RE
306 reviews
January 29, 2022
Отзыв относится к интернет-магазину. Заказывала 4 детских лонгслива. Пришло все без пакетов, жутко мятое, скомканное. На одном даже этикетки нет. на двух других распущены все отделочные нитки на рукавах. Ощущение такое, что это какой-то третьесортный секондхэнд. Не совсем понятен размерный ряд. Брала ребенку 13 лет мужскую куртку размера S. Очень узкая, даже не сошлась, ни каждому и 10-летнему ребенку будет нормальна.
November 22, 2021
Интернет магазин , это просто кошмар , телефонов нет , что бы связаться по чату , нужно прождать пол дня ответа оператора . Доставка на сайте указаны одни сроки по факту доставляют компанией СДЭК где сроки в три раза дольше чем указаны на сайте магазина . Ни чего не решить, уже 4 дня не могу добиться от магазина где мой оплаченый товар. Боюсь представить , что будет если товар придет не по размеру , так как с размерной сеткой так же такая чехорда. Отвратительный магазин .
6
October 13, 2021
Жаль раньше не прочла отзывы о интернет магазине. Во-первых заказ ехал 1,5 недели! Из Китая посылки быстрей приходят. Во-вторых при заказе случайно не дописала фамилию и заказ отправился, через неск дней мне звонят из клиентской поддержки Сбербанка (если вы понимаете про какую поддержку я говорю)))) и обращаются ко мне по ФИО которые я случайно указала в заказе reserved и пытаются развести на деньги! Совпадение? Не думаю)))))) короче сливают наши личные данные, либо этот магазин, либо сдэк.
6
August 24, 2022
Неплохие товары. Большой, светлый и просторный. Хорошо,что открылся на окне санкций.
1
1
January 31, 2022
Никогда не совершайте мою ошибку и не делайте заказ в этом интернет-магазине! Это просто ужас - телефонные линии не работают (можно провисеть 30-40 минут и не получить ответ), в чате вам тоже никто не ответит (кроме тупого бота)( Короче потратила 3500 руб, отправила им возврат и не могу назад получить свои деньги
Самое безобразное отношение к клиенту из всех магазинов, которые мне известны
January 13, 2022
Сейчас не про ассортимент и качество товаров,а про организацию работы интернет-магазина. Сайт работает отвратительно,постоянно висит, товар пришёл с неснятым магнитом,пришлось бегать по соседним магазинам,чтоб его снять(а вот возврат курьером-это отдельная история,очень долго, и курьер не всегда приходит в назначенное время
1
September 4, 2023
Магазин отличный, большой ассортимент
3
November 13, 2021
Оформила заказ через иртернет- магазин, курьером на дом, все пришло хорошо , через день после оформления. Потом почитала отзывы и поняла ,что мне повезло 😅 Правд один из двух сапог немного испачкан (царапина) надеюсь полуится сдать 🤪
3
February 16, 2023
Отличный магазин, всем рекомендую (детскте вещи я покупал)
July 25, 2020
Отличные вещи. Качество по разумной цене, особенно на скидках! НО снижаю оценку из-за ужасного отношения к клиентам во время возврата товара. Приобрела вещи в он-лайн магазине и частично не угадала с размером. Решила вернуть через сайт(казалось это же так просто),но сразу же столкнулась с непониманием. Решила позвонить по телефону, не тут то было! Звонок постоянно сбрасывается как только подходит твоя очередь ответить, при том что я честно ждала от 5 мин и выше, ведь я искреннее верю, что все операторы заняты и до ответа оператора осталось столько-то мин)))Ок, пишу им и снова тупик. Просто игнор. Никто не отвечает. Ну это вообще ни в какие ворота((Грустно...это портит репутацию магазина, но видимо для марки это вообще неважно. Придется ехать сдавать в офф-лайн магазин. Осадочек останется...
2
November 11, 2021
Вернула товар в магазин с курьером по заказу 303133117 еще 29.10, мало того, что они его якобы приняли только 04.11, так еще и не могу никак добиться от них возврата денег, или хотя бы чека на возврат. Поддержка отвечает раз в неделю и кроме как - мы отправили данные в НАШУ бухалтерию, ничего от них добиться не могу, по телефону дозвониться нереально. Вот что делать, в полицию писать заявлкение?
7
December 6, 2021
Я обожаю этот магазин. Большой выбор на все размеры.Отличное качество,приемлемые цены)))
December 29, 2021
Сделала возврат курьером, прошло 9 дней, никаких движений, ничего, дозвониться уже сутки не могу по телефону горячей линии!!!! Берут трубку и скидывают, а я ожидаю своей очереди по 25-40 минут!!! Где мои бабки?! Верните деньги!!!!! 300998790 номер заказа, сделайте что-то уже!!!!!
