Red Service
80 reviews
March 21
До этого сервиса отвозил свою колонку Naim muso из за того что перестало работать радио, там сказали что перестал работать датчик какой то, выкатили цену огромную за ремонт, решил обратиться в этот сервис, написал им на почту чтоб уточнить работают ли она на выходных и указал причину почему обратился, они ответили по почте что это обычная блокировка и обходится все тем, что достаточно поставить впн на роутер, поставил и всё заработало, ни взяли ни рубля и помогли даже не встретившись живую. Настоящие мастера, спасибо большое 🙏
1
2
January 31
Одна из лучших компаний по ремонту аудио и видео. Приятный и вежливый персонал, высокая квалификация мастеров.
3
2
May 6
Очень качественный ремонт техники. Неспешно, но неравнодушно. Что важнее выбирайте сами, а мне второе кажется гораздо более ценным, когда речь идёт о ремонте ламповой старой техники, у которой вечность уже за плечами
1
March 23
Ребята профессионалы. Сдавал усилитель мощности primare сделали диагностику, разобрались, денег не взяли! Общение вежливое, уважительное. При приеме описывают технику.
2
1
December 6, 2023
Мне диагностику сделали очень быстро. В течение нескольких часов.
По моей проблеме всё было сделано оперативно и в позитивном ключе.
Но главное , что мне понравилось в РЭД - эти ребята, единственные кто серьёзно решает проблему с DSP в ресиверах Onkyo. Причем дают гарантию на работу ресивера на два года после такого ремонта! Это просто фантастика, но при этом правда. Молодцы! Всем рекомендую!!!
2
4
December 31, 2024
Заменили процессор на новую ревизию в ресивере Onkyo TX NR 809 в середине декабря 2024 года. Спасибо, все работает.
Всех с Новым Годом!
2
2
June 10, 2024
Ожидания от РЭД сервис, к сожалению,не оправдались!Позицианируют себя как профессионалы высокого уровня,а на деле отнеслись безразлично и безграмотно.Привёз в РЭД рессивер от домащнего кинотеатра,у которого внезапно пропал звук на все колонки при воспроизведении аудио сигнала с НТВ+.Больше 7 обещанных рабочих дней наконец сделали "диагностику"и объявили,что рессивер исправен.Когда приехал забирать рессивер,попросил проверить.Инженер присоединил DVD проигрыватель к рессиверу и потыкал во все выходы на колонки.Звук появился.Вроде бы всё хорошо.Но,когда я привёз аппарат домой ,он молчал.Всё дело в том,что профессионалы из РЭД отнеслись к диагностике бездумно,как говорят 'не
парясь "!!!Не проверили другой вход аудио сигнала(неDVD),который и был задействован про просмотре НТВ+ !!!И кто они такие после этого?
6
3
August 11, 2024
Когда отдавал AV-процессор, смущал не самый современный сайт, немного офис, но ребята справились молодцы, отвечали оперативно. Сделали замену контролера. Рекомендую.
2
2
June 1, 2024
Починили ресивер NAD: заменили конденсаторы и т.д. Работает как новый , отличная работа, спасибо!
Интеллигентный и квалифицированный персонал, молодцы!
2
1
July 25, 2024
Тут ремонт hi fi и hi res. Надо только найти, это прям во двориках типа промзона, главное не бойтесь, проезд везде открыт и двигайтесь по неприметной стрелке и указателю red. Направо дверь, там милая секретарь, поможет и все расскажет. Мастера сделают. Вот и все. Все что нужно...
1
1
April 11, 2023
Внимательное обслуживание. Качественный и быстрый ремонт. Суперпрофессиональный персонал. Вкусный кофе и удобная парковка. Рекомендую. Для владельцев техники high-end класса, которые ценят особый подход.
3
2
February 24
Мой первый визит в этот сервис. Пока всё нравится. И отношение к клиентам и квалификация мастеров. Нашли непостоянную неисправность в СД плеере с которой не справились в другом сервисе, который тоже специализируется на hi-fi и hi-end аппаратуре.
