Консультанты в этом магазине искорябали мне стекло защитное когда приклеивали на планшет. Стекло было куплено мною ранее в другом салоне. Задача была только приклеить его аккуратно на планшет, что они сделали на оценку 1. Я оплатила услугу, а в итоге получила испорчинную вещь. Планшет был куплен в подарок и внешний вид теперь испорчен, мало этого так и стекло отходит от экрана тоже.
Рекомендовать я ваш магазин не буду однозначно.
Долгое время не мог определить какие наушники можно взять по цене и качестве. Ко мне подошел консультант и я подробно хотел у него узнать что и какие лучше. Рассказал какие бы аспекты хотел бы в них увидеть и функционал
(система шумоподаление и достаточно держала зарядку).Остановился на HONOR Choice. у моя радость продлилась не долго, не успев поднять на 4 этаж решил их сразу протестировать и узнать что да как. НУ одного аспекта который я хотел его не было (шумоподавление). Я просто сразу пошел в магазин и потребовал возврат товара, ну мне сказали что у них такого нету, есть просто 2 недели проверки на качество товара. В инете я потом посмотрел что они имеют ток щумоподавление при разговоре (пассивное) а не активное. Сказали что можно написать заявление и в течение нескольких дней мне перезвонят с ответом. Прошло около 2 дней и мне одобрили возврат товара ( после покупки я ими не пользовался). Они его проверили есть ли все в наличии и не без внешних дефектов. И гдет через дня 3 мои средство поступили обратно на счет. Просто данный консультант не точно знал о данном товаре, а так все хорошо.
Очень плохой отдел. Никогда и не кому не посоветую покупать, что либо в Салоне связи "Реал Связь". который находится в ТЦ "Вива Лэнд". Не буду описывать всю ситуацию, но весь персонал оставляет желать лучшего, ни какой клиентоориентированности, хамство и не компетентность сотрудников. Особенно отличилась продавец Танаева Кристина Андреевна, свою жизнь проживает на обмане и вранье., советует и продаёт некачественный товар, который в конечном итоге даже не меняют и не возвращают деньги. Хотелось бы продавцам этого отдела пожелать чуть-чуть совести, а не алчности.
Купили вечером телефон, забрали, в этот же день начал сильно греться, не заряжаться, был неисправен, принести обратно, сказали что возврат средств невозможен, телефон на замену не выдали, объяснив это тем, что необходимо пройти диагностику товара которая длится 21 день, а людям как этот месяц без телефона ходить?
Хочу выразить благодарность Бодиной Юлии в решении нашего вопроса с некорректным списанием денежных средств. Юлия довела этот вопрос до завершения и была на связи на всех этапах разрешения данной ситуации.
Салоном осталась довольна)
Купили телефон и аксессуары к нему (на них нам сделали оптовую цену,что не может не радовать)
Консультант доходчиво и терпеливо ответил на все наши вопросы,очень вежливый и знающий свое дело!
Телефону уже пол года,нареканий в работе нет
2
1
^^^Evgen^^^
Level 13 Local Expert
November 30, 2020
Отличные цены. В отличии от других магазинов где строго придерживаются рекомендованных. Можно купить дешевле на несколько тысяч. Могу только рекомендовать. Брендов только маловато. Только основные, которые на слуху без экзотичных.
Покупал телефон тут, сломался на 8 день, пришёл по человечески поменять, в итоге телефон не поменяли, деньги не вернули, сказали надо на экспертизу, но взамен другой не дают, по закону не хотят все делать, а люди должны месяц ходить без связи!!!
Хороший магазин с низкими ценами, продукция оригинальная. Продавцы разбираются в том что предлагает магазин
3
1
A
Anonymous review
February 29, 2020
Купил беспроводные наушники 29.02.2020, продавец убедила что с завода они разряженные и нужно только зарядить, привез домой ничего не заряжается и не работает, не берите в этом магазине ни чего, сломается прямо в руках.
Зашли с мужем в отделение реал связь в тц вива ленд. В магазине клиентов не было, сотрудники проигнорировали наше присутствие. никакой консультации и помощи не получили. Заинтересовал один из телефонов, но из-за персанала принципиально не стали покупать. Крайне не довольны обслуживанием персонала