Реальянс
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2114 отзывов
6 ноября 2023
Прекрасный сервис и отделка номеров. Полный ассортимент банно-ванных принадлежностей, вкл халаты и зубные щетки. Но бритвы ужасны. Завтраки хороши, но часто нехватка посадочных мест. Прекрасная кухня на 7 этаже в Панораме. Недостатки - нет микровентиляции на окнах, вместо третьего спального места в полулюксе - еврораскладушка со сверхтонким матрасиком. Спать на ней с комфортом можно только после бутылки алкоголя. Правда, бутылка красного вина в подарок от отеля была - видимо, персонал в курсе)
1
16 октября 2023
Отличный отель, кухня при отеле вообще огонь все вкусное и свежее. Всё очень чисто и аккуратно, вежливый персонал. Рядом отличный загородный парк, легко добираться на общественном транспорте как по городу так и из области. Уровень соответствует звёздам.
3
8 октября 2023
Современная гостиница с удобной парковкой. Что важно для Самары. Завтраки просто шикарные. Уровня 5 звезд с шампанским и деликатесами. В номере чисто.. достаточно мест для легкого передвижения. Все исправно работает. Толковый персонал на ресепшен. 👍
1
30 марта 2024
Удивительная гостиница, выбрал ее лишь за счет массы обещаний со стороны персонала, когда сказал, что еду на день рождения дочери к ним в отель. И представляете? Ничего практически из того, что обещали, не исполнили! Как это называется? Чудовищная халатность или наглая ложь? По факту, планировалось еще пару мест, но так красиво расписали времяпровождения здесь, что повелся на сладкие речи и как в лучшем жанре был нагло обманут! 1 звезду не ставлю лишь потому, что детям очень уж понравился бассейн! Управленцам мое сообщение, обратите внимание на то, что говорят ваши сотрудники, если это конечно не ваша команда любыми обманами тянуть гостей к вам!) больше не вернусь к вам, никому не рекомендую! Семейный праздник конечно не испорчен вами, такой чести Вам не предоставлю, вопреки Вашим стараниям, я бы сказал, все прошло прекрасно!) ну и к слову, номера старые, телевизор в номере не работает, люки в ванной все открытые, ничего не закрывается, еда скудная и местами отвратная, детей особо нечем кормить, крайне негативное впечатление от посещения данного места! Никому не рекомендую! Ужасное воспоминание!
1
11 июня 2024
Мексиканская вечеринка в Chilin бар ресторан удалась!!!! Открытие года музыкальное чудо Джон! И чудный Фахитос! Вы не пожалеете!!!! Атмосферное место с заряженной энергетикой!!!
4 ноября 2024
Внимательный персонал на ресепшен . Вкусные и разнообразные завтраки . Не возникло проблем с парковкой
14 сентября 2024
Отель достоин 5 звёзд, шведский стол просто прекрасный, персонал самый лучший на свете! Очень рекомендую
31 июля 2024
Уютный номер, мякгая кровать. Нравится, что в номерах паркет, а не ковролин.
Единственный минус, что на завтраке приходится долго ждать горячего, так как только его выносят - сразу все разбирают, а пополняют через время только.
12 марта 2024
Отель высого класса, рекомендую гостям Самары) Обзорные ресторан на 7 этаже, уютное кафе на первом, от бассейна остались приятные воспрминания) отдохнули душевно!)
7 ноября 2023
Замечателтный отель!
Все начинается с комплемента гостю: это шампанское, соки и глинтвейн!
Обходительный персонал!
Еда в ресторане отличная, как на шведском столе, так и бизнес-ланч в "Панораме" на 7 этаже.
Номера чистые, есть все для проживания и ухода за собой!
Отдельное спасибо менеджеру Евгению за активную помощь в проведении мероприятия!
Рекомендую!
