Таак. Заведение ужасно испортилось. Я бы не поставил даже одной звезды. Все начинается со входа в заведение. Пустой практически зал, просто проходи и делай что хочешь(на минутку это выходной день). Неопрятный стол. Туалет имеет ужасный запах(покурили?)и даже освежитель воздуха не спасает. На кухне экономят и не используют вытяжку? Ужасная вонь сгоревшей еды.
Электропроводка, которая легко доступна для детей, была перевязана изолентой.
Официант не знает своего имени, наверное и что такое сервис. Говорит тихо. По меню не ориентирует, ничего не предлагает. Записывает заказ и опирается на стол гостей...заинтересованность 0. Посуду не убирает. Она полностью отражает отношение заведения к гостям.
Еле съели одну пиццу т.к были очень голодные. 4 сыра на сыром тесте от шеф-повара. По вкусу старые ингредиенты. Надеюсь, что не отравились👌
Все хорошо, но невероятное количество пиццы в меню заставляет путаться в ассортименте. Лично моё мнение- можно сделать ассортимент меньше, но качество лучше! И еще- добавьте влажные салфетки на столы!!
Лучшее место в Кирове! Кухня шикарная, особенно нравится лазанья и панакотта. Атмосферу дополняет итальянская музыка разных лет от ретро до современных исполнителей)
Не чего не меняется, как было 10 лет назад, так и по сей день, так себе. Зашла в туалет руки помыть, воняет курьевом, такого конечно я не где не встречала, это полное не уважение к гостям, причём курят там регулярно , запах такой застоявшийся
Отвратительное обслуживание.
Видели огромного таракана, на что нам предложили пересесть за другой стол и официант убил его, видимо они в курсе про данных друзей. После того, как мы увидели второго таракана на поддоконике, попросили вызвать менеджера
для урегулирования вопроса, нам никого не позвали и на вопрос о скидке сделали 2 % (видимо за 1таракана - 1% скидки). Никто извинения не принёс и даже не попрощались. Сотрудники не умеют решать вопросы с клиентами.
Делали заказ пиццы с доставкой.
Заказ оформляют по предоплате на карту переводом, доставка 200₽!!!, хотя сумма была свыше 1000₽, пицца не вкусная. Тесто сухое , пригоревшее, жуется как резина, начинки мало. Никаких положительных эмоций не было. Никому не рекомендую
Обстановка интересная, а вот пицца не понравилась. Пиццу сейчас не подают только в самых ленивых заведениях, а уж в специализированных — сам бог велел. И надо же такому быть, что в "итальянской пицце" пицца как раз и невкусная. Хотя,что я понимаю в европейской кухне?
Вкуснейшие пицца и паста, лучшие Кирове на мой взгляд! Понравилось обслуживание, несмотря на то что была одна официантка в зале она очень старалась всем уделить внимание. Просьба организовать детскую зону так как ребенок немного заскучал в ожидании пиццы и десерта. Также небольшое замечание - в меню найдены ошибки, и ещё хотелось чтобы были фото блюд и напитков.
3
2
Show business's response
Ю
Юлия
Level 5 Local Expert
July 3, 2023
1 июля 2023 года. Прекрасная уютная атмосфера, чудесный вокал, качественная кухня) обязательно придём снова)
Раньше была там часто, но последнее время персонал оставляет желать лучшего…
1) Были с мужем, ещё одна семья ужинала, кафе пустое…работали два официанта, минут 15 ждали, чтобы попросить счёт!
2) Зашла для того, чтобы узнать, когда появится обеденное меню, официант убежал уточнять и с концами…так и не дождалась ответа!
3) В обеденном меню прописан состав блюда, взяла я пасту с семгой, начинаю кушать, а там просто море лука ( повторюсь, он не указан в составе блюда), а у меня на него аллергия! Это была последняя капля, туда я больше не ногой!
Вывод: В такое время, я считаю, нужно стараться, привлекать посетителей, а не делать все, чтобы они уходили в другие заведения, а их рядом полно и очень достойных!
Зашли в пятницу вечером. Посетителей немного, занято несколько столиков. Заказали всего понемногу. Салаты просто блеск, пицца отлично, десертом ( штрудель и тирамису) не впечатлились. Обслуживание замечательно.
Кухня разочаровала, пицца фирменная от Райнеро не отвечает заявленному составу, салат капрезе без базилика!!!, жареное мороженое приготовлено позавчера, холодная противная корка на мороженое. Официанты симпатичные, но почему-то все переспрашивают по 3 раза. Больше не пойду и рекомендовать не буду. Вечер хоть как-то скрасила хорошая певица.
Самая вкусная пицца. Интерьер ни о чем, конечно. Слышала, что даже итальянцы, бывая в нашем городе, оценили и пасту и пиццу. Моя любимая с грушей и горгонзоллой. Сходить с семьёй, просто пообедать, но, конечно не юбилеи и др. События.
Место хорошее. Меню отличное. Но есть очень глубокий провал по обслуживанию. Персонал не здоровается. Еле ходят. К столику не подходят, приходится вылавливать и подзывать. По меню отвечают плохо. Прошу обратить внимание администрацию на работу персонала.
Пицца без вкуса просто жирная, официант все перепутал, народ собрался огромной толпой только на живую музыку и в этот момент персонал не спровлялс от слова совсем
Дорогущее кафе , кухня не плохая , минус в том , что мой дом находится напротив заднего двора и вот выходят эти повора курят , сидят на ступеньках , полная антисанитария! А иногда и тесто крутят на пальце этими же грязными руками! Вот после этого зрелища перестала туда ходить!
Хорошая кухня уютная атмосфера , пицца вкусная , обслуживание так себе , не очень опрятный персонал, постоянно бегают курятина задний двор , потом этими руками пиццу кладут
Если бы меня спросили где можно в городе отведать итальянскую кухню, то я бы не задумываясь ответил что только в Райнеро! Вкусно, как дома! Отличные пиццы, десерты, а какая отменная паста и лазанья! Спасибо огромное шефу и приветливым официантам, за такое уютное заведение!😊