2
February 14
Отдавал в ремонт саундбар B&W Panorama 3. Качеством работы остался доволен.
2
June 8
Пару раз приходилось обращаться. Вопросы с ремонтом решают. Делают быстро
December 17, 2023
Качественный сервис, действительно оригинальный, без лишних выкрутасов как стало принято в современных сервисах в попытке раскрутить клиента. не быстро по срокам, зато надёжно. Вопросов к качеству пока нет, прошло менее полу года. Не смущайтесь локации, да промзона, но это же не светский раут, а сервис.
1
2
June 19, 2024
Отношение к клиентам отвратительное, хамское. Нарушили все договоренности ввиду сложностей которые возникли у них и в итоге все переложили на меня открестившись от ответственности. Крайне разочарован отношением и ответственностью.
2
2
August 30, 2024
Одно слово, профессионалы!! Молодцы, качественно сделали ремонт , лишнего не навязывают!
2
1
September 8, 2023
Хороший сервис, удобная парковка, очень вежливые сотрудники. Сдавал на ремонт ONKYO CD вертушку, починили без проблем, с учётом текущей ситуации с запчастями, наверное даже быстро. Не сказал бы, что бюджетно, но такие нынче времена.
1
3
April 16
Очень хороший сервис. Иногда делают то, за что никто не берется
February 21, 2024
Цена не самая дешевая, но результатом ремонта доволен, учитывая что не первый раз в этот сервис обращаюсь.
Вобщем цена-качество меня пока устраивает!
1
3
December 5, 2023
Господа руководители,обратите внимание на подбор сотрудников для работы "на телефоне" Обратился сегодня примерно в 16-00. Ответил, молодой человек. Попросил помочь советом или делом. Вместо помощи, выслушал лекцию. Тема: зависимость размера пенсии от правильности выбора при голосовании на избирательном участке. Удивительно? Мне тоже.
3
5
February 15, 2023
На AV ресивере onkyo стали барахлить кнопки, решил выбрать сервис для устранения данной проблемы, ресивер уже не молодой) и нуждался в профилактике… Долго выбирал сервис, читал отзывы и тд.. и тут наткнулся на данный сервис, почитав отзывы и увидя ответы от сервиса, был заинтригован, так как обычно ответы на претензии дают стандартные в качестве отписки, тут на каждое обвинение был дан вполне адекватный ответ, это +, решил позвонить и уточнить по проблеме, инженера на месте не оказалось и мне предложили перезвонить позже и уточнить детали. Позже перезвонил и уже более предметно обсудил проблему с инженером, понимая, что по телефону можно получить лишь поверхностную консультацию, суть проблему человек уловил и даже дал приблизительную стоимость ремонта. На следующий день, перед Новым годом, привёз аппарат, аппарат приняли, предупредивших что в праздники не работают, уточнил по срокам, сказали более детальную оценку о масштабах и сроках смогут дать после диагностики, тут вопросов нет, на глаз не определишь. Далее, уже по окончанию праздников, перезвонил что бы уточнить что в итоге по ремонту, проблему подтвердили (кнопки не корректно работали) стоимость оказалась той же что и озвучивал инженер по телефону, и ещё предложили заменить транзисторы, тк от времени установленные высохли и чип уже начал деградировать, в onkyo это болезнь..( По срокам ремонта была не определенность, со слов секретаря коллектив слёг с гриппом, бывает, плюс возможно нужно будет заказывать детали, ну что же, куда без деталей… Уже много букв, закругляюсь))) Сегодня забрал аппарат, все сделали, отмыли почистили, переребулили, кнопки фурычат, аппарат как новый, толко старый)))
Вот ещё что, пускай болтают злые языки что угодно, ребята работают и за «два дня» с такой техникой ничего не сделаешь, сроки могут сдвигаться, но на выходе все олрайт! Не сомневайтесь! Ребятам большое спасибо и респектоза! Рекомендую! +
3
4
September 25, 2024
Опыт положительный. Привез, приняли, починили, позвонили, забрал. Сколько проработает, вопрос, конечно.