Дополню отзыв, что прошёл месяц как они забрали мой заказ, 12 дней, как они возврат получили, а денег нет!!!
2
April 15, 2023
Замечательный магазин с замечательной одеждой ❤️❤️❤️❤️❤️
3
February 7, 2023
Очень нравится ,покупаю себе,детям ,внукам.Покупки делаю очень часто.
1
October 29, 2023
Крутой магазин, всегда тут одеваюсь
July 16, 2024
Классный магазин
March 8, 2024
Супер Мега пупер класс
1
December 30, 2023
Круто стильно молодëжно😎
3
August 28, 2024
Отличный магазин
January 21, 2022
Вполне хороший магазин. Можно выбрать одежду для молодежи и на более старший обувь. Хорошая обувь.
August 28, 2021
Приехали трусы с вот этой штукой! Пытался молотком бить, только сломалась не она, а плитка на балконе. Пытался жечь, бестолку. Магнита под рукой не было. А теперь у меня вопрос. Это какой надо быть безответственной ******, чтобы отправить покупателю одежду с антикражей? Там спят чтоли на работе? Будь возможность, поставил бы все 0 звёзд. Да и ещё коробка в добавок ко всему приехала мятая. Супер одним словом, а не магазин.
6
April 27, 2021
НЕ РЕКОМЕНДУЮ делать интернет-заказы в этой компании! В случае возврата вещи, денег можете не получить! Я не получила.
Оформила 18 марта 2021 года заказ на более 18000 руб. 22 марта 2021 года заказ доставлен. Поскольку возможность примерки, при доставке, отсутствует, позже оказалось, что три вещи не подошли по размеру. На самом сайте сложно обнаружить номер телефона для связи. Искала, искала, нашла; е сразу получилось, но, дозвонившись, выяснила, что надо заполнить форму возврата, на сайте, указать свои банковские реквизиты. У меня нет счетов в банках, то есть, указать свои реквизиты не могу. С курьером расплачивалась наличными. Представитель компании, по телефону, ответила, что можно указать реквизиты счета другого лица и помогла мне заполнить форму (я уточняла что в какой графе указывать). Форму заполнила, отправила, курьер приехал лишь на 10-й ил 11-й день, забрал, не оставив никакого документа. Жду. Ничего не происходит. Денег нет. Сумма к возврату 9500. Звоню, девушка говорит: Вы своё отчество не правильно указали, опечатка в одной букве и в графе "получатель" указали себя, а не фио родственника - лицо, на чье имя открыт счет, реквизиты которого указаны. Опять звоню. Олег и Павел говорят: Сделаю запрос в бухгалтерию, с Вами свяжутся. Сегодня, лишь 27 апреля 2021 года, то есть, спустя БОЛЕЕ МЕСЯЦА, а не 10 дней, поступило на электронную почту платежное поручение, где в графе Получатель указали отчество, как и, якобы, указала я в форме возврата. Кстати, формы возврата я не вижу, то есть, совершенно не факт, что я так написала - "ИваноЕна", вместо "ИвановНа". То есть, однозначно же, что нет такого отчества. Можно же было позвонить или написать по эл почте и уточнить отчество или попросить, своевременно, повторно заполнить форму или ещё каким-то способом исправить это, а не отправлять платежку, спустя более месяца, с очевидно неверно указанным отчеством. Кроме того, мною было указано полностью ФИО получателя, с его реквизитами, тем не менее, компания указывает в качестве получателя ден средств, меня, то есть лицо, у которого нет счетов в банках, в том числе, в конкретно указанном, для возврата мне денежных средств. Считаю, что данные действия, со стороны этой компании, умышленные, направленные на удержание моих денежных средств. Не предполагала, что эта компания столь нечистоплотна. НЕ РЕКОМЕНДУЮ делать интернет-заказы!
15
8
May 28, 2024
Прекрасный магаз! Регулярно в нем закупаюсь 👏🏻
May 10, 2024
Магазин стал гораздо лучше, жаль что мало в центре:((
November 9, 2021
Интернет магазин - какой-то кошмар. Заказ из пикпоинта забрала 26 октября, 9 ноября поехала в магазин делать возврат - в возврате отказали, так как статус заказа "отправлен", звоните в поддержку пусть меняют. До поддержки дозвониться невозможно. Она вообще работает? Пол часа провисела на линии, так и не ответили. И так на протяжении всего дня, дозвониться невозможно. Там просто никто не отвечает! Чат помощник - вообще бесполезная вещь.