3 ноября 2023
Мы с семьёй снимали семейный номер люкс, это очень просторная гостиная и две спальни с двумя сан. узлами, нас в общем пять персон, двое взрослых и трое детей. В гостиницу мы добрались к 12.00, но нас сразу заселили в номер. Здесь прекрасная кухня и их две, на втором и шестом этаже. В стоимость номера входит бесплатная парковка авто, завтрак на двоих взрослых и бассейн с сауной. Не смотря на то, что гостиница располагается на одной из центральных улицах с интенсивным дорожным движением в номере тишина, отличная шумоизоляция. Вид из окна выходит на Волгу и он замечательный. Мы всему рады, рядом городской парк со спуском к Волге. Персонал вежливый и обходительны, любые просьбы и пожелания выполняются не незамедлительно.
3 октября 2023
Хороший отель, отличный персонал ресепшен, кафе на 1 этаже, в ресторане, в аква-зоне. Прекрасный завтрак. Хороший бассейн, сауна. Бассейн 16 метров, хорошо бы хотя бы 20… но и так неплохо. Номера стандартные, чистые. Удобное расположение отеля.
26 ноября 2024
Отличный отель с чистыми номерами и вежливым персоналом 🤍
Про еду я вообще молчу, это божественно
Всем советую 🥰
1
15 апреля 2024
Все понравилось. Цены адекватнее, чем во многих других местах. Ремонт хороший, персонал очень приятный. Вид из окон великолепный. Расположение и подъезд к отелю удобный.
1
5 ноября 2023
Отличный отель для отдыха и командировок. Номера уютные и чистые. Завтраки разнообразные и вкусные. Есть ресторан на 7 этажок, с видом на Волгу. На нулевом этаже есть SPA с бассейном. Поэтому все понравилось.
7 февраля 2024
Хорошая гостиница, приветливый персонал, номера чистые. Завтрак шведский стол разнообразен и вкусен. Также есть сауна и бассейн, рекомендую! Единственный минус - не центр)
16 января 2024
Отличный варят чай, кофе тоже в порядке, очень чисто, всё на недосигаемом уровне для многих отелей в стране, специалисты все попались высокой компетенции, с высокой степенью ориетированности на гостя, уже скучаю, но, не по всем)
Спасибо).
30 июля 2024
Плюсы - отзывчивый и вежливый персонал, минус - полотенце и халаты не первой свежести и не по размеру, в туалете не работал слив раковины и душ в ванной без шторки, слив бочка унитаза не работал
3
1
7 марта 2024
В принципе, все неплохо, но, немного попахивает совком.
Заселялась в свой ДР, обычно, об этом сразу знают на ресепшене, и в номере сразу презент.
На ресепшене сделали круглые глаза, администратор начал метаться когда в паспорте увидел, что у меня до, презент увидела уже после полуночи, т.к через 2 часа после заселения уехала по делам.
Сам номер стандартный, но, должна была быть кровать 1, было 2, хотелось развалиться, но не удалось. Нет места что бы разложить чемодан, пришлось класть на неиспользуемую кровать. Телевизор старенький, выхода в сеть с него нет.
Очень мало света у номере, неудобно краситься у зеркала.
Ночью сломалось окно, не могла закрыть, на улице было -20, что конечно, не доставило позитива. Утром сказала администратору, днём починили окно.
Ресторан Панорама, который находится на 7-м этаже - неприятно удивил длительностью приготовления, салат ждала больше часа, горячее 1,5 часа. В баре на 1-м этаже суп ждали больше часа. По вкусу, еда норм, без изысков.
Для командировки гостиница подходит.
2
7 декабря 2023
Часто бываю здесь на различных встречах, конференциях, мастер- классах. Замечательная организация мероприятий, кофе-брейков. Отличное кафе на 1 этаже. Персонал очень вежливый, внимательный.
27 декабря 2023
Очень рекомендую! Чистые, уютные номера, вкусный завтрак, очаровательные шоколадные десерты в лобби баре, приветливый персонал)
Проживание, действительно, было комфортным, большое спасибо!
