Real Mi
214 reviews
October 15, 2022
Для начала хочу поблагодарить Ниязову Лилию, которая общалась со мной по поломке (пылесос). Очень вежливая и отзывчивая!!!! Дала мне контакты Сергея в сервисном центре. Сразу всё обсудили, отправила по сдэк, как получили ребята, отзвонились. Всё чётко, оперативно, без задержек! Отремонтировали, пояснили в чем была проблема и дали дальнейшие рекомендации! Прошло два месяца, всё работает! Спасибо огромное всей цепочке участников и команде в целом! Всех благ!
4
1
July 6, 2020
Очень хорошо! 5 с плюсом.
Думала мой телефон больше никто и ничто не спасёт.... Все рабочие контакты, материалы для работы, переписки важные, вкладки, ссылки, фото - все, казалось бы, было утрачено. Разбила вдребезги мобилу! Обратилась в сервис Real-MI, думала хотя бы сдать на детали, может кому-то винтики и пружинки мои пригодятся. Была очень удивлена, во-первых - телефон можно оживить (даже нужно!), во-вторых - быстро и недорого. 😉 + Обслуживание на высоте, предложили несколько вариантов "лечения" телефона, рассказали в чем плюсы каждого из вариантов. Терпеливо отвечали на все вопросы (даже самые глупые). Без навязывание лишних и ненужных услуг. Супер!
Вобщем, всем довольна, всем буду рекомендовать сервис. В следующий раз принесу старую читалку и планшет. Хочу теперь всей своей технике подарить вторую жизнь))))
4
February 6, 2022
Здравствуйте мне было нужно поменять сенсор со стеклом на смартфон Realme 6-i. Случайно нашел в интернете данный сервис. Первым делом позвонил туда и узнал, возможно ли сделать максимально побыстрее. ( кстати, в других мастерских заменить дисплей не получилось, так как ни один экран не подошел по разъёму). Здесь лишь сказали- оставляй, а завтра в обед приедешь и все будет готово.
Так и получилось- все быстро, аккуратно, и очень культурно.
Ребята молодцы!!
Единственный минус-новый дисплей плохо откликается на нажатие сенсорных клавиш. Вернее- вообще все, что связано с экраном- отклик плохой.
Я так понял, что можно будет приехать к вам и вы поможете решить эту проблему.
Смартфон ремонтировали у вас ул. Сущевский вал, д. 5, стр 1А. Павильон-Е 19-21.
17.01.2022г.
Акт работ: А-3640
6
1
March 21, 2022
Сервис очень понравился. В это нелёгкое время приняла решение попытаться отремонтировать старый видеорегистратор ( xiaomi золотистый, кажется первое поколение их регистраторов, старичок у меня с начала 2017 года). У него совсем умерла батарея, и разболтался разъём ( на кочках регик постоянно вырубался, бесконечно перезагружался). Починили быстро, в течении 2-3 часов, заменили разъём и батарею. Уже сутки проездила - проблем не возникло, заряжается, заряд держит. Уверена, что если что-то снова пойдёт не так, обращусь снова к ним.
5
1
April 6, 2024
Ребята молодцы! Сдавал на ремонт увлажнитель воздуха smartmi evaporative humidifier 2. После быстро диагностики оказалась проблема с датчиком воды. Все поменяли и аппарат снова работает. Цена приемлемая, качество работ на высоте!
1
January 28, 2024
Спасибо огромное персоналу, сделали все быстро и на 5 с плюсом. Если куда в следующий раз и пойду - то только сюда
1
October 30, 2020
Быстро, качественно и недорого. Хорошие мастера, сделали все быстро и четко. Менял кнопку на mi 9, работает лучше чем с завода :) . В общем советую если ищете качественный сервис
4
August 4, 2023
Где-то год назад делала телефон (замена дисплея), все работает, сделали хорошо. В июне приносила на ремонт ноут, сломались петли крепления крышки после падения, а так же не включался.
Ребята починили довольно быстро, все работает, по цене вполне приемлемо.
Работой довольна, буду продолжать приносить технику, если будет нужда.
Номер последнего заказа А8481.
