Recaro Service
717 отзывов
29 июня 2022
Люди БЕГИТЕ!!!!!!! от этой конторы «рога и копыта». Отдала в начале апреля, дорогую обувь, заплатила вперед 35 т.р. Привезли обувь в конце июня!!!!!!!! после моих многочисленных звонков, с ожиданием на линии по 30 мин., и длительной переписки в чате, в том же состоянии что и забрали. Я рада,что хоть вернули(((( Я поступила не обдуманно, купилась на красивую рекламу. Люди будьте умнее, учитесь на чужих ошибках- в частности на моих, уважайте свое себя, свое время, деньги и обувь!))
9
18 ноября 2022
Аццкий сервис, хотя качество самих набоек понравилось. Сначала прислали скидку «до 70%», но по факту вместо 2200 за две пары взяли 4000. На третий день после ремонта отвалилась уже вся подошва. На жалобу ответили, что это не их проблема и предложили заплатить еще.
1
22 июля 2022
В мастерской мне отремонтировали ремень и две сумочки (очень сложный ремонт, в одном случае замена кожаного канта, на второй сумочки замена ручек и ремешок). Не дёшево, но очень качественно. В случае необходимости буду обращаться именно в эту мастерскую
1
1
30 июня 2023
Отдаю в этот сервис уже не первую пару обуви - всегда получаю состояние практически новой вещи. Молодцы)
5
24 октября 2022
Качество вроде норм
Но!
Накрутка несуществующих проблем и наплевательское отношение к срокам с детскими отмазками- вместо заявленных 7-10 дней пошли на 18 день- и это ещё не финал - так как не хватает расходников!
Мое последнее обращение
Прошлой зимой было то же самое
1
6 декабря 2021
Отдала сумку на реставрацию ручек. Сумку привезла в пыльнике и пакете. Спросила можно ли в мастерской оставить пыльник, мне сказали, что можно. Когда приехала забирать сумку пыльник отсутствовал. Не смогли найти. Обещали на следующий день перезвонить и привезти. Во первых никто не перезвонил, в вотсап не отвечали. Ответили только в инстаграмме, что пыльника при приемке не было. Обещали ещё раз проверить. Я назвала точное время когда я пришла, что бы посмотрели по камерам. Мне никто не отвечает больше и мою вещь они искать не собираются. То есть люди отдают свои вещи, а их просто теряют. А может отдают другим клиентам.
Ручки отремонтировали нормально. Но перед тем как сдавать сумку в Инстаграм мне озвучили сначала 2 тысячи, при приемке оказалось, что это только за одну ручку. Не советовала бы сдавать туда вещи, потому что вы никак не докажете, что что то отдавали. Суть не в стоимости пыльника, а то, что эта моя вещь, которую потеряли и ничего делать с этим не собираются.
P.S. Спустя 2 месяца ручки опять все потрескались.
9
1
12 октября 2021
Вот не думала , что буду писать такой отзыв , но любой лояльности и терпению придёт конец , когда получаешь такой результат . Месяц назад обратилась в данную компанию за помощью. Сумка и Сапоги . Срок выполнения работ внимание !!! обещали : 10-12 дней. Сумку обещали подкрасить и надорванные ручки укоротить и пришить обратно ( за это дополнительно к основной цене взяли доплату ) вместо этого просто закрасили места отрыва чёрной краской и вернули обратно …. Ну что , видимо это действительно гениальное решение проблемы. Браво !
Сапоги жду уже больше месяца … и можно было бы и подождать ,не Единственная пара обуви к счастью 😅, но после того как я увидела сумку стало страшно за сапоги … самое смешное видимо забирать их буду уже с полицейскими , так как на просьбу вернуть сапоги уже в том виде как есть даже не реагируют …
Жалко девочек , которые отдуваются по телефону за «волшебную» работу умельцев .
