Реальянс
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2132 отзыва
24 августа 2024
Сервис на уровне. Персонал вежливый и всегда готов помочь.
12 мая 2024
Объективно, отель нормальный, но пожалуй им надо поменять телевизор хотя бы )) а то он как у моей бабушки.. на котором 24 канала и то которые не работают.. хотя бы ради фона хотели включить, но не получилось)
14 апреля 2023
Достойно! Атмосферно! Хорошие завтраки! Удобно, что есть бассейн. Хорошее качество постельного белья и принадлежностей. Рядом парк Загородный для прогулок.
Рекомендую
4 марта 2023
Топовый отель Самары. Раньше назывался Ренессанс. Все признаки 5 звезд есть. Номера просторные. Ремонт идёт, что радует, значит все будет ещё лучше. Ресторан Панорама на 7-м этаже. Зимой не очень интересно за окном. Летом река будет доминантой, конечно. Живая музыка. Фитнесс и бассейн внизу. В общем рекомендую всем
31 декабря 2022
Гости моего музыкального проекта "Парад артистов" великолепно отдохнули в ресторане "Панорама" отеля "Реальянс"!
Все технические службы сработали отлично, дружелюбно и чётко!
Благодарю за сотрудничество!
11 августа 2023
Провели в отеле 2 дня.очень все было хорошо,прекрасные завтраки,комфортный минивэн на пляж,понравился бассейн и веранда. Бронируйте когда будете в Самаре,не пожалеете.
14 сентября 2024
Вежливый персонал.
Чистые номера.
Отличные завтраки.
8 декабря 2023
Моё субъективное мнение не может отражать ускользающую Истину. Процесс ухода в минус начался, начиная с незначительных мелочей и сверкая взятой когда-то высотой медленно но верно опускаясь к нулевым значениям безразличия персонала и отсутствием стремления быть лучше чем есть. Такова реальность придуманных колизий, но воплощенных персоналом и скукой натянутых масок безразличия. Это как истина что посеешь то и пожмешь. Скудный репертуар меню ресторана, отсутствие национальных блюд, шикарный вид, и отзывчивый персонал, все смешалось в грохоте вилок по пустым тарелкам. Надо бы хваленным руководителям посмотреть в зеркало, но куда уж там этим небожителям. Судьбы своего кошелька перевешивают пустые хлопоты о высокой ноте да и кому её взять. С искренним сожалением. Я
1
18 сентября 2024
Отличный сервис. Приветливый персонал. Уютные номера
23 апреля 2023
Плюсы: мягкая чистая постель, бесплатная охраняемая парковка, более менее завтраки...
Но! На 4рку тянет прям с трудом, тк: уставшие номера, и из-за этого громко хлопающие двери, а это дискомфорт..
2. В один из дней ресторан был закрыт на мероприятие, осталось лишь кафе в лобби, в котором не было в наличии 70% позиций меню, поэтому ужин был смазанный...
3. Завтрак вроде бы нормальный, но на яичницу зачем-то поставили девочку-повара, которую нужно было персонально вызывать (ну или мне так три раза повезло).
4. в номерах с видом на дорогу довольно шумно от улицы.
В следующий раз выберу другой отель.
1
6 августа 2022
Был сутки. За это время : размещение прекрасное, завтрак замечательный, выбор блюд впечатляет, впрочем также как и девушки работающие в ресторане. Номер идеальный. Персонал доброжелательный и подготовленный. Все чисто, аккуратно и организовано. Расположен вдали от центра. В этом есть свои плюсы. В бассейне не был . Времени не хватило. В целом рекомендую. Не пожалеете.
.
3
5 декабря 2024
Спасибо за гостеприимство! Хороший отель. Рекомендую.
11 января
На 4 балла отель. Старенький, ему бы обновиться полностью. И расположен неудобно.
31 мая 2023
Очень вкусная еда. Обслуживание на высоте. Вежливый персонал. Везде все чисто и красиво. Завтраки оригинальные. В бассейне не была, но думаю, там тоже круто
5 июня 2024
Ну 4* с натяжкой. Завтраки не очень. Стандартный номер маленький и слишком простой. Для этой стоимости есть отели лучше
10 ноября 2023
Хорошая гостиница. Все на уровне. На завтраке большой выбор. В лобби баре всегда есть, чем утолить жажду. В следующий раз надо посетить бассейн.
