Разумные окна
194 отзыва
16 октября 2020
Заказывал в августе окна в этой компании ( дог. 032761). Это уже второе мое окно в этой компании. Все сделали в срок, и гораздо быстрее других компаний. Следующим летом буду заказывать ещё одно.
5
1 июня 2021
Больше месяца эта компания не может вернуть деньги, за не выполненную работу. Когда звонишь в офис придумывают 1000 и 1 отговорку. Ждут и ищут какую то "мифическую" Елену Геннадьевну, которая даст разрешение на ВОЗВРАТ денег. Если не хотите быть обманутыми, то не советую обращаться в данную организацию!!!!!
4
2
18 апреля 2022
Очень профессионально отнеслись к задаче
Всё сделано на высшем уровне
3
1
11 ноября 2021
Работают быстро, вежливо, качество установки стеклопакетов вне конкуренции. Рекомендую.
2
13 ноября 2019
Я давно знаком с компанией Разумные окна. Неоднократно заказывал у них окна, сначала на дачу, потом для квартиры мамы, а в этом году меняли окно в комнате ребенка.
Сразу хочу отметить работу всего персонала.
Менеджеры довольно быстро все рассчитали, помогли подобрать фурнитуру (мы заказывали ламинированное окно -цвет темный дуб).
Правда пришлось немного дольше ждать изготовления, поскольку ламинированный профиль они изготавливают на заказ.
Когда всё привезли, оказалось что на подоконнике есть царапины, видимо грузчики когда несли где то его теранули. Я обратился в фирму и в течение двух дней нам привезли новый подоконник и даже упаковали его в стрейч, дабы снова не поцарапать!
Монтажник очень аккуратно и качественно все установил.
Поскольку мы не планировали переклеивать обои после установки, мы попросили монтажника все сделать как можно аккуратнее. В итоге, большая ему благодарность обои остались целыми, мы подклеили только кусочки возле проема.
Подводя итог, могу сказать что и сервис и продукция на высшем уровне, за что им большое спасибо!!!!
5
1
16 марта 2021
Не связывыйтесь НИКОГДА с этой компанией. Заказывали окна на 750 000 руб. после оплаты тебе никто не будет звонить!!! Нужно звонить к ним самим, но то они болеют то отдыхают. Ужасная компания! Разбили окно, но неизвестно когда оно будет готово. Некоторые окна не доустановили и никто не звонит.
3
4
7 апреля 2021
Только не надо опять стирать мой отзыв! Заплатил 730000₽ за эти окна-итог просрочили на месяц и все ужасно установили с третьего раза,сейчас плохо работают ручки,хотя окнами в доме никто даже не пользовался....никогда не связывайтесь с ними,берегите нервы и деньги
4
2
18 октября 2021
Хорошая компания, вежливые менеджеры. Отличные мастера по отделке балкона
2
16 марта 2021
Договор заключается быстро. Доставка в крайний срок по договору (хотя говорили, что должно быть раньше). А вот с монтажом были проблемы, очень долго. Приходилось звонить ежедневно и напоминать о себе, т.к. они просто забывали сообщить информацию и перезвонить.
1
19 октября 2020
Заказывал в этой компании два окна, причём первое в пик пандемии весной. Окно зделали в срок, качество продукции меня полностью удовлетворило. Второе окно тоже в срок. Отношение сотрудников к заказчику супер!!! Решили все мои запросы и требования. Заказ 032718.
5
26 декабря 2019
Хотелось бы выразить благодарность компании Разумные Окна .
Заменяли старое остекление на новое. Работа менеджеров на 5+
все потребности удовлетворены. Заказ выполнен в срок, качественно.
Вся семья довольна. Спасибо)
3
1
27 ноября 2019
В скором времени планирую снова заказывать окна в этой компании, поэтому решил для кармы)) оставить отзыв. Прошло несколько месяцев, поэтому можно объективно судить о качестве продукта и монтажа. Либо я везунчик, либо что-то еще, но претензий нет вообще. Рекомендую Разумные окна всем своим друзьям и знакомым в настоятельной форме)) Поиск производил как и большинство, собирая КП с разных компаний. Были предложения по стоимости ниже на первый взгляд. Отмечу — на первый взгляд! Менеджер Александр настоял на объективном сравнении предложений, после которого я уже сравнивал не цену, а ценность содержания КП. Доставку осуществили даже на день раньше, чем я рассчитывал, ровно на 5-й день после подписания договора. Монтажники работали спокойно, не дергались. Мне осталось только проверить качество монтажа, да и самих изделий. Повторюсь, все на уровне. Всем рекомендую обращаться в компанию «Разумые окна».
