Raiton
38 reviews
March 4
я купила тут замечательный матрас. он качественный и очень удобный. теперь очень легко засыпать. персонал вежливый, помогли мне подобрать хороший матрас. планирую купить там еще кровать. всем советую!👍
1
March 13
Очень красивые, качественные и прочные кровати и матрасы, всем рекомендую сходить в этот магазин, цены дешевые, в отличии от других магазинов, понравились сотрудники:Екатерина, Людмила, Светлана
1
October 16, 2023
Очень хорошее место для выбора мебели, нам помогли выбрать удобную модель доя спальни. Очень понравился персонал, вежливый, отзывчивый, всегда могут помочь. Очень поразило это место. Буду всем рекомендовать
March 5
Купил в данном магазине матрас, цена<качество, матрас мягкий удобный, привезли быстро. Персонал вежливый, помогли выбрать матрас.
Мне данная компания понравилась, всем рекомендую!
March 6
Прекрасный салон мебели *** сна .Покупал там кравать .Она просто шикарна ,теперь сплю как млоденец .И жена тоже всё время её хвалит .В самом салоне прекрасный персонал добоые и отзывчивые работники .
October 14, 2023
Заказывала в данном салоне себе новый матрас. Выбор был большой, я даже не ожидала. На удивление, обговорили и подобрали по моим пожеланиям все очень быстро. Хочу сказать спасибо консультанту Людмиле, за то что все рассказала по делу. В момент оформления покупки даже предложили чашечку кофе. Еще не встречала такого гостеприимства в салонах мебели.
1
March 2
Приобретали в данном магазине кровать, она прям именно такая как я мечтала, и цвет прям ммм. И к ней сразу взяли матрас, цены разные от дешёвых до дорогих. Продавец сразу по матрасам проконсультировала, объяснила что к чему. И по её рекомендации выбрала. Цена получилась то что надо, как я и рассчитывала! Спасибо ещё раз!
March 2
Решил переехать на новую квартиру мебели нет, и вижу неподалёку от дома есть эта компания решил воспользоваться услугами и вот красивая новая квартира с качественной мебелью получена так что всем советую
September 12, 2023
Приобрели замечательный матрас у менеджера Светланы, матрас шикарный, давно так не высыпались. Огромное спасибо менеджеру, грамотно подошла к своей задаче. Советую к приобретению, отличное качество 👌
1
May 25, 2023
очень хороший выбор мебели и вежливый персонал, который поможет все подобрать и выбрать. купили там кровать вместе со сборкой, сделали все качественно и аккуратно. матрас безумно мягкий и удобный.
March 8
Очень хорошие место для выбора мебели, нам подобрали кровать и ещё очень хороший шкаф по цвет кровати в комнате всё смотрится отлично👍
1
March 7
Спасибо вам за качественный подбор мебили, переехав в новую квартиру, мы с женой расстроились, увидев что мебели почти нет. По советам знакомых поехали к вам в магазин, и о чудо, всë подошло. Спасибо!
1
February 29
Заказывал себе домой кровать в данном салоне. Персонал просто супер помогли определиться что лучше взять и сориентировали по ценам. Когда кровать пришла, мы остались довольны, все супер.
1
August 23, 2023
Купили в том году комплект мебели и матрас за 61000 рублей. Окончание ремонта сдвинулось, и мы оплатили платное его хранение на складе Райтон. Матрас привезли в январе 2023, пленку НЕ вскрывали т.к. еще шел клининг, с февраля 2023 матрас в использовании. В июле меняла постельное белье и подняла защитный чехол, и увидела потемнение и деформацию верхнего слоя матраса. 01.08. я высылаю фото в магазин, срок ответа заявлен 5 рабочих дней, ответ ожидаемо не приходит в указанный срок, начинаю сама писать менеджеру (в этой компании Вам первый никто не напишет, если только Вы не должны им оплату), мне отвечают что согласно статьи 452 ГК ТК РФ срок ответа может быть до 45 дней. ТК- причем тут трудовой кодекс? Ну, допустим опечатка, а статья 452 о расторжении договора, я о расторжении не просила. Я обратилась по гарантии. Тоже большой показатель компетенции сотрудников. Статья 22 о Защите прав потребителей ими была ожидаемо проигнорирована.