На звонки, кстати, отвечают оперативно, приветливо. Гарантию написали 3 мес., но надеюсь, не понадобится, как и в первое обращение))
1
August 23, 2022
Не понравилось обслуживание. Начиная с того, что при занесении проблемы " Телефон не заряжается" В Квинтанцию, дополнительно указали, что на чехле есть потертости и царапиры на экране. Чехол с самой покупки носился в чехле + + месяц назад был замене экран и наклеена гидрогелевая пленка. Попросил объяснений. Сказали " В любом случае на вашем телеофне будут потертости и царапины". В итоге отдал на диагностику, мне сказали 1:30 часа. Проходит целый день. За этот период не было ни звонка, ни какого либо иного оповещения, что диагностика окончена. Приехал уже прост забрать свой аппарат и оказывается что диагностику даже не начинали. Телефон достают и на задней крышке оказывается черное полупрозначное пятно диаметром 2 см, которое еще и не оттирается.
Итог: Катигорически не рекомендую.
4
3
January 18, 2024
Отличный сервис. Грамотные ребята. Предупредили о всех болячках сдаваемого оборудования
1
September 24, 2021
Обращался в данный сервис, диагностика робота пылесоса. Сказали, нужно проверить копресор, мол что то с ним, новый стоит 2500₽ с установкой. Сказал да хорошо делаем, через 40 минут позвонили и сказали, пылесос готов приходите забирайте. Пришел забирать и на мой вопрос что было с копресором сказали что все хорошо его просто заклинело засорился, мол ничего серьезного, и просят 2500₽. На мой вопрос, а почему 2500?! вы же не меняли компрессор. они сказали что у нас работа с компрессором стоит 2500 Ну и дальше начали приседать на уши. Так как у меня не было времени спорить и разбираться я был вынужден отдать 2500₽ и уехать.
Развод на деньги. Сервис могу оценить на -
Не рекомендую.
6
6
June 28, 2023
Ребята быстро починили разбитый телефон. Довольно редкий экран был в наличии. Сделали быстро. По цене - ровно то что озвучили при договоре. Огромное спасибо. Просто выручили.
1
1
March 23, 2023
Короче мастер ***!
Мне нужно было поменять батарею на телефон Xiaomi poco f2 pro в начале января. Позвонил им, чтобы узнать есть ли в наличии батарея такая, на что получил положительный ответ! В других мастерских по честному ответили, что нет!
Мастер взял в работу и через час забрал! По началу вроде работал нормально телефон, но чувствовалось, что мало держит телефон, думаю ну не оригинал поэтому и мало! Далее телефон начал просто тупо вырубаться при снижении до 70%! Т.к их гарантия давно уже прошла, решил у других мастеров проверить, что за батарею мне вставили! Они отказались вскрывать, пока в наличии новой батареи не будет! В итоге мастера не смогли найти батарею и посоветовали самому найти батарею и желательно компании vixion! Кое как нашёл аж в Новосибирске! Мастера открыли телефон и показали мне батарею совсем от другого телефона, от xiaomi redmi 5 на 3300 Mah, когда как у меня должно быть 4700! Плюс ещё батарея не той стороной была выкручена! Вообщем полная халтура! Не доверяйте этой мастерской!
2
1
April 13, 2023
Делал диагностику по самокату ксяоми ( не работал мотор ) сказали что только под замену и починить не возможно , спустя время так и сделал , после продал старое мотор колесо в не рабочем состоянии( какому-то умельцу ) который вскрыл мотор колесо , просто почистил от грязи ( от который в сервисе даже не постарались почистить ) и мотор работает… обидно за такое без ответственное отношение
Но делал у них тоже пару ремонтов , например замена контролера , с этим справились,замена покрышек на безкамерные тоже справились хорошо.
Но так рука и тянется поставить 1 звезду , безумно обидная ситуация, такой легкий ремонт и не справились и пришлось сильно переплатить (
4
1
August 25, 2024
Время ожидания,прождал 3.5 часа,и за это время ничего не сделали,забрал и обратился к другим.
1
July 7, 2020
Всё хорошо, квалифицированно и быстро.
Обращался с двумя разными телефонами: супруге на i-Phone меняли аккумулятор и сын искупал свой новый Xiaomi Redmi Note 8. Боялись, что уже попрощаемся с ним, однако смогли его починить. Отдельное спасибо мастеру Егору
3
January 22, 2021
Отличный сервис! Работу выполнили быстро и качественно! На всё про всё у ребят ушло пол часика. У меня был разбит экран телефона (Iphone 7 plus), залилась матрица и поизносилась батарея (57% от общего объёма). Поменяли всё сразу, совершенно без проблем. Все материалы у мужиков в наличии, на контроле. Молодцы!
