RealMebel
15 reviews
May 12
Очень противоречивое мнение оставили о себе. Расскажу по факту. Заказывали кухню. Из плюсов - были реализованы все пожелания по конструктиву, цвету, материалам. А теперь к минусам. Не в состоянии выдерживать сроки изготовления, установленные в своем же договоре. По факту кухня была доставлена с опозданием на месяц. Далее, в договоре указано, что фирма платит неустойку за просрочку. По факту - уже прошло пару месяцев, а нам все не могут вернуть эту самую неустойку. Предлагая уже купить что-то ещё взамен денег. Для понимания - речь идёт о сумме менее 10т.руб. Подумайте, вызывает ли у вас доверие фирма, которая не в состоянии вернуть такую смешную сумму покупателю? Также, как сложилось впечатление, у них большая нехватка монтажников. Долго ждали устранения недостатков (повреждения при транспортировке и замена бракованной фурнитуры). Договор-заказ РМ00-000072 от 5.12.24
June 5
К сожалению, мой опыт сотрудничества с этой мебельной компанией оказался крайне негативным. С самого начала процесса покупки я столкнулся с постоянными задержками и отсутствием четкой информации о сроках исполнения договора.
Сначала мне обещали доставить мебель в течение двух недель, но по истечении этого срока я не получил никаких новостей. Каждый раз, когда я пытался узнать о статусе заказа, мне давали разные ответы, и ощущение неопределенности только усиливалось. В итоге, срок доставки затянулся на целый месяц, и это при том, что я заранее оплатил всю сумму.
Обслуживание клиентов также оставляло желать лучшего. Представители компании не проявляли должного внимания к моим вопросам и жалобам, а иногда даже игнорировали мои звонки. Такое отношение создало впечатление, что клиентам не уделяют должного внимания.
В результате я остался не только без мебели в обещанные сроки, но и с чувством разочарования от сотрудничества с этой компанией. Я не могу рекомендовать её никому, кто ценит свое время и хочет получить качественное обслуживание. Надеюсь, мой отзыв поможет другим избежать подобных проблем.
May 18
Раз для компании так важно чтобы отзыв был написан именно заказчиком, прописанном в договоре, не проблема, я подтверждаю все что было написано в предыдущем отзыве моим супругом. Заказ РМ00-000072 от 5.12.24. Только сути это не меняет. Компания не в состоянии уже более двух месяцев выплатить 6 тысяч рублей неустойки по договору. Ответ вашего бухгалтера "вы в очереди на выплату". Уже в пору требовать неустойку за невыплату неустойки)).
December 30, 2023
Спасибо за вашу работу,очень довольна,спасибо продавцу Аннушке,очень грамотный и милый продавец спасибо ребятам Алексею и Дмитрию,супер профессионалы,установили красиво,качественно!!!хочу поздравить всех Вас с Наступающим,желаю вам успехов,удачи,здоровья и покупателей,спасибо Вам!!!!
2
May 29
Реал мебель не рекомендую полностью . Хотели заказать шкаф со столом выдоги договорились , что приедет замерщик в четверг на той неделе замерщик до сих пор не пришел !? Позвонили в реал мебель никто не отвечает и в итоге когда дозвонились нам говорят , что телефоны тихо стоят поэтому мы не слышали и мне хотелось задать вопрос вы не слышали 4 дня как мы звонили !? В итоге они сами позвонили и говорят по типу вы когда к нам придете это уже наглость и непрофессионально с их стороны поэтому думайте когда у них что то берёте.
February 6, 2020
хороший магазин...приятные цены....и главное доступно для любого покупателя....хочешь простенько....хочешь.....более...комфортную....кстати была удивлена ,что такая фабрика делает такие красивые современные кухни....но увидела это только в ТЦ Маяк
5
1
July 31, 2020
Заказывали кухню в этой Ужасной компании!!! безответственные менеджеры, информацией вовсе не владеют по изготавлению мебели, сроки доставки оказались дольше, чем они говорят. Перед доставкой на телефонные звонки не отвечают, сборщика в курс дела тоже не ставят неорганизационная работа!
1
1
November 29, 2019
Заказали кухню, менеджер что то напутала и за 2 дня до доставки меня попросили оплатить ещё 5 тысяч рублей. Отказались. Что то там они порешали, кухню доставили, затем начались проблемы со сборкой и установкой. 🤦♀️ Всё же собрали и установили, оралась с ними как не в себе, потому что. Потом ещё комплектующие 2 недели до возили. В общем, что то оплошали!
3
July 17, 2021
Хорошая компания. Самое главное все по достуным ценам!
3
1
June 11, 2020
Отличный магазин, купила шкаф на 2 тыс. дешевле чем в других магазинах и заказала тумбочку по своим размерам, всем советую этот магазин.
4
November 20, 2018
Настоятельно не рекомендую компанию Реал Мебель, заказали кухню ,когда привезли наступило полное разочарование. Заказали одного цвета стеновую панель и фасады нижних ящиков , а привезли других цветов. Написали претензию, ответ пришел про они выполнили все в соответствии с договором. вместо кухни в цвете капучино получили какую-то горчичную с рыжим фартуком
3
September 9, 2019
Неплохой салон мебели, приемлемый ценник, не очень большой модельный ряд
5
November 30, 2019
очень долго ждали доставку ,брали стол со стульями
2
September 15, 2019
Купил прихожку,хорошего качества и по цене недорого
1
1
December 6, 2019
Всё отличнно
3