В итоге ответ я получаю только 19.08, ответ датирован 17.08. График работы менеджера в салоне и отдела рекламации не совпал, и ждать любого ответа Вы будете долго, т.к. между сотрудниками они ничего не передают. Соблюдать сроки которые сами заявляли? Нет, не слышали. Мне приходит отказ, говорят, что они привезли целый, гарантией не является. А что тогда гарантийный случай? Как определили это по фото? Ни один из сотрудников лично матрас не осматривал.
От простой воды такие пятна и разрывы невозможны, а убедиться, что матрас не пахнет, например химией можно только приехав на осмотр. Но они просто говорят - не гарантия. Кстати, что является гарантией мне так и не ответили.
Прошу оформить повторный запрос в отдел рекламации, указав, что дефект был скрытым, вероятнее всего влага могла попасть в матрас в период его платного хранения на складе и определить этот дефект при приеме невозможно, матрас эксплуатировался согласно инструкции и только с чехлом. В повторном запросе они просто отказывают.
Открытые вопросы - как определить, что дефект был скрытым? Почему никто из сотрудников компании не делал осмотр? Полный перечень, что является гарантийным случаем? Они опять молчат.
Вот такой новый матрас за 61000. Всем советую 10 раз подумать, прежде чем покупать у них.
1
March 10
Вообще проходили мимо, т. К. Делали ремонт, просто посмотреть мебель. В итоге купили матрас, который не могли найти долгое время, потому что у нас нестандартный размер кровати. Спасибо магазину за такой ассортимент
1
October 12, 2023
Покупали кровать в этом салоне, очень понравилась атмосфера, декор, качество обслуживания, а самое главное большой выбор продукции. Кроватью остались довольны))
1
July 27
Очень хороший магазин, всё понравилось, рекомендую.
1
March 8
Лучшее место для выбора мебели, взял отличный матрас. Приятно удивила цена. Всем советую
1
March 3
Приобрела себе матрас на днях ,очень качественный матрас ,вежливые консультант каторый меня обслуживал, цены там просто оболденные.Соуетую!
March 3
Магазин мебели отличный, менеджер Светлана помогла с выбором мебели, все понравилось!
1
May 30, 2023
Заказывал в данном Салоне мебель,пришло все в целости и сохранности,по телефону обговорили всё менеджер с каждым клиентом очень хорошо обращается,так что смело могу сказать что можно сюда обращаться за покупкой мебели,всем рекомендую именно этот Магазин <<Райтон>>
October 9, 2023
Покупали тут кровать и матрас, всё пришло целое. Отличный салон и вежливый персонал. Мебель хорошая, стоит своих денег. Будем заказывать ещё!
1
March 1
Отличная качественая мебель, выбирал мебель для спальни, все очень понравилось
March 7
Взял диван и матрас, отличный ассортимент и большой выбор,все качественно
1
May 21, 2023
Очень большой выбор мебели, персонал приветливый помогут в любых ситуациях. Мебель хорошая, купили кровать, очень мягкая! Заходите в этот магазин
May 19, 2023
Место неплохое покупал здесь мебель, доставка быстрое Администрация дружелюбное персонал быстрый ответит на любой вапрос.
1
October 17, 2023
Место очень атмосферное и крутое.Товары,а именно матрасы норм,хорошо сделанные.Брали на заказ,не жалуемся.
May 17, 2023
Очень понравился выбор мебели, можно выбрать то, что нужно. Особенно понравилось приветствие персонала, их профессиональность в работе. Рекомендую!
1
February 16, 2022
Купили отличную кровать нам и маме. Матрасы райтон очень удобные и комфортные! Подушки шейпа просто супер! Всё для крепкого и здорового сна! Кровати крепкие не скрипит и не расшатываются! Рекомендую! Менеджер Екатерина просто профи ! Респект!
3
February 22, 2022
У меня только отрицательные впечатления как о РАЙТОН.
Купил у них две кровати дуб и белую сосну, укомплектовал их матрасами с этого же салона.
1) Одну кровать заказал из дуба без изголовья с двумя изножьями. Казалось бы должно быть дешевле, а нет, как обычно в три дорого.
2) Изголовье я заказывал отдельно из дуба (декор к стене) Запросил у компании Райтон (ОРМАТЕК) лак с оплатой! Или марку лака, чтоб мне рейки дуба для изголовья покрасить в цвет! Но нет! То коммерческая тайна, мол лак вам не дадим и т.д. Была и царапина небольшая на кровати, лак мне говорю нужен для восстановления. Отказ!
