Raiffeisenbank
211 reviews
October 2, 2024
Попытался(!!!!!!! ) стать клиентом данного банка. Сделал онлайн заявку, с приложением паспорта, ну и пришлось лично приехать из другого города.
Работает только ресепшн, остальные выглядывают из дверей, оценивая количество клиентов, и прячутся обратно. Совершенно не хотят выполнять свои обязанности, только неторопливо дефелируют из кабинета в кабинет с телефоном в руках и скучающим видом. Просидел так 20 минут, после всë-таки соизволила выйти одна из ,,работниц,,- раза этак с третьего, видимо ждала, что плюну и уйду)))).
Увидела мою онлайн заявку и подтверждающую СМС и СНОВА начала заполнять паспортные данные.Выведывали личные данные, которые банки не должны интересовать, ( место работы, источники доходов).Карта нужна была дебетовая, не кредитная.
В итоге проскучав ещё 15 минут -сказала в карте отказано.
На вопрос есть ли представительства в Вене- ответила-откуда мне знать, смотрите в интернете.... Это о компетенции сотрудников и политике отношения к клиентам
Самый бестолковый банк.Потерено куча времени на поездку в Волгоград ищ другого города и ожидание,, работниц,, Клиентский зал был пуст, очередей нет( видимо потому что никто не выходит к клиентам), люди ждут, разворачиваются и уходят
Вот такое прекрасное впечатление от посещения данного заведения)))
Крайне не рекомендую
1
November 14, 2024
Единственный банк у которого пустое отделение, где 0 клиентов (время было 16:00), но при этом он воротит нос и отказывает в дебетовой карте. 6 дебетовых карт разных банков, сберегательные счета с нормальными суммами. И только этот банк самый зажравшийся ещё рассматривает одобрять или нет. Трижды подавал заявку на получение дебетовой карты и постоянно видел - приезжайте, забирайте. Наконец собравшись и приехав - получил отказ в позорной ДЕБЕТОВОЙ карте. Ну право ваше. Могу лишь пожелать поскорее закрыть единственное ваше отделение и покинуть страну, уволив ваших бездельников-сотрудников.
1
July 15, 2024
Хороший банк.Грамотные сотрудники, красивые,молодые сотрудницы. Все доброжелательные, и профессиональные, чему я очень рада . В кассе практически всегда есть необходимая валюта
2
1
March 17, 2024
Замечательный Банк-РАЙФФАЗЕН! Я давно являюсь клиентом этого Банка и могу сказать, что именно он является моим любимым! Райффайзенбанк самый надёжный и самый защищённый банк!!! Спасибо Вам за то, что Вы есть, жаль, что в Волгограде только в единственном экземпляре 😔 Желаю Райффазенбанку дальнейшего процветания, всех благ и чтобы было как можно больше Ваших филиалов!!! 👍👍👍 Отдельно хочу выразить огромную благодарность Менеджеру банка Садчиковой Раисе Вячеславовне, за помощь в оформлении кредита. За вежливое обслуживание, терпеливое отношение и просто за прекрасное общение! 5+ С уважением клиент Райффайзенбанка Романова. О. О
3
2
October 21, 2023
Банк произвел хорошее впечатление, атмосфера уютная, приятные цвета, все новое и современное. Персонал приветливый, быстро помогли соориентироваться. Был в этом месте что бы получить зарплатную карту. Вопрос только почему всего 1 отделение в Волгограде?
2
October 30, 2024
Банк который под рукой удобный подъезд, чисто, солидно, выгодно,
Ещё был бы обмен Лари на рубли былоб совсем шикарно.
1
July 22, 2024
Валюту поменять не получилось. Непонятное ограничение на минимальную сумму, купюры старого образца. Пришлось воспользоваться услугами другого банка
1
June 29, 2024
Хороший офис, тихо спокойно, персонал вежливый, приветливый. Проблему решили быстро.
3
November 10, 2024
Быстро оперативно качественно, эти качества им присуще
1
July 9, 2023
Отличный банк! Профессиональный коллектив. Человеческое отношение к клиентам (в отличии от других). Интересная линейка продуктов. Можно пользоваться банкоматами других банков. Рекомендую!
2
3
March 25, 2024
Отличный банк . Все сотрудники очень вежливые и всегда быстро решают возникшие вопросы .
