Второй месяц не отправляют заказ. Покупал пару лет назад дорогую модель, все было нормально, по этому сразу заплатил. А сейчас посмотрел отзывы и прозрел, оказывается все испортилось. Все что написано в отзывах о неотправленных заказах- все как у меня.
Магазин стал ужасным. Комплектование заказа минимум неделя. Хотя в момент подтверждения покупки срок озвучивают - 1, 2 дня. При попытке выяснить статус заказа по телефону - менеджер говорит идёт сборка, не уточнив номер заказа. В чате на сайте никто не отвечает.
Треьуют предоплату по карте, далее доставка повторяет требование о доставке. Мошенническая схема с непонятным результатом.
Номер заказа и карта - не ведитесь на этот развод
Заказ № 269478
Сбербанк № 4279 3800 хххх 8483 Иван Николаевич Р.
Сумма: 1957 р.
11
Katarina Pozdnyakova
Level 10 Local Expert
January 17, 2023
Магазин полностью не соблюдает ни сроки доставки, ни проверяет наличие продукции ,за которую они берут 100%предоплату.
Заказ был сделал , подтверждено наличие, затем оплачен,уточнили сроки доставки, подтвердили , потом началось: в такую то дату не сможем, оказывается машина не в наличии,ожидаем отгрузку, снова жду, верю менеджерам,не заказываю в др месте, в день Х звоню сама,спрашиваю отгрузили?
Доставка будет, ответ: такой машины нет в наличии.
Вы серьёзно? Вы взяли деньги за товар которого -нет! Дикая не компетенция , уровень работы низкий, оправдания , они не нужны клиенту. Вы итоге возврат денеж средств я жду уже более 10 дней. Не рекомендую , есть магазины с аналогичной продукцией, доставка 1-2 дня!
ВНИМАНИЕ!!! Данная организация мошшенники, принимают оплату и не отправляют заказ!!! Про возврат денег можно и не мечтать. Сначала кормят завтраками, потом и вовсе трубки не берут. Письма на почту им результата не приносят. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ!!!!
Компания полный ноль. Деньги берут и начинают кормить завтраками, то технические проблемы на складе, то еще какие-то проблемы. Клиентоориентированность на максимально низком уровне, на горячей линии сидят люди и все как один говорят одно и тоже, как будто у них на бумажке написано. НИКОГДА НЕ БЕРИТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО.
Добрый вечер. 18.01.23 сделал заказ, оплатил. Через две недели поинтересовался, о статусе моего заказа. Выяснилось, что одной из запчастей(которая и была нужна) нет в наличии. Сейчас 13.02.23, каждый раз обещают вернуть деньги, но не возвращают. Плохой непорядочный магазин
Заказывал 15.03.2023 сказали что 17.03.2023 привезут в итоге не привезли позвонил спросил где заказ в итоге Они сказали что заказ должен был приехать в этот понедельник в итоге сегодня уже пятница и звонят со словами вашего заказа нет на складе не советую этот магазин
Заказывал запчасти на радио управляемую модель авто. Обещали в кратчайшие сроки всё доставить. После третьего переноса срока доставки отказался от заказа. Деньги в течении 2-х месяцев так и не вернули, при этом менеджер не мог объяснить задержку ссылаясь на мифическую бухгалтерию. Будьте внимательны, ***!
Отвратительная компания. Ждал когда появится в наличии бульдозер. Появился на сайте сделал заказ , оплатил . Тут же увидел информацию на сдэке. В итоге месяц ожидания и ничего не пришло. Плюс еще деньги поступят в течении 10 дней
Ужасное отношение к клиентам. Заказ приняли с предоплатой полной. Месяц кормили завтраками и задерживали доставку. Привезли в итоге часть заказа и не то что было нужно. За отмененную часть заказа до сих пор не возвращают деньги!!!!
Отвратительно работают!!!!
1
Роман Л.
