Reaktor
724 отзыва
8 июля 2024
Ужасно обращение с клиента !!!!
Позвонил ,договорились на определённую дату и время.В итоге мне отказали в обслуживании .говорят что я не записан на эту дату и время.
2
2
9 марта 2024
Гайки крутят везде одинаково,ну а в реакторе отношение к клиентам лучше.
20 августа 2023
Худшего сервиса я не видел.Приемщики важные что им до клиентов. Одна звезда это слишком много для этой организации.
4
2
22 октября 2024
Мастера своего дела
1
1
9 января 2023
Пользовалась пока только мойкой машины, справились отлично, добросовестно, мне понравилось, буду ездить только к ним.
4 июня 2022
Пришлось однажды побывать поздно вечером с сыном . Я была удивлена на дворе ночь , а у них всё как в муравейнике. Все бегают , работают а главное спокойно ни какого шума, суеты. Отремонтировали машину быстро , всё отлично. Спасибо вам большое. Молодцы
3
3
20 января
Все на пять балов
22 сентября 2024
Отличный сервис
2
30 октября 2021
Всегда делаю свое авто именно там, нравится тем, что всегда запчасти в наличии на большенство автомобилей !!! Чисто, быстро, по качеству бывает по разному, но всеравно буду ездить туда.
3
3
5 июля 2022
Езжу в реактор исключительно к диагностам , хорошее оборудование и знающие специалисты , в плане диагностики, наверное лучше места нет. Цена чуть выше средней .
2
1
22 января 2023
После прохождения диагностики ходовки, даже не распечатали список деталей для покупки у них же. А если человек не разбирается? Делают свою работу наотмашь.
4
19 сентября 2023
Насчёт сервиса ничего не скажу - не доводилось обращаться, а вот готовят вкусно👍мне понравилось.
3
5 сентября 2021
В "Реакторе" есть всё - оборудование, специалисты. Здесь чисто и просторно. Быстро и вежливо заменили замок водительское дверцы. 👍 Только дорого😔
1
2
31 июля 2023
Обслуживание авто и ремонт на пять. Всегда в наличии есть все запчасти.
2
30 сентября 2021
Ремонтируюсь много лет только в РЕАКТОРЕ. отдельное спасибо мастерам Ситникову, Клишину, Антонову за ответственность и профессиональный подход. Спасибо за качественный ремонт авто. Рекомендую.
1
1
5 октября 2024
Плохая диагностика
18 января 2022
Один из достойнейших Авто центров. Все быстро, профессионально, за разумные деньги. Сколько не не обращался, всегда расходные запчасти в наличии. Рекомендую.
1
23 октября 2022
Самый первый реактор в городе, пока нареканий по сервису не выявил. Всё ок.. Запчасти только не очень (производители и цены)..
2
1
19 октября 2022
Деньги плотишь меняют детали, а проблема не решается и говорят давайте дальше искать, хотя до этого мастера говорили что в этом проблема, вообщем как к магазину вопросов нет всё есть у них, а как к ремонту, с ними можно всю машину перебрать, хотя по сути дело может быть в какой-нибудь мелочи, вытягивание денег короче
4
1
19 апреля 2023
Была буквально на той недели, в первые такая ситуация. Поменяли запчасти без моего согласия. Не очень приятная ситуация получилась.
2
1
1 мая 2024
Заехал по записи починили то что надо было.рекомендую.
3
1
15 апреля 2024
Все оперативно сделали я доволен
1
1
5 февраля 2022
Добрый день! Являюсь клиенткой на мойке по ул. Ватутина. Отлично моет мою машину (ниссан Жук) Данил. У меня имеются некоторые нюансы по машине и Данил прекрасно их учитывает, качественно и профессионально выполняет свою работу!!! Очень довольна рещультатом!!! Большое спасибо
2
2
21 апреля 2022
Обслуживание норм.качество работы 4+
Персонал одекватные.запчасти всегда в наличии.мойка имеется.
Радует что работают круглосуточно
2
19 апреля 2024
Могут поменять масло в электро усилителе руля))))))))))))))
1
1
23 апреля 2024
Качество обслуживания стало хуже, 12 лет тут обслуживаюсь
7 сентября 2021
В Реакторе работают опытные мастера. Ремонт делают качественно. Очень удобно, можно сделать диагностику и сразу отремонтировать. Приятный сюрприз - для автоледи скидка.
3
2
10 апреля 2023
Помню первое время после открытия этого подразделения. Уезжал в 2015 на 7 лет, есть с чем сравнить.
1. Хамло на 2м этаже среди менеджеров. На пустом месте хамят.
2. В продаже никто не заинтересован.
Раньше работал там приёмник Соколов Евгений, золотой был человек, да и среди менеджеров ребята были хорошие ...
Посмотрим что стало с левым берегом, там тоже среди менеджеров были классные ребята, наверное тоже уже никого не осталось.
1
9 февраля 2022
Такая история, моя машинка потеряла признаки жизни прям напротив реактора на Герцена, какое счастье что там оказались опытные специалисты которые не заставили долго ждать и мёрзнуть, бысто отреагировали и отбуксировали мою машинку совершенно бесплатно 😇🙏 Сергей Безрученко и Высоцкий Семён можно сказать спасли мою ситуацию, так как в машине были двое детей, большое человеческое спасибо вам ребята 🤝 Оказывается в реакторе работают не только профессионалы но и добрые отзывчивые ребята 🙌🔥
2
1 августа 2022
Делают что то, но всё время итоговая цена выше, чем назаписе, особенно классно покупать болты по 400 рублей, которым красная цена рублей 80. Допами, после оформления нормально навар делают
2
2
8 октября 2024
Всё понравилось
1
8 декабря 2021
UPD: со мной связался гарантийный отдел и возместили стоимость новых запчастей и их замену.