3
March 30, 2023
Удобное место в центре города.
Вежливый персонал, всё доступно объясняют.
Удобный график работы.
Отличное место для парковки.
3
1
June 14, 2023
Единственный офис в городе. Очереди быаают. Пока ожидаешь-услышишь поневоле все дела клиентов, которые сидят от тебя в 2 шагах. И твои дела тоже услышат все. С валютными счетами-беда, с 20 июня за перевод из другого банка райффазен возьмет 50% от суммы перевода. Это грабеж!!! Кассир еле шевелится, принимают только новые купюры.Что хочет банк, то и творит. Не нравится-не становитесь клиентом банка-весь ответ
5
October 11, 2024
Банк и продукт дно , был клиентом три года , постоянно какие то проблемы с ними
1
1
March 17, 2024
Чисто, культурно. Очередей нет. Прям приятно посещать подробные заведения..
3
August 19, 2022
Остались самые приятные впечатления от посещения Волгоградского офиса. Все компетентные и приветливые. Особенно хотел бы выделить специалиста занимавшегося моим вопросом Садчикову Раису. Данного специалиста хотел бы отметить как внимательного, участливого, знающего своё дело (и даже больше) сотрудника. Спасибо вам за соблюдение стандартов и за кадровую политику!
2
5
October 15, 2023
Посетили вместе с мужем, ему нужно было поменять карту зп. В итоге и мне поменяли старую карту, благодаря опытному менеджеру. Информацией владеет в полном объёме, разъясняет доходчиво и не навязчивой. Спасибо огромное.
3
1
October 6, 2023
В целом банк полностью устраивает. Единственный негатив, это график работы! По субботам банк не работает, если проживаешь в области, то соответственно попасть в банк не покинув рабочего места не возможно.Можно бы изменить график, сделав субботу рабочей для физических лиц!
3
1
July 16, 2023
Всем пламенный. привет. специалистам. и
клиентам Райффайзенбанка . Вежливое. отношения, мгновенный отзыв с. минимум ожиданием. а. так же. компетентность одним. словом. лучший и
первый. банк. в. России. 🙋🔥🍒🍓🌹👍🏴😎👌💋🌍😁. 8 995 408 71 12.
3
1
May 12, 2023
Клиент банка. Замечательный, приветливый персонал готовый придти на помощь. Быстрое обслуживание. Расположение в центральной части города уже подразумевает трудности с парковкой.
2
2
June 25, 2023
Вежливое обслуживание,отношение приветливое,персонал хороший,время ожидание минимальное,кредит оформили быстро
1
2
April 2, 2023
Обслуживание достойное, внимание к деталям клиентов, персонал приветливый,знающий свое дело, время ожидания короткое. Осталось приятное впечатление от посещения банка.
3
November 24, 2022
Чётко и быстро обслужили, рассказали обо всех возможных комиссиях при совершении операции, помогли установить приложение и открыть счёт, ответили на все интересующие вопросы! Очень вежливые девочки, спасибо им огромное!
2
May 22, 2022
Первпя линия,центр удобное место расположение ,качественное обслуживание,приветливый персонал ,буду рада обратиться вновь,надеюсь увидеть тагоже специалиста !!! Все супер
3
2
February 20, 2024
В Райфе не бывает плохого обслуживания , Волгоград не исключение . Самый лучший банк в России
2
August 22, 2023
Отличное отделение, очень вежливые сотрудники. Недавно была там по своим вопросам. Уходить не хотела ..
2
2
June 8, 2022
Очень понравился именно этот офис. Карту открывала через интернет, а забирала здесь. Приехали поздненько, но операторы молодцы, возились со мной, пока всё вопросы не порешали. Всё вежливо, с улыбкой. Помогли установить приложение, объяснили всё, ответили на всё вопросы. Молодцы девчонки. Очень жаль, что в приложении не смогла им хорошую оценку поставить, какая- то ошибка возникла. Ну, здесь напишу:девушки, вы лучшие!
4
1
January 23, 2022
В этом банке зделано всё хорошо приятная обстановка но с персоналом нужно быть внимательнее я там был и кажется мне там всё подозрительно, Что-то там они не договаривают, я спросил где ваш сотрудник который оформлял мне кредит Ани не ответили и она на звонки не отвечает, говарила счёт закрыть мне надо а они утверждают счёта нет будте внимательны.