1
1
October 18, 2024
Немногие, кто реально ремонтирует аппаратуру, а не надувая щеки, обманывает покупателей!
1
1
March 8, 2023
Ужасный сервис, от слова совсем.
Диагностика заняла больше недели - не успевают.
Потом месяц ожидания чипа для блока питания ресивера. За эту мелочь объявили 30.000р, я согласился тк считал что сервис серьёзный.
А потом началась дичь - никто не звонил и не отвечает по срокам, трубку берут не каждый день (секретарь приходит на час₽два позже, или не приходит, или весь офис на выезде...),
Их главный инженер непрерывно придумывает отмазки почему ничего не делается (сложный творческий поиск решения, болезнь всего офиса и пр), в итоге до того договорился что сказал что ремонт может занять месяцы. Хорошо не годы.
В итоге я потерял с этими некомпетентными лицами 2 месяца, и забрал ресивер в том же состоянии, что и сдавал им.
Нет слов😱😱😱😱😱😱😱💩💩💩💩💩💩!
Все положительные отзывы они явно сами себе пишут!
Дополнение: нет слов, остались только буквы...
После того, как забрал у них ресивер, дисплей не работал уже! Они шлейф подключения сломали, пинцетом пользоваться не умеют!!!
Вместо ремонта, они все сломали!
А проблема как выяснил нормальный мастер, была на час ремонта, но теперь мне еще месяц дисплей за 15.000 р ждать!!!
К сожалению здесь не дают написать правильное определение данных лиц!!!😡
5
5
April 7, 2023
Есть парковка. Уголок для тестирования отремонтированного оборудования, с источниками звука и колонками. Ремонт качественный, быстрый, дорогой.
3
January 15
Профессионалы своего дела!
2
1
June 25, 2023
Провели диагностику и быстро сделали ремонт сабвуфера Focal. Четко и быстро, показали результат работы и ответили на все вопросы. Рекомендую!
2
2
October 29, 2024
Отличные специалисты, знающие свое дело!
2
1
January 3, 2023
В августе отдал в ремонт усилитель Denon 1500. Вышел из строя переключатель входов. Мучения продолжались несколько лет, поскольку источников звука много. От Винила до DSD файлов. Меломанствую, как могу. + Видео, кино. Теперь моя жизнь - до и после РЭД сервиса. Усилитель пашет целыми днями. Мосенерго в декабре заплатил ₽1459!!! Это просто музыка! вот так работает РЭД! Не знаю как благодарить!!! Спасибо, конечно, огромное!
3
4
May 25
Долго, медленно и дорого
March 3, 2023
Три звезды за скорость обслуживания. Три месяца почти выполняли простую задачу. Обратился к этим ребятам, потому что на рынке они передовые, с современными стендами. Цена за ремонт может кусаться, будьте готовы.
4
3
July 11, 2022
Лучший сервис-центр по Hi-Fi и Hi-end аппаратуре, с которым приходилось работать. Очень ответственный подход администрации и инженеров к каждому случаю, при этом ребята стараются держать адекватные цены даже в непростых условиях поставки запчастей для электронной аппаратуры.
3
5
July 11, 2022
Хорошие специалисты и приятные в общении мастера.
Отдал на диагностику ресивер, но по стечению обстоятельств (приобрел другой) надобность в ремонте отпала. Провели диагностику качественно и бесплатно, как заявлено.
Уверен, что починят качественно, не для "галочки". После ремонта дают гарантию.
3
4
February 9, 2024
Хороший сервис, но ориентируют на одну цену а по факту выходит в несколько раз дороже.
1
3
April 25, 2022
Хороший и добротный сервис, но не дешёвый. Был бы вообще идеален, если бы добавить немного сердца и индивидуального подхода с объяснением хотя бы азов ремонтного процесса. Ведь операционно-выписной эпикриз хотелось бы иметь каждому "больному".
