Всем доброго дня. 👋🏼
В общем приехал в сервис на диагностику своей хонды. Ребята (мастера) очень приветливые, всё рассказали и наглядно показали. После диагностики пообщался с мастером по поводу запчастей и он мне лично озвучил, что без разницы куплю я у них или в другом месте. Я пожал руку этому прекрасному человеку и уехал.
Через одну неделю возвращаюсь сюда, чтобы записаться на ближайшее число на ремонт и замену нужных запчастей. Захожу в комнату, там сидит администратор (Ж), пообщался с ней по поводу записи в сервис и она мне озвучила, что посмотрит самое ближайшее число и перезвонит. Я соответственно уезжаю оттуда…
Проходит целые сутки, но, так и нет звонка никакого. Решил позвонить сам и узнать.
- Здравствуйте, когда можно будет приехать в сервис на ремонт машины?
- Здравствуйте, знаете, для нас в приоритете те клиенты, которые покупают запчасти только у нас, а не в другом месте.
- Все ясно, всего доброго!
У меня к вам вопрос! Как вы докатились до такого уровня обслуживания, что ваш “админ” прямым текстом говорит, что если вы не хотите приобрести за космические цены наши запчасти, тогда вам сюда не попасть?
Жаль, что единственный сервис, которую рекомендовали друзья (возле дома), выделяется таким обслуживанием и пофигизмом на своих клиентов.
Всего доброго!
Великолепный сервис, очень отзывчивые мастера! Выявляют и устраняют всё неполадки быстро, чётко и очень граматно! Разъясняют причины поломок и доходчиво объясняют что делать, чтобы больше данные проблемы не возникали!)
Большое спасибо Максиму за его золотые руки. Не смотря на то, что была плотная запись на шиномонтаж , он взялся за выправление моего гнутого диска, из-за которого постоянно спускало колесо .
Снял видео До и После! Большое спасибо ! Удачи и успехов во всем !