3
1
September 9, 2022
Хороший банк, грамотные и улыбчивые специалисты.
Единственное, хотелось бы больше окон обслуживания, чтобы не было ожиданий. Еще очень жаль, что отделение банка только одно в городе, это неудобно, особенно для тех, кто живет в дальних районах.
2
4
August 29, 2023
Сам банк неплохой, персонал нормальный. Единственное необходим косметический ремонт внутри отделения… вайб десятых годов :/
3
1
July 26, 2023
Когда были нужны мне их услуги, получил отказ. Теперь, достают с предложениями. *** - поставил за круглосуточный банкомат, который работает без комиссии с моим зарплатным банком.
3
October 18, 2023
Обслуживание качественно и профессиональное.хороший персонал .
3
1
August 24, 2022
Очень быстрое открытие физ счета , обслуживание бесплатное , + карта Мир моментально бесплатно, есть обязательный разовый страховой платеж на три месяца. В итоге три счета : - $, Э, Р. Вежливый персонал .
1
May 31, 2023
Супер банк. Сотрудники максимально к себе располагают. Помогают с решением вопросов. Предлагают компромисы
3
1
September 28, 2023
Просто не понимаю, как этой Австрийской структуре удаётся сохранять бизнес в нашей стране, при всем давлении, которое на них оказывают.
1
December 12, 2024
Самый лучший банк!
1
1
August 28, 2021
Отличный банк по всем показателям! Широкая линейка продуктов от моментальной карты до доверительного управления. Грамотные и отзывчивые сотрудники - решат любой вопрос. Просто. Чётко. Компетентно.
3
2
January 27, 2023
Обслуживание быстро, доступным языком обьяснили, время ожидания минимальное. Чисто
1
January 24, 2023
Обслуживание на высшем уровне, вежливый персонал. Время ожидания зависит от количества народа в очереди.
3
2
April 20, 2023
Это буржуйский банк, который хочет уйти, еще какие- то 9 лет назад один из лучших банков в России. С грамотными служащими и отличными программами для бизнеса. Сегодня жалкая тень, хотя для физических лиц вполне достойное заведение.
2
3
November 19, 2022
Столкнулся с проблемой, персонал реально подключился к решению, надо было через центральный офис решать, сразу решить не смогли, примерно через 2 часа повторно к ним заехал и все проблемы решили. Отдел по работе с юр.лицами.
1
2
May 11, 2022
Обслуживание супер, отношение к клиентам нормальное , персонал вежливый, кредит дают, расположен удобно .
2
December 7, 2022
Посетил сие заведение 7 декабря 2022 г. и столкнулся с хамским поведением сотрудников!Если кратко, то "встречают по одежке".Очередь хоть и по талонам, но обслуживают по своему усмотрению.Отвратительно
6
1
November 12, 2021
Оформила покупку ПИФов, перевела деньги. Операцию заблокировали. Причина -сделка недействительна. Причину не указали. Личный кабинет УК Райфайзенкапитал заблокировали. Причина - проблема в идентификации цифровой личности. Пишут, что ждите звонка специалиста. Ждала три дня. Результат нулевой. Обратилась в офис на пр.Ленина 35. Через сутки разблокировали, причину не объяснили. Спрашиваю где деньги и почему сделка недействительна? Пожимают плечами. Оформили обращение в мск. Деньги перевела 29 октября, в итоге деньги вернули обратно на счет11 ноября, покупка ПИФов не прошла. Ответа из банка нет.
9
2
January 18, 2023
Удобное отделение банка. Есть парковка. Сотрудники вежливые, доброжелательные.
3
1
December 21, 2022
Ни каких очередей, всё чётко и быстро, работники профессионалы, решают любой вопрос оперативно. К мобильному приложению нареканий у меня тоже нет.
3
November 12, 2024
Самый лучший
1
March 12, 2023
Вежливый персонал. Можно оформить кредит. Работают с каждым индивидуально .
3
1
June 4, 2023
Информация которую дают в колл центе, отличается при посещении отделения банка. Очень некрасиво- потеря денег.
3
1
February 13, 2022
С недавних пор я стал клиентом этого банка. Очень понравилось их отношение к клиентам. Очень внимательно выслушали и очень подробно всё объяснили! Остались только приятные воспоминания от общения с специалистами банка!
3