3) По той же кровати из дуба. Металлический каркас стукался в момент когда на матрас садился. Исправляли эту ситуацию 6 месяцев. Всего то надо было подкладки подложить!!! Нет нет! У меня есть руки, сам мог сделать, но негативный опыт работы с ними не позволял моим принципам делать самому!
4) Лямка механизма подъема каркаса кровати оторвалась частично в первый день эксплуатации. Фото отправлял продавцу сразу ... упоминал повторно... просто тупо игнорируется обращение
5) По второй кровати из белой сосны. Там вообще полный провал контроля качества и исполнения включая работы и обращения клиента. В первые же дни после поставки и сборки. Приехал мастер, собрал. На сайте у них при выборе белая сосна видна текстура, но по сути белая эмаль у них подразумевается белая без текстуры! Но местами текстура есть, местами нет. Оказалось что это не прокрашено! Обратился к ним с вопросом не прокрашенных боковых частей кровати, так как там неравномерно, местами видно текстуру дерева, местами нет и шероховатость присутствует. Сделал запрос, чтоб приехали и осмотрели! Приехали ребята похожие на грузчиков. Увидели не прокрашенные детали, зафиксировали у себя, так же сами заметили небольшую трещину в изножье в месте крепления, меня эта трещина особо не беспокоила, там только небольшая трещинка, которую особо невидно, но всё равно зафиксировали.
В итоге мурыжили меня так же полгода! Привезли только изножье, на что у меня особо то нареканий не было, а про не прокрашенные боковины ответили что не выявлен недостаток. Изножье так и лежит под кроватью.
6) Ну вот мы и дошли до матрасов наконец-то. Это вообще очень странные матрасы. У них что-то поменялось на производстве, то ли клей, то ли другой полиуретан, но это совсем не то качество что в магазине. Совсем Совсем! Внутри при нажатии на матрас что-то шелестит как клеёнка. В магазине таких звуков вы не услышите! Там матрасы совсем другие, ни чего не шелестит. Ездил специально два раза в магазин проверял, там нет посторонних звуков и сам матрас мягче чем тот что мне привезли!
Приезжали так же специалисты смотрели, сами удивлялись... 4 раза мне привозили матрас под замену и всё тот же недостаток! Спишь как с клеёнкой, когда встаешь с кровати и садишься, очень слышно! При том поначалу мне говорили, что ни кто не жаловался на подобную проблему, а в последних переписках, что не так много обращений с подобной проблемой (с шелестом в матрасе) значит проблема всё таки есть! При покупке обязательно положите матрас на пол и мните его со по всем местам! Далее сами принимайте решение!
По замене матраса я уже не знаю что делать, попросил им написать соглашение о том что при последней замене если будет то-же самое, чтоб делали возврат денежных средств по рыночной стоимости. Пошли на отказ потому что я купил через не как физ.лицо а через организацию.
Хотел выложить тут видео. Не получилось к отзывы прикрепить. Ссылки тоже нельзя выкладывать. Напишите мне в личном сообщении поделюсь.
Вывод! Никогда, Никогда, Никогда я больше не обращусь в эту компанию!
2
4
December 10, 2022
Купили дорогую мебель в спалню, в салоне который находится в Гуливере. Очень красиво продают,на этом весь сервис заканчивается. Обещают доставку и сборку на один день, потом просто не призжают без всяких объяснений ,не предупреждая даже, что доставку перенесли. Так,что большого счастья от покупки не ощутили.
2
October 10, 2023
Я покупал там мебель оч хорошая компания по продажи мебели покупал кровать до сих пор очень хорошая
May 24, 2022
Заказывали мебель в данном салоне, несмотря на то что заказывали в период повышения цен, пока ждали кровать цены снизились и нам уменьшили стоимость заказанной мебели и переделали договор. Мы остались довольны обслуживанием.
1
1
March 9
Всё класно сасно
1
March 11, 2020
Заказали две кровати для детей. Консультант Людмила все подробно рассказала, объяснила. Установила сроки доставки. Сначала я отнеслась скептически ко срокам (вечно везде задерживают). Но моему восторгу не было предела, когда кровати пришли во время. Кровати отличные, инструкция по сборке понятная, комплектность полная. Рекомендую!!!
3
April 21, 2020
Отличный магазин. только сейчас он переехал на 2ой этаж.
1
1
February 13, 2019
Срывают сроки поставки, информации не добиться по доставке. Заказывала матрас. Срок доставки около 4 месяцев!!!
1
2
January 25, 2020
Отличные и хорошие консультанты
2