3 августа 2023
Очень достойный отель в линейке качества обслуживания и предоставления услуг для отдыха и здоровья. Работа обслуживающего персонала на высоком уровне, с присутствием доброжелательности и внимания к просьбам отдыхающих и организацией обслуживания.
3
28 июля 2023
Бассейн хорошо, но сауна открыта одна небольшая, можно загорать на улице, номера соответствуют, отличные.
Завтра супер.
В остальное время ищите рестораны подальше, хотя мексиканский неплох вечером в части развлечений.
В целом хорошо.
3
24 февраля 2024
Это круто! Завтрак отменный. Обслуживание люкс. Не забудьте с собой взять спортивный костюм и плавки (есть спорт зал, бассейн и сауна). На ресепшен вас встретят с шампанским, а безалкогольный глинтвейн, когда на улице -20°С - классная тема. Выбирайте этот отель и не ошибетесь. Рекомендую всем
4 июня 2023
Все очень понравилось. Хороший чистый номер, качественные интерьеры, отличные завтраки с шампанским. Акция «Самара спортивная» 👍 Ресторан «Чиллин» 👍👍
1
20 августа 2023
Завтрак шведский стол приличный, номера комфортные и удобные, уборка ежедневно, персонал вежливый, СПА зона замечательная. Один минус: жарко в номере, кондиционер не тянет.
4
8 февраля 2023
Шикарный отель. Огромная благодарность собственнику за организацию работы отеля, благодарность персоналу. Интерьер отеля просто восхищает. Одно из не многих мест, куда хочется вернуться. Номера чистые, тихие, просторные, уютные. Завтраки вкусные и разнообразные.
1
8 ноября 2022
Сервис обслуживания отличный!!! Шведский стол на завтрак - прекрасный выбор блюд на любой вкус(все включено в стоимость), в номерах чисто и есть все необходимое. Единственный минус.... Это большая слышимость.... Между номерами...
3
25 ноября 2022
Отличный отель, понравилось обслуживание, отношение.
Сервис +
Номера чистые, просторные, всё необходимое имеется в номере, были приятно удивлены.
Завтрак вкусный, фуршетный стол, большой выбор.
3
28 сентября 2023
Ну в целом хорошая гостиница, из минуса: оч пахло в туалете, жили "типа в предтавительском номере", но представительский номер мог бы быть и попредставительскее, весьма скромно за эти деньги. Отличные завтраки, понравилось шампанское на ресепшине.
22 июня 2024
По идее нужно оценить на 5* , но не могу,ежедневная уборка отсутствовала ( сорри), после выезда забыли вещи и написали письмо с просьбой выслать за наш счет- ответ не получен. Хороший отель, не очень толковый персонал и менеджмент, но стараются.
24 марта 2023
На данный момент ставлю 5 звёзд.
И так по порядку.
Бронировали отель за 4-5 дней. Приехала поздно вечером (задержали самолёт). На ресепшн мне сказали, что есть небольшие сложности, т.к. мой номер ещё не готов, а других свободных нет. Скажем так... Ну такой себе сервис. Допускаю, когда я приехала в момент выселения предыдущих гостей. Но поздний вечер... Ну да ладно. Я уставшая после перелёта. Нужно отдать должное, что сотрудник с ресепшен (молодой человек) проводил меня в номер. Я оставила вещи, пока идёт уборка. Сама пошла поужинать.
Панорамный ресторан на 7 этаже (если не ошибаюсь). Ценник выше среднего.
Сделали заказ с коллегами. Крем-суп. Рыба с гарниром. Паста Болоньезе. Ждали где то минут 20-30. Я брала пасту. Очень даже вкусненько. Я не особый гурман по пастам. Скажем так 3.5 из 5.
После ужина пошла в номер. Всё убрано.
Но есть маленькое НО. Из ванны пахнет не очень хорошо. Про это дальше
И так. Номер нормальный. На 4. Мебель не новая, но в хорошем состоянии.
Что из наполнения.
