Прекрасный банк, хотела бы отменить сотрудника, который со мной общался, грамотный, вежливый, профессионал своего дела, к сожалению не знаю как его зовут. С парковкой нет проблем, очереди нет.
Ужасное предвзятое отношение к клиентам, операционистки переходят на личности и допускают неуместные комментарии, к тому же не сделала то что надо было.
Обслуживание очень понравилось но цены. В этом банке за перевод 560 рублей. И 300 рублей. За отправку. Не очень то и низкие!! А по другому. Кроме платёжного поручения они ничего не могут!!
Show business's response
Travellinger
Level 28 Local Expert
February 3
Отделение Райфайзена в Солнцево. Очередей нет, обслуживают быстро. Заказал карту через приложение, получил за 5 минут. Менеджер грамотный попался, проконсультировал по нескольким вопросам.
В предбаннике есть два банкомата, работают и на выдачу и на прием рублей. Банкоматы круглосуточные, вход по карте.
Парковка в близлежащих дворах, место как правило не проблема найти.
От метро 5 минут.
Начнём с плюсов. Довольно доброжелательный администратор и девочки, но особо не хотят решать вопросы. Первый раз пришла, тк Райф заблокировал карту за перевод на 3000 от мужа, прождала час, то одного сотрудника не было, то другой занят. В итоге спустя 40 минут, со мной начали работать, сразу внесли обновления в персональные данные, но разблокировать не получилось, нужно подтвердить доход. Ушла.
Другой раз пришла с выпиской, что я ИП. Этот документ не подошёл, запросили документы с работы мужа. Аллё!! Вы вообще нормальные??? Решила закрыть карту. Эту операцию, правда, сделали быстро, НО деньги с баланса мне даже не предложили вернуть, хоть сумма и небольшая, но почему я должна дарить её банку, который х ложил на своих клиентов??? Не рекомендую ни банк, ни отделение!
Быстро, четко, без очередей. Пришел к открытию, описал что нужно, помогли заполнить и провести необходимые опкрации. Заняло 15 минут. Коллектив отделения отзывчивый и конструктивный. В отличии от "зеленого банка" заинтересованы в каждом клиенте и готовы ответить на любой вопрос в зоне компетенций и ответсвенности.
Доброжелательные и клиентоореинтированные сотрудники, спецы по своим продуктам - помогли и рассказали что да как сделать лучше при моих запросах. 5 баллов, не иначе.
Прекрасные сотрудники, очень вежливые, доходчиво все объясняют и помогают разобраться в использовании продуктов банка. Получила карту в момент, ответы на все вопросы. С радостью буду пользоваться. Спасибо!
Любимый родной офис, сотрудники отличные, давно знают в лицо, всегда стараются помочь, подсказать, сколько раз задерживались для нас.
Если б не текущая процентная ставка, ну вообще никаких претензий. Но опять же, офис не виноват в ставке )
Хорошее отделение банка, удобно находится в жилом районе, бывают очереди, зал небольшой, но есть где ожидать, очередь электронная. При входе стоят 3 банкомата. Специалисты компетентные, все вопросы, с которыми обращалась (выпуск карты, открытие счета, аккредитив) решали оперативно, профессионально, все хорошо объясняли.
После посещения данного отделения и открытия счета , остались только положительные эмоции и впечатление от работы сотрудников и оформления офиса банка. Так держать ! Рекомендую!!!
3
Show business's response
Наталья
Level 9 Local Expert
February 1, 2023
Понравилось атмосфера в отделении в целом, чистота, компетентность сотрудников, скорость обслуживания. В целом удобная локация, если добирать на метро или автобусе, например. Стоянка для авто прямо перед входом. Не было столпотворения во время приезда (где-то с 15 до 16). Могу смело рекомендовать 😊
Добрый вечер. Огромное спасибо сотруднице данного отделения. Срочно надо было открыть счёт, зашёл за 15 минут до закрытия в пятницу. Девушка разъяснила все тонкости которые меня интересовали и открыла счёт. Супер
Есть банкоматы, персонал прекрасный, очередь по номеру. Будьте готовы побождсть в очереди минут 20
Show business's response
Jean-Baptiste Pierre Antoine de Monet de Lamarck
Level 11 Local Expert
April 29, 2022
Прекрасное заведение с кулером и очень быстрым обслуживанием ! Сотрудники реально работают и заботятся о клиентах. Очень приятно приезжать сюда зная что тут обслуживание на высшем уровне !
Третий месяц не могу забрать пластиковую карту т.к не работают по выходным (хорошо что можно самому в приложении задать пин и подключить к Apple Wallet без пластика на руках)
В будни, после работы, ехать в эту пробку на боровском ради карты не хочется.
КАК можно не работать по выходным банку?
Что за бред? Зачем вообще нужно это отделение? Они по будням там сидят, ничего не делают тк все клиенты на работе, а по выходным клиенты не могут воспользоваться услугами.
Это просто вершина маразма. Капиталистический совок.
Неудобный подъезд. И там ещё и тупик. И народа муиного на вид много. Операции все произвёл, без проблем. Но было ощущение что могут докопаться. И машину легко заблокировать могут