Несколько раз получал услуги мастера ногтевого сервиса Наили. Мастер прекрасный.
Но вопрос сервиса в салоне оставляет желать лучшего. Записался на утреннее время 9:30, пришло сообщение с просьбой «не торопиться, мастер опаздывает на 15 минут».
Пришел в 9:45, за стойкой ресепшен никого, в салоне сотрудник клининга, мастер и клиент.
Стою, ожидаю, что мне хоть кто-то уделит внимание. Будний день, плотное рабочее расписание не позволяет находиться в режиме ожидания неопределенное время. Я прекрасно понимаю, что все живые люди, разные обстоятельства бывают, от пробок до плохого самочувствия. Опаздывают все.
Так вот к вопросу о клиентском сервисе, которого нет. Администратор даже не соизволил связаться, извиниться за сложившуюся ситуацию, предложить записать на другие удобные слоты. Возможно, стоит вспомнить слоган салона «мы исправляем чужие ошибки», и исправлять параллельно свои.
Отличный салон красоты! Прекрасные мастера, профессионалы своего дела! Сделали идеальное окрашивание, идеальный блонд)) я очень довольна! Мастер Ольга просто супер!
Удобное местоположение. Вполне приветливый администратор и мастер. Но стрижка разочаровала. В середине лета такой "подарок". Не жалко 2,5 тыс, жалко что уже не поправить ситуацию, только ждать пока отрастёт.
Просто до слез. Идёшь в салон за красотой, а выходишь со стрижкой "дедушка- ветеран".
Очень понравился салон и отношение, помогают в выборе дизайна,накидывают идеи. Особое спасибо девушке Елене за красивый,качественный маникюр и хорошее настроение . Однозначно рекомендую!
3
Show business's response
Елена
Level 3 Local Expert
December 15, 2024
Александр прекрасно справился с задачей. Работа сделано качественно и аккуратно.
Очень приятный салон, находится рядом с метро. Уютная спокойная атмосфера. Мастер ( я делала впервые покрытие гель-лаком) очень внимательный, опытный, дала много советов и ответила на все вопросы. В результате получила красивые ноготки ,держатся уже больше 2-х недель. Сразу записалась на коррекцию, чтобы не забыть перед Новым Годом!
Чудесный Салон красоты!!! Просила Евгению сделать прическу и Ангелину - дневной макияж!!! Сделали просто сногсшибательно!!! Очень рада, что нашла этот шикарный Салон красоты!!! С удовольствием буду обращаться ещё и рекомендую всем, кто хочет быть по-настоящему красивыми!!!
30.05. 23
Я не успела на запись в другой салон. Позвонила в салон red, так как недалеко делала ресницы. Девочки выручили меня и сразу же приняли. Хочу отметить Марину, которая делала мне ногти. Очень милая, общительная. Делала все быстро и аккуратно. Я очень довольна этим местом. Теперь я нашла себе идеального мастера по ногтям.
Мне понравилось, хожу к Евгении , хорошо подбирает тон при окрашивании . Быстро, профессионально , красиво . Работают на Matrix и Kydra. Удобно , что мастер может задержаться, если надо
Шикарный салон. Очень удобно расположен. Замечательные сотрудники - внимательные, профессиональные. Лучший из них - Александр. Много лет хожу к нему и не устаю восхищаться
его мастерством .
Понравилась обстановка в салоне. Современно и модно. Понравилась мастер Вероника. Поняла то, что мне надо, моментально. И очень оперативно подстригла и уложила.
Мастера квалифицированные, атмосфера доброжелательная. Удобное расположение салона: можно добраться легко на любом виде транспорта. Помещение чистое, красивое, комфортное.
Печально сложилось посещение этого салона.
Всё что касается, заявленных в интернете, регалий о мастере Александре не подтвержу.
Дело до прически не дошло.
Так как столкнулась с пренебрежительным и некорректным отношением на начальном этапе общения. Заносчивый мастер не смог услышать и понять мой запрос. Но в этой профессии предполагается работа не только с волосами, но и с людьми.
И в парикмахерскую мы приходим не только за аккуратно уложенной прической, но и за хорошим настроением. А тут я осталась без всего. Но это поправимо. Благо вокруг салонов и мастеров достаточно.
