За час до прибытия поезда, позвонила в Рэд такси, пришло смс, что машина не найдена, продублируйте заказ. Позвонила второй раз, заказала. В результате ни смс, ни такси и поезд ушел без меня. Не советую всем такое такси, особенно тем, кому надо ехать на вокзал, останетесь без денег и без поездки.
Отвратительная компания Red Taxi. К вызываемому адресу (Левоневского 8) водители вообще не подъезжают. Останавливаются не известно где, на просьбу подъехать к вызываемому адресу, выключают телефон, а в своих отчётах пишут, что заказ выполнен. Обращаешься к диспетчерам с жалобой о том, что такси не подъезжает к заказаному адресу, диспетчера переназначают другое такси, водитель также себя ведёт, как и предыдущий. Хамское отношение к людям.
Red taxi обманывает клиентов, не пользуйтесь!!! Вызывала такси по телефону, специально уточняла расчет стоимости за ожидание. А по прибытию выяснилось, что ехала по другому тарифу. Вместо планируемой 1000 р. таксист выставил счет на 1510р, то есть на 1\3 больше! Получасовые переговоры со службой поддержки - и это с маленькими ожидающими в машине детьми! - привели лишь к извинениям и бонусом в виде промокода на 200р, которым я, разумеется, не воспользуюсь, себе дороже. P.s. если у администрации компании вдруг проснется совесть, то поездка была на белом Фольцвагене Поло А163CP, подача на Пятигорск, Дунаевского, 1, заказ от 13:03 17 июля 2022
Заказывала недавно такси от дома до работы вышло 152рубля, а с работы до дому 225 рублей, маршрут тот же а цена!!! В чем разница, ещё когда едешь с ребёнком в поликлинику, диспетчера придупредив о ребенкке, водители такси при виде ГАИ кричат (прячьте ребёнка 😄) больше одной звезды не поставлю, одна и то с натяжкой
Просто дурдом! Вызвали с вечера такси на утро, а они забыли! Человек на работу едет с утра, он же наверное расчитывает на приезд на работу вовремя?! Безответственные диспечера будьте пожалуйста внимательны когда принимаете заказы! Иначе вам там делать нечего
Заказала такси из пос. Иноземцево в г. Ессентуки, во время общения с оператором складывалось впечатление, что она занята еще каким то делом. В итоге не дослушала конечный адрес маршрута (сама не уточняла, куда нам надо) озвучила стоимость поездки. Машину правда подали быстро, но когда мама доехала до пункта назначения сумма оказалась на 200 руб. выше. На мой вопрос оператору ( почему так получилось? ), я услышала несколько невнятных пояснений:
1. что стоимость меняется каждую минуту, то есть через 20 минут поездки за какую сумму вы доедете можно только гадать.
2. вы не указали точный адрес куда нужно ехать, хотя я пыталась его назвать, но меня никто уже не слушал, видимо так удобнее объяснять свой откровенный ОБМАН.
В итоге оказалось что я сама виновата, а они все "белые и пушистые".
После общения с оператором остался неприятный осадок. Я никому НЕ рекомендую данную службу такси.
Отвратительный сервис Ред такси в г. Пятигорск. Я сегодня в 12.30 (то есть практически за половину суток) вызвал такси для того, чтобы в 22 часа выехать на железнодорожный вокзал. Оператор сообщил, что номер такси сообщат по телефону за 15 минут до времени, на которое сделан заказ. В указанное время мне ничего никто не сообщил. Я сам неоднократно пытался дозвониться, и от автоинформатора получил сообщение, что за мной выехал автомобиль. Опаздывать мне было нельзя. Но оператор мне сообщил, что по моему заказу ведётся поиск автомобиля! Я попросил разобраться и перезвонить. В итоге минут через 5 приехал другой автомобиль, водитель которого сообщил, что повезет по повышенному срочному тарифу. Данный вопрос со мной никто не согласовал. И я вынужден был отказаться, воспользовался другой службой такси, которая незамедлительно отправила мне автомобиль без повышения тарифа.