5
20 октября 2021
Обратились в эту компанию т.к.горели сроки,стоимость оказалась веше чем у известного конкурента,но обещали уложиться в нужное нам время.2 потолка натягивали 10 дней,светильники которые установили -перегорели .Хамское отношение вышестоящего руководства после внесения предоплаты(а именно Василия).Люстру повесили криво-переделыаали.Полото вырезали не по размеру!Крови попили...не связывайтесь!!
2
2
30 марта 2019
Доброго дня. Жена который год настаивает, чтобы мы затеяли в квартире ремонт. Решили начать с окон, долго сравнивал, выбирал фирму, зашёл в офис на Есенина, там барышни приветливо встретили, толково рассказали, объяснили, что лучше, какая фурнитура там, профиль, все дела, цена оказалась довольно приятная, по сравнению с другими. Вызвал замерщика, заказал два окна в спальню и кухню и балконный комплект в зал. Изготовили за 5 дней. Монтажники все подняли сами в квартиру, установили за несколько часов, даже мусор за собой подмели. Правда, когда мусор выносили, кот сбежал, видно весну почуял, весь вечер искали. Вот зашёл на сайт поискать отзывы о ветеринарах, пора ему кое-что подрезать))) Заодно и про умные окна написал, может тоже кому полезно будет почитать. Ответственные ребята и окошки хорошие, советую.
4
16 ноября 2020
Здравствуйте!
Я заказал три окна. Замерщик сказал, что монтаж будет произведен за один день. Как выяснилось, одного дня для этого не достаточно. Начались переносы сроков установки. Ждать звонка из отдела логистики можно несколько дней.
Очень жаль, что в наше время встречается такой уровень «сервиса»
2
3
14 ноября 2020
Заказал окна,ручки вместо коричневых привезли черные,детских замков нет,хотя были обещаны по акции,окна в дом не внесли,хотя при заказе оговаривалось,отдел доставки обращения игнорирует, не рекомендую,отношение к клиенту не соответствует современным стандартам
2
2
31 октября 2019
Год назад, в преддверии холодов, возникла необходимость в замене старого окна. После долгих поисков в интернете решила остановиться на данной организации, которая оказалась ещё и расположена в моем районе.
Вежливый менеджер, приятная атмосфера, быстрые сроки и как результат - качественная работа.
Прошел год, а я довольна до сих пор и всем советую компанию Разумные Окна.
3
5 декабря 2020
Горе фирма ! К сожалению, клиент интересен на первом этапе , когда заплатит 50% , подпишет договор и на этом все . Далее клиент сам будет звонить и все узнавать и договориваться , на всех этапах , учитывая , что все уже оплачено. Монтажники сработали хорошо ,чисто , аккуратно . Единственно, что лопнула заглушка на подоконнике , сказали , что приедет мастер и все сделает . Ждала полторы недели где-то , позвонила менеджер хам и просто началась сказка . Нет договара о времени , а есть просто фирме удобно и все и точка . В итоге договорились и опять , это надо только клиенту, а фирма играет в молчанку. Я понимаю , что это маленькая штучка , что с окном и балконной дверью , покажет время , но все же , если фирма берется за работу , пусть делает качественно на всех этапах .
Монтажникам спасибо , всем менеджерам огромный минус . Не рекомендую эту фирму , только из за менеджеров , их работа мне вообще не понятна . Наверно еще рабочих рук не хватает , с мастерами проблема . 19.11.20 установили окно и балконную дверь . Если сделают заглушку на подоконнике , то будет чудо .
3
4
20 апреля 2021
Меняли лоджию на 20 этаже, в лифт весь проем не входил, замерщик объяснил как можно выйти из ситуации. Все сделали четко и в срок. Мусор вывезли сами. Плюс еще попал на акцию и получил в подарок потолок в одной комнате.
Вскоре планирую менять в других комнатах, только к этим ребятам.
2
17 октября 2020
Обслуживание просто супер! Менеджер Екатерина все подсказала, помогла определиться, спасибо вам!
4
2
29 сентября 2020
Это самая худшая компания, с которой я могла только иметь дело. Работа закончилась сразу после получения денег. Стеклопакет стоит неделю в квартире. Несколько раз переносили установку. Обещают перезвонить и ноль реакции. Ни в коем случае не связывайтесь с этими непутями!!!!!