Очень жаль , что обратилась в данную фирму , деньги время а теперь видимо и сапоги потеряны …
А с сумки до сих пор все смеёмся 😂 ну гениально !!! Главное краску в тон подобрать 🤣
8
1
29 августа 2022
Категорически не понравился уровень сервиса. Заявленный высокий класс ремонта за большие деньги не соответсвует рекламе. Обещали отремонтировать обувь так, что ничего не будет заметно. В итоге, дырка заделана плохо, видно заплатку, внешний вид обуви испорчен.
4
1
3 июня 2021
Доброго времени суток , коллеги! я человек по натуре скептический и очень трудно довериться рекламе или новым услугам которые я ранее не покупал , НО купив достаточно дорогие кроссовки (Newbalance , Reebok , Adidas ) я попал в ситуацию при котором жалко выбросить но и профессиональная химчистка бьет по карману! тут я наткнулся на Recaro Service - скажу так ! отдал всего 2 пары на пробу , не понравилось то что сказали заказов много ждать 2 недели , слава богу есть еще другая обувь так что я могу себе позволить подождать эти 2 недели. Теперь самое важное !!!!! ребята сделали свою работу на пару дней даже раньше , но когда привез курьер старые грязные изношенные кроссовки - сказать что я был удивлен проделанной работой , ничего не сказать , очень все качественно и чисто , если бы не естественные потертости внутренней ткани , кстати они предложили их тоже восстановить , но я отказался сам (((( о чем жалею сейчас , то я бы подумал что кроссовки новые !! ИТОГ : очень рекомендую данную компанию , реально цена и качество работы просто ИДЕАЛЬНЫЕ !!!! ставлю 5+ из 5 возможных баллов!! Кому интересно пишите вышлю что было и что стало с кроссовками хотя таки примеров у них на сайте полно .
4
3
8 ноября 2021
Хочу поблагодарить мастеров Recaromaster. Наблюдаю за их работой уже около года по Инстаграмм. Недавно в кладовке нашел свою первую сумку LV, котоорую купил в далеком 2008 году, за время службы пришла в негодность ручка и образовались большие протертости в районе заломов. Решил отдать ребятам.
Качество работы, оперативность и стоимость поразили в хорошем смысле этого слова. Подарили вторую жизнь "первой" сумки.
Большое спасибо и удачи вам!!!!!
2
3
10 августа 2022
Заказывал химчистку обуви, доставили быстро - все упаковано хорошо, само качество порадовало. Обращусь еще
2
5
2 ноября 2022
Почистили и покрасили сумку очень качественно. Сделали доп. скидку за то, что в начале обшения вышло недопонимание по стоимости. Буду пользоваться их услугами в будущем.
21 июня 2023
Очень плохой сервис, совершенно не умеют общаться с клиентами. Не смогли выполнить элементарную работу по ремонту сумки. При этом вели себя по хамски и пытались выставить виноватым самого клиента. Зачем изначально браться за работу, которую не сможете качественно сделать? Мальчик на ресепшн, который представился директором, даже не захотел разбираться в ситуации. Едва ли владелец бизнеса повел бы себя таким образом.
1
6
10 марта 2023
Отличная мастерская.Отдавал кроссовки.Отремонтировали превосходно.
14 ноября 2022
Отдал в ремонт. Сам через доставку привез, сам забрал. На следующий день молния разошлась в аэропорту. Сначала «извините, починим», а потом просто тупо вернули деньги. Ни гарантийного ремонта, ни ответственности за потеряю времени. Не рекомендую.
3
4 сентября 2022
Делали химчистку долго не качественно. Переделывали так же долго отдували что аж пришлось приехать и лично с Технологом разговаривать. Кстати Технолог очень Адекватный человек я думаю Благодаря ему я получил свои кроссовки в этот вечер.
4
2
12 сентября 2022
Отдавайте если для вас не важно, что они врут по срокам!!! Мою обувь посмотрели и сказали 10 дней! Я отдала 16 августа и до сих пор нет ничего!!! Если бы я только знала, что они так могут подвести! Уже почти месяц!!!! Я даже не знаю ещё, как они сделали или сделали ли они вообще……
3
2
9 июля 2023
Очистили кросовки, которые не отмывались ничем. Работа выполнена идеально. Большое спасибо!
