короче суперпрофессианализм мастеров, и исполнение заявляных требований начали подтягивать за собой одну проблему за другой. И смотрю я чёт как то нет желания у команды рэдкома решать их в интересах клиентов. вопрос-за что платим? завтра поеду в офис, попробую сменить тариф до 500 мБ и вызвать для настройки самого их лютого гуру мастера, не поможет-тогда адиос. и снова Ростелеком от которого лет 12 назад ушёл из-за подобных причин, но он сейчас у соседа за стенкой хотя бы без проблем и таких вот приколов работает.
1
November 1
В случае если вы перестанете пользоваться интернетом его не заблокируют а будет ежемесячно списываться сумма и через год вам будут угрожать судами и списанием в несколько раз большей суммы чем сумма долга. Компания работает как в 19 веке- вы не можете просто заблокировать договор в личном кабинете вам надо ехать в офис через весь город.
Бонусом прикладываю качество работ специалистов в ящике с оборудованием- Ростелеком- все аккуратно закрыто в коробке, Билайн- все аккуратно закрыто в коробке, Рэдком- просто помойку устроили все провода проложены как попало все раскидано- дверка вообще не закрывается из за раскиданых как попало проводов. За монтажниками никто не следил и они позволяют устраивать себе помойку в распределительных ящиках жильцов. Никому не рекомендую эту конторку.
1
November 8
Огромная благодарность от всей нашей семьи специалисту тех.поддержки -Денису!!! Специалист своего дела. Позвонила в тех.поддержку с одним вопросом, а получила ответы на несколько вопросов и инструктаж и тех.помощь и всё это было сделано Денисом с такой доброжелательностью и желанием помочь. Мой респект руководителю, что в вашей компании работают такие специалисты.