Выбрала обувь, отстояла в кассу 20 минут, а потом выяснила, что нет у них какого-то сертификата и продать ботинки мне не могут. На резонный вопрос, а почему тогда обувь стоит в зале, получила не особо вежливый ответ, типа у нас проблемы и как их решать мы не знаем, вам же объяснили, что не понятно что ли? Нет, мне не понятно, уважаемые, почему не пройти по залу и не убрать обувь, которую покупатель не может оплатить. Уважайте своих покупателей и их время. Ещё минут 10 ждали администратора, чтобы все это выяснить, а она не особо торопилась и была страшно не довольна кассиром: что тебе надо? Я что могу сделать? Если не пробивается, то не продаём. Фу, гадость.
Была 12.10.21, приезжала отменять заказ из интернет-магазина (что на практике заключалось в том, что я приехала и ртом сказала, что отказываюсь от заказа - всё), но как ужасно работает интернет-магазин на всех уровнях - другая история. Обе работницы, с которыми мне привелось провзаимодействовать, решили не практиковать рабочую вежливость, обе были с очевидными и нескрываемыми симптомами ОРЗ, но даже при этом маски, конечно, носили на подбородке.
Большой правильно спланированный магазин есть две примерочные в мужском и женском залах соответственно. Но! Почему не работает примерочная в мужском зале? Вы же клиентоориентированная компания? Был 23.10.19 пошел в примерочную женского зала все кабинки были заняты воскресенье люди покупают вещи, норм. Но скажите зачем не только перекрывать целую примерочную в мужском зале но и перекрывать часть кабинок единственной примерочной в огромном магазине в воскресенье вечером? Вопрос был задан администратору на кассе. Девушка с замученным видом выслушала с отрешённым видом без всякого интереса пробила брюки и сказала спасибо за покупки. Без комментариев . Задумка с магазином получилась хорошая а вот исполнение подвело.