4
10 октября 2022
Отличная работа! Обувь как новая!
Приемлемые цены!
Великолепная работа с клиентами! 👌🔥
1
23 сентября 2022
***. Не обращайтесь. Отзывы здесь купленные. Отдал сумку в ремонт 20 дней назад. (Заказ 003597) Не звонят - не пишут. Трубки не берут. 2 дня назад заезжал к ним (извинились сказали завтра отправят курьера) и опять пропали. Обещали сделать за 6 дней. В итоге пропали совсем!!!
3
15 апреля 2022
Сдавала обувь на растяжку и сумку на заливку канта.
Получила обувь, растянуть не получилось, ситуация не изменилась, думаю ладно, спишем на такую модель и тип кожи, который очень сложно растянуть.
Но когда я сегодня получила сумку, я потеряла дар речи! Мало того, что затянули со сроками, так ещё и отдали это!!!
ВСЯ СУМКА В ПЯТНАХ ОТ ЗАЛИВКИ!
Кант кривой косой, толстенный! Цвет вообще не подходит! Сумка испорчена! Их решение проблемы это переделка их работы, но в чем была проблема сразу сделать нормально? Доверия к этой компании больше нет. Подумайте 200 раз, прежде чем сюда обращаться.
8
1
25 июня 2024
Ребята большие молодцы!!!
Отдал кроссовки реанимировать, которые как я думал умерли лет 5 назад
Справились на 5+
2
2 декабря 2021
Максимально не ориентированная на клиента компания.
18.11.2021 оформил заявку на уход за обувью (четыре пары), в тот же день приехал курьер, обувь забрали.
19.11.2021 согласовали план работы, после чего сотрудник сказал, что у них полная предоплата заказа.
Общая стоимость работ была оценена в 15-17 тыс. рублей (приблизительная стоимость всех пар обуви составляет более 35 тыс. рублей)
Я попросил онлайн ссылку на оплату заказа, мне прислали ссылку на перевод денежных средств через систему быстрых платежей в приложении Сбербанка. Клиентом Сбербанка я не являюсь, через приложение моего банка QR-код не сканировался. Я сказал, что могу приехать в мастерскую и оплатить через терминал, но сразу сказал, что определённую дату назвать не могу в силу занятости в рабочие часы мастерской (она расположена в центре Москвы, куда крайне сложно попасть, если Вы передвигаетесь на автомобиле, да и от метро локация очень отдаленная).
Спустя несколько дней мне позвонил сотрудник мастерской, чтобы уточнить плановую дату приезда, я сказал, что смогу заехать 1 декабря по возвращении из поездки, на что мне сказали, что обувь не может стоять без передачи в работу, так как конец ноября месяца, и заказы не должны переводить в декабрь.
Вечером того же дня я приехал для целей оплаты заказа и забрал заказ. Сотрудник мастерской высказал мне другую причину: якобы обувь, не принятая в работу, стоит в открытой зоне, когда ее могут испортить, пролив кофе/чай и т.д.
Показания сотрудников разошлись, я лишний раз убедился в правильности своих действий касательно отмены заказа.
Можно было пойти на встречу и взять заказ в работу, я успешно оплатил бы его по готовности, учитывая, что о полной предоплате никто не предупреждал заранее.
Желания взаимодействовать с мастерской Recaromaster пропало.
P.S. В тот же вечер завёз те же пары обуви в мастерскую, где заказ выполнили превосходно, за два дня. Ребята уже получили свой заслуженный отзыв🔥
8
2
26 августа 2022
Взяли огромные деньги за ремонт, реставрацию и химчистку, туфли вернули в первозданном состоянии! Теперь не отвечают в ватсап и не берут трубку на телефоне! Отвратительно! Если есть лишние 10 тысяч на ветер чтобы выбросить обращайтесь! Не рекомендую!
3
1
14 декабря 2022
Никому не советую связываться с этими… , мягко скажем, непорядочными людьми.