Отвратительный сервис, с неквалифицированными мастерами!
Мало того, что приходилось стоять рядом, чтобы не накосячил, но стоило отвлечься как ремонт пошёл не по технологии, мастер просто вырвал привод с трипоидом из внутренней гранаты, так как ему было лень снимать защиту и вытаскивать гранату из коробки. По итогу вся зашита в смазке, попытка развода на пыльник и смазку, а при сборке, на мой совет снять всё таки защиту и делать нормально, сказал и так справится и полез корячиться, затягивать хомут, по итогу, после 3000 км пути домой в Москву, двигатель в смазке, состояние внутренней гранаты не известно. Получилось, заехал на обслуживание, попал на ремонт. Ну и по классике, отдел по работе с клиентами на связь не выходит!
Советую задуматься, прежде чем обращаться в этот сервис, так как качественного обслуживания вы точно не получите. А благодаря наплевательскому отношению ко мне, как к клиенту, никто из моих друзей больше не поедет к ним на обслуживание и тем более на ремонт!
2
2
26 декабря 2024
Очень много -
5 марта 2023
Большой плюс круглосуточная работа. Механики профи. Цены вполне адекватные.
1
2
20 июля 2022
Классные ребята работают, с чувством юмора и знанием своего дела
Всегда помогут
Можно положиться короче
2
1
27 февраля 2024
Приемщик не клиентоориентирован. Вообще все равно на клиентов
3
2
8 июня 2024
Развал-схождение сделали с третьего раза.
3
1
16 февраля 2024
Ужас,столовая
Цены космос ,обслуживание как на перефтрии
3
4
15 апреля 2024
Не магли найти и устранить причину паломки.
3
9 ноября 2024
Цена=качество
23 ноября 2021
Некоторые слесаря достаточно небрежно демонтируют запчасти старые при замене на новые, что они зачастую приобретают состояние в котором сложно разглядеть следы износа(чтоб убедится, что именно эта деталь послужила поломкой). За менеджерами нужно следить, чтоб ваши имеющиеся скидки отразились в чеке.
Сайт глючный, приезжаем за запчастью на адрес,что на сайте, а ее и нет вовсе. Иногда цена начинает итоговая розниться от изначально заявленной при постановке на ремонт, хотя по политике компании они впринципе должны знать с чем столкнуться при работе и учесть это при озвучивании цены. По гарантии не всегда вопрос решается быстро и положительно. Мойка авто - а конце концов, сделайте полноценный цикл, хотя бы один пост, для не торопливых, хочется если уже мыть, так и в салоне порядок навести, с чистым кузовом приехать на другую мойку стекла и пластик натирать-ну бред же. Но в целом удобный сервис, работайте над улучшением сервиса
3
23 сентября 2021
Хороший сервис , спецы стараются помочь , главное хорошо объяснить и понятно.
Запчасти всегда выбирайте проверенные что бы меньше возвращать по гарантии.
Выделю лучшего специалиста Игоря Николаевича . Ночная смена лучшая !!!!!
3
5 августа 2023
Менял стартер, привёз свой, заменили за пол часа, все отлично, и столовке не дорогая)))
2
1 июня 2024
В принципе не плохо но бывают мелкие косяки
3
2
20 февраля 2023
Доброжелательные люди, знатоки своего дела, приветливые, здороваются со всеми 😀😀😀
2
1
6 марта 2021
Летом проезжал с другого города на машине. Гольф 7. Как раз по километражу нужно было померять масло. Так я вспомнил, что есть замечательный на 2018 год сервис реактор. Приехал я к ним (август 2020) со всем свои и масло, и фильтр, и прокладка. Теперь про последствия, которые всплыли сегодня. Оказывается, что мастера, если их можно так назвать, вместо прокладки замазали все в герметике, посадили мне гайку на герметик, блин. Это каким глупым нужно быть, чтобы обмазать всю гайку до верха (ее почти не было видно из-за слоя герметика) и закрутить. Конечно, я был при замене масла, но ремонт производился в смотровой яме, и я не смог все контролировать. Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил 0. Сервис испортился.
5
1
14 января 2022
Спасибо за сервис! Запчасти в наличии это круто! Мастера молодцы, оперативно разобрались в поломке и также оперативно поченили моё авто.
1
1
30 октября 2021
В былые времена в Реактор на герцена, мастер, контролирующих процесс работы, звонил спрашивал это делать будем? Это точно нужно поменять, с этим можно ездить. Сейчасже на диагностике лишний раз не пошевелиться, нужно указывать, чтобы посмотрели там, посмотрели здесь. В общем такое впечатление, что работники из фит сервиса пришли)))
5
17 декабря 2022
Отличный сервис я всегда ремонтируют в Реакторе ,Работают профессионалы своего дела
3
2
13 августа 2022
Проблему решили, в целом - доволен. Не понравилось, что механики работали в расстегнутых куртках и замками и пуговицами царапали лкп на авто. Защитные коврики так же не накладывали.
1