4
1
February 10, 2023
Большой ассортимент! Очень нравится сюда ходить
1
December 27, 2021
Отправил товар на возврат, не подошёл размер, в итоге жду обработки в течении больше полумесяца, четких ответов по возврату денег не дают, связаться с магазином очень сложно, больше там закупаться не буду и некому не советую, качество тоже остават желать лучшего
3
October 25, 2021
Если вы вдруг решите заказать что-то через интернет-магазин, подумайте очень хорошо. Доставка составляет больше недели, хотя в Москве я думаю должна составлять не больше 3-х дней. Когда звонишь, уточняешь как долго ещё нужно ждать товар, они понятия не имею где он находится.
6
August 4, 2023
Супер магазин, всегда сюда ходим! 🙌🏼
1
January 26, 2023
Хороший выбор, приветливый персонал, Мало народу.
1
March 25, 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом
2
June 22, 2024
Очень понравилось
1
August 18, 2022
Часто захожу, покупаю и себе и сыну, и внучкам. Всегда есть что-то интересное.
December 20, 2020
В магазине можно найти модные вещи.
Два минуса за обманчивые распродажи. Потому что бесит.
Приведу пример на одном пуховике.
Задача:
- в черную пятницу пуховик со скидкой стоит 2999 руб. , без скидки - 5999 руб.
- после черной пятницы пуховик стоит 2999 руб. и уже без скидок.
- предновогодняя распродажа и снова ценник со скидкой за 2999 руб. , а без скидки 5999 руб.
Вопрос: когда пуховик стоил 5999 рублей?
4
2
November 12, 2021
1,5 месяца как отправила курьером товар на возврат. Посылку получили, деньги не возвращают. И никто не объясняет по какой причине. Оставляла заявку на решение вопроса по телефону и по почте 2, пишут что свяжутся и тишина…😞 Что случилось с любимым магазином ???
1
December 17, 2021
Обман покупателей. Больше месяца назад сделала заказ на сайте, до сих пор висит статус «В пути», в колл-центре звоню и постоянно вторая в очереди, но трубки никто не берет даже через 45 минут.
2
June 26, 2020
Это прекрсный магазин, НО ИМЕННО МАГАЗИН, НЕ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!!!!
Закзала футболки , оформила частичный возврат ииии полный игнор...
Курьеры сдэка приезжают когда удобно им а не вам! За возвратом приезали на неделю позже !!! Деньги жду уде месяц , 1500 не огромная сумма но это не приятно при таком обращении, нет ни какой обратной связи ! даже отписки на почту!!!!!!!
это первый и последний раз когла я пользуюсь вашим сервисом,
ни какой обратной связи , на почту обращения тишина , на горячей линии висиш по 10-20 минут и сброс .
просто отвратительно , не умеете торговать , закройте свой интернет магазин и уйдите на площадки типа ламоды и вб!
17
3
September 5, 2021
Прекрасный ассортимент и хорошие цены для польского бренда. Качество 9/10 в линейке масс маркета
2
October 9, 2024
Все супер
October 6, 2021
Сервис на "высшем уровне". Заказ No. 303049918 отменили, на вопрос почему, сказали пишите в поддержку. Никаких предложений не было. Может вещи не было одной, или еще что. В общем, общение с клиентом отсутствует.
Деньги заморозили, когда будет возврат непонятно.
С таким подходом, соответствующая оценка.
3
December 11, 2021
Отвратительная доставка! Логистов на мыло! За что вы им вообще деньги платите!? Сделал заказ в магазине с доставкой 04.12. сегодня 11.12 ни ответа ни привета. Обратную связь не получить ни по почте ни по звонку. Сервиса нет от слова совсем. Не заказывайте доставку....
3
August 23, 2021
Хороший магазин и девочки работают очень отзывчивые. Помогли мне со сложным возвратом, за что им огромное спасибо 🤗
3
1
January 22, 2022
3 дня на сборку 1 вещи, 3 дня на подготовку к отправке, время в пути будет 10 дней? Прийдите в себя, Новый год закончился!!! Это был последний заказ в этом магазине!! Надоело!!
February 24, 2023
Отличный магаз одежды. Мне только тут все подходит.
April 6, 2023
Качественный товары для детей и взрослых
May 29, 2024
Хорошие джинсы
February 7, 2023
Классные товары и отличное обслуживание
May 16, 2022
Забрал интернет заказ. Пижама для ребенка. В коробке только футболка, штанов нет. Новая мода такая?
Заказ забрали обратно, деньги вернули.
1
June 20, 2021
Клиентоориентированность 0. Хотела сделать заказ на сайте, но после добавления в корзину второй вещи скидывает корзину и выкидывает из личного кабинета. Пробовали заходить с разных устройств, очищать кеш - ничего не помогло. Обратились в службу поддержку по горячей линии. Ответ такой - ничем не можем вам помочь, к нам с таким запросом никто не обращался. 🤷♀️
3