Razer
Business hours
Opens in 22 min
Directions
Sokolniki
760 m
Mitkovo MCD station
221 m
Information verified by owner
61 review
December 28, 2024
К оригинальности продукции вопросов нет, синапс распознаёт сразу. Обычно заказывали у этого магазина через маркетплейсы, но в этот раз так вышло, что товар появился сначала только на сайте, и я не хотела рисковать, боясь, что он быстро закончится, заказала напрямую. На сайте был выбор доставки курьером или пункты боксберри, выбрала второе, но заказ пришёл через сдэк, причем сначала ещё и в очень далёкий от меня, только после общения с представителями сдэка удалось понять, что это именно мой товар от рейзер, пункт выдачи удалось сменить. Дома после распаковки товара и проверки через синапс, собиралась упаковывать назад, так как это был подарок на НГ, и перевернув увидела, что табличка с номером партии и т.д. повреждена и в одном месте пузырик, в технике я не сильна, меня это обеспокоило (даже если ничего страшного, за немаленькие деньги хочется товар без дефектов), написала в магазин, они сказали, что это не ок, и надо оформить заявку по гарантии, мне ее заменят. При дальнейшем общении оказалось, что я должна сама отправить куда-то по почте, вложив бумажку в товар с номером моей заявки на гарантийный случай, и т.д. и т.п. Меня такой подход смутил, ведь никаких подтверждений, что я отправляю заказ у меня не будет на руках, и как в случае чего доказывать, что он был, не совсем понятно. В итоге пришлось будущему владельцу показать, рассказать всю ситуацию, и мы приняли решение, что ничего страшного нет, и проще оставить. Минус подарок на НГ, и в целом, осадочек остался. Так что зареклась на будущее заказывать у этого магазина только через маркетплейсы, там проще осуществить возврат в случае если сразу что-то не так. К слову, гарантийному отделу про то, что я не буду отправлять, я так и не написала, а они даже не поинтересовались, закрывать заявку или нет, а если бы я отправила? Так что волнительным людям типа меня предлагаю задуматься, стоит ли оно того.
1
August 27, 2024
Если на сайте при доставке СДЭКом есть отдельный пункт «Получит другой человек», то пожалуйста, передавайте эти данные в службу доставки! Очень тупо потратить время, прийти в пункт выдачи и получить отказ в выдаче товара из-за того, что магазин забыл (или функция на сайте просто так сделана?) внести данные о получателе, а не только о заказчике.
Пожалуйста, не тратьте чужое время просто так…
August 14, 2024
Аппаратура класс, сервис хороший, программа на ПК очень удобная, особенно ее Бета версия, спасибо ребята! Всем доволен! Считаю Razer лучшей периферией!