Ванная:
Полотенце (тело, лицо, ноги)
Халат
Гель для душа, шампунь и кондиционер не в разовых флакончиках, а в дозаторах на стене. В разовом формате мыло, лосьон для тела. 2 салфетки для обуви (почему то в ванной). Обратите внимание, что принадлежностей для зубов нет. Берите с собой или будете покупать на месте
Дальше. Встроенный шкаф. В нем утюг, вешалки, сейф, тапочки, набор для шитья, ложечка, гладильная доска.
В комнате (как было у меня)
2 кровати. Можно разместить по 2 человека. Столик между ними. Телевизор (очень странно включается). Если быстро не включился - не стоит паниковать. Чуть-чуть подождите. Под телевизором шкаф. В котором выдвижные ящики и холодильник. Письменный стол. Зеркало. Чайник. 2 стаканчика. 2 кружечки и в пакетиках кофе, чай и сахар. 2 бутылочки воды.
В номере тепло
Убирают каждый день.
Сегодня обратилась на ресепшн с вопросом о неприятном запахе из ванны. Сделала это перед поездкой на работу. По прибытию. Снова подошла. Сотрудники ресепшн сменились, но молодцы, что передают смену друг другу. Девушка попросила дать обратную связь, исправили этот недостаток или нет. Я зашла в номер. Окно было на проветривание. Запаха не чувствовалось, но я понимала, что это из-за открытого окна. Вроде не исправили, но было приятно, что об этом помнили, плюс на столике приятное "извинение" в виде тарелочки с фруктами и открыткой. Т.к. мне ещё жить в данной гостинице больше недели, я позвонила на ресепшн и сказала что к сожалению вопрос не решился. Дальше будет видно, что и как.
И да. Забыла рассказать про завтрак.
Он в виде шведского стола. Снимала видео и выложила на Ютуб. Кому интересно. Найдёте по названию гостиницы.
Так же есть тренажёрный зал и бассейн. Очень даже хорошо. Особенно после рабочего дня позаниматься и поплавать. А так же есть сауна. До неё ещё не дошла.
Если, что то изменится - обязательно дополню))
Дополняю. Меня переселили в улучшенный номер с видом на Волгу. Твёрдая 5. Отдельная благодарность сотрудникам ресепшн.
3
28 ноября 2023
Из хорошего - разнообразные завтраки, но еда холодная, хотя были в 8 утра. Ванная комната чистая.
В номерах стены картонные, слышно, как люди за стеной разговаривают (не кричат). Освещение, которое должно управляться разными выключателями (торшер, прикроватные светильники) только все вкл или выкл. Перепутали брони, не признали ошибку, а просто сказали, что буквально "нашли" нам номер.
12 февраля 2024
Очень хороший отель.
Жил с 5 по 8 февраля 2024 года.
Очень вежливый и заботливый персонал! С большим удовольствием ходил на завтраки разнообразно и вкусно!
Всем рекомендую этот отель!
25 апреля 2023
Ужасная гостиница. При заселение в 17 00 номера были не готовы. Заказывали за 2 недели Взяли деньги и заселили только через 20 мин в номер классом ниже. 2й номер вообще не нашёлся.
Когда на ресепшен подняли вопрос о соответствии гостиницы 0 звёзд и требовали дать второй номер и переселить в номер за который взяли деньги девушка предложила сделать возврат и идти спать на вокзал.
Подошел администратор. Говорил надменно. 20 мин тыкался в компьютер. 3 раза просил паспорт. В результате сказал, что у нас большое заселение. Что Вы хотите. Вам же один номер дали.
После скандала сказали что номера дадут позже. Уехали и только вернувшись в 23 00 мы получили номера которые заказывали 2 недели назад и оплатили в 14 00
И что самое поразительное, никто не извинялся и не думал извеняться.
Гостиница реальное дно. Никому не советую. Обходить её стороной. Не то что 4 звезды. Я бы и 1й не дал.