1
23 ноября 2024
Ужины нельзя включить в счет (документы)
Ручка на номере отваливается, из окон дует так, что ощущение что спишь на улице, в номерах плесень в ванной, завтраки без вкуса, при этом всем стоимость для Самары высокая, на ужин салат и второе, блюда не меняются
Управляющего в гостинице нет и девушка на ресепшене не знает как его найти, и это все за такие деньги
3
1 мая 2024
Сойдёт на пару ночей.
Очень сильно удивило, что мы приехали в 16 часов, а один из номеров оказался ещё не готов. Вот это поворот, нам не позвонили не предупредили, пришлось корректировать свои планы. За это дали повышение категории на дурго номер и бутылку шампанского. Ну ок. Заходим в номер, в ванной весь пол в чёрных длинных волосах, не хотелось уже ругаться, просто собрала салфеткой самостоятельно.
Завтрак 5+. Вкусно, хорошее качество продуктов, вежливые сотрудники.
Бассейн и сайна на 4-(мнение друзей)
Спа просто оказался закрыт в один день (ресепшн про это не в курсе, они к нему отношение не имеют). Я расстроилась)
Слышимость вроде норм, шторы блекаут, набора в ванной ок. Постель хорошая-спишь как на облачке.
2
1
23 июня 2024
Все было нормально, кроме интернета, так как вай фай подключается только при указании номера и фамилии. У меня с собой была Алиса, и я не смогла её настроить ввиду невозможности подключения. В целом впечатления приятные, есть все, гигиенические наборы, халат, тапочки, утюг, гладильная доска. Негазированную воду (1 литр) при уборке пополняют каждый день. Чай, кофе, все имеется. Если бы не интернет, то поставила бы все 5 звёзд. На ресепшене отличные, доброжелательные работники!
18 февраля 2023
В целом очень неплохо. Приятная обстановка, в номере есть всё необходимое, матрас удобный, пуховое одеяло, и все же было очень прохладно спать, хотя на улице всего -8С. Видно, что сам номер некоторое время назад был очень неплох, но сейчас выглядит "уставшим". Расклеивающиеся швы стареньких обоев, трещины в раковине и кое-где на кафеле в ванной комнате (хотя каменная столешница!), при этом белоснежное постельное белье, халаты, тапочки и полотенца. В номере был чайник и чайный набор, но чайник не мог сам выключаться)) Каналы телевизора настроены не очень хорошо, периодически не включались или зависали. Все освещение в номере запитано к одному выключателю (кроме ванной комнаты). Т.е. включаются одновременно все три лампы и, чтобы оставить один ночник, нужно остальные выдернуть из розеток))) Интерьер в отеле немного устаревший, но в целом комфортный. Есть тренажерный зал, сауна и бассейн. На 7-8 этажах ресторан с панорамным видом на Волгу. В ресторане все вкусно, по цене приемлемо, но было очень прохладно, как будто сквозняк гулял. Завтраки шведский стол, очень вкусные и разнообразные. Вобщем, одевайтесь теплее или идите в сауну греться, если замёрзнете, а отель однозначно рекомендую, твердая 4!
3
2
29 мая 2024
Отель вроде как из современных, при этом в нём нет { если конечно не врут) холодильника для гостей. Мне необходимо было на сутки положить туда купленную рыбу, не получилось, работники на ресепшн с улыбками профессиональных садистов, говорили- к сожалению невозможно, сесть ли у Вас сертификат на товар, ну и тому подобные глупости, хотя надо было просто взять и положить. И, вообще, на все вопросы ответ один- сейчас уточню... полная некомпетентность. На итог пришлось воспользоваться холодильником в соседнем отеле, где персонал хоть и без садистских улыбок, но куда более деловой
28 сентября 2023
Очень хороший отель, все понравилось, все достойно.
Завтраки приличные, есть выбор, даже шампанское по утрам)
Бассейн, тренажёрный зал, сауна входит в проживание. Все чистое, ухоженное.
Номера чистые, хорошие постели, бельё, матрасы. Чисто.
Хороший уровень!
