Хороший просторный ма газин бытовой техники, большой выбор товаров на любой вкус и цвет, приветливые продавцы, если вы затрудняетесь в выборе, подскажут и расскажут
Полтора года назад сделали покупку на общую стоимость 60к рублей. В том числе была куплена стиральная машинка. За ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ стоимость «купили» услуги мастера по установке машины. На тот момент в квартире никто не проживал. Через год туда переехала бабушка пенсионерка. И начала жаловаться, что машинка на отжиме ведет себя не адекватно( трясется, прыгает, перемещается по квартире, сильно орет). Но возможности приехать к ней не было, т.к сама лично живу в другом городе. По возможности приехала к бабушке в гости. Я запустила стирку, чтобы проверить, действительно ли машинка ведет себя так ужасно. Да! Мне пришлось чуть ли не садиться верхом, чтобы её удержать, когда она на отжиме. Мне пришлось самой изучать информацию в интернете и самой снимать крышку стиральной машины и какого было моё удивление, когда я увидела 2 транспортировочных болта на транспортировочной перекладине, неубранную полистирольную прокладку и два пластиковых пакета с защитными элементами из полистирола по бокам. Вопрос к РБТ: че за мастера у вас такие? Или в стоимость мастера входит только подключение шлангов, а дальше разбирайтесь как хотите?
Магазин заслуживат самой низкой оценки, Сотрудники не когда не идут на встречу, В процессе консультации могут развернуться и уйти. По характеристикам товаров вводят в заблуждение - все сводят к тому что бы приобрели товар. Начинают давить. Постоянно предлогают технику только производителя HAIER (про остальную отзываются негативно)
Также очень в жесткой форме на кассе в момент оплаты начинают навязывать доп. услуги типа гарантии)
Гарантия на товар только на словах.
Консультантам нечего не стоит нахамить а также не чего не стоит перевести разговор на
мат.
Тех поддержка. также не идет навстречу (отстаивают свою точку зрения. и не чего больше не видят).
Система бонусов построена очень и очень плохо. В личном кабинете указана одна дата действия - а по факту когда захотели тогда и списывают бонусы. без объяснения причин.
данный магазин однозначно не рекомендую. Советую обратить внимание на другие подобные магазины а их достаточное количество.
Хороший магазин бытовой техники и электроники, огромный выбор товара, большо й ассортимент, вежливый персонал, удобно расположен в большом торговом центре с множеством других товаров.
Хороший магазин, большой выбор, добрый персонал. Купил телевизор, мастер все подсказал и показал. Скидки присутствуют. Также приобрел микроволновку и фен, всем рекомендую!
Всегда большой выбор товара. Посетителей не много, поэтому консультанты почти всегда свободны. Товар знают, на вопросы отвечают, вежливы. Рядом парковка на которой всегда есть места. В этом же помещении два больших магазина одежда и продукты.
Хороший магазин. Большой ассортимент. Хорошие консультанты. Ответили на мои вопрг. Предложили р азные варианты товара, в разном ценовом сегменте. Купила то, что хотела. Спасибо.
Через три месяца после приобретения стиральной машины, она сломалась, с гара нтией ремонта, но мастер приехал, по фотографировал и убежал.
Обещали в течение четырех дней дать ответ по срокам ремонта, после моих звонков о замене детали, мне сказали что лично они мне ничем не обязаны, а ремонт будет произведен в течение 45 дней 😬
Как без стиральной машины 45 дней????
Теперь звоню, прошло уже 10 дней, а мне даже на звонки не отвечают.
Не рекомендую эту организацию
2
Natoria
Level 5 Local Expert
August 3, 2024
Персонал вежливый. Приходила два раза, смотрела наушники. Выбор конечно не самый широкий, но это очень удобно! Кочество техники на высоте, как бы это ни было странно.
РБТ знаем и пользуемся товарами давно,надежная фирма.Персонал вежливый,всё хорошо.Купили электроплиту ЕМ-141407 в интернете RBT RU замечательная вещь,сделали скидку,доставили бесплатно,спасибо персоналу.Работает отлично печёт со всех сторон и жарит.
Консультанты ничего толком не объясняют, наверное они сами не знаю т и их катастрофически не хватает приходиться долго ждать. А вообщем во всех магазинах всё одинаковое, поэтому должны к каждому клиенту относиться очень бережно!
3
К
Карелин Андрей
Level 13 Local Expert
February 19, 2023
Большой выбор. Есть хорошие предложения по цене. Большинство консультантов не разбираются в характеристиках и ассортименте. Что больше всего раздражает: сам выбрал товар, зовут с собой и делают квиточек, что как будто они отработали покупателя. И самый главный минус: совершенно неудобная бонусная программа со «сгорающими» бонусами: купил техники на 100К, пришлел через два месяца - нет бонусов
При пустой зале все консультанты стояли у кассы,к нам так ни кто не подошёл. Пришлось идти в соседний магазин. Неделей раньше,та же история,пришлось самой искать консультанта.
