Всё очень хорошо! Доброжелательная обстановка и приятное общение. Сразу видна компетентность сотрудников. По сравнению с другими банками, это ПЕРВЫЙ БАНК, где сотрудники понимают, ЧТО от них хочет клиент. Доволен на 100 процентов
Выплатил полностью ипотеку 21 февраля. В залог квартиру не передавал, так как фактически живу на два города и просто нет времени подстраиваться под даты МФЦ и Райфайзен, но по условиям договора выплачивал всё аккуратно с процентами выше, если квартиру передал бы в залог банку. В выданной памятке банк гарантировал, что если квартира не передана в залог, то банк самостоятельно снимает наложенные ограничения на действия с квартирой, по окончании ипотеки, но обратясь в МФЦ спустя более месяца после выплаты ипотеки, ограничения сняты не были. Пришлось всё же идти в банк, оформлять заявку на снятие обретения и т.д. Одним словом выдаваемые банком обязательства -это ерунда, банк получил с Вас деньги и забыл про Вас. Обязательно сразу контролируйте выполнение обязательств сотрудниками банка.
Райфайзен в Самаре, в отличие от Альфабанка, не удивил. Все так же, как и в Москве. Хоть нет, все же вру. Удивил. В Москве, чтобы попасть к операционисту нужно выстоять в очереди минут сорок. И это нормально. А в Самаре - 3 мин. И ЭТО нормально!
Рассчитывались по сделке в этом банке, попросили разрешения воспользоваться счетной машинкой, которая стоит у менеджеров. Вначале вообще отказали, потом взялась сама менеджер посчитать на ней и ошиблась на 400 тысяч. Стороны договора чуть не расторгли сделку из-за этого. Вот такие специалисты в операционном зале. А так все хорошо…
Прекрасный офис) отличный постоянный персонал) т. К. Являюсь клиентом этого банка часто вижу одних и тех же сотрудников - что очень радует) Руководитель филиала - прекрасный человек и очень красивая девушка🤗🤗🤗 советую к посещению.
Работают некомпетентные сотрудники. В прошлом году открыла ИП, на молодогвардейская улице. Но там проблема с парковкой. Позвонила, спросила, можно в другом банке закрыть счёт. Сказали можно. Приехала на Гагарина, при чем прописка Самарская обл. За 140 км ехала. Попросила закрыть расчётный счёт. Ответили, что только в том банке, где открывала. Уехала, В этом году опять открыла ИП, хотела к ним расчётный счёт открыть, а мне выставили 3220 счёт, за закрытие ИП, за ведение счета, по которому не было операций, кроме той, что активировал счёт. Молодцы, хорошо работают.
При консультации специалист ни разу не отвела глаза от экрана компьютера, было похоже на одолжение. Впервые такое в Райф-банке. В целом- нехарактерно. В др отделении подобного нет
Завела дебетовую карту Райффайзен банка по совету знакомой, с кэшбеком 1.5 % на все покупки!Девушка-сотрудник в офисе очень подробно все рассказала и объяснила! Большое спасибо, осталось приятное впечатление от посещения.
Я был зимой. Накануне была метель. Возникли трудности с парковкой. А так расположение офиса очень удачное. Летом вообще никаких проблем с парковкой быть не должно. Если, только, служба автоинспекции не повесит какой-нибудь запрещающий знак
Хорошее обращение с клиентами, приятная атмосфера, сделали кофе пока ждали решение, консультант все подробно объяснила. 10/10 остались довольны услугами банка
Банк хороший. Сотрудницы вообще шикарные, как на показе моды. Наблюдал как они строем в колонну по одному выходят с обеда или совещания-огонь, как в клипе. Просил кредит на развитие бизнеса. Сотрудник посмеялся и сказал, что у меня, как у Джека Воробья черная метка, т.к. я предриниматель и владелец бизнеса. Ну хотябы честно-не заполнял кучу заявлений чтобы получить отказ, как в других банках. К банку претензий нет.
Мой любимый банк!! Было уже несколько карт. Сейчас карта кешбек с 1,5% на все покупки. И когда, 2 недели назад встал вопрос о приобретении карты Мир, я,конечно, обратилась сюда. Девочки вежливые, всегда все помогут и подскажут,если что. И в мобильном приложении тоже всё быстро и удобно. Если, вдруг, немного задерживаются с ответом, то потом прям всё тщательно расспросят, ответят и ещё цветочек виртуальный подарят!) Спасибо,ребята!!!!
Сегодня позвонил , и общался с девушкой оператором Татьяной. На мой вопрос : Могу ли я перевыпустить карту с сохранением всех данных,(така как она является зарплатой, ) на карту Gold? На что получил ответ что это не возможно, нужно обговаривать с работодателем и т. д. Хотя супруга неделей раньше перевыпустила без всяких проблем. Я позвонил на горячую линию, и оператор любезно, и без всяких проволочек перевыпустил карту. Я не делаю никаких выводов, но данной сотруднице стоило бы провести занятие на эту тему. Спасибо
Отличный классный банк,у них карта работает в любом городе ЕС,очень удобно и кто едит за границу советую всем ее иметь ,я лично доволен,как обьслуживанием так и картой
Пользуюсь этим банком уже более пяти лет, дружный коллектив, любые вопросы решаются мгновенно. Обслуживаемся как юр.лицо - нареканий нет. Банком довольна.
Начинает работу с 9:30.. Можно было бы и по раньше . Обслуживание хорошее. Ощущается не полная компетентность сотрудник (разночтение сл специалистом горячей линии)
Сотрудники банка не внимательные. Из за них потеряли кучу времени и деньги. Хотели рефенансировать 2 кредита- ипотеку и автокредит. После того как собрали все документы и должна была быть сделка, оказалось что мы не проходим, так как воспользоввлись маткапиталом. Я очень не довольна работой сотрудников.