Raiffeisenbank
485 reviews
January 12
Плюсы: офис данного банка выглядит презентабельно, в рабочий день клиентов банка мало, очереди не наблюдается, на парковке есть места для авто. Минус: получил талон к месту 5, обратился с рабочими вопросами, имя работника банка не буду называть. Дала на мои вопросы невразумительные ответы. Не стал нервничать, позвонил на горячую линию банка получил исчерпывающую информацию. Возможно работница место 5 не хотела работать.
1
May 14
Хорошее обслуживание,нет очередей требовалось восстановить доступ к банку,сделали все быстро.да и вообще Райффайзен единственный адекватный банк которым я пользуюсь.
May 13, 2024
Очень хороший банк.... Я с ним давно сотрудничаю уже около тридцати лет.... Вопросы решаются очень быстро. Как-то возникла такая ситуация, что банкомат потух во время снятия денег... Деньги не выдал чек вышел пустой, но деньги при этом списались... И был выходной день... Позвонила на горячую линию меня успокоили, попросили обратиться в понедельник в ближайший отдел банка.... Так и поступила, написала заявление, мне сказали в течении двух недель проведут инкассацию банкомата проверят и потом если окажутся лишние деньги в банкомате, вернут мне. И знаете через три или четыре дня, мои деньги вернулись на карту.... Я была очень довольна что так быстро всё решили... До этого и после были похожие ситуации со Сбером.... Но они так деньги и не вернули ни через две недели, ни через месяц, ни через год... А Райффайзенбанк я рекомендую всём теперь. Говорю что это самый лучший банк... И сотрудники все очень приветливы и добродушные...
September 30, 2024
Мне заблокировали карту. Посетила данное заведение и осталась крайне не довольна. Приняла меня дама , выражение лица у нее было как-будто к ней домой пришла. Сказала что все сейчас займет максимум 10 мин. В итоге она отпустила пару человек и спокойно обедать ушла. Конечно досталось бедной её коллеге. Пока я не села и не начала ругаться мою проблему никто не хотел решать , отвечали : это не мы делаем!
В итоге просидела час! Пришлось скандалить! По другому работал не желают!
1
May 21, 2024
Все на высшем уровне. Чистота идеальная,порядок.Персонал-професионалы в своей работе. Особую благодарность хочу выразить Екатерине. Умница,красавица-молодец
1
1
April 10
Выглядит неплохо, все современное и вежливый персонал. Но единицу ставлю за то что отказались открывать счёт.
Заказал моментальную карту на сайте, заполнил паспортные данные, пришло смс о приглашении в офис чтобы забрать карту, но в отделении спустя 10 минут ожидания и нескольких утомительных вопросов
отказались открывать счёт и отдавать карту, не объяснив причину. Тогда зачем приглашали?
Как это понимать?
1
March 11, 2024
Шикарное отделение для такого небольшого города, как Анапа. И банк один из моих любимых. Много приятных событий связано с этой организацией в разных городах.
1
October 16, 2024
Призжал из другого города. Открытие счета и оформление карты заняло примерно полчаса. Я вполне удовлетворён. Даже место на парковке возле банка, в Анапе!, нашлось и это в разгар рабочего дня.
July 4, 2024
Отделение хорошее, персонал приветливый и грамотный, очередей нет, удобное расположение, есть парковка
August 23, 2024
Огромное спасибо менеджеру Алине! Очень быстро помогла открыть счет и оформить карту. Буквально 10 мин и все было готово. Спасибо еще раз!
3
May 5
Наверное, последний банк в России, который может пользоваться банком. А остальное чисто треш. И обман.
March 16, 2023
Самый Лучший Банк ! В данном офисе Весь Персонал Вежлив, Приветлив . В офисе можно подзарядить телефон , планшет и т.д выпить воды.. Всегда Светло Тихо и Спокойно. Как в Библиотеке. Нет ужасных очередей. Все настолько Комфортно что не хочется уходить. Отдел Работы с Юр.Лицами Они Святые люди. Всегда все разьяснят, покажут,помогут и спокойно ровным тоном. ЭТО Стюардессы Банковского дела. Низкий Поклон. Отдел с физ лицами. Всегда на позитиве. Так сказать лицо офиса .. ведь именно они первые и встречают клиентов банка. Без негатива и раздраженности вникут в суть вопроса , всегда предложат несколько вариантов решения ..Как говорят Абхазия -Страна Души.. Так вот Райффайзен банк -Банк Души...
4
1
August 3, 2024
Пришли народа не было. Но чтобы мне выдали дебетовую карту ждала пол часа!при том,что я её предварительно заказала через сайт.Передо мной были "духи"-талоны людей, которых не было . Сотрудник банка нажимала на вызов, якобы принимая их. 29.07. В 11.40до 12.30
2
4
August 30, 2022
В отделении прохладно, чисто и тихо. Есть водичка, детский уголок, много стульев. Обслуживают по возможности быстро, специалисты вежливые. Координатор приняла меня вне очереди, т.к.я была с ребёнком, а талончик по ошибке взяла обычный. Да, там можно при получении талончика указать, что ты с ребёнком)) это удобно. В общем, я довольна.
