Не грамотный персонал. Забирали бытовую технику заказанную на сайте. Сначала сотрудник долго ходила по залу в поисках человека который должен быть на пункте выдачи, а потом он долго ходил в поисках заказа. Пришлось высказать мнение, что заказанные товары вряд-ли будут в торговом зале на витринах. Ладно, через 10 мин нашли. Дальше ещё хуже. Оплата - это особый танец с бубном. Рассчитывались наличкой - на что последовал ответ "нет сдачи", но через некоторое время сдача в кассе нашлась, но кассир не может провести покупку по кассе, тупит минут 15, мы нервничаем потому что теряем время. Было предложено позвать "Галю", ту которая ходит с бейджиком и все умеет. Пришёл парень, тоже минут 10 пробовали что-то сделать, не получилось. И только телефонная "Галя" через какое-то время помогла. В итоге, чтобы просто забрать интернет заказ потребовалось полчаса времени, если не больше.
Это неописуемо! Один консультант на весь магазин. К нему очередь. Охранник бегает, орет, чтоб ничего не трогали. В магазин дышать нечем, потому что здание сами знаете из чего. Кондиционеров нет. Ждём уже 10 минут. И какой толк? Чтоб я сюда еще хоть раз?
Неплохой магазинчик,достаточно вместительный и ассортимент обширный.Есть скидки которые радуют всех особенно в придвериях праздников.Дополнительная страховка,бонусная программа -лишь в дополнение к приятным ценам!!!
Хороший магазин! Достаточный выбор товаров и приемлемые цены. Хорошее качество обслуживания. К недостаткам в последнее время можно отнести то, что не хватает продавцов-консультантов, часто один на весь большой магазин, он же ещё и кассир.
Прикольненько мы купили на день рождения телефон.
Заказали, значит, в интернет магазине, выбранный не за минуту по всем параметрам телефон, что подошëл нам и по цене и по качеству.
Прекрасно, прошел он предпродажную проверку, мы поехали за ним, не ближний свет (очень интересно в чем предпродажная проверка заключается, узнать что он просто есть?), и по приезду нам выдают заблокированный телефон и говорят: "ну он заблокирован, но вы забирайте"...
Ну я конечно все понимаю, но разумеется заблоченный кем то телефон с витрины мы брать отказались, но сотрудник, считающий ворон, это норма вообще? За работу явно не держится.)))
Покупал наушники через сайт rbt.ru, в наличии они были только в Экодоме. 14 ноября забирал заказ. Наушники оказались с браком. Магазин на Шелеста находится напротив моего дома, поэтому 15 ноября пришел сюда чтобы оформить возврат. Мне отказали, сославшись на то, что якобы в Экодоме находится магазин Leran и оформлять возврат нужно только там. При этом на чеке указано юридическое лицо "ООО Компания РБТ" и в соответствии с законодательством я могу оформить возврат в любом магазине сети РБТ, хоть в другом городе. Переубедить сотрудников данного магазина мне не удалось, видимо они так не хотели возиться с возвратом.
Пришлось ехать на другой конец города чтобы оформить возврат. Вместе с этим написал заявление в Роспотребнадзор, пусть разбираются. Ну а я для себя выводы сделал, и покупать в рбт больше ничего не буду!
Широкий выбор товаров. Акции скидки и т.д., но мне не нравится. Причина в следующем, хотел купить обогреватель, два раза приходил в магазин, один раз заказал и оплатил через интернет, в итоге приобрёл в другом месте, потому что то цена неправильная, то изделие неисправно, то в наличии нет. Надо отдать должное деньги вернули быстро.
Вполне нормально. Консультанты молодцы, быстро помогли, все объяснили, показали, рассказали, оформили доставку. На следующий день привезли Стиралка. Спасибо, все ок. Я доволен.
Я посетила данный магазин 8/10 около 12:00.Выбрала товар обратилась к сотруднику выписать товар ноль эмоций,подождала повторно обратилась таже история.Когда я аже на повешенных тонах стала требовать к себе внимания из подсобки вышел сотрудник и предложил мне самой поработать.После конфликта появилось откуда ни возьмись много сотрудников трое на одной кассе не могли пробить какой то чек втроем.Чек оказался под именем женским хотя было три парня.Полная некомпетеннось,хамство в сторону покупателя ,перекидывание проблем неудоукомплектовки на покупателя.Итог испорченное настроение и проблемы со здоровьем(пришлось купировать подьем давления).Требую разобраться и навести порядок.Оставляя за собой право обращаться по поводу работы данного магазина в надзорные инстанции.