Ред.Территория красоты на Марксистской гарантирует любому посетителю большое удовольствие и хорошее настроение. Звучит как реклама, но так оно и есть.
С тех пор, как впервые сюда пришла и оказалась в умелых руках Александра - мастера высшей квалификации, в другие салоны ходить уже не хочется. Кстати, здесь хорошо делают и массаж лица. Мне понравилось!
Хожу много лет в салон Территория Ред на Марксисткой. Очень хороший салон как по расположению, так и по профессиональному подбору сотрудников!! Всегда уходила с прекрасной стрижкой и отличным настроением. Всех благ и процветания салону и сотрудникам, спасибо!
Хочу поблагодарить топ-стилиста Алана за его профессионализм. Я не принимаю решение заранее о том, какая должна быть моя стрижка, потому что полностью доверяю ему, как мастеру и получаю огромное удовольствие, когда вижу, как после его стрижки волосы приобретают нужную форму и объем без дополнительной укладки. Самое главное это его терпение, ко мне и моим тонким волосам, с которыми, к сожалению, не всем мастера справляются с ними. Алан меня подстриг, сделал отличный цвет, убрал седину. Своим знакомым и близким тоже рекомендую именно этого мастера. Все всегда оставались довольными.
Замечательное место, где работают профессионалы своего дела. Очень довольна атмосферой красоты и результататом работы. Всем советую побывать в руках мастеров салона.
Люблю это место. Хожу лет 10, вмегда все ок. Мастера с выдумкой, могут посоветовать интересные решения. По ценам - не то чтобы слишком дорого. Но и не дешево!! Средний класс, кмк.
Посещала этот салон 5 лет. Сначала выбрала мастера Дмитрия. Стриг он очень хорошо и тщательно. Была очень довольна. Теперь он не работает. Вся старая команда перед Н. Г. ушла. Давали всегда скидки, как верному клиенту и при оплате наличными, угощали кофе, улыбались. Теперь ничего этого Нет. Цены подняли. В этом году стриглась у Александра. Он, действительно, обладает трудным характером, создаёт тяжёлую атмосферу. Стрижет хорошо. Подумав, я решила сменить салон. Теперь ищу другого мастера. Жаль, что все ребята ушли оттуда. Я всегда с интересом наблюдала как классно они работали. Похоже, что с начальником произошёл конфликт.
вчера была в салоне, делали окраску волос и стрижку у мастера Евгении. Очень понравилось. Хороший мастер, внимательная, приятная в общении, золотые руки. Очень рекомендую.
Пользуемся здесь услугами косметолога несколько лет. Анжела прекрасный специалист, в салоне хороший сервис и очень внимательные и отзывчивые администраторы. Есть удобная система онлайн записи
Записалась на услугу кератиновое выпрямление волос в салоне Ред Территория красоты. Во время процедуры удивилась, какие крупные пряди берет местер (Александр Тимохин) для выпрямления, сказала ему об этом. В ответ парикмахер меня успокоил, сказав что все под контролем и что он является профессионалом. У меня длинный волос и данную процедуру я делала не раз в других салонах красоты. Обычно по времени выходило минимум 4 часа. Но данный мастер управился за два с половиной часа. В тот день я была рада сэкономленному времени, но уже через три недели волосы завивались и выглядели сухими, хотя рекомендации по уходу я соблюдала (пользовалась только бессульфатными шампунями). Когда я делала данную процедуру в других салонах, эффект держался минимум 4 месяца.
Я обратилась в салон Ред, чтобы мне повторили процедуру, исправив ошибки в технологии или вернули деньги. На что мне был дан ответ, якобы моя процедура называлась «аминакислотное разглаживание», а не «кератирование», на которое я по факту записывалась. (Прикрепляю фото переписки). Хотя при процедуре использовался кератин. (Прикрепляю средство, которое использовал мастер). Меня удивляет то, что вместо исправления своих ошибок салон предпочитает глупый обман клиентов.
На момент написания отзыва после процедуры прошло полтора месяца - прикрепляю фото волос на данный момент.
10
Светлана Абрамова
Level 12 Local Expert
April 27, 2024
Внимательные и опытные мастера. Отличное расположение. Средний ценовой сегмент.