Начну с трёх ложек дёгтя:
- нет ассортимента пылесборников!
- вместо мясорубок пластиковая хрень!
- нет смартфонов дешевле 8.999!
А вот и бочка мёда: тем, что покупали - слава Богу довольны! И, самое главное, наш любимый консультант - это Валерий Сергеевич Сметанин! Толково-грамотный и позитивный! Особо запомнилась пркупка кофемашины с его участием. При совершении последующих покупок мтараемся только к нему!
Сервис абсолютно на нуле! Купили ломтерезку Gorenje r607a, менее чем через два месяца треснула втулка на креплении ножа! Обратились по гарантии, сказали что не гарантийный случай, свалили всю вину на нас - не так использовали! По факту использовали раз 7-8 от силы! А посмотрела на разных площадках, вообще у этой модели проблемы с этой деталью! )) Вот так! Весь сервис до выхода из магазина с покупкой! Видимо, теперь только в суд, так как всё-таки считаю, что изготовитель использовал неподходящий материал для изготовления этой детали. А магазин, мало того, что продаёт некачественный товар, так ещё и отрицательные отзывы о нём не публикует на своём сайте! Пыталась оставить отзыв о данном товаре раза три, чтобы другие покупатели знали изъяны этого товара, но ни разу не опубликовали. Вот такой сервис у РБТ...
В начале июля обратилась в магазин РБТ за новой техникой по нескольким адресам. Получила квалифицированную консультацию и помощь в выборе техники в магазине на Машиностроителей,19. Очень подробно все объяснили, рассказали, помогли выбрать специалисты Роман Ч. и Максим Ш. Огромная Вам благодарность! Вы крутые, честно! Атмосфера доброжелательности, отзывчивости, компетентности. И сама буду обращаться к Вам при покупке техники в будущем, хоть мне и далеко ехать, и всем рекомендую именно Ваш адрес магазина. Конечно, немного возникли сложности с доставкой товара, из-за чего пришлось понервничать, так как в назначенный день товар не привезли и даже не позвонили. Да, доставка поздняя, с 18 до 23, но лично меня напугал момент отсутствия обратной связи от доставки. В данной ситуации оставила запрос на сайте РБТ, по которому обратную связь получила мгновенную, дополнительно со мной связался сотрудник магазина, вопрос был решен. В общем, за техникой я к Вам, по доставке - подожду, если что. Еще раз, спасибо Вам и успехов во всех вопросах!