1
3
September 20, 2024
Онлайн, быстро и удобно.
1
1
July 27, 2021
Все пишут ребята работают. Наверное это так, что касается технической части. Да и то, сейчас частные мастера работают четко и берегут свой имидж лучше данного сервиса. Есть с чем сравнить.
Как обычно в российском бизнесе, на заре все лучшее клиентам, после после формирования потока заказов клиенты уже идут лесом, недовольные-это погрешность. Так и тут. Ребята старались, однако до поры.
8 месяцев решают вопрос устранения неисправности усилителя. В общении валят на всех, поставки, китайцы, ковид, клиент виноват не доплатил.
Причем за это время ни разу сами не позвонили и не извинились и не предупредили о сроках. Видимо 35 тыс. за ремонт плевые деньги. Не говоря уже за компенсацию сдвинутых на пол года сроках. Ребята, вы чините технику которая стоит приличных денег, это не массовый рынок, такое отношение к клиенту неприемлемо. Можете быть уверены сарафан сработает как надо. Приятеля с саундбаром кстати они тоже морозили долго, но не 6 мес конечно.
9
2
November 9, 2022
Отвратительный сервис, позвонил перед приходом и сказал что нужно починить центр, администратор ответила, что привозите не вопрос. Приехал на следующей день, и мне говорят, что не чинят центры, т.к. данного мастера уже неделе две нет и не будет(( не рекомендую данный сервис, который не заботится о привлечение клиентов.
3
2
September 2, 2023
Спасибо большое.
Ремонт CD player быстро и качественно.
2
3
October 30, 2021
Великолепный сервис магазина. Отремонтировали мою Интегру за неделю - перепаяли процессор, прошили новый релиз. Работает великолепно. Особую благодарность хочется сказать персоналу магазина - вежливые, тактичные и отвечают на все вопросы. Однозначно рекомендую!
2
3
July 13, 2024
Отличный сервис, всё честно и без разводов
1
1
December 20, 2022
Найдена организация на картах яндекс, звонил, дозвонился легко. На картах в описание ошибка, Ремонтом бытовой - домашней аудио видео техники не занимаются. А у меня поломка двд домашнего.
1
3
March 28, 2023
Отвратительный сервис как в моральном, так и в профессиональном смыслах. Зря им доверил аппарат, потерял время и деньги.
2
3
October 5, 2021
Заказ R13813-00. 30/07/21
Взорвалась лампа в проекторе Benq mx662.
Сотрудники в течении двух дней сообщили о результатах диагностики.
Работники корректны и технически грамотны. Смогли ответить на все вопросы, коих было довольно много.
Стоимость ремонта в цене рынка. Устройство работает корректно и претензий к ремонту нет. Отдельное спасибо за возможность проверки и настройки прямо в сервисе, а так же за возможность оплаты банковской картой.
Благодарю за качественное оказание услуг.
2
3
December 30, 2021
Отличны Сервис!!!! Диагностировал усилитель Vincent 236 .
всё работает . Проблема была в моих лампах .заказа новые ЕСС88
Проблема решина Спасибо !!!!!
3
2
August 24, 2021
Контора Никанора))) По телефону все шикарно, приезжайте бесплатная диагностика все быстро сделаем. По факту приехал - оставляйте на несколько дней как мастер освободиться посмотрит. Если быстрее нужно посмотреть 3500!! На мой вопрос, а сколько тогда ремонт стоит? От 5000 и это за колонку harman sticks 3, которая включается, только звука нет.
3
5
March 1, 2024
Здесь трудятся профессионалы!
2
2
December 16, 2022
Позвонил, назвал модель и поломку. Час по пробкам добирался чтобы с первого взгляда сказали что ремонт дороже аппарата:(
1
4
July 4, 2022
Единственные ребята кто адекватно разбирается в усилителях, ресиверах марки Onkyo! Именно ремонтируют, а не предлагают трейд-ин или вообще выкинуть.
3
2