Redfish
Address
Contacts
+7 (937) 088-77-00
Show phone
Business hours
Business hours unknown
Directions
Улица Космонавтов
273 m
14 reviews
January 16, 2024
Посоветовали, сказали все очень вкусно, попробуй.
Попробовала. И больше там никогда не закажу.
Дело было на Новый год.
Оформляла через телефонный звонок, через ВК мне тупо не ответили, хоть и прочитали. Уточню!!! Номер мой не продублировали, заказ не повторили, все ли верно!!! Заказала 16 роллов за 1650 руб.
Жду. Курьера нет к назначенному времени.
Уже опаздывает на 40 - 50 минут.
Пишет оператор через вк. Что курьер ждёт меня уже 40 минут около частного дома и не может дозвониться мне.
Оператор просит мой номер, я опять его говорю. И выхожу на улицу.
Прям около моего дома стоит курьер с таким недовольным лицом, жесть)
Как давай мне сразу высказываться,что тут стоит уже 40 минут, что трубку я не беру, что он не может до меня дозвониться.
Я в шоке стою, говорю, что вы мне не звонили и показываю историю звонков.
Он мне с недовольным лицом тычет своим телефоном и показывает номер с неправильными последними двумя цифрами!
Я говорю это не мой номер. Вы мне не звонили!!!
В ответ: это ваш номер взят с инсты…
Какой инсты, когда я оформляла через звонок???!
Бред чистой воды! Плюс он стоял около частного дома!!! Где можно тупо постучаться в окно, что за бред стоять около дома 40 минут!?!
Я ела холодные роллы, где 50 проц это теплые роллы должны быть!! По вкусу средние, за такую сумму ожидала большего.
Курьер в край наглый, забыл что такое сервис. И что он как бы курьер, а не наоборот.
Под новый год такое уродливое настроение получить, выставили меня еще крайней.
Оплатила заказ, сразу написала в вк оператору об этой ситуации.
Где мне ответили: ну бывает такое)))) (если кратко) никто не извинился даже.
Я в шоке. Никому не советую. Ужасный сервис, и роллы не стоят таких денег.
October 12, 2022
Начнем с того, что роллы очень вкусные, 100% вкуснее, чем все остальные в таком ценовом сегменте + ещё и красивые. Вот реально и вкусно и красиво. А вдвойне приятно что не отрицают своих ошибок и не ищут отмазок. Заказал роллы - везли 3 часа, какая-то проблема с курьером возникла. Не ругался, просто написал им о такой проблеме - извинились и пообещали при следующем заказе любые роллы в подарок. Следующий заказ сделал через пару недель - без проблем положили роллы в подарок, которые я выбрал. Привезли в срок. За это отдельное спасибо. Ошибки бывают всегда, а те люди, которые делают из них выводы и уважительно относятся к клиенту, в ответ вызывают ещё большее уважение. Однозначно 5 звезд
1
July 18, 2023
Всем здравствуйте.Оставлю отзыв о доставке еды.Заказывали впервые,по хвалебным отзывам знакомых.На картинке красиво и вкусно,но в реальности к сожалению картина обратная.
1)Заказ приняли,но сразу обозначали что курьер сломался Возможна только отправка Яндексом.Доставили быстро единственный плюс.
2)В ролле с курицей ОТСУТСТВУЕТ КУРИЦА!ПОЛНОСТЬЮ!Сверху только лежит кусочек бекона сиротский.
Роллы с креветкой отдельный вид искуства.Они не чищенные!Креветка тоже сиротская.
Сам лосось по виду и консистенции не раз мороженный,весь рыхлый.
Микрозелень на роллах могли бы элементарно промыть,перед тем как класть в продукт.Калькуляционная карта не соблюдается.
Написав в поддержку принесли извинения,что при следущем заказе будет подарок.Оператор сослался на то что их повор выходной и там сейчас готовит повор с Суши весла.
Меня как потребителя данные проблемы касаться не должны.
Деньги вернули,продукт утилизирован.
БЕЗ ФИКСАЛЬНОГО ЧЕКА ВЫ НЕ ИМЕЕТЕ ПРАВА ОТДАВАТЬ ПРОДУКТ КЛИЕНТУ.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
2
2