25 января 2024
Довольно старый , но очень функциональный отель. Находясь в нем ощущение как будто ты в турецком отеле ) хорошие номера , самый большой бассейн среди городских отелей Самары . Много залов для проведения конференций . Особое внимание можно уделить президентскому люксу . Очень много пространства и собственная терраса
1
30 июня 2024
Отличная гостиница. Все необходимо предоставляется, завтраки и ужины отменные. Шумоизоляция на хорошем уровне, штоки Блэк-аут - выспаться можно. Что смущает - медленные дверки лифта) Оценку не снижаю, придирка не влияющая на общее впечатление! Смело рекомендую!
4 июля 2023
Все хорошо, чистенько, окуратно в номерах уберают, полотенец достаточно, средств гигиены вдоволь, Бассейн, Сауна входит в стоимость номер, ходи бесплатнов, но позвольте немного дёгтя в бочку мёда. Первый завтрак разочаровал, взял глазунью с сосисками и они оказались очень заветрянными, тоесть от слова совсем!!!! Был просто расстроен казалось бы такой отель.... Конечно в следующие дни все было супер, ничего такого не повторилось. Что это было сказать не могу, но факт остается фактом.
1
16 октября 2024
Замечательный отель, после рабочего совещания, которое проходило в отеле, есть возможность посетить бассейн и отдохнуть от напряжённого дня.
19 октября 2023
Отличный отель с хорошим сервисом. Номера оборудованы достаточно хорошо, всё необходимое для комфортного пребывания предоставляют. За завтраки (шведский стол) отдельное спасибо!!!! Огромный выбор на любой вкус!!!!
29 сентября 2023
Отель супер!!! Девочки на рецепшен внимательные и вежливые Номер чистый, полностью укомплектован всём необходимым от гигиенических средств до утюга . Завтрак выше всяких похвал! Очень порадовал шоколаный фонтанчик в ресторане шведской линии.
3
17 марта 2024
Хорошая гостиница, всё чисто и аккуратно. Если честно, на 4 звезды наверное не тянет, но 3 точно с плюсом. Завтраки шикарные, не часто встретишь подачу шампанского на ресепшене и на завтраках)
19 октября 2024
Гостиница красивая номера в гостинице просторные, виды из окна на город Самару и реку Волгу отличные
18 декабря 2023
Отличная гостиница! Есть своя парковка (правда, небольшая), бассейн, сауна и спортзал. Завтраки бомбические, куча всякой всячины, так что даже свернутые на ЗОЖ смогут найти себе еду. Кстати, на завтрак ещё и шампанского наливают. Так что как путешественник со стажем - рекомендую
10 марта 2024
Хороший отель. В ресторане очень вкусно кормят. Но вот ремонт и отделка в номерах, особенно санузел давно требует ремонта, лет 15 назад может быть дизайн и заходил, но сейчас хочется уже что то более современного за эти деньги. Но в целом все чисто, все работает, удобные матрацы и сервис достойный.
15 мая 2024
Все прекрасно, если нет массовых мероприятий. К нам этаж заселили группу школьников, которых пришлось успокаивать лично, ходя по номерам. Поужинать в этот день в отеле тоже не удалось, в ресторане не было мест.
Горничные, несмотря на табличку "Не беспокоить", стучатся в номер и оставляют грязные чужие полотенца на личных вещах.
Завтрак, номера отличные.
Бассейн, если без толпы - тоже.
5 декабря 2024
Отличный отель с чутким и заботливым персоналом. Приятно было побывать, приятно будет вернуться
6 мая 2024
Номер стоит меньше, чем вы получаете по факту. В разы лучше какого-нибудь парижского Новотеля с пятью звездами. Номера большие, сделаны дорого, не придраться. Расположение отеля - отличное, рядом парк и ТЦ. Завтраки реально стоят того, чтобы их включить в стоимость номера, В ресторане очень крутой шеф, который лично следит за процессом. И шампанское дают по утрам, не знают классики)
13 января 2024
Отличный отель, бывший Ренессанс под управлением Марриот. Шикарные завтраки с шампанским , отличный фитнес центр с бассейном и горячей сауной, качественное постельное белье. Что то не работало в номере , звонок на ресепшен и техник появлялся как будто он за дверью ждал) Отличное обслуживание! Всем рекомендую
21 декабря 2024
Уютные номера, вкусные и разнообразные завтраки, отзывчивый персонал. Рекомендую)
23 мая 2024
Гостиница шикарная. Номера на 5 звёзд. Завтрак шведский стол, ассортимент очень большой. Есть Спа и бассейн. Для гостей отеля большая парковка.