Приобрели в рбт чайник электрический, пошли на поводу продавца, который, видимо решил продать товар дня....т.к чайник стоял этот отдельно от всех, как акционный. Мы послушали о преимуществах, купили, взяли с гарантией на три года, типа, при любой неисправности можно принести и обменять...... Смешно. Чего и следовало ожидать, чайник не проработал и пол года, отошла ручка снизу и кнопка стала западать, и включалась через раз.... Понесла по гарантии...... И что вы думаете? Сказали идти выбирать новый чайник!!!!!!!!))))))) Что я и сделала.. Несколько заполненных документов. И вуаля...... Я с новым чайником. Оформила снова гарантию, мало ли.... Так что, все работает, спасибо)
Недавно решила приобрести пылесос, начиталась отзывы и поехала в магазин. Попросила показать пылесос, сотрудник сказал, что он не очень, мне нужно было с хорошей мощностью всасывания и говорит, давайте я вам для сравнения покажу, я конечно согласилась. После чего мы ждали продовца минут 30, но он так и не проявился. Взяли пылесос, хотя потом подумала нужно было уйти и все раз продавцу все равно. В итоге пылесос действительно не удивил мощностью и решила его сдать. Сдала купила новый, и кстати мне попалась замечательная девушка Любовь, которая является заместителем директора. Она показала какой бы посоветовала пылесос и почему, так как я уже выбрала другой она мне показала сравнение двух пылесосов не просто включила а полностью его собрала мы посмотрели мощность, и показала плюсы и минусы между двумя выбранным. В итоге я купила, покупкой осталась довольна. Но спустя время позвонили мне с магазина, что провели экспертизу и пылесос тот который я сдала находиться в исправном состоянии и мощность соответствует. А ещё по хочу сказать по поводу персонала, два раза я посещала данный магазин, первый раз продавец хотел мне показать, но исчез. Второй раз когда я приехала был консультант Иван, к которому я подошла показала пылесос и попросила показать, он меня отправил прямо вот где пылесосы там смотрите. Я конечно его не нашла и потом поняла почему, он не был выставлен. Вопрос как я его найду, если он не выставлен. Поэтому хамские продавцы, которые постоянно прячутся. Из за этого покупатель покупает не всегда то что хотел, потому что не проконсультировать. Вообще зачем платить з. п. продавцам ю, если они прячутся, а люди сами ищут товар. Вообщем не да вольно магазином, и на будущее не поеду туда и всем знакомым советовать данный магазин не буду. Магазин РБТ на Худякова, Калибр.
Магазин очень плохой. Ценник не соответствовал реальной цене. На замечание, поменяйте ценник продавец похамски ответил что поменяет после нового года. Это магазин электроники а не пятёрочка где ценники меняют каждый день. Наплевательское отношение к покупателям
Приехал забрать интернет заказ, получилось только со второго звонка на горячую линию, администратор чем-то занят, а продавцы и кассир не знают свою работу, спустя 45 минут всего ожидания, у меня получилось оплатить и забрать свой товар
Заказал доставку товара,блендер.До этого позвонили и объяснили,что экспедитор дол жен перейти порог квартиры,вскрыть коробку.После этого оплата.На самом деле об этом не уведомлены курьеры-эксредиторы...Ведут себя по-хамски."Почему вы не спустились с картой для оплаты к машине? Вы же взрослые люди!(Нам что,ещё подниматься? Доставка работает на низкую оценку.(
Ни за, что не оформляйте в РБТ рассрочку , я оф ормила на сайте рассрочку на товар, сказали с вами свяжется специалист, по итогу я сама звонила и в банк и в сам магазин, после истечении 3 дней, я все таки подписала договор с банком хоум кредит, на что тоже не советую связываться с этим банком, сейчас уже прошла неделя, и магазине рбт ни как не могут разобраться и увидеть мой оформленный договор с банком, сотрудники магазина звонят, только ни чего сделать они не могут , если не хотите потратить кучу времени с рассрочкой, не советую.
Ничего не покупайте в этом магазине!!!!! РБТ марку в конец потеряла. Приобрела плойку, на следующий день пришла поменять на более мощную и более дорогую, коробка, чек все принесла. Специалист по рекламациям (зачем отправили к ней непонятно, плойка рабочая) явилась минут через 20 и отказала мне в грубой форме! Директора магазина вообще на месте нет, сказали приходите вечером, но директор тоже откажет. никому не советую этот магазин!
Купила стиральную машину, как сказали по акции, но не сказали что она была уже в ремонте, привезли домой, через неделю приехали, стали подключать, а машина не работает, попросила приехать продавца, приехал, 40 минут возился с ней, а результат 0, 11мая приедут ремонтники, но мне такая машина ст., тоже не нужна, я лучше доплачу и куплю новую
сайт не удобный, в самом магазине тоже не уютно. один пл юс - рядом с домом, хожу туда когда надо купить что-нибудь по-быстрому. наличие на сайте кстати часто не соответствует действительности. менеджеры интернет-магазина также далеки от реальности
Совсем РБТ марку потерял. Так называемая система бонусов работает только на создание негативного отношения к компании у покупателя. Кому нужны бонусы которые действуют в месяц . как правило бытовую технику покупают немного пореже. Если бы эти бонусы действовали хотя бы 3 месяца , имя бы можно было воспользоваться . А так , когда тебе начисляют некие бонусы , которые всё равно сгорят до следующей покупки и все равно возможности воспользоваться ими не будет очень раздражает.
На днях зашла, чтобы определиться с выбор электрогриля, и получила такую "квалифицированную". консультацию , чтобы больше сама из характеристик товара взяла бы. Уровень продавцов упал совсем, видимо.
Цены соответствуют, в магазине дадут технику повертеть с любой стороны. Уведомляют если товар с витрины. В квартиру заносят прямо в упаковке (если не с витрины). Одна беда, бонусы долго не живут, а холодильники я каждый квартал не покупаю.