Хороший современный офис в центре города , все сделано на уровне. Приветливый персонал все подскажут, есть парковка и остановки рядом. Жалко что у данного банка мало офисов. Рекомендую
Этот банк мне нравится вообще, отделение наверное единственное в нашем городе. Но там нет очередей, как везде электронная очередь. Внимательное и профессиональное обслуживание. Хороший банк. Рекомендую
Отзыв не касается данного отделения в Тюмени или отдельных его сотрудников.
Сожалею, что нужно вообще звёзды ставить - одной звёзды много для оценки этого недоразумения.
Мне на карту коллеги перекидывали деньги для оплаты за проведение корпоративного мероприятия. В пятницу вечером по окончании рабочего дня, данный "банк" блокирует мою карту, ссылаясь на операции с высоким риском (!?) При обращении в чате, требуют по каждой операции информацию и справки о доходах. Некомпетентный сотрудник просит выписку СФР с госуслуг. Позже выясняется что от данной справки им нет толку и надо выписку, но другую, но где точно взять не знаем, по сторонним сервисам не консультируем. Либо справку 2-НДФЛ от работодателя (по окончании рабочего дня в пятницу!) - справки же на каждом углу работодатель даёт и в любое время. Самостоятельно нашел что нужно на госуслугах, отправил в чате. И тут сотрудник "поддержки" сообщает что в первый рабочий день коллеги рассмотрят, а это уже в понедельник соответственно. На 2,5 дня они оставляют меня без средств, так спокойно заявляя, как всем займутся и свяжутся в понедельник. Понятно что деньги не мои собственные, но то что они могут мне понадобится как то не особо их заботит. Предлагают перевести деньги в другой банк с закрытием счета, в течение 3-х дней обещают справиться, сроки же вообще нормальные...
Raif - вы просто боги сервиса!
Избавьте от просьб написать на почту о качестве обслуживания - его не было, да и вам эта работа для галочки, а не для клиентов. Суть претензии если ясна, с ней и работаете. Если не понятна - мое письмо ничего не улучшит
Хорошее отделение банка. Обслуживание быстрое, очередей почти не бывает. Девочки умненькие и заботливые: всё объясняют, дают хорошие советы. Действительно хорошие, а не как сейчас принято: советую вам то, что выгодно банку.
Замечательный банк для малого бизнеса! Есть услоаия и тарифы позволяющие работать без проблем в определенном финансовом диапазоне. Хорошие и приветливые сотрудники, приятная атмосфера в офисе. Без зазрения совести порекомендую начинающим предпринимателям (особое внимание обратите на тариф Суперноль).
Хороший банк. Грамотный персонал. Комфортный зал ожидания. Быстрое и вежливое обслуживание. Единственный минус - постоянно растёт минимальная сумма, которую можно перевести заграницу. Как будто все клиенты банка поголовно олигархи🙄.
Не стоит связываться с банком!!! Работодатель попросил завести карту данного банка для расчётов с субподрядчиками, через месяц карту заблокировали, предоставила подтверждающие документы о движении денежных средств, всё равно отказали в разблокировке! Предложили снять денежные средства в ближайшем отделении за 400 км! Операторы не компетентные, две недели обещали разблокировать на 12 часов для вывода средств!!!
Очень хороший офис. Грамотный и доброжелательный персонал. Удобное расположение. Рядом и парковка и остановка общественного транспорта. Обслуживание быстрое, без очередей. Большой выбор банковских продуктов.
Я бы охарактеризовал убранство банка как «Холодный уют». С одной стороны все чисто, все на своих местах, теплые цвета, милые девушки. Но с другой - это банк. Холодноя финансовая малина.
Удобно расположен, прямо в самом центре! Своя стоянка - очень удобно! Чисто, приветливо, 2 банкомата на входе с функцией приёма денег. Дополню отзыв. Получал недавно там кредитку - очень быстро пригласили, доступно и популярно все рассказала девушка, просто и с улыбкой.
15 минут и услуга оказана!
Я не ожидала, что будет так быстро: заявление оформили, онлайн-банк скачать помогли, карту выдали, проконсультировали!
Молодцы!
Замечательный банк. Быстрое обслуживание. Прекрасное отношение к клиентам. Внимательный персонал. Привлекательные продукты и услуги. Удобное приложение. Пользуюсь услугами банка уже давно.
Отличное обслуживание, быстрое, все объяснили, на все вопросы ответили, все предложения озвучили и при этом ничего не навязывали!В офисе чисто! Удобное местоположение, добираться без проблем, есть парковка или во дворе машину можно оставить.
Сотрудники доброжелательны!!! Огромная благодарность сотруднику Ольге
Отличное и быстрое обслуживание, сотрудница банка всё чётко и вежливо рассказала, на все вопросы ответила, документы все быстро оформили и карту получил вовремя и всё прошло без лишних движений. Всем рекомендую данный банк))
Приветливые сотрудники, консультируют четко по делу, работаю быстро. Продукты банковские предлагают вежливо, не навязывают. Приятно обслуживаться в банке, где к клиентам относятся с уважением.