4
August 2, 2020
Проблема выбора сервисного центра никогда не стояла особняком в моей жизни. НО! Когда мой робот-пылесос перестал нормально прибирать мою квартиру, а потом вообще перестал двигаться, для меня это стало настоящей проблемой. Ребята из RealMe оказались палочкой-выручалочкой, быстро установили проблему и решили ее за приемлемую цену. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
4
October 7, 2024
Быстро и бюджетно спасли телефон. Сразу называют диапазон стоимости услуг
1
October 23, 2022
Отличный сервис! :-) Несколько раз обращалась к ребятам и всегда они меня выручали! Очень быстро, качественно и не дорого) желаю ребятам дальнейшего процветания!))
October 24, 2022
Сдавали в ремонт увлажнитель Сяоми. Сказали диагностика 3-5 дней. Мы подумали, долго конечно, но в целом не торопились. В итоге позвонили в сервисный центр через неделю, но там сказали, что диагностика еще не проведена и нам надо перезвонить еще через 2-3 дня. После этого не брали трубку и не перезванивали полторы недели. Потом нам все же удалось дозвониться и согласовать ремонт. Запчастей в наличии не было и надо было еще ждать. В итоге почти через месяц после сдачи прибора мы еле дозвонились сами и нам сказали: «кажется там все готово, сейчас уточню». По итогу обратно нам выдали сильно грязный внутри и снаружи и царапанный прибор. На все наши замечания, внимания не обращали, «на отвали» протерли бумажным полотенцем и сделали скидку 500руб.
В общем, если вам дорога ваша техника, лучше обратиться в другой сервисный центр.
7
3
November 25, 2021
Отличный сервис.Всегда быстро и качественно. Обращаюсь только сюда и всем рекомендую.Если даже нет запчастей парни сами их постараются найти зарание уведомив клиента.Только положительное сотрудничество.👍
3
May 31, 2023
Обратился по поводу переноса данных с телефона с неработающим экраном на аналогичную модель. Предложили изящное решение - перекинуть платы. В процессе работы починили и старый телефон. Лишних денег не взяли. Однозначно рекомендую!
1
February 7, 2024
Прекрасные люди. Быстро и качественно все починили. Не берут лишние деньги
1
January 13, 2024
Чинил беспроводные наушники которые начали выдавать эхо спустя пару месяцев, не знаю как справились но починили их, сейчас в них и хожу)
2
July 12, 2020
Разбил дисплей на телефоне, принес в этот сервис. Говорят оригинальный дисплей надо заказать, но есть аналог в наличии, за 1,5 часа сделают. И реально, через 1.15 звонок, я специально засекал, телефон готов. Сказали что аналог поставили. А чем он от оригинала отличается я так и не понял, всем доволен, еще динамик и камеру от пыли расчистили. Цены приятные, спасибо.
4
November 26, 2022
Неприятно получать обратно вещь в более худшем состоянии чем она была.
Видно небрежное и формальное отношение к работе. После подклейки дисплея трещин на нем стало вдвое раза больше. Потом поняла почему. Это надо же додуматься очищать дисплей ЗУБНОЙ щёткой! И видимо с жёсткими щетинками. Я бы сама очистила.
Потом появились на углах дисплея жёлтые линии. Исчезнут или нет непонятно.
И тоже удивилась, вначале,что описали в квитанциях о потертостях и царапинах заранее. Теперь понятно почему. Такая работа требует БЕРЕЖНОСТИ. А если ей не хочется учится,возможно нужно в другую работу!
