2 марта 2024 года пришли в этот магазин выбрать пылесос. Трудно выразить литературным языком эмоции: подошёл "консультант" и предложил помощь. Я попросил тех. паспорт на две приглянувшихся модели с контейнерами, чтобы узнать поподробнее. На это он стал ругать их, говоря что они плохие и запчасти не найти и рассказывать истории из своей жизни, о своём чудном домашнем пылесосе с одноразовыми мешками по 300 р. за шт. И как ему это нравится, а все остальные не стоят внимания🙄. И что-то совсем расхотелось дальше там находится. В итоге неторопясь выбрали на известном маркетплейсе, узнав все характеристики и отзывы. И за такую "работу" им деньги платят...🤔😌???
Купил там бытовую технику почти во всю квартиру. Большой выбор, цены как и в Оналогичных магазинах. Доставили всё как и было обговорено, во время,( бесплатно) Холодильник донесли до места его постоянного жительства)
Отдельное спасибо продавцу-консультанту Ринату, хорошо помог с выбором, часть техники привёз лично!
Сломалась стиральная машина. Посмотрели по всем магазинам в Орске. Только в РБТ выбрали подходящую. Продавец даже помог сделать скидку. Очень понравилось отношение к покупателям. С нами работали двое продавцов. Молодцы ребята. Спасибо большое за доброе отношение!!!
Добрый день!
Продавец-консультант Наталья просто СУПЕР. Всё доспупно объяснила, рассказала, показала, порекомендовала. Покупкой очень довольны. Большое спасибо!!!
Сегодня хотели на дачу приобрести микроволновку, недорогую, выбор встал на candy, продавец принес на кассу и ушёл, не распечатывая коробку, продавец объявила цену. На вопрос не будут ли распечатывать и проверять? Отгрызнулась что у нас 2 недели есть но всё-таки крикнула продавцу. Тот не лучше, давай выговаривать что ее проверять, что за отношение? Уважаемые! На новый год когда брали большой телевизор, стиральную машинку и морозильник отношение было другое. Купили в другом месте .
Магазин не понравился. Больше покупать технику там никогда не будем, дабы сохранить свои нервы. Пол года назад купили там хлебопечку и оформили договор экспресс-сервиса на два года, за который заплатили дополнительно ещё 990 рублей. При этом вежливый продавец объяснил нам, что при наличии данного договора, если печь выходит из строя в течении данного времени, то магазин нам обменяет на новую той же маркировки или аналогичную по нашему согласию. Через пол года хлебопечь выходит из строя. Мы соответственно обращаемся в магазин за заменой. Нас отправили обратиться к менеджеру, Юле. Она отправила нас выбирать что стоит на ветрине. А там были два вида новых печек с меньшими, чем у нашей чашами по обьему , одна была очень дорогая, и две были после ремонта бывшие в употреблении. Мы сказали, что нам ничего не подходит, можно ли вернуть нам деньги. В ответ менеджер стала уже по хамски себя вести. Выбирайте что есть, а если не нравится, то идите в мастерскую и налаживайте! Т.е.мы заплатили деньги за экспресс-сервис, а теперь идите и налаживайте за свой счет! Мы вынуждены были выбрать из того, что было печку после ремонта, на которой был заменён двигатель. При этом опять оформили экспресс-сервис.Приехав домой , сразу заложили печь хлеб. Через некоторое время пошел такой грохот, казалось, что печка просто разлетится на части. На следующий день, зная как сейчас с нами опять будет разговаривать эта хамка-менеджер, мы обратились за помощью к юристу по правам потребителя, которая нам сразу сказала, что мы имеем полное право вернуть деньги за хлебопечку и за экспресс-сервис. Напечатала нам притензию, и сказала, что если вам откажут, тогда прийдёте ко мне, будем обращаться в суд. Заплатят все, и ещё оплатят все судебные издержки. Когда мы приехали в магазин, обратились опять к этому чудному менеджеру по имени, Юля, и попросили вернуть нам деньги, потому что нас не устраивает то , что они нам могут предложить. Как и ожидалось, менеджер в своей хамской манере стала истерично нам говорить, что деньги они нам вернуть не могут. Мы ей положили на стол готовую уже притензию, и пригласили директора для разговора, покуда нервы уже были на пределе. С ней спокойно уже нельзя было разговаривать. Она любого выведит из терпения своей манерой "вежливо" разговаривать с покупателями. После того, как подошёл директор, Юля сразу сбавила тон. Так спокойно уже говорит, что деньги за печку они сейчас возвратят, а за экспресс-сервис возвратят, но позже. В результате деньги вернули за все, но с какими нервами. Плюс мы вынуждены были заплатить дополнительно юристу за претензию. Плюс потратили столько своего драгоценного времени. В магазине этом больше покупать ничего не будем, однозначно....
Бываю редко,внешне нормальный магазин ,чисто ,консультанты работают ,всегда по первому обращению рядом ,всё объяснят ,всё покажут.По моему мнению ,нормальный магазин.
1
Алтуша Ишмухаметова
Level 4 Local Expert
November 20
Нравился этот магазин,но после того когда мне в наглую впихнули гарантию свою
От которой я отказывалась
Понимаю что наглость это второе счастье
Но если клиент просит не выдавать ему гарантию или как это страховка
Будьте добры
Людям лапшу не вешайте на уши !
Будьте проще и не наглейте тогда люди к вам потянуться 😃
Очень вежливые и грамотные продавцы, отлично знают свой товар, помогают при выборе, консультируют по интересующим вопросам.