Level 4 Local Expert
December 26, 2022
Отвратительная контора. Зря не посмотрел отзывы. Заказ делал 27.11. После оплаты в тот же день ждал отправления до 14.12. Так никто и не отправил заказ. Заявка на возврат денег висит с 16.12. Кормят "завтраками", но деньги не возвращают. Буду подавать претензию в Роспотребнадзор и готовить документы через юриста в суд на возмещение моральной компенсации и издержек на юриста. Причем по закону о защите прав покупателя они обязаны явиться в суд не в Москве, а там, где я подам иск.
***. Ни товара, ни денег. Бодаюсь с ними с конца декабря 2022. Деньги переводятся на кариу по всей вероятности на Рыкова Иван Николаевича, то биш на ген директора.
Ни в коем случае ничего не покупайте в этом магазине!!!!
Ужасно. Не рекомендую. Оплатили счет с юр. лица 5 апреля 2023 г. и 18 апреля она еще даже не собрана! ПО телефону, говорят пиши туду-сюда, на почте отвечают, что должны отправить, а толку нет! Заказывайте в других магазинах! ***!
Ужасный сервис!!!! ждал 2 недели, заказ так и не отправили, отменил заказ сказали в течении 10 дней вернут деньги. Прошло уже 20 дней, кормят завтраками, буду составлять досудебную притензию!!! НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ МАГАЗИН
В прошлый раз закрылся на 2 часа раньше и оператор придумал историю… Сегодня приехал, опять тоже самое, только уже на 4 часа раньше до закрытия, звоню, говорят сегодня не работают хотя на сайте это никак не указано и график работы пн-пт
Мы заказали 24 апреля аккумулятор для игрушки. Сейчас 12 мая и до сих пор ничего не получили. Схема такая же, как в предыдущих отзывах. Проблема со складом… Оформили возврат, обещали за 10 дней вернуть. Очень не советую!
3
Санек Т.
Level 7 Local Expert
May 30, 2023
Сделал заказ , перевел денег , в четверг все оформил . В субботу обещали доставку, на субботу не удобно, менеджер девушка хамка и некомпетентная , дали другого менеджера , начал разными путями соорентировать что нужно немного подождать , 2-4 дня . Уже вторник , курьеры не звонят , магазин не звонит , набираю и мне говорят , заказ формируется…. И будет на след неделе …. Чего какая след неделя …. Сраные болты для машинки. Попросил отказ , записали номер куда вернуть деньги , ждем 10 дней по информации от них до 10 дней возврат средств ю , после поедем разбираться…
Сделал интернет заказ номер 273578 от 19 февраля, 28 февраля заказ еще не собрали, никакой информации о срока от магазина нет, информирования от магазина нет. Плохой опыт, потерянное время, зависшие деньги.
Ужасный магазин. Заказ ждал месяц. В итоге привез курьер заказ в котором не было всего заказанного. При этом оплату взяли как за полный заказ. Обманули на 1000 рублей. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин. Обходите стороной их.
Отвратительный сервис, точнее просто положили на клиента ! На вопрос по запчастям так и не перезвонили. Можно было хотя бы что то сказать а не гаситься !
К счастью конкурентов у них полно и с человеческим отношением, заказал все что нужно в другом магазине.
Это ***, всё что пишут в отзывах это правда,берут деньги за товар,а потом у них проблемы со складом.Обманывают со сроками и товар не высылают,а деньги не отдают....Все разговоры у меня записаны, будем подавать в суд....
Очень очень плохой магазин!!! Заказ был сделан 21 февраля. Должен был прийти с 3 по 6 марта. Сегодня - 6 марта, заказ не выслан!! Подставили с подарком! Будьте бдительны, контора работает отвратительно!!!!
Больше месяца не возвращают деньги. Заказ был сделан 28.12.2022 доставки не дождались, 14.01.2023 оформили возврат. Каждый раз обещают вернуть до пятницы и не возвращают.
Ps деньги вернули 21.03
Это не магазин... . При оформлении заказа говорят, что все в наличии, по факту несколько недель нет ни заказа, ни возврата денег!!! По телефону кормят завтраками, на письма не отвечают.
Плюсов нет, заслуженная единица по рейтингу. Оплаченный заказ не могут отгрузить более месяца.
