RE
73 reviews
January 25, 2023
Из всех магазинов сети в Москве здесь - самый полный и разнообразный ассортимент ! Всегда хожу именно сюда - все хорошего качества
February 22, 2023
Раньше нравился магазин, хороший товар и в большом ассортименте, на сегодняшний день товара минимум, товар по очень завышенной цене, но главное сплошная синтетика далеко не лучшего качества, судя по пустому магазину, я не одна разочаровалась
2
January 29, 2023
Отличный магазин, приветливые сотрудники. Хороший, чистый магазин. Большой выбор товара был раньше
March 30, 2023
Хороший персонал и ассортимент товаров. Яркая, качественная одежда на все случаи жизни
December 12, 2021
3 декабря в первой половине дня я покупала черное стёганое пальто.Померела оно мне подошло,я подошла к кассе,девушки продавец стояла и занималась своими делами.Когда я сказала что покупаю это пальто,она была недовольна что я ее отвлекла.Смотрела она на меня не добро,про улыбку нет и речи.Я сказала,что в нем и пойду.А в том что пришла убрать в пакет,она мне швырнула пакет и заворачивала я сама.
Люблю и часто посещаю этот магазин.Мне было очень неприятно,такое обслуживание.Уровень обслуживания хуже чем на рынке.Видимо совершенно нет работы с персоналом,ни тренингов,ни обучения(.
9
1
May 14, 2023
Сегодня приобрел в магазине, носки и трусы детям достойное качество и скидки. Рекомендую.
August 19, 2022
Пока 4. Посмотрим, что будет дальше,как изменится ассортимент и увеличится размерный ряд. Новым владельцам нужно учитывать ,что в России не все малорослики с детскими размерами)))
2
February 20, 2023
Маловато ассортимента и персонал немного такой сонный, возможно не всегда так. К счастью или сожалению-закрыт.
October 23, 2021
Совершенно хамский персонал. Хотела взять ободок для волос, но ценника на товаре не было. Обратилась за помощью к темноволой девушке-консультанту (к сожалению, не знаю имени), как узнать стоимость ободка. Она повертела его в руках, не нашла штрихкод и, повесив на место, сказала: "Никак", после чего ушла.
Почему-то другой консультант смог поднапрячься и проверить цену по компьютеру, что мешало сделать то же самое этой мадам - непонятно.
Если ты не любишь и не умеешь работать с людьми, найди себе другое место и не порть репутацию магазина.
9
February 10, 2022
Тут вечно нет кассиров, даже кнопки вызова нет. И ты вынужден ждать, пока кто-то придёт из персонала, а за тобой уже очередь…. К тому же работает одна касса на возврат, две другие пустуют. Ты вынужден ждать, пока перед тобой 5 вещей сдадут. Вместо того, чтобы открыть вторую пустую кассу и быстро обслужить следующего клиента. К тому же вещи бракованные переодически, размеров нет в наличии… короче, треш!
3
February 10, 2023
Любимый магаз. Сегодня приехала - закрыт. Совсем. В поисковике по тц не выдал, место задраено жалюзями, вывески нет(
2
October 26, 2021
Месяц назад я их купила. Приду и говорят, что невозможен возврат. Разве в этом магазине продаётся обувь на месяц??????? Оба рваные!!!! Не рекомендую. Девушка просто сказала: нет, и всё. Очень расстроена из-за ботинок и сервиса, + что возврата не было!!!!!!! Как набрать клиентов с такими товарами????!!!!!