4
3
11 октября 2019
Ужасное отношение к заказчикам!!!! Заключили договор 26.09.2019 на установку окна ,,под ключ,,. Номер договора 033704..Окно доставили 04.10.2019, на 11.10.2019 была договоренность на монтаж на 11 утра, накануне мастер отзвонился, что все в силе, что бы его ждали к обеду...В 15 часов не дождавшись, позвонили ему, разговаривать не стал, так как был на монтаже по другому адресу, и обещал перезвонить через пять минут...И далее весь остаток дня на все звонки в фирму нам отвечали, что с нами свяжутся, что перезвонят, что выяснят и перезвонят и так до 20 часов вечера...Но и на этом эпопея не окончена...Позвонили и сказали что с нами свяжутся завтра , до 12 часов и озвучат когда нам ждать установку окна...Бред какой-то!!!!! Мы живем в коммунальной квартире..окно уже больше недели стоит в общем коридоре, если кто -нибудь из соседей случайно его разобьет, то кто будет отвечать??? Уже жалею, что выбрала эту компанию....
5
2
14 декабря 2020
Оставила заявку на вызов замерщика в воскресенье - обещали, что позвонит в течение пары часов. Прошло уже полтора дня, и со мной так никто и не связался. Обидно, я потеряла время, могла бы обратиться в другую компанию.
1
20 января 2020
Хочу поблагодарить сотрудников данной компании!Устанавливали окна по договору 037...Замер произвели точно,доставку и установку выполнили в срок!Дали разъеснительные ответы на все мои вопросы по дальнейшей эксплуатации и качеству самой зборки окон!Результатом всей проделанной работы остался доволен!
5
12 сентября 2019
Доволен сервисом всех сотрудников. Замерщик приехал на следующий день после заявки. На месте заключил договор и внес оплату. Ездить никуда не надо. Доставка и монтажники накануне отзваниваются, сообщают время когда надо быть дома. Хочу отметить высокое качество работы, вежливое и внимательное отношение. Оцениваю работу на 10 баллов. Всё чётко, профессионально, вежливо. Спасибо!
3
7 декабря 2018
Доброе время суток!
Недавно столкнулся с заменой окон, знакомые посоветовали мне обратиться в «Умные окна» и я не пожалел! Т.к мне нужно было срочно всё сделать, компания проявила профессиональный, современный, комплексный подход к своему делу, пообещали в минимальные сроки и выполнили всё чётко в срок.
Отдельное спасибо замерщику Ивану, менеджеру Юленьке за помощь, за советы. Дай Бог ей здоровья.
Буду тоже рекомендовать компанию своим друзьям и знакомым.
Договор 038104
4
1
30 марта 2019
Переехали в двухкомнатную, первым делом окна поменяли, деревянные уже свой век дожили. Почему выбрали "умные"? Во-первых менеджеры в офисе на Есенина адекватные, не пытались допы навязывать, а наоборот посоветовали на чем можно съэкономить, а что лучше взять подороже, чтобы на долго хватило, сразу заметила профессиональный подход к своей работе. Во-вторых, муж у меня все время на работе и сделать что-то по дому не допросишься, было удобно, что можно сразу на месте откосы заказать и жалюзи. В-третьих монтажники работали быстро, слажено, аккуратно, все установлено идеально ровно, без зазоров, потёков герметика и прочего.
5
7 октября 2019
Устанавливал окна в январе 2019. Мастер не доделал до конца из-за морозов. Обещал при наступлении тепла доделать. Не позвонил сам. Три раза я с ним договаривался, он так и не приехал. Пришлось звонить в контору и вызывать другого. После сломалась ручка на балконе, оставил заявку, прошла неделя никто не звонит. Отвратительная контора, не советую.
4
1
29 ноября 2018
Когда решили заказать пластиковые окна, то воспользовались советом знакомых и позвонили в фирму "Умные окна", к тому же нам повезло, что их офис находился рядом с нашим домом. Записались на замер, к нам приехал замерщик, вежливый, профессиональный сотрудник. Последующий расчет нас полностью устроил, мы приехали в офис, девушка-менеджер проконсультировала нас по поводу фурнитуры, предоставила всю информацию по выбранным нами параметрам, так как нам нужны были окна не стандартного белого цвета, а серые с серыми ручками, подписали договор, затем нам доставили окна и установили в установленные сроки. Монтажник работал один, быстро и качественно. Обои почти не испортил, все дыры от демонтажа старого бетонного подоконника заделал. Из окон не дует, как прежде, все аккуратно, красиво) В целом, организация работы сотрудников фирмы и качество самих окон не вызвало никаких замечаний.
2
18 февраля 2020
Очень плохо работают замерщики, вместо " панорамного остекления в пол" получили порог в 15см. По договору окна становятся собственностью клиента после подписания накладной, то есть даже если вы не удовлетворены установкой это не на что не может повлиять, тем более окончательную оплату надо произвести до доставки.
2
3
25 декабря 2019
Минусов не обнаружено. Поставил окно на кухню. Обнаружилась проблема-трещина в стеклопакете. Фирма меньше чем за неделю привезла новый стеклопакет и заменила. Пять баллов, рекомендую.