5 января 2024
Приезжали на новогодние праздники в 2023- 2024. Все понравилось. В номере было все необходимое, чайник, утюг, тапки, зубная щётка, мыльные принадлежности (на липучках в больших флаконах шампунь, кондиционер и гель, минус в том, что ночью у нас шампунь отклеился и грохнулся об ванну), халат, чай. Завтраки шведский стол, ассортимент разнообразный. Сауна и бассейн в любое время. У нас были оплачены только завтраки. Но потом и ужинали в отеле (погодка была не для прогулок), либо в кафе на 1 этаже, либо на 7 этаже в ресторане.
1 мая 2023
Шикарная гостиница. Мы остались очень довольны. Отдохнули душой и телом. Были двоем, жалко без детей. С 29 апреля по 1 мая. Дешевле чем в аналогичных гостиницах. Однозначно приедем еще раз сюда отдыхать уже с детьми. По порядку:
1. Онлай бронирование без предоплаты - жирный плюс в пользу гостиницы
2. Охраняемая большая парковка для проживающих бесплатно - ещё один жирный плюс
3. Завтрак включён в стоимость номера - тоже плюс
4. Бассейн и сауна бесплатно для проживающих - ещё жирный плюс.
Завтрак шведский стол шикарный на любой вкус абсолютно Вкусно, сытно, свежее все. Понравилось очень куриный шашлык, выпечка и десерты, натуральные соты из меда и бокал вина. Мы завтраками всем и нам хватало этого на весь день прогулки по Самаре.
Обслуживание держит свои 4 звезды твёрдо. Персонал вежливый все подскажет поможет.
Номера чистые убраны, большие, комфортные, уютные. У нас был с видом на Волгу- красиво.
Бассейн с тёплой водой глубина от 1,6 до 2 м. Довольно большой и есть выход на улицу загорать на шезлонги. Сауна две штуки но включали по одной. Сауна горячая, там же и бассейн и лежаки тоже. Сауна отличная, чистая, комфортная. Мы в сауне и бассейне каждый вечер перед сном проводили после прогулок по Самаре.
Вообще однозначно тут можно и нужно отдыхать с детьми и без.
Маленькие недочёты скорее для персонала если читают:
В номер не положили зубной и бритвенный набор, но звонок на ресепш и через 5 минут принесли
На 7 этаже была свадьба в ресторане музыка играла до 23 часов, после выключили, мы жили на 6 этаже и было слышно музыку со свадьбы. Жена уснула под неё, я только после того как отключили музыку.
6 ноября 2024
Стандартная гостиница, все на уровне.
Выделяется своей спа зоной, наличием бассейна и спортзала.
22 ноября 2023
Отличный отель, рекомендую!
Завтрак шведский стол, довольно разнообразный, фрукты, напитки, десерты. И, конечно, зона спа, это здорово. В номере чисто, уютно, уборка как положено.
1
26 мая 2024
Неплохой отель. Убираюся каждый день.
В целом чисто. Есть бассейн, сауна, спортзал. При выезде есть возможность оставить вещи на ресепшене (есть помещения для этого).
1
6 июня 2024
Периодически ходим на завтраки в различные отели, в Реальянсе были в пятый или шестой раз. С каждым разом все хуже, уменьшается выбор блюд, не всегда есть возможность заказать омлет, персонал каждый раз новый, видно, что не обучен, не успевает убирать посуду. Вообщем, как место для завтрака не рекомендую.
18 ноября 2023
Шикарное место. Сервис выше всяких похвал, наполнение номера, кофемашина и мини бар включенный в стоимость. Так же включенный в стоимость спа комплекс (сауна+бассейн+тренажеры), супер завтрак.