До сих пор не получил свою пару обуви. Заплатил немаленькие деньги. Тянут время и придумывают новые оправдания. Сервис в компании 0!
3
1
1 декабря 2023
Качественно и в оговоренный срок вывели следы от реагентов и выполнили чистку.
1
1
15 мая 2022
Отдавала свою сумку Valentino на химчистку подкладки. Дороговато, но теперь она внутри идеально новая ! Отвозила сама лично, привозили домой курьером. Спасибо за качественную работу и отличный сервис!
1
18 сентября 2022
Не советую эту ремонтную мастерскую. Я отдала в ремонт чемодан на замену колес 10 сентября, оговаривала, что чемодан мне нужен к 16 числу, сказали будет готово, сегодня уже 18 число, ни ремонта, ни чемодана. Очень разочарована двойными тратами, и чемодан новый купить, и заплатить за ремонт старого.
3
21 октября 2021
Компания работает отвратительно!
Сдала 2 сумки на ремонт на 10 дней.
Отдавала сумки курьеру, никаких документов курьер не дал ,когда сумки были в их мастерской увеличилась стоимость ремонта , хотя присылала видио. После этого узнаю,что предоплата 100процентов о чем не предупредили заранее. По истечению срока никто не звонит , ни пишет, дозвониться невозможно, практически 1 процент из 100 звонков . На вотсап начинают отвечать по 5 часов, могут не ответить вообще. В Инстаграме все время закрыты комментарии под их постами тк как только они их открывают начинают писать недовольные клиенты! Писать можно до бесконечности , тк история затянулась , в итоге: сумки вернули через месяц , обе переделывали тк первый раз сделали ужасно! Вообщем НЕ СОВЕТУЮ!!! Клиентоориентированность на нуле.
8
2
21 июня 2022
Зимой сдала 3 пары сапог на ремонт, сегодня 13 мая - ни одна из пар не готова при том, что на одной из пар нужно было заменить только резинку. Пришлось забрать обувь неотремонтированной. С таким непрофессионализмом я уже давно не сталкивалась.
Судя по преимущественно плохим отзывам за последнее время, это стало нормой для данной мастерской.
5
20 января 2022
Отличный сервис! Когда сносились задники на любимых туфлях, обратилась сюда. Сделали полную реставрацию, убрали порезы и трещины. Обувь дорогая, очень волновалась за состояние. Зря, после ремонта, как новенькие) Большое спасибо мастерам.
Забрали и доставили обувь сами, за что сервису большой +)
3
1
8 октября 2023
Сделали новые ручки у брендовой сумки. Достойная работа. Спасибо.
2
3
28 июня 2022
Обалденная мастерская, спасибо за вашу работу🔥 Отдала ребятам сумку и сапоги на уход, они как новые, я в восторге!
Всем рекомендую!
2
2
18 ноября 2021
Сомнительная контора. В переписке очень решительно взялись за заказ (реставрация ботинок и сумки в не очень хорошем состоянии), забрали курьером, а дальше смешно - курьер не мог найти мастерскую на месте (курьер Достависты, не их личный), так как вывески никакой нет (мастерская находится в подвальном помещении).
И это мне не жалко в принципе было свои вещи, а вот если отправлять реально какую-нибудь дорогую сумку, например, то представьте - никто ни за что не отвечает в таком случае.
Решила подъехать сама очно проконсультироваться, и оказалось, что сумка, например, восстановлению не подлежит (те детали, которые хотела отреставрировать). А в переписке очень хорошо пытаются «отрабатывать» подобные возражения, когда вот так начинаешь сомнения высказывать, или говорить, что передумал - «а с чем вы сравниваете» и т.д. А если бы не подъехала, то так же очень вежливо бы потом стали разводить на очень дорогой и не целесоообразный ремонт.
7
1
1 декабря 2022
Я первые обратилась за ремонтом. Все сделали качественно и быстро. Большое спасибо.
1
4
1 апреля 2023
Мне выполнили реставрацию обуви просто идеально, обращусь вновь без всяких сомнений!