Менеджеры не перезванивают, по электронной почте только отписки.
2
1
Ivan Melshikov
Level 11 Local Expert
June 16, 2023
Одним словом чистые. Оформил заказ 20.04.2023. Сказали что будет к 27 числу. Все в наличии. Потом звоню 27 и они говорят что не было отгрузки. На почту не отвечают.
Прислали бракованный товар
Дал им на ремонт
Месяц никаких ответов
Потребовал возврат средств
Не вернули
Купил в начале февраля
Ни товара ни денег до сих пор
Плюсов нет. Постоянно срывают сроки доставки. Менеджеры по телефону откровенно стебутся, когда пытаешься узнать судьбу своего оплаченного заказа. Не советую
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ НИЧЕГО! Товар, который типа в наличии, на самом деле отсутствует на складе. Я ждал 1,5месяца, в итоге отгрузили вообще не тот товар.
1
Алексей С
Level 11 Local Expert
January 31, 2023
После оплаты заказа (05.01.2023) перезвонили, подтвердили заказ, доставить обещали 10-11.01.2023, но к этому времени даже не отправили заказ. После звонка в эту "организацию" 12.01.2023 пообещали отправить в ближайшее время и что в начале недели заказ будет у меня. 17.01.2023 заказ так и не отправили. 27.01.2023 все никак не отправят. 31.01 вернули деньги
Отвратительный магазин. Свой заказ жду уже третью неделю, по телефону никакой информации нет, менеджеры «кормят завтраками». И одной звезды им много!
3
Д
Дарья М.
Level 4 Local Expert
December 22, 2021
Уже купили подарок сыну к новому году. Он очень хотел машинку и мой муж выбрал ее тут. Я даже не смогла помочь, в таком ассортименте ни разу не разбираюсь. Они ещё столько всего продают, как вообще все это разобрать...
7
Мария
Level 3 Local Expert
April 20, 2023
Обманщики!!! Обходите стороной этот горе- магазин. Они работают по предоплате. В итоге заказали, к несчастью, у них самолет на радиоуправлении. В итоге уже две недели не можем получить. Постоянно врут, обещая доставку сегодня- завтра. И тишина.
товар в обозначенный срок не пришел, на вопрос когда - ответа не получил, оформил возврат, деньги то же не возвращают(пошла вторая неделя)
10
Александр
Level 9 Local Expert
March 18, 2023
Магазин скатился в самый низ. Место 10 дней заказ привезли через 30 и еще не в полном объёме. Деньги, за отсутствующий товар, на счет не поступили. Заказывал лопасти для вертолёта, привезли меньшего размера, чем нужно. Написал рекламацию, ответ так и не поступил.
Лучше не связываться с этим магазином.
С головой проблемы. После оплаты динамили месяц с получением. Потом когда стало понятно что получать нечего, не вернули деньги
Dmtr Lnv
Level 7 Local Expert
March 4, 2023
Не вздумайте. Ни при каком раскладе, ни при какой цене!! Все именно так, как пишут в отзывах! Заказы не шлют! При звонке - кормят завтраками! Запросил возврат средств, но чую и с этим будет не все так просто. Будем обращаться в органы значит.
Не отправляют товар и не возвращают деньги.
Деньги удалось вернуть только с помощью чарджбэк банка.
Магазин деньги не возвращает!!!
2
♑️♌️
Level 5 Local Expert
October 29, 2021
Реальное комплектование заказа по времени не соответствует тому, что говорят по телефону. Заказ не оплаченный, сказали будет готов через 5 дней ( детали в наличии), в течении двух дней его надо забрать. Даты обсудили. Приехал - заказа нет, что мне «говорили по телефону - не знаю»
Проходи мимо , это помойка !! Выкинь свои деньги лучше в настоящую помойку.. ты так же не увидишь ни денег ни товара !
3
Д К
Level 9 Local Expert
February 21, 2023
Заказ собирали две недели, так и не собрали каждый день кормили завтраками. Деньги тоже не возвращают. Лучше найдите любой другой магазин, да даже из китая быстрее получится чем тут.