5
19 марта 2024
На 5* оценки не тянет, неплохой отель, вежливый и понимающий персонал, шампанское на завтрак и днем после 15, твёрдая четверка)
П.С. номер полулюкс не похож на полулюкс, скорее это расширенный стандарт)
24 января 2024
Всем добрый день, откровенно говоря, гостиница не плохая. У персоналу с кем пришлось общаться, тоже вопросов нет. Вот только 3-й день невозможно принять нормально ни ванну ни душ, в куче номеров(а мы приехали 30+ человек) нет нормальной подачи воды: сначала прям кипяток, через 3-5 сек ледяная вода, и опять кипяток…
Проблема в номерах разного класса и этажа…
17 июня 2023
Отмечали годовщину свадьбы, номер чистый, на завтрак шведский стол с огромным выбором еды и десертов.
Так же бассейн и баня, все было в ухоженном и хорошем состоянии.
3
28 февраля 2024
Прекрасный отель, в номерах чистота, белоснежные простыни, не большая, но прекрасная спа зона , завтраки очень даже не плохие
13 января 2023
Оздоровительный центр в отеле просто СУПЕР! И зал с большим количеством тренажеров, и бассейн большой с лежаками по периметру, и сауна. Атмосфера там прямо особенная, позитивная. Выходишь новым человеком , респект !!!
3
16 апреля 2024
Чисто, уютно. Вкусный завтрак. Внимательный персонал. Удобное расположение
1
10 сентября 2023
Замечательный отель со своевременным обслуживанием , чисто уютно , сделали хорошую скидку , бассейн и сауна хороший плюс !
1
2 декабря 2021
Отличный отлель! Персонал очень дружелюбный и старается сделать ваше пребывание в отеле максимально комфортным и приятным! Номер в классическом стиле, но очень уютный, чистый и комфортный! WiFi хороший на всей территории. Бассейн, тренажёрный зал, спа - можно расслабиться после тяжёлого рабочего дня. Красиво украшен к новому году. Завтраки вкусные и разнообразные! Повезло с тем, что класс номера при заселении был бесплатно повышен. Следующий визит в Самару - только в Ренессанс!
3
1
3 мая 2023
Все понравилось. Номер чистый, обновлённый. Есть все принадлежности ,махровые халаты и тапочки. В баре чай, кофе и вода.
Завтрак разнообразный, все вкусно.
3
1
7 февраля 2024
Отличный отель, чистые номера (уборка каждый день), вкусные завтраки, девушки на ресепшн очень приветливые.
1
7 августа 2023
Хороший отель с отличными завтракми и потрясающей wellness зоной. Их большой бассейн + сауна сделали мое пребывание в Самаре чрезвычайно комфортным!
15 декабря 2023
Отличная гостиница, вежливый персонал, в номере чистота, восхитительная кухня. Две недели жила в этой гостинице, я в восторге!!! 👍👍👍
1
5 апреля 2024
Отличные завтраки с шампанским, часть номеров имеет вид на Волгу. До центра города можно доехать на трамвайчике
7 июля 2024
Отличная гостиница! Номера, сервис, еда. Все понравилось. Не 1й и не последний раз там!
3
15 мая 2024
Очень хорошая гостиница. Чистые номера, хороший шведский стол, прекрасная Аква зона.
26 августа 2023
Красивые интерьеры, добротные номера, из окон ресторана открывается прекрасный вид нм Волгу. Конференц-услуги оказываются на высоком уровне. Дьбрьжелателтный персонал.
7 июня 2022
Ставлю 4 звезды, но оценка 4-.
Есть и плюсы, есть и минусы.
Начнём с плюсов:
Номер чистый, постель чистая, "свежая", хороший бассейн, оборудованный тренажёрный зал.
Средняя оценка: Еда. Гостиница гордится своими завтраками, но я не в восторге. Всё вкусно, но выбор скуден. Не стоит своих денег.
Минусы: отсутствие халатах, в номере всё на одного человека (мыло, шампунь, полотенца) (хотя заявлено было 2 человека). Не закрывается плотно окно, из-за этого шумно ночью.
2
2 сентября 2024
Хороший отель. Немного далековато от центра города.
19 марта 2024
Хороший, уютный отель, нормальное расположение, приятный сервис. Останавливались неоднократно.
22 марта 2023
Любимая гостиница в Самаре. И парковка бесконечная и 3 места где можно покушать внутри. Спортивный зал и бассейн. Чтобы командировка проходила в радость теперь только тут останавливаюсь.