Большой выбор техники, постоянно проходят акции
Техника качественная
Понравилось: Вежливые и не навязчивые консультанты. Удобная программа покупки БУшной техники, с возможностью возврата и обмена.
Не понравилось: долгое ожидание в кассе, у впереди стоящих клиентов был возврат))
Персонал приветливый, отзывчивый, оказывают профессиональную помощь в выборе товара. Много акций и скидок. Имеется доставка. Очень удобное расположение. Я доволен этим магазином.
Магазин расположен на центральной улице города не далеко от останоаки. Ассортимент не особо богатый, полгода не могу купить газовую плиту нужного цвета и размера. Обслуживание не очень. Консультантов не дождешься. Не так давно купила колонку лайт с Алисой, оказалась бракованная. Это был первый товар с браком, купленный в этом магазине, но с возвратом и заменой не было ни каких проблем. Прежде купила тут стиральную машину, проточный водонагреватель и холодильник, все отлично работает. Доставка в течении 2-3 дней. В общем магазин не плохой, но из-за не очень хорошей работы некоторых консультантов впечатление испорчено.
Цены дешевле, зато организация работы на нуле. Выбирали стиральную машинку, остановились на двух моделях, одна была в наличии, вторую на сайте писали можно оформить под заказ. Приехали в магазин, первую уже купили, вторую нам оформить в магазине отказались, хотя на сайте такая возможность была. Выбрали другую. Оплатили. И тут бонус с доставкой: привезем с 10 утра до 10 вечера, а в какое время приблизительно, хотя бы до или после обеда, никто сказать не может даже в день доставки, а доставка на третий день только. Т.е. заплатив кучу денег, я еще должна весь день сидеть с телефоном в обнимку и ждать доставки, не выходя из дома. За это вам огромные минусы. В Мвидео доставка через час или в удобное для меня время можно выбрать самим, любую позицию можно заказать, если на сайте об этом пишут, то и в магазине проблем не бывает с заказом. Так что есть над чем работать. Кстати, по продавцам: только в отделе со стиральными машинами к нам подошел консультант, а вот при выборе микроволновки и пылесоса мы гуляли по отделам в одиночестве.
При интернет заказе со мной созвонился менеджер, опросил, объяснил всё, мне осталось подтвердить заказ. По прибытию заказа пришло оповещение. Очень нравится работа команды RBT
Самый поганый магазин в Орске на пр. Ленина 91. Директор не компетентный, такое впечатление, что образование в подвале. При решении проблем, приводит доводы что магазин для детских игрушек. Я не понимаю куда смотрит хозяин, потому что я не первый кто об этом пишет.
Магазин хороший, товаров много , но обслуживание на нуле , консультанты не подходят, при обращении к ним делают лицо как будто их заставляют делать работу, по итогу купили товар в днс)
Здравствуйте!Магазин не понравился.Муж покупал без меня фен(хотел сделать подарок),так продавец навязал устаревшую модель,абсолютно неудобную и нефункциональную.Видимо,у них существует план продаж на каждую единицу товара,вот и втюхивают,что не покупают.Больше там ничего покупать не будем!
Если вы хотите растратить свои нервы, то этот магазин для вас. Покупали пылесос, сломался через 2 месяца. Приехали по обслуживанию экспресс Сервису, который нам добавили в чек без предупреждения, но как оказалось не зря. Мужчина оказался полностью Некомпетентным. На половину вопрос отвечал «не знаю». Человек 15 минут мне доказывал, что фильтр в пылесосе не может быть в пыли. Интересно, как это?!?!?!? В итоге мы поехали домой и приехали на другой день, где уже другой сотрудник сказал, что у нас нет части документов (в первый же день об этом нельзя было сказать). Благо вторая сотрудница сказала, что это все они могут восстановить. Причём первый сотрудник упорно говорил, что нельзя. Спасибо второй сотруднице (21.11.2021) и прошу обратить внимание на работу первого сотрудника, который работал 20 ноября 2021 года.
Однозначно, в этот магазин я побольше не обращусь из-за ужасного сервиса и грубиянов, которые стоят на стойке проверки товара после покупки.
Пришла выкупить интернет заказ. Работала одна касса, кассир то в компьютере лазила, то по телефону с кем-то разговаривала, затем стала в компьютере что-то писать. Не выдержав долгого ожидания, попросила открыть вторую кассу, на что получила отказ. В результате ушла без покупки. Зато продавцов полный магазин, ходят бестолку туда-сюда. Позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию, услышала в ответ дежурную фразу, приносим свои извинения. Вот и решение проблемы))) За такое обслуживание и одной звезды много... Жалко потраченного времени впустую, лучше бы совсем не ходила в этот магазин(
6
A
Alexsandr Sherstnev
Level 3 Local Expert
July 24
Персонал преследуют,сразу отпугивает это от покупки в данном магазине
Ужасный магазин,некомпетентные консультанты и директор.не умеют слушать и не вызывают никакого доверия...Решили в этом магазине приобрести телевизор,втюхали родителям телевизор Дофлер,на след день повезли его обратно,в связи с неисправностями.Объясняли ситуацию,но ни консультанты ни директор,не хотели ничего понимать что им пытаются объяснить..предложили его забрать и оставить все как есть,якобы это мы слишком придирчивы..в итоге мы решили отказаться и сделать возврат товара,но нам в возврате отказали..предложив отдать его в сервисный центр на выявление дефектов...в итоге мы потратили 6 часов своего времени пока не добились хоть какого то результата...не советуем обращаться в этом магазин за покупками,если только за сковородой и то вопрос стоит ли...?..