5
2
October 18, 2021
Заказала в интернет-магазине в марте 2021 года Робот-пылесос Xiaomi Mi Robot Vacuum-Mop Essential SKV 4136GL. Проработал 6 мес, перестал выливать воду. Обратилась в интернет-магазин, т.к. пылесос на гарантии. Мне менеджер сказал, что у них ремонт или возврат и обмен будет длиться долго - до 45 дней и посоветовал официальный сервис центр realmiservice.ru. Позвонила туда, там всего 1-2 дня диагностика. Приехал курьер, забрал, на следующий день мне позвонили оттуда и сказали, что у меня сгорел мотор и это не гарантийный случай, ремонт 9000…. И Вообще, пылесос у меня «перебранный». В технопарке сказали, раз это говорит сервис- значит у Вас сгорел действительно мотор. И перебранным товаром они не торгуют… разговор было продолжать бессмысленно…
Я отказалась у них ремонтировать, почитала отзывы( только это надо было раньше сделать- тогда бы даже не позвонила туда)!
Вернуть пылесос уже было не бесплатно, а за 500 рублей. Когда приехала его забирать из этого сервиса, то постояла в очереди из таких же как я, все люди проклинали этот сервис… все можно почитать о них в Яндексе…
Я только надеялась, что у меня не вытащат детали из пылесоса рабочие и не заменят их неработающими…. Хотя уже попрощалась с пылесосом…
Отвезла на Горбушку, мне повезло-из пылесоса ничего не вытащили…(у многих так и делали… по отзывам), оказалось, у меня просто засорилось отверстие какое-то в пылесосе, мне его почитатели за 1000 руб и пылесос стал опять выливать воду!
Вывод: читать отзывы о таких сервисах, Которые рекомендует сам магазин! И больше в Технопарк ни ногой!
3
6
July 5, 2020
Крутой сервис!
Привёз им электросамокат, который отказывались чинить в других сервисах, и говорили "покупай новый" Ребята же починили, причём достаточно быстро и по деньгам норм вышло)
Очень приятно, что работают русские ребята!!
Пользуясь случаем говорю спасибо этой команде) Порекомендую друзьям!!
Кстати чинят походу практически что угодно)
5
April 15, 2024
Классные ребята! Отличные мастера! Однозначно рекомендую!
1
December 1, 2022
У Робот-пылесоса вышел из строя красный глаз, который определяет местоположение. Обратились в сервис, которой указан в гарантийном талоне. Ремонт бесплатный, т.к. год заканчивался через месяц. В сервисе на приемке, подробно расспросили о причине обращения, записали, выдали квитанцию. Весь процесс занял не более 10 мин, списывали серийный номер с шилдика. Через день сами позвонили и пригласили прийти и забрать вещь. Приятно удивлена скорости выполненных работ. Спасибо большое.
1
July 2, 2024
Всё починили, сроки выдержаны, цена приемлемая.
1
October 3, 2022
26.08.22 был сдан в ремонт робот пылесос. 20.09.22 я позвонил в сервис для уточнения сроков ремонта. 03.10.22 получил робот пылесос. По факту подключения пылесоса дома выявил следующее: в пылесосе отсутствует контейнер для мытья пола. Подключив аккаунт увидел, что начиная с 04.09.22 пылесос ежедневно по 56 минут осуществлял уборку офиса данной компании. В результате выявленных фактов оставил заявку на связь с директором данного сервиса для объяснения ситуации.
P.S. Сотрудник Владимир осуществлявший ремонт пылесоса от пояснений отказался
4
3
June 11, 2021
Бозобразный и не компетентный сервис! Сдал два телефона в 12.00, сказали будет диагностика и результат через 3-4 часа. Один был залит, другому требовалась замена дисплея. Пришёл через 5 часов, один телефон разобран и лежит без диагностики, а мастер занят другими заказами, на втором криво вклеен дисплейный модуль. В итоге: заставил переклеить дисплей, а диагностика второго телефона была сделана только на следующий день! Отвратительное отношение к клиентам! Не советую!
7
4
June 22, 2022
Оставил на ремонт ноутбук, чтобы заменить разъем зарядки.
Позвонил мастер и сказал, что помимо разъема требуется замена контроллера питания, заплатите ещё 4500 рублей, я отказался. Через 5 минут мастер перезвонил и сказал, что все хорошо, разъем менять не надо, надо только что-то на плате поправить, нужно добавить 500 рублей. Пришлось согласиться, так как боялся за ноутбук.
Когда принимал ноутбук у него не работал тачпад, забрал так, ТК опять же, страшно его оставлять у этих мастеров.