Отвратительное обслуживание для юр.лиц. Пытался дозвониться и получить инфо элементарно просто по бизнес картам и тарифам. Общался с двумя сотрудниками на горячей линии, не один не владеет информацией!!! Оставил свои данные перезвоните, проконсультируйте! Я ваш клиент! Смс Нам некогда, мы сильно загружены. Вопросы к руководству, кто у вас сидит на телефонах, кто эти люди, вы набрали их просто с улице и они не чего не знают? И совет будущими клиентам, 10 раз подумайте прежде чем открывать здесь счет, потом вы тоже станите не нужны, зато деньги за обслуживание будут списывать вовремя! Завтра иду закрывать счет!!! И это Европеский банк-ПОЗОР!!!!!
Отличный банк, персонал вежливый, ничего не навязывают и не рекламируют, карты оформляют быстро, есть кешбек и различные предложения.
По кредитным условиям ничего сказать не могу, данной услугой не пользуюсь.
А вот с банкоматами иногда могут возникнуть проблемы, не везде есть банкоматы данного банка и приходится прогуляться чтобы снять наличку.
Все быстро, оперативно, без лишних движений. Пришел получить карту в замен старой с истекшим сроком действия. Девушка на стойке информации сказала какие манипуляции нужно сделать в мобильно приложении, пока я этим занимался она принесла карту. Все заняло не более 5 минут.
Отделение всеми известного банка в здании ТЦ Пассаж - вам до такого уровня ещё расти и расти, перенимайте опыт .
НИКОГДА, НИКОГДА не обращайтесь в этот банк. Мне нужна дебетовая карта была. Я заполнил на сайте заявку, мне приходит смс что карта готова. Я прихожу (Я ИПшник карта нужна для расчета) говорю "где карта"? Мне - у вас не те данные паспорта и вообще зачем это вам наша карта? Мы вот в СБ сейчас запрос отправим при этом с таким видом будто к ним //// пришел. Короче, хуже этого банка в РФ просто не существует.
Заблокировали карту , пришлось приехать и писать заявление . Написала и сказали ждать примерно 5 дней . То есть как я поняла с их дебетовой карты я никому не могу перевести денежные средства . Это ужас , сейчас 21 век , вы серьезно ? Написала заявление и сейчас банк рассматривает его . Ещё и спрашивают от куда и почему у меня деньги появляются на их карте . Вот вообще какая разница ? Это мои финансовые средства , никого это волновать не должно !
Не компетентный сотрудник, пришла открыть зарубежный счёт, весь диалог сводил я к вопросам, глупые вопросы о договоре с зарубежным брокером, господа сотрудники вы должны знать когда заключают договор с зарубежным брокером идёт договор и на русском языке в том числе, меня не нужно спрашивать какую сумму буду переводить, вы должны все сами рассказывать, как делают во многих банках, повышайте квалификацию господа
Коротко.
1. Этот филиал остался, второй сократили.
2. При любом обращении от вас требуют завести счёт в банке, карту и тд. Так мол дешевле.
3. По п.2, враньё, они так нарабатывают базу чтобы бонусы от головного офиса получить. А оплату по реквизитам можно провести в любом банке.
4. Кассиру корону переплавьте на коронки. Дикция улучшится, борзометр упадет.
Все сделала за 5 минут. Никаких очередей, всё точно, быстро и по делу. Очень приятные в общении девушки, а главное грамотные и не навязывают кредитные карты.
я не являюсь клиентом этого банка но волею судьбы пришлось столкнулась и я была приятно удивлена. грамотность и точность своей работы. с вами приятно иметь дело.
Сегодня перестало работать приложение, банкоматы не выдают деньги. Есть только возможность перевести деньги в банкомате на другую карту. Одно слово, иностранный банк.
Ваши боты кредиторы и мененддеры постоянно звонят мне на номер по рекламе и всякой прочей чипухе если не решите вопрос то мне придётся обратиться в Роскомнадзор с этим вопросом так что решайте этот вопрос
Очень приятный банк , особенно девушка за 3 столиком , все рассказала и показала , побольше таких сотрудников .
2
1
Александр К.
Level 6 Local Expert
March 28, 2023
Мобильное приложение банка отвратительно работает !!!!!В банке сплошной обман и воровство!!!!! Банк и сотрудники предоставляют недостоверную информацию, навязываю услуги. В тихоря подключают эти услуги!!! Позорище! В приложении банка не возможно посчитать задолженности по кредитной карте. В тихоря тащут деньги с кредитной карты скрывая эти операции от клиентов в год 3600рублей украли. Три раза обращался в банк и на горячую линию так и не смогли обяснить природу цифр в своём же приложении! Даже какой-то бездарь звонил мне по этому поводу!!! Не рекомендую!!!
Поговаривают единственный банк в России у которого не отключены Свифт переводы. Зайду узнаю. Напишу вам. Если так - денежки туда и далее по всему миру.