3
1
3 июня 2023
Отдавал премиальные кроссовки на восстановление, нужно было убрать мелкие царапины на носках, так они их перекрасили полностью, не в цвет оригинала, а подошву оставили прежнего цвета.
В Вотсапе написали 4 тыс, по приезду пришлось заплатить 6 тыс, после того, как отдал обувь - пропали, не брали трубки и не отвечали в Вотсап, пришлось приезжать к ним. Ну и вместо заявленной недели, делали две недели.
6
21 октября 2021
Отдавал в ремонт мужские туфли. Что понравилось: курьерская доставка. Сдал и получил в оговорённое время, курьеры вежливые. Что не понравилось: 1. 100% предоплата (ни в Инстаграм, ни в Яндекс. Картах не нашёл информации о порядке оплаты). Мне удалось договориться после переговоров об оплате 50% аванс, 50% по выполнении. 2. Отремонтированный каблук отвалился на ходу посреди улицы после 2 месяцев носки. 3. Завышенные цены: установка набоек LULU за пару была предложена за 4000₽, при том, что цена в элитных мастерских в среднем 2500₽. Итог: не буду более обращаться и никому не посоветую.
7
2
22 апреля 2022
Сдавала 4 пары обуви: кроссовки две пары, кеды мужа, сапоги. Везде были разные задачи: одни кроссовки на химчистку, вторые - сделать задник и покрасить, кеды отреставрировать кожу, сапоги - затереть царапины. Со всеми задачами мастерская справилась отлично. Даже не ожидала такого результата. Обувь теперь приятно носить, хотя изначально думала, что что-то придётся выбрасывать или отвозить на дачу. Короче класс. Цены в принципе по рынку приемлемые. Удобно, что забирают и привозят домой. Единственный минус - сроки работы, нужно быть готовым ждать. Заказ делали 2 недели, даже чуть больше (но срок 10 дней был оговорен заранее, так что было ясно, что раньше точно не сделают). В общем буду обращаться ещё раз в дальнейшем!
1
17 мая 2023
Очень всё понравилось. Спасибо за качественную работу!
4
17 февраля 2022
Отдавала на восстановление кеды и сумку Tod’s. Идеально! Кеды вообще были убиты, думала выбрасывать. Почистили и покрасили, теперь все как новое! И дешевле, чем купить новые😄 Огромная благодарность мастерам 💐 вы супер! Если ремонт, то только к вам)
2
1
30 марта 2022
Пользуюсь услугами мастерской не первый раз, спасибо Вам огромное! Да, срок исполнения немаленький, но оно того стоит, если у Вас есть возможность подождать. Вот пример последнего заказа до/после.
2
3
2 февраля 2022
Очень довольна качеством покраски сумки. Все сделано очень аккуратно. Также, приносила на починку свою обувь и осталась довольна. Спасибо!
1
1
26 мая 2021
Всем привет, отличный сервис, делают очень быстро (у меня была очень сложная ситуация)!
Облил сумку антисептиком, восстановили в заводской вид!
Большое спасибо всей вашей команде, буду рекомендовать вас знакомым.
Я не ожидал, что можно так качественно сделать изделие, которое, казалось бы, обречено.
4
2
14 января 2023
Заказ сделали за 30 мин. Быстро и качественно, всем рекомендую данную мастерскую👍
14 декабря 2022
Спасибо огромное мастерам. Обувь была безжалостно покусана собакой, а здесь ее смогли восстановить. Так теперь еще и вид уникальный)
1
12 августа 2022
Не первый раз обращаюсь.
Восстановили дорогие любимые слипоны в исходный вид. Я очень доволен, рекомендую
1
23 июня 2022
мастерской очень довольна.всё сделали быстро, качественно и без помарок. цена за услугу приемлемая.
1
12 марта 2023
Огромное спасибо за выполненную работу мастера, восстановили мысок у туфель.👍🏻👍🏻👍🏻
1
13 августа 2022
Добрый день всем!Отдавал сумку в магазин, все починили быстро и качественно, рекомендую!
2
5