Такого "сервиса "давно у меня не было!Такой стресс.!Было заказано такси к поезду с вокзала Минвод на 24 часа с 3 на 4 мая ,водитель меня привез на ж.д. вокзал Пятигорска.Звоню диспетчеру они извиняются ,что перепутали заказ,предложили водителю доставить меня в минаводы,обещали компенсировать ему расходы.Водитель машины М 030 РА белый Granta отказался ехать и потребовал оплатить 500 руб,вместо 330 как было заявлено при посадке в машину.Позор данной компании!!!никому не советую
Сотрудники не знают расположения населённых пунктов. Указанная диспетчером цена поездки не соответствует реальной: диспетчер говорит одну цену, водитель по факту объявляет совершенно другую, гораздо большую! Никому не советую данного перевозчика!!!
Находясь в Москве, понадобилось отправить приболевшему другу медикаменты, которые сперва надо было купить. Позвонил в службу, приняли заказ. В течение 5 минут перезвонил водитель Антон Васильевич, зашёл в аптеку, купил все, что было необходимо, и быстро отвёз. Все добросовестно, прилично. Большое человеческое спасибо!
Заказали с мужем такси за час до работы,в итоге два раза говорили что такси приедет,а такси так и не приехал, всё время говорили что идёт поиск автомобиля,через час такси всё таки приехало,после того как муж поругался с оператором и в итоге опоздал на работу и чуть не был уволен,уважаемые водители,если уж берете заказ,будет добры,приезжайте по адресу как и обещали с первого раза!!!!
Стал свидетелем как водитель целенаправленно переехал собаку,еще и газку поодлал додавил. Скорость ыла маленькая, собака переходила дорогу спокойно. В общем думайте с какими водятлами вы ездийте. Происшествие было в г Пятигорске на ул Любчика, очень жаль что не запомнил гос номер
5
A
Anonymous review
November 27, 2019
Сегодня была крайне недовольна сервисом обслужевания Ред такси, так как, осуществив вызов такси, чтобы забрали моего ребенка (оператору было указано, что ребенку 14 лет) из школы, сначала от одного водителя поступил отказ вести ребенка без сопровождения взрослого, после чего мой заказ был переадресован на другого водителя, который также отказался везти четырнадцатилетнего ребенка без сопровождения взрослого, в дальнейшем была связь со следующим водителем, который пояснил, что не будет осуществлять заказ без сопровождения.
Внимание: вопрос к юридическому отделу и руководству фирмы: дети по исполнению четырнадцатилетнего возраста имеют право перемещаться по территории РФ (в общественном транспорте, в том числе на поезде, авиалиниями) без сопровождения взрослых. Каким законом Вы, Уважаемые, можете аргументировать отказ Ваших подчиненных??? Желаю Вам процветания, и, конечно, поддержания клиентской базы. Пересмотрю выбор другой фирмы такси, которая предоставляет более комфортные условия для перевозок своих клиентов.
Заказывали такси из Пятигорска до Кисловодска. Говорили, что с нами ребёнок 3 лет и нужно детское кресло (не адаптер). В итоге машина оказалась без кресла. Водитель предлагал ехать так, потом предложил адаптер, хотя ребёнку по росту он не подходит, не зря просили кресло. В итоге он начал хамить. Говорить, что мы должны за ложный вызов (хотя наши требования никто не учёл и прислали не ту машину), что он своего ребёнка ничем не пристёгивает. Мне важна жизнь моего ребёнка! Ужасное отношение.
Город Пятигорск засыпает в 20 часов вечера, куда-то доехать это огромная проблема... Воспользовались такси, и не пожалели, цена=качество, быстрая подача машины, ждали всего 2 минуты, может повезло, не знаю как у других. Чистый, не прокуренный салон, адекватный водитель.
С вечера заказала машину на утро ,так и не приехала...в хорошую погоду они ездят,а в плохую нет...зачем тогда вы нужны.... Отвратительно....
2
АА
Level 13 Local Expert
April 3, 2019
Несколько уютных магазинов. Хорошая столовая, где можно недорого покушать. Фирменный магазинчик детской одежды. Все чинно и спокойно. Рядом баня... на любителя.