Именно данный магазин посетил всего раз, и то мне не очень он уж и понравился. Мы на новый год пришли покупать колонку Алису. Посмотрели на сайте- запас есть, ура. В итоге приезжаем, и видим, что на прилавке она не стоит. Сразу в дрожь, но потом через минуть 10 поисков на складе её находят. Пришлось дооолго ждать
Посетила недавно данный магазин. Обслуживание осталась вполне довольна. Консультанты приветливые и коммуникабельные, отвечали на все интересующие меня вопросы. Пока выбрать что-то подходящее не удалось( Думаю, вернусь на днях и куплю)
Спасибо вашему сотруднику! Отлично и доходчиво всё объяснил и не пытался продать подороже. В целом понравилось. Жаль что большинство сотрудников менее компетентны.
Неплохой магазин. Лучший товар только под заказ,но цена и обслуживание оправдывают ожидание. Персонал-отличные ребята. Если нужна бытовая техника известных брендов и готовы ждать-можете обратиться туда. Но есть места и получше...
Один продавец-консультант на весь магазин. В июне 2023г. купили холодильник, через 8 месяцев приказал долго жить. До магазина невозможно дозвониться, менеджера никогда нет на месте.
Покупала мужу на новый год подарок, консультанты замечательные всё быстро подобрали и помогли определится с выбором. Спасибо большое. Ценник радует вместе с качеством.
Обман, прислали ко дню рождения подарочный промокод на 5000руб, хотела купить кофемашину,сначала сказали, что скидка будет только 3100 руб, т. к. 10% От стоимости, а остальные подарочные деньги сгорят, но объяснили, что ещё можно что то купить и также будет скидка, мы выбрали пылесос. Пошли оформлять покупки, показали подарочный промокод и тут выясняется, что скидка на кофемашину только 1280 рублей, мы попросили объяснить, в чем дело, но продавец вразумительного ответа не дал, стал хамить, мы отказались от покупки и ушли с испорченным настроением, хотела сделать себе подарок на день рождения, так что не верьте, что вам предлагают это все обман. Магазин этот находится на Ворошилова в Южном м-не в Хабаровске.
Хороший магазин бытовой техники. Единственный в ближайшей местности, поэтому очень нужный. Очень рекомендую к посещению. Внизу ещё находится Санвей, где можно купить все для бытовых нужд.
Подобие ДНС, но цены выше и выбор меньше. Зачем его разместили в этом месте, непонятно. Когда бы туда не зашёл, покупателей один-два человека, которые ходят по рядам с грустным лицом и ничего не берут.
Этот магазин не заслуженно забыт покупателями а зря. В магазине большой выбор разнообразной техники и посуды для дома, по не самым кусачим ценам. Сам последне время делаю в нем покупки и очень доволен. Рекомендую другим покупателям.
ТВыбрал на сайте товар, оформил заказ. Пришел в магазин, а товар бракованный. Очень некрасио получилось. Зачем размещали на сайте бракованный товар? Замену не предложили. Очень не понравилось!
Отличный магазин, оч вежливый персонал и радуют ценны в этой сети. Нравится бонусная система , которая позволяет значительно сэкономить на дальнейших покупах
Магазин хороший! Цены приемлемые. Минус одна звезда, за небольшой выбор, некоторых подвидов товаров. Которые мне понадобелись в день посещения магазина. Может разобрали, к моему приходу, не знаю. Если при следующем посещени ситуация изменится в лучшую сторону, добавлю пятую⭐. А ещё мне понравился проффесианализм менеджера который со мной работал. К сожалению не помню его имени. Не высокого роста, тёмный, худощавый. Но он знает всё про весь товар, который находится в магазине. Может подобрать товар- качество+ цена, по любому кошильку!
В целом магазином доволен. Друзьям порекомендую!
Возникают проблемы, вопросы по поводу приобретённого у них товара один раз озвучишь по телефону и всё, ты больше до них не дозвонишься,необходимо ехать к ним в магазин, чтобы решить проблему, хотя это всё можно сделать по телефону. Обещают перезвонить и звонка от них не дождаться.
Занесла туда нелёгкая в поисках смартфона. Убогий выбор. Персонал аля гопники. В итоге ничего не купили так ещё выудили у нас промокод. теперь думаю что потеряю его, т.к. ничего не мешает гопникам им воспользоваться для так называемой, предлагаемой ими скидки в обмен на покупку услуг по настройке смартфона. Не ходите туда. Персонал надо там менять полностью!