5
1
April 24, 2024
Очень приятный и вежливый сотрудник обслужил, с пониманием и человеческой добротой. Ничего лишнего и всё по делу рассказала.
Таких бы во всех отделениях!
3
May 11
Удобное расположение. Ночью можно снять в банкомате наличку
1
April 28, 2022
Посетила это отделение банка 28.04.22г. Осталась очень довольна. Помещение просторное, есть свободные стулья, все специалисты на своих местах. Быстро всё оформила. Отдельное спасибо Якуба Виолетте Сергеевне. Всё очень доступно, грамотно и вежливо мне объяснила и быстро всё оформила. Так же спасибо сотруднику банка Юрию, к сожалению, фамилию не запомнила. Он помог мне разобраться с банкоматом, всё терпеливо и вежливо объяснил и показал. В общем, я осталась довольна обслуживанием в данном отделении банка!!!
11
April 15, 2023
Мне нравится, ехать с Керчи удобно, если не знаешь города. Операторов много, быстро работают, всё подскажут. Есть парковка, пандус, с детской коляской легко заехать
4
March 27, 2023
Хорошее и быстрое обслуживание, всё доходчиво разъяснили, вежливо и культурно. Есть банкомат, можно сразу провести операции с картой. Большое помещение, удобно расположено.
2
2
February 1, 2023
Самое лучшее отделение, даже по сравнению с Москвой и Питером. Отношение к клиентам замечательное. И по записи и нет обслуживают быстро. Персонал приветливый квалифицированный, всё для клиента, без суеты и раздражения. Спасибо!
Банкоматы есть, расположение удобное.
4
January 10
Работают в нём люди не очень высокого IQ нигогда с ними не буду иметь дел
1
August 9, 2024
На сайте оформил карту пришел в офис
И получил отказ от представителя банка
Но мне даже не одобрили дебетовую карту
Сразу изменил мнение о банке
И хорошо что не стал их клиентом
2
3
April 6, 2024
Вежливое обслуживание, спокойный и деликатный персонал. Всегда ответят на любой вопрос и проконсультируют, если что-то непонятно.
3
February 12, 2023
Вполне приличное отделение банка, банкоматы находятся в отдельном помещении для круглосуточного доступа. Персонал вежливый, приятный в общении. Некоторые посетители жалуются на некомпетентность сотрудников, ЛЮДИ - вы забыли - специалистами не рождаются ими становятся! Если вам выпал шанс попасть на прием к молодому специалисту, проявите терпение и понимание. В любом случае на помощь придут более опытные сотрудники. А что касаемо отсутствия парковки так это минус не банку, а г. Анапе в целом,😂 Даже скорее не минус а особенность курортного города.
3
September 10, 2024
Быстро и четко все оформили по документам, открыли счет, мне понравилось обслуживание.
3
November 4, 2023
Быстро выполнили свою задачу. В отделении не было очереди. Очень приветливые и внимательные сотрудники. Расположение офиса так же очень удобное.
3
June 28, 2023
Шикарный банк! Обслкживпеь квалифицированный персонал. Все расскпжут, обьяснят и помогут. Фкнкции пользования продуктами банка самые доступные! Рекомендую!
1
2
October 14, 2022
Всё отлично. Обслуживание , интерьер, скорость-всё супер. Отдельное спасибо Веронике, за терпение и помощь в решении нашей задачи!Быстро открыли все необходимые счета, получили консультации по переводам и по многим нюансам.
3
September 29, 2023
Всё отлично,единственный минус,не каждый клиент банка в курсе,что в выходные дни,когда банк не работает,дверь к банкоматами открывается с помощью банковской карты,люди думают что закрыто,разворачиваются и уходят в поисках других доступных банкоматов.
1
2
April 28, 2023
Внимательный доброжелательный персонал, нет очереди, быстрое, своевременное решение возникших вопросов. Банк находится в доступном месте, практически в центре города.
1
1
October 18, 2023
Удобное расположение банка. Круглосуточные банкоматы. Вежливый и грамотный персонал. Очередей не бывает.
1
June 24, 2022
Обслуживание чёткое, грамотное, быстрое , бережное отношение к клиентам, вежливый грамотный персонал, 3 банкомата в круглосуточном доступе, очень удобное расположение, можно подъехать на любом транспорте.
5
March 24
Вежливый внимательный персонал
1
August 29, 2024
Профессиональное обслуживание, индивидуальный подход к каждому клиенту.
3
May 25, 2022
Находится на одностороннем движении, парковку найти сложно, нужно заранее присматривать место. Обслуживание на высоте, все чисто и аккуратно внутри. Персонал очень заботливый. Так держать!