2
4
Катя
Level 7 Local Expert
April 10, 2021
Отвратительно, набирают в водители кого попало, уважаемая фирма такси делайте подбор водителей , проводите инструктаж ,как вести себя на рабочем месте .... Правила поведения водителей оставляет желать лучшего.. В тех поддержку звонить бесполезно .. Выкрутятся и очень культурно вас пошлют . .. Не советую . . .
чем не доволен на этом месте февральская 54 слушают только неодэкватных посажиров людей работающих в такси вообще не слушают и это прескорбно яндекс это рабство к новому году пойдем в россию
Заказывала такси с квартала до курортной зоны, машина приехала буквально через минуту. Стоимость поездки оказалась дешевле, чем в других такси, что тоже порадовало.
Добрый день, уважаемые представители Red Taxi, у меня просто нет слов возмущения, которые можно выразить в корректном контексте, но я очень постараюсь. ОТВРАТИТЕЛЬНО. НЕ НАДЕЖНО. НЕ КОМПЕТЕНТНО.
7.12.17 вызывала ваше такси в г.Пятигорске, имея очень ограниченные, но достаточные временные ресурсы, чтобы добраться до конечной точки. Благодаря вашим оператором и таксистам я опоздала на междугородний рейс и была вынуждена потратить деньги (а главное - время) на гостиницу, перенести уже назначенную встречу с деловым партнером, потеряла деньги из-за опоздания на рейс, билет на который был приобретен заранее.
А теперь как это все выглядело: после звонка о прибытии машины я сразу вышла, но указанного авто не было, позвонила водителю, еще раз объяснила куда ехать, сказал, что понял и обещал в течении 2-х минут подъехать...прошло 5..6..7 минут - никого, звоню оператору и мне отвечают: водитель сказал, что Вас было более 4-х человек и нужно вызывать другое такси, но я была одна! И не видела ни вымышленных еще 4-х друзей, ни обиженного таксиста, о чем и сообщаю оператору: "Ок, отправляю другого, 3 минуты", хорошо, жду
Звонок - выходите, а я никуда и не уходила, но по прежнему - никого!
Звоню оператору: "Водитель сказал, что вы были с большим багажом и не предупредили об этом". Я удивленно смотрю на миниатюрный рюкзак за спиной и не перестаю удивляться фантазии "водителей"...
Так продолжалось еще раз 7 или 8 с разными машинами.
В итоге я, конечно, опоздала!
Сказать, что я была в бешенстве - это не сказать ничего! Позвонила в отдел качества, 3 раза и уже там меня сбросили в период, когда просили подождать на линии.
Сегодня написали очень милое смс: приносим извинения за доставленные неудобства.
Оставьте свои извинения в том месте, откуда вы достали качество вашей работы!
Сегодня вызвали такси, заезжает во двор мы подходим к машине, он начинает разворачиваться мы снова идём к машине, он начинает сдавать на нас назад, после посадки у нас спросил мужчина лет 45-50 (куда едем?) Ответ мой был "на мясокомбинат а дальше покажем, ну или может знаете, ангары на дамбе" Услышав ответ "Покажите себе а я вас довезу" я проигнорировал, но после того как мы прибыли таксометр озвучил стоимость (60 рублей) я дал водителю 100 рублей, он отдал мне сдачу 50 рублей и сказал и считайте что бесплатно приехали (Только что самое интересное это была не шутка, а серьёзный тон!)
Такси: серое РЕНО, на дверях желтые полоски
С данным такси лучше не связываться. Машину очень долго ждали сначала одну, потом вторую, третью. А в последний момент водитель вообще отказался ехать.
Самое ужасное такси, машины ужас, подруга ехала домой так водитель начал приставать, потом оскорблять, его начала трести она на ходу открыла дверь и выпрыгнула из машины повредила себе ногу и подала в суд. В общем ужас, ребята будьте осторожны это не единственный случай агрессии в этой компании.
хуже и старее машин наверно уже нет нигде.кто им выдает лицензии правил никаких для них не бывает ( как и законов) клиентов своих не уважают . жаловалась на них, ответа на мои жалобы нет.дальше только лично в комитет