Заказывал двери в этой конторе, столкнулся с нарушениями сроков, игнором от менеджеров и откровенным пофигизмом
Более того, работал там, и могу смело сказать что всем там абсолютно плевать на клиента. Помимо этого людям платят черную зарплату, лишая их гарантии на стабильный заработок. Не рекомендую ни работать в этой организации, ни покупать там продукцию
Здравствуйте, много раз заказывал в этой фирме двери и окна. приезжают, замеряют, все монтируют с этим проблем не возникало, но на этом все, деньги взяли и дальше делай что хочешь! Вроде и гарантия есть и договор заключен, но им на это наплевать, пытаюсь месяц дозвониться и достучаться до изготовителя, что нужен гарантийный ремонт, т к двери и окна не закрыть не открыть на крайнем объекте! От такого сервиса сразу меняется желание работать с данной компанией! Думаю обращаться в суд, там точно решат нашу проблему! Всем добра!
Требовалось поменять остекление лоджии в новостройке, позвонил, замерщик приехал быстро на следующий день, стал пристально рассматривать профиль и в замене остекления отказал, мотивируя посторонним вмешательством (да , пакеты меняли я ему об этом сказал и не устраивают сроки поэтому и обратился к компанию Райтер) якобы со штапиками и резинками, что то не так. Я предложил узнать у застройщика всю информацию заказать новые штапики и резинки, на что замерщик ответил, что они все равно не будут делать якобы теперь профиль не их и они работают только со своими профилями , вопрос к замерщику Зачем ты приезжал и тратил мое время? Зачем вы пытались остеклить чужую лоджию при звонке я русским языком говорил, что требуется только поменять стеклопакеты.
Отвратительная компания! Обещают одно,а по факту..... Доставку задержали. Установку тоже задерживают, причем точную дату не называют. Менеджер Юлия,когда я обрисовала проблему,открыто смеялась в трубку телефона со словами,что помочь ничем не может. Планировали и дальше заказывать окна в этой компании,но теперь туда не ногой.
Меняли старый пласиик на окна из Райтер в летом 2020. Вцелом все хорошо, но небольшие детали многое портят. Подоконники данко не белые, а молочные, это особенно заметно на фоне белого пластика. При отделке откосов используют пластиковые уголки шириной 5-6 см. Откосы с таким уголком смотрится как-то по-деревенки. По контуру окна промазаны какой-то замазкой, которая слегка желтит, и на нее очень хорошо ложится пыль (замазка как бы шершавая и задердивает на себе грязь). Получается, что через 2-3 месяца окна по контуру выглядят неряшливо из-за замазки. Промыть до белого цвета невозмодно даже щеткой. Через 1.5 года это уже выглядит совсем ужасно...новый белый пластик и неровные желто-грязные углы по всему контуру....очень неприятно.
4
Show business's response
Евженя
Level 9 Local Expert
May 23, 2023
Пластиковые окна в данной компании заказывали в сентябре 2022г. - 2шт. 23.01.2023г. обратилась в сервисный центр, как мне показалось, была проблема с уплотнителем. Представитель компании, приехав на вызов, посмотрел окна, что-то подправил, сказал, что все хорошо и нет причин для беспокойств. Сегодня повторно обратились в сервисный центр, так как ручки на окнах очень туго открываются. Я высказала свое недовольство по качеству окон, имею на это полное право. Менеджер сервисного центра приняла вызов и сказала утвердительно, что если он ОПЯТЬ ЛОЖНЫЙ, то третий раз к нам вобще не поедут! Форма и тон ее общения мне крайне не понравились. С клиентом так разговаривать не стоит, даже когда, он по вашему мнению не прав. Я потребитель, со мной заключен договор. Заплатив деньги, хочется получить качество и спокойствие, а так же скорейшее разрешение возникших непредвиденных ситуаций. А лучше, чтобы таких ситуаций никогда не возникало.
Очень качественная продукция, пластиковые и алюминевые конструкции, окна, двери, отливы и так далее, цены дорого, но дешевле чем в точках города, так как всё они заказывают продукцию на этом заводе, развитие идёт полным ходом, открыли завод в Воронеже, расширяют и свою территорию, планируют открытие новых цехов, работают по ГОСТам и с гарантией, есть свои менеджеры, замерщики, доставка установка, рекомендую.
Не первый раз пользуемся услугами компании, заказывали сначала окна в квартиру, потом на балкон. Все устанавливали в срок. Быстро, качественно, по цене адекватно. Спасибо вам большое! Мы вас рекомендуем всем знакомым.
Устанавливали балконный блок в квартире три года назад, в квартире никто не жил, меньше полугода назад начали жить. Непонятным образом вылетел целый угол профиля вместе с навесом с балконной двери, при обращении в компанию Райтер, нам естественно сказали, причем абсолютно не разобравшись в ситуации как и почему это могло произойти, А ТОЛЬКО ПО ФОТО, что это не гарантийный случай, а механическое повреждение, какое блин механическое повреждение , вылетел целый кусок профиля, это какую же силу нужно иметь, чтобы так вынести кусок. Либо вообще не качественный профиль , а это очевидно, его можно пальцем согнуть, ужасно тонкий , либо монтажники что-то не правильно установили , что вся нагрузка шла на нижний навес, в общем не понятно вообще. При обращении опять в компанию спросили, можно ли изготовить раму балконной двери без стекол, так как они все целы и невредимы, ответили, мы такое не делаем, то есть мало того, что не стали даже разбираться в причине поломки, а сразу отказали, так еще и не изготавливают они одну раму, хотя есть свое производство. В общем разочаровались полностью, такого отношения и качества не встречала, жесть просто
Ставили окна более 10 лет назад, цены конечно были не дешевые. Сломалась задвижка которая открывает окно, теперь дует очень сильно при закрытом окне. Что делать не знаем???
Весной заказывали окна в этой компании на 3 комнатную квартиру! Нам сделали приятную скидку, попали под акцию! Окнам уже почти полгода. Все устраивает, претензий к работе не вообще. Смело заказывайте!
Недавно обращалась в эту компанию и очень осталась доволен. Заказывал здесь два окна и дверь. Изготовили довольно быстро, доставили без задержек. Стоимостью осталась довольна.
Оконные системы цех по производству пвх и алюминиевых изделий персогал приветливый
6
3
А
Андрей
Level 7 Local Expert
October 16, 2018
Хотели заказать окна в этой компании вызвали замерщика, замер произвели, всё расчитали.
Когда решили заказывать, оказалось что офис в Волжском закрыли.
Обратились в офис в Волгограде, решили внести изменения в конструкцию окна, нужно было повторно вызвать замерщика, что собственно и сделали и потеряли 2 субботы(!), потому что один раз замерщик решил что он уже был и у него есть размеры, второй раз просто не пришли.
Обратной связи нет никакой, никто ни разу не позвонил и не предупредил.