отзывов
светлана масленникова
26 мар 2021
Здравствуйте) на ЖБИ в Кировском районе открылся новый магазин бытовой техники.
На месте Норда.
Моя тетя, ей 80 лет, приобрела там часы настенные. Они стали переодически останавливаться. Она пошла в магазин и попросила обмен товара. На что сотрудники ответили, что часы же ходят..... А они то ходят то встают. Долго пришлось обьяснять ситуацию, на что сотрудник ответил тете- а вы снимите на камеру и докажите нам, что часы останавливаются((((( на что женщина ответила, что у неё даже камеры в телефоне нет.... И можно понять, ей 80 лет!!!!!!
Вообщем грубо отказали и выгнали взашей из магазина. Я решила помочь ей.
Взяла часы чек и пошла добиваться правды.
Цена вопроса была 237 рублей, смех да и только. А от такого отношения к пожилому человеку, тетя разболелась на нервной почве... Вообщем у меня забрали часы, я так поняла, что в сервис, а они позвонив через неделю сказали - оператор девушка на мой вопрос о готовности заключения из центра по ремонту ответила, что часы провисели в кабинете у местного главного менеджера, он их так проверял на исправность ( не дичь ли? Сказала что они находились в специально отведенном месте(((( вообщем в ремонте их так и не было. Вернули мне те же часы, отказав в обмене. Этот магазин я буду обходить стороной и вам желаю того же. Бессовестный подход к покупателю, даже с издевкой я скажу...
!!!!!!!!! Люди не берите в этом магазине товары, если не хотите оказался на моем месте, обходите его стороной.... У нас есть выбор и это рядом ДНС там качество товара и возврата и сервиса и обслучиванич на высшем уровне👍
А эти горе продавцы пусть сидят там дальше и ищат случайных жертв, кому втюхать некачественный товар. Мне даже единицу не хочется им ставить, потому что они полный ноль 000000
Большой магазин, огромный выбор товаров, купила в октябре стиральную машину, но к сожалению, уже в мае она перестала работать. По поводу гарантированного ремонта лепетали что-то невнятное, дали московский номер фирмы производителя, которая перенаправила заявку в Екатеринбург. Контора занимается гарантийным ремонтом бытовой техники 30 фирм, разве это нормально? Жду мастера, чтоб подтвердить неработоспособность машины.
Я просто в шоке. У меня бабушка сегодня приобрела телефон. Там дали чехол. Когда она попросила сделать защитное стекло, деньги взяли за него и ещё 500 рублей за то, что его просто наклеили. Допустим, возможно, это сложно. Но оказалось, что сделали его плохо. И когда мы пришли попросить, чтобы поменяли. Сказали, что этот чехол со стеклом просто не сочетается, из-за этого отклеивается. Но ведь, это все уточнялось заранее, ничего не сказали. Деньги не вернули и это ладно. Консультант молодой парень. Как можно так обманывать пожилого человека? Максимально низко. Кошмар.
Приобретала наушники, но, к сожалению, товар не подошел по характеристикам (к качеству претензий не было), пришлось возвращать. Возврат сделали в тот же день без проблем. Персонал вполне вежливый и адекватный.
Три раза пытались купить там телевизор, ни одного раза к нам не дошли консульанты.
Нет, они не были заняты, они стояли и о чем то разговаривали.
С таким подходом далеко пойдете .
Show business's response
Ольга
Level 5 Local Expert
April 16, 2021
Профессионализм и компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. Конечно, есть и адекватные, но далеко не все. Ведут себя нагло, заносчиво и по-хамски по отношению к клиентам, при этом знаниями о товаре не блещут, о плюсах и минусах рассказать не всегда могут, все общение сводится к навязыванию дополнительных услуг и гарантий. Так себе конторка.
Всегда удивляли ваши цены, таже техника только дешевле) спасибо!
1
A
Alex
Level 9 Local Expert
June 7, 2021
Малоприятный персонал. Девушки ещё ничего, а парни своим общением выказывают неприязнь и нежелание контактировать с клиентом.
Раз уж заменили Норд, оттуда и набрали бы работников, они хотя бы адекватные были.
Так что лучше пойду в ДНС, или в крайнем случае мвидео.
1
375848
Level 15 Local Expert
February 1, 2022
Не понравилось. Цены как везде, а персонал унылый совсем, мальчики не мотивированы видать совсем... Как не люблю тот-же днс, но там и то както посимпатичнее будет...