RBT.ru
Address
Contacts
+7 (3842) 45-24-40
Show phone
Business hours
Closed until 10:00
Directions
Серебряный бор
103 m
Features
Toilet
WC for people with disabilities
Credit card payment
Pickup points
Showroom
Delivery
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Remote controls
Petfriendly:allowed with all animals
Types of household appliances:gas ovens, electric ovens, refrigerators, vacuum cleaner, washing machines, heaters, dishwasher, steam generators for ironing, steamers, coffee machines, ovens, cooktops, gas-electric cookers, table stoves
Wheelchair accessibility:full access
Payment method:cash, payment by card, online, QR code, making a loan
80 reviews
January 31
Приобрели в этом магазине стиральную машинку Leran. С выбором помог консультант Попков Александр. Профессионально и доступно рассказал о данной модели, ответил на все наши вопросы, помог оформить рассрочку, гарантию, доставку. Привезли быстро, без проблем. Александр был с нами на связи и в процессе подключения машинки. Очень приятно общаться с такими сотрудниками. Остались хорошие впечатления от посещения магазина. За след. покупками пойдём именно сюда. Всем спасибо!
February 18
Впечатление от посещения просто ужасное. Полгода назад в филиале РБТ (другом) приобрели утюг. С гарантией 1 год. В случае поломки нужно обратиться в магазин и предоставить чек. Все как обычно. Утюг сломался через 6 месяцев. За это время магазин в котором его приобретали успел закрыться ( что как я теперь понимаю не удивительно при таком отношении к покупателям) и сдавать утюг мы поехали в другой магазин той же сети. Продавец к которому мы обратились куда-то убежал и появился уже с Ним. Он был без бейджика, без форменной одежны , но с выражением значительности на лице. Поскольку нам не представились, я буду называть Его Большой Начальник. Большой Начальник осмотрел утюг, сказал что мы сами виноваты, выломали крепление подошвы ( видимо специально, чтобы испортить Ему настроение), и у нас отсутствуют документы, которые должны быть для сдачи техники а именно: печать в чеке и Акт приемки-передачи товара. На последнем я честно говоря подвисла, пытаясь вспомнить когда последний раз видела этот документ в розничном магазине. Дальше нам популярно объяснили что брать у нас сломанный товар не обязаны, разговаривать с нами и объяснять нам дальнейшие действия тоже и вообще мы сами во всем виноваты и разговаривать с нами не о чем. Через десять минут рассказа о том, что Большой Начальник делать не обязан, нам удалось выяснить адрес авторизованного центра, но т эту информацию нам сообщать не обязаны. Со всеми вопросами мы должны идти к юристам, и вообще не мешает подучить физику и Закон о правах потребителей ( последний пункт единственное во всей речи, с чем я могу согласиться). А обращаться в авторизованный центр смысла нет, потому что он не первый день в торговле и знает,.
В общем никому не советую этот магазин, кроме юристов специализирующихся на защите прав потребителей, ну и еще тех, кто хочет узнать что именно НЕ обязан делать магазин по отношению к своим покупателям.
1
November 22, 2024
Приобретала пылесос в данном магазине, вежливый консультант помог подобрать товар под мой запрос, все четко объяснил и ответил на мои вопросы! Приду за покупкой еще не раз и буду рекомендовать знакомым