Ростов-на-Дону. Осталось неприятное впечатление от политики магазина.
В магазине , в ТЦ МЕГА, нужная мне модель одежды и размер оказались с неприятным браком ( купить можно , но с хорошей скидкой( или хотя бы средней), так как с одеждой придётся повозиться -отдать в ремонт)
При мне позвонили в "Горизонт" и отложили нужную мне модель.
А в Горизонте оказалось, что вещь ещё в более худшем состоянии , При чем конкретно заметно. Предложили скидку в 10% , что вообще ну никак не покрывает её состояние, + невероятно неприятно за потраченное время( магазины находятся друг от друга далеко). Хотелось бы чтобы персонал либо был более клеенториентирован, либо более внимателен, когда откладывает вещь. Кататься просто так никому не понравится.
Итог: я как покупатель осталась без вещи, потратила время , потратила бензин, плюс испорченное настроение . Никто в магазине даже не принёс извинений
К слову цена на вещь достаточно высокая для такого качества, но это уже ладно
В данном магазине вы столкнетесь с грубостью и хамством со стороны персонала, мямлей администратором и отсутствием директора на рабочем месте. Т.к. в раздевалку была очередь, мы решили примерить брюки спортивного кроя ребенку поверх его шорт, возле зеркала в углу зала. Кстати, по углам зала установлены зеркала не для того ли именно, чтобы люди могли что-то примерить не раздеваясь, поверх своей одежды, не проходя в примерочную? Однако женщина-охранник (дальше ЖО), стоя в центре зала, начала громко делать нам замечания, используя фразы "не позорьтесь..", "постыдитесь.." и т.п. Сначала я попыталась прекратить ее выпады отвечая с места, что мы ничего не нарушаем, что ребенка не раздевали, что примерочная занята, но "охранница" не унималась. Т.к. ее комментарии были грубыми и навязчивыми в конце концов это разозлило и обидело. Я подошла к ней и попросила представиться для разговора, она резко отвернулась и сказала чтобы я не трогала ее. И это тоже было грубо. Мы подошли к кассе и попросили пригласить администратора. Администратора, к слову, на месте не было. Когда же она пришла, то сказала, что это не охранник магазина и она ничего не может с ней поделать. Но почему она тогда бродит в этом магазине и смыкает людей?? Наши требования в данной ситуации сводились только к тому, чтобы ЖО извинилась за то, что публично нагрубила нам, чем особенно расстроила ребенка, заставила почувствовать что мы сделали что-то постыдное. Администратор Яна (так она представилась, наотрез отказавшись назвать фамилию, и даже имени "охранницы" нам так и не раскрыли) все же признав факт того, что охранник их, пошла поговорить с ней. Но ЖО продолжала, очевидно, гнуть свою линию и отказалась извиниться. На этом администратор Яна исчерпалась. Мы попросили пригласить директора магазина, но нам сказали что на месте его ( или ее) нет. Конечно, другие охранники поддержали ободряющими комментариями ЖО, что конечно уже не удивило. Так что будьте осторожны если решитесь в зале прикинуть пиджак на свою футболку, это непозволительно по мнению охранников, а они очевидно главные в данном магазине и без церемоний выскажут вам свое "экспертное" мнение. Возвращаясь к нашей покупке: до разговора с администратором брюки мы купили, но после, конечно, вернули. Закончу традиционным : "Туда больше ни ногой!"