6
October 29, 2022
Супер обслуживание. Вежливое отношение к клиентам. Очередь электронная. Везде порядок и чистота. Всегда всё подскажут и помогут в любом вопросе. Пользуюсь этим банком уже 10 лет. Всё на высшем уровне.
3
September 18, 2023
Обслуживают очень быстро, почти не приходится тратить время на ожидание. Сотрудники квалифицированные, могут проконсультировать по любому вопросу, но из-за расположения банка парковаться негде.
April 9, 2024
Находится на пересечении Шевченко и Астраханская,в помещении порядок,работники культурные. Всем добра✌️
1
1
July 5, 2024
Хуже банка не встречал ) Онлайн заказал дебетовую карту. Пришел получать в отделение , спросили для каких целей карточка - сказал для повседневных целей и спросили где я работаю, для чего им это не понятно. В итоге сказали отказано без объяснения причин. Кредитов у меня никогда не было , махинаций по картам не проводил. В общем Отношение к клиенту ужасное , разговаривают с презрением. Время ожидания тоже оставляет желать лучшего)))) банк был пустой , а ждал минут 15
1
3
January 21, 2024
Самый лучший банк, надёжный, нас в этом банке любят, всё для нас. Где вам предложат воду, зарядные устройства, вайфай. Не бывает долгих очередей
October 13, 2023
Более приветливого и икренне желающего помочь коллектива ( именно банка ) я в Анапе не встречал.
И расположение более менее удобное !
1
1
September 12, 2022
Однажды я поддался на привлекательно рекламу этого банка оформить кредитную карту "110 дней без процентов", как раз акция в эти дни была, с бесплатным обслуживанием. Думаю, почему бы и нет, пусть лежит карта, есть не просит, вдруг срочно понадобится перехватить денег. Где то через год действительно понадобилось "перехватить" на пару дней. Лимит карты был 200.000 рублей. В первый день я в банкомате, установленном в самом банке, снял 100.000. На следующий день уже в Краснодаре в банкомате Райффайзена пытался снять ещё 100.000, не вышло, пишет: недостаточно средств. Снял 90.000. На следующий день пошёл в банк закрыть кредит, а заодно узнать, почему 200.000 не получилось снять. И тут оказалось, что за пользование 190.000 в течение двух дней у меня удержали порядка 6.500 рублей: за обслуживание карты, которое обещали бесплатно, за снятие наличных в банкоматах (этого банка, не сторонних) и плюс проценты, и не маленькие, что то около 30% (помните название карты "110 дней без процентов"?) . Так что не советую никому этот банк, сплошной обман.
1
3
April 29, 2022
Обслуживание по талонам из терминала по очереди, достаточно быстро. Вежливый персонал, специалисты высокого уровня, отвечают грамотно, четко на вопросы. Если пришли с ребенком обслуживание в первую очередь, есть также детский стол с карандашами, где можно занять маленького непоседу. Всё на высшем уровне👍👍👍
6
June 27, 2023
Брали в этом банке ипотеку, отношения к клиентам на высоком уровне. Лучше чем во многих банках. Проценты по ставке оди из самых лучших. Правде брали 2 года назад, но надеюсь ничего не поменялось. Хороший банк
3
1
July 21, 2023
Самый лучший банк в Анапе. Очень быстрое обслуживание грамотные специалисты. Чувствуешь себя человеком.
May 23, 2023
Хорошо обслужили. Специалист умеет легко работать с валютными операциями. Есть маленький детский уголок. Всё печально с парковкой. Мало мест.
1
January 24, 2023
Некомпетентные сотрудницы, которые не знают свою работу и обязанности. Плохие впечатления о банке. Три сотрудницы не могут решить одну проблему, ходим в отделение уже неделю, и вопрос никак не решается, обещают позвонить, по итогу не звонят, приходим сами, а про нас забыли вообще. Одна сотрудница говорит одно, другая совершенно другое, как верить этому банку когда сотрудницы не знают свою работу. Как только решится наш вопрос больше в этот банк ни ногой. Отвратительные впечатление. Буду писать жалобы на банк и его сотрудников!
3
2
June 28, 2023
Обслуживание-высший класс.
Так внимательно ни в одном банке еще не относились.
Девочка помогла настроить приложение в телефоне мне и мужу.
Умничка. Из банка вышли в состоянии праздничного настроения. Спасибо.
April 29, 2023
Удобное расположение. Хорошее персонал. Банкоматы 🏧 банкоматы 24/7 удобно когда нужно наличные ночью снять. Да и вообще банк недооценивают.
3
June 21, 2022
Отличное обслуживание!
Действительно индивидуальный поход к каждому клиенту. Грамотно. Спокойно. Без очередей. в помещении работают кондиционеры, очень комфортно.
4