Сегодня 26.10 ещё раз зашла в магазин. Другая девушка была в кассе, очень внимательная девушка и сразу пыталась мне помочь)) Она забрала ботинки, чек, заявление)) Жду ответа))
2
July 22, 2021
Я не понимаю, куда смотрит руководство данного магазина. Сам бренд не плохой, но магазин в Рио на Ленинском проспекте - ужасен, а точнее его сотрудники. Решила приобрести сланцы в магазине, подхожу к кассе, чтобы оплатить товар и мне сообщают, что у данного товара отсутствует шрих-код и его они получат , через два дня. У меня не было желания приезжать только из-за сланц, но так как я планировала ещё раз приехать в Рио в это время, то говорю хорошо. Я оставила телефон, сланцы остались ждать до вторника. Прихожу я за своими сланцами и девушка начинает искать и не находит. Зовёт другую мадам, подходит далеко не воспитанная особа, не зная, что покупатель, то есть я стою за ее спиной, говорит следующее: я не знаю, где эти сланцы и вообще за ними тетка хотела придти! Тетка! Вы серьезно!? Так и хотелось сказать девушке по имени Екатерина: вы себя то в зеркало видели? Но не собиралась я ее оскорблять, ок, она не видела меня и могла сказать, что ей вдумаемся, но тут я ей говорю: спасибо, за тетку! На что Екатерина усмехнулась, не извинилась ю, а только фыркнула, что сами ищите свои сланцы! Вопрос!? Вы от куда берете своих сотрудников? Почему вы не следите за их работой, вам уже кучу отрицательных отзывов написали, и именно, по работе вашего персонала. Может коллективную на вас жалобу написать? В итоге из магазина я ушла без сланц, зато с потраченным зря временем и оскорблением! Больше я в ваш магазин не ногой, и друзьям скажу, которые часто у вас покупают, чтобы обходили это хамское место стороной!
14
November 23, 2022
Хороший магазин, большой, размеры в наличии, людей немного
Вывеска по-прежнему RESERVED
February 9, 2022
Пыталась купить тренч, который не могли пробить из-за отсутствия qr кода. Вернее этот код был уже использован. Пообещали перезвонить, когда получат новый qr код. При мне отвесили тренч и наклеили на его ценник бумажку с моими именем и телефоном. Не было информации и новостей больше недели. Решила приехать сама, не дожидаясь звонка. Тренч висел в зале, а на его ценнике так и осталась бумажка с моими координатами. Чудом его никто не купил и я смогла приобрести долгожданную вещь. Неприятно, что не позвонили, как обещали. Возмутительно, что не убрали мои имя и телефон с ценника. Если кто-то чужой купил бы тренч, то неизвестно как воспользовались бы моими данными. Нельзя так относиться к покупателям.
3
June 6, 2022
Магазин не изменился, все тот же reserved :) качество, ценник, модельный ряд как всегда отличный!
September 5, 2021
В магазине один человек на кассе из-за этого очередь, плюс он же делает возвраты. В зале консультанты отсутствуют. Нужна была определенная вещь, но сами найти ее не смогли по номеру изделия, а консультантов для помощи нет.
6
April 17, 2022
Классный магазин!
Продавцы отзывчивые и вежливые.
Помогают составить модный образ :)
Цены не кусаются.
2
January 30, 2023
Отзывчивый персонал. Чистый магазин
August 21, 2022
верните отдел с детской одеждой!! огромные помещения, места хватит!
3
June 24, 2023
Отличный магазин и сотрудики!)
July 23, 2022
Ассортимент совсем маленький,детских вещей вообще нет выбора
2
November 16, 2021
Приятный магазин, в хорошем новом ТЦ, далековато от метро правда
October 30, 2022
Хороший выбор, хорошее качество и цена
October 31, 2022
После санкций ассортимент пропал и цены выросли
Ходить перестали
1
June 20, 2020
Не делайте заказ ы интернет магазине, потому что возврат (а он часто случается при заказе в интернете) просто нереальный квест, как писали выше. Курьер так и не приехал, пошел третий день, трубку не берут, точнее сбрасывают. И качество г..но, собсна, поэтому и возврат..
4
2
May 1, 2020
Никогда больше не будем заказывать в reserved и отговорили всех своих друзей! Заказали, привезли, а вот возврат уже сделать невозможно. Контактный телефон отдельный квест, ждёшь по 20 минут, а потом тебя просто скидывают! На заявки из обратной формы тоже не отвечают! Уже 8 дней сидим ждём курьера. Не советуем этот бренд, конкуренты справляются и относятся к клиентам намного лучше!
