Интернет магазин просто ужасен!!!! Оплатила заказ 26.11.21г, до сих пор он в статусе "заказ собирается"!!! Дозвониться невозможно, тебя 25 мин держат на ожидании, когда начинаешь озвучивать вопрос, тебя просто сбрасывают !!! На сайте с покупателями общается робот, кторый радостно уже 2 недели сообщает, что "Ваш заказ вот-вот передадут курьеру"!!! Возмущению нет предела! Еще ни в одном магазине не сталкивалась с таким отношением!
Reserved доставляет заказы компанией CDEK - это самая отвратительная компания!!!Если не хотите потерять нервы и время,не связывайтесь с CDEK!!!
Не доставляют товар!У них нет курьеров!!!
Проблемы с возвратом. Убит 1 час времени в магазине "Метрополис", потом почти столько же на телефоне. Абсолютная неклиентоориентрованность. На горячей линии ожидание минимум 18 минут.
Даже 1 звезда это много. Это вообще нормально??? Бужучи 2ой в очереди я сидела 45 минут ждала ответа оператора...они там спят чтоли? вы че над людьми издеваетесь?
Обратная связь никакая! Дозвониться невозможно, если есть какой либо вопрос по заказу. В чате дают краткий ответ и тут же выходят - не важно, получил ты ответ на вопрос или нет...
Не возможно дозвонится, деньги за товар , который я вернула (курьером) не вернулись на счёт!!! Воровство !!! В чате не отвечают. На письма не отвечают!!!!
Отзыв об интернет-магазине. Оформила возврат товара, курьер должен был приехать 14 июля, никто не позвонил и не приехал. Позвонила на следующий день в магазин, сказали, что передадут куда-то мой номер телефона и со мной в течении дня свяжутся. Так никто и не позвонил. Сегодня сама звонила в интернет-магазин 2 раза, оба раза автоответчик говорил, мол, больше 20 звонков, ждите. И когда подходила моя очередь, звонок просто скидывали. А еще задавала вопрос по почте, и что вы думаете? мне так никто и не ответил. Reserved, вы там работаете вообще?
Отзыв о работе интернет-магазина. Работает ужасно. Неделю ждала заказа, а то и больше. Проверяю статус - пропущенный курьер. Но никаких курьеров не было никто мне не звонил и не привозил ничего. Работа службы поддержки - полезный ноль, так ничего и не объяснили. Переписку прилагаю
Хожу туда постоянно,впринципе все устраивает, бывают очень интересные вещички
3
1
Д
Дина Б.
Level 9 Local Expert
March 13, 2022
С 21 февраля жду свой заказ и от компании полнейший игнор!звонки они не принимают, на письма не отвечают, в онлайн чате никакой помощи- бот дает некорректную информацию. Отвратительный сервис и компания, похоже, не знает о понятии «клиентский сервис»!
Магазин неплохой, довольно часто посещаю его в Меге, но вот связь с клиентами ( ее уровень) неприятно удивил меня. Если вам не нужна никакая связь- откажитесь от нее. Стоит ли указывать на сайте несушествующие телефоны или упорно сбрасывать все звонки на горячую линию после долгого ожидания клиента?(((. Не ожидала никак. По меньшей мере странно
Ужасно, купила женские брюки, ещё подумала в примерочной, какой там тусклый свет, и не зря. Когда пришла довольная домой, вовремя повторной примерки ОБНАРУЖИЛА ПЯТНО,цвета ржавчины который возможно не отстирать
Отказались продавать по цене с ценника (она была на всех размерах пилжаков), "последняя цена за кассиром", что за бред. Накинули ещё 500 рублей к стоимости.
Заказала белую блузку. Привезли в пикпоинт. Развернула и увидела пятно от чернил на воротнике. Это просто безобразие! Не заказывайте там ничего. Аферисты. Кладут неликвид.