5
29 ноября 2018
Я заказывала окна в этой фирме не один раз. Довольна и доставкой, и монтажом, и самими окнами, конечно же, служат уже пятный год (первый заказ размещали в 2013 году), до сих пор прекрасно работают, не дует. В этом году заказали в другую квартиру окна и балкон, всё так же быстро и хорошо сделали. Так же советовали и знакомым, вроде тоже довольны))) Рекомендую
5
22 августа 2019
Приятные сотрудники, симпатичный офис. Проконсультировали, всё показали, результатом остались довольны
6
24 января 2023
Хорошие окна
3
25 сентября 2020
Мой предыдущий негативный отзыв пока еще не опубликовали.
Связалась с производителем окон.
Из фото видно, что они не имеют к ним отношения 😵
100 тыс за окна не понятно на какие окна.
И не доделали и пропали.
2
28 февраля 2018
Выражаю благодарность компании «Умные Окна» за Сотрудничество и опертивную замену окон в здании школы. Работа выполнена в кротчайшие сроки и с высоким профессионализмом.
3
29 августа 2016
Нужно было менять окна, поэтому обзвонили сразу несколько компаний, а в некоторые решили ещё и сходить лично. У этой компании 3 офиса, ближе всех был на площади Мужества. Найти их оказалось не так уж просто, на втором этаже здания, в котором никак не ожидаешь найти офис. Но менеджеры приветливые и знающие, все объясняла и считала нам Александра. Там сразу кучу всего рассказали, показали, я бы и не подумал раньше, что пластиковые окна могут быть такими сложными. Посоветовали профиль потолще, т.к. живём на Просвещения, шумно очень. В принципе, цена устроила, решили попробовать заказать у них. После замера цена немного поменялась, но в принципе было допустимо, да и нам объяснили почему именно. Привезли все в срок, жалко, что в тот же день не ставят, пару дней окна просто стояли в зале. Но поставили потом очень быстро и аккуратно, 2 Сергея, все за собой убрали. Так что в принципе, покупкой довольны, окна стоят красивые, теперь тепло и тихо дома.
3
7 ноября 2017
Решили установить окно в выбрали компанию "Умные окна". Договор (036186) заключили 7.10.17. Заплатили часть денег, вторую половину договорились внести монтажнику при установке. Грузчики привезли окно и начали требовать остаток, навязчиво звонить. Только после звонка в офис успокоились. Устанавливали окна 16.10.17. Мастер сделал всю работу один и очень аккуратно. Через 10 дней герметик соединяющий пластиковые откосы с окном и подоконник с окном начал отваливаться. Образовались щели через которые дует!!! Отдавая 30000 за окно хочется чтобы такого не было. Позвонили в офис (26.10.17), а там сразу же спросили: "Может вы сами повредили?". После выяснения сказали, что мастер приедет, но не ясно когда. Позвонили мастеру, на что он ответил, что он загружен и в ближайшее время не сможет приехать. В течении 15 дней. Собственно менять стеклопакеты на более технологичные решили именно из-за задувания при неправильной установке. Не советую эту компанию, так как контроль качества не надлежащий. 7.11- мастер так и не появился. Проблема не устранена.
1
18 сентября 2018
В отличии от других оконных компаний здесь вас не пытаются обмануть) Окна шикарные получились, монтаж в тот день который и планировался при доставке. Договор 034900.
3
16 января 2018
Меняли бабушке в Питере окна. Довольны этой организацией - изготовили окна в размер, установили аккуратно, отрегулировали так, что нигде не дует. Замер, доставка и установка - все бесплатно. Сами окна стоят адекватных денег. Все остались довольны.
1
7 февраля 2017
Установка окон УЖАСНАЯ!!! 3 раза переносили время установки (мастера звонили за 30 минут и говорили что не могут приехать) И это 3 раза (я откладывал все дела и ждал, а они просто не приезжали). После долгожданной установки окна не отрегулировали, дуло из-под всех резинок. Окна установили ДАЖЕ НЕ ПО УРОВНЮ...Криво и а бы как. Звонки в компанию не принесли должного результата. А из окон то дует. Попробовал сам, но пришлось вызывать стороннего мастера. Тот приехал отрегулировал окна, но одно всё равно поддувает-надо менять всю плоскость окна и переставлять как положено. В общем, от компании остались только НЕГАТИВНЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ. Ещё раз скажу: звонки в компанию не принесли должного результата. НЕ СОВЕТУЮ!!!
2
7 июня 2019
Завод с большим опытом. Подсказали, как съэкономить не потеряв на качестве.
2
1
25 июня 2020
Взяли номер телефона, обещали перезвонить и тишина...
1
2
3 сентября 2018
не понравился персонал
1
3