10
August 3, 2021
После расширения магазина стал больше мужской отдел. Одежда довольно модная и разнообразная. Street-casual такой...
June 22, 2022
Неплохая Замена Зары , в целом качество хорошее ))
December 3, 2021
Отвратительная работа интернет магазина заказ пришёл с неснятым магнитом, дозвониться до горячей линии невозможно,
1
1
October 21, 2022
Лояльные цены, особенно со скидкой
February 10, 2022
А мне там нравится, там народа мало, но и ассортимент не самы великий))
June 10, 2020
Этот магазин даже одной звезды не заслуживает. Интренет заказы высылали неделю. Теперь и возврат денег получить не возможно. Колл центр вообще не работает. Ждешь 20 минут и тебя скидывают. На письма не отвечают. Не советую покупать у них, что либи через интернет!
5
July 30, 2020
Без перчаток не продают. При чем отказывают уже на кассе, не предупреждая на входе об этом! Тратишь время на поиск, примерку и в итоге ничего не продают. Что самое смешное, их не смущает, что человек без перчаток всё перетрогал и перемерил
6
June 27, 2021
Очень жаль что при переезде и расширении убрали детский отдел... Всё для людей....
2
March 10, 2020
Магазин достаточно большой, но в нем катастрофически не хватает сотрудников. Но, несмотря на эту проблему, они очень доброжелательные и отзывчивые.
2
1
February 2, 2020
При всей моей любви к бренду, кокретно этот магази в Рио на Ленинском, просто ужасный! Всегда только из-за сотрудников. Как может постоянно не быть сдачи? Бываю в этом тц раз в неделю и постоянно эта ситуация, ухожу без покупок. И фраза "идите разменяйте в другом магазине и приходите". Дорогой Reserved, это бред.
10
1
January 20, 2021
Целый ряд футболок под ценниклм 399 оказывается что стоит 499, вроде мелочи, но отовариваться с ьакими фокусами тут больше не буду
5
2
November 13, 2019
Любимый магазин. Долго ждали его открытия в новом формате. Но увы, открылся он уже без детского отдела :(
Единственный(!) детский отдел теперь в Авиапарке.
7
November 8, 2020
Отстойное обслуживание. В зале никого нет, кассир говорит либо называйте артикл модели либо ждите сотрудника который сейчас на обеде.
4
January 31, 2022
Немноголюдно и это большой плюс!
July 15, 2020
Очень мне нравится этот магазин. Единственный недостаток - всегда приходится ждать кассира.
2
October 26, 2018
На ценнике указана одна цена товара, на кассе выясняется, что цена выше. Попросила пригласить администратора. Максимум, на что тянет этот мальчик - доставка пиццы. Хамовитый, отвратительно ведет себя с клиентом. Заявил, что окончательную цену товара объявляет продавец. Потом к кассе подошла представитель этого бренда, но работник другого ТЦ, вот она попыталась уладить этот вопрос. Мальчик-администратор же развернулся и ушёл. Вернулся, через несколько минут и, при мне, спросил - Ну, что, купила она его? Давненько такого хамства не встречала
9
August 6, 2021
Мне футболки у вас нравятся )стоят не дорого и касесивенные 💪👍
February 12, 2019
Хороший магазин, рядом, но сейчас закрыт на реставрацию. Мол, «скоро открытие в новом концепте 2019 года». Не написали только когда именно. ( А мне он так был нужен сегодня. Теперь придется ехать очень далеко.
10
September 7, 2019
Мне нравится в этом магазине большой выбор, скидки, нравится обслуживание и вообще я почти полностью одета из резерведа)))
5
1
June 18, 2020
не плохой выбор, можно купить качественные джинсы по приемлемой цене
1
September 6, 2020
Очень зря не почитала отзывы перед заказом в интернет магазине. 3 недели не могу получить свой заказ!!!
1
October 16, 2022
Купил штаны
July 21, 2021
Бываю интересные вещички.