4
3
June 20, 2022
Крайне не рекомендую данный сервис!!! Отвратительно и просто ужасно, деньги на ветер! Ремонт выполнен совершенно некачественно пришлось сдавать повторно в другой сервис, где сообщили что предыдущий ремонт выполнен ужасно! Меняли стекло дисплея телефона(первый раз поставили некачественное треснуло просто так, даже не ронял). Второй раз снова отдал сюда думал осознают свои ошибку(так нет же такое же говно поставили и та же самая ситуация)!!!! Отвратительный сервис и специалисты! Люди задумайтесь прежде чем сюда обращаться!
6
3
March 20, 2022
Обратилась по поводу трещины на экране смартфона Realme 6. Зарезервировали для меня монитор, подъехала на следующий день - всё сделали за два часа. Цена соответствовала названой по телефону (на 1200 руб. ниже, чем у конкурентов) + дополнительно устронили ещё одну неисправность бесплатно! Всё работает, отклик экрана быстрый. Очень довольна. Спасибо!
4
April 15, 2021
Плюсы - сделали, не просто новое стекло (экран) на телефоне, а он даже шустрее и лучше работает, как год назад при покупке. Хорошие, вменяемые ребята. Мастера👍
Минус - озвучили одну цену по телефону, когда приехала сдавать в ремонт, цена уже другая. Все равно сдала, внушают доверие)))
Посмотрим как будет работать дальше.
4
January 31, 2021
Доброго дня вам! Дети разбили айпад, планшет быстро отремонтировали, все хорошо работает. Заодно поменяла батарейку на телефоне. Запчасти были все в наличии. Спасибо, буду обращаться.
4
July 22, 2024
Плюсов не знаю, т.к звонили в воскресенье несколько раз, трубку ни кто не взял, поехали с другог конца Москвы, что бы узнать, что гарантийный ремонт не делают.
1
May 12, 2021
Отличный сервис! Все было сделано быстро и качественно. В отличии от якобы официального сервисного центра, указанного на сайте производителя Xiaomi, где отказались установить оригинальный дисплей, привезенный мной. Спасибо, ребята, за хорошую работу. Рекомендую.
5
1
June 25, 2023
Отличный сервис! Все сделали в минимальные сроки, очень профессионально.
1
September 6, 2022
Спасибо ребятам! Починили два ноута Xiaomi air 13” (перепайка биоса и контроллера зарядки, замена термопасты). По мне сейчас сложно найти нормальных ребят и качественные услуги, но тут все получилось. Гарантия 3 мес. Пока полёт нормальный.
4
June 30, 2021
К сожалению здесь может оставить отзыв любой человек, а не реально тот, кто пользовался услугами конкретного места. Редкостно неквалифицированный сервис. Неделю делали диагностику телефона, неделю кормили завтраками. В итоге раскурочили телефон как костоломы, в прямом смысле механически повредили при вскрытии. Ничего не сделали. Более того телефон включался, а теперь просто кирпич.
6
4
December 19, 2023
Realmi service не очень сервис, не рекомендую, не качественная работа и берут за то чего не былое
1
February 14, 2022
Заказ А3801, ремонт телефона Сяоми после попадания в воду. Восстановили цепи питания и чистка от окислов. Адекватные цены, быстро и качественно сделали. Рекомендую
3
1
October 21, 2024
Быстро, не дорого, вежливый молодой человек
January 5, 2023
Позвонил сказали пайка звукового чипа будет 3000 тыс, набрал второй раз сказали 2500, приехал отдал телефон сказали через 2-3 часа сделают , прошло 2 часа набрал сказали что сложный случай типо есть риск угробить телефон ( спросил у другого мастера, сказали что фигню лепят), подняли ценник до 3500, отказался от ремонта, пришёл забрал телефон, он как лежал на полке так и лежал, просто 2 часа времени в некуда
July 21, 2021
Очень долго, не могут оценить время, которое нужно на задачу. В итоге час + топтался по ТЦ в ожидании.
Когда забирал самокат - к изначально обозначенной стоимости ремонта добавили +500р. По их словам это было обусловлено повышенной сложностью. А по моему мнению - их некомпетентностью. Второй раз не пойду, поищу другое место
5
2
July 28, 2023
График работы с 10 до 21, приехал к 10.00, время уже 10.22, стою жду пока откроются, чтобы забрать свой пылесос, потом дополню по качеству работ
2
1