Raiffeisenbank
176 reviews
August 23
Получал два года зарплату в этом банке, в прошлом месяце заблокировали все счета на основании пункта 2.17 в подозрении спонсирования терроризма. После предоставления официального действующего рабочего контракта и пояснений к нему все равно отказали в банковском обслуживании без объяснения причины. Как итог нужно остерегаться хранить деньги в данном банке, могут заблокировать в любой момент
1
1
March 24
Хорошее местоположение,в памещении Банка чисто и уютно, сотрудники банка грамотные специалисты, которые всё разъясняет и помогут грамотно разместить ваши средства.
November 8
Каждую купюру рассматривают и пересматривают , как историческую ценность , но если надумаете купить , дадут полный шлак , который сами потом не примут
March 28
Сначала просидел час в очереди, потом ещё час оформляли карту (заранее заказанную на их сайте!), но умудрились так оформить, что в одном месте привязали мой правильный телефон, а в двух других остался старый номер, которым я не пользуюсь 14 лет. Из-за этого карту активировать не удалось, смс улетали в космос, и потратил ещё несколько дней на всякие переписки с поддержкой и подтверждения того, что я - это я.
Да, ещё гоняли в свой банкомат, но и там не активировалась, потому что номер не тот.
В общем, компетентность, сервис и скорость обслуживания как в Сберкассе лет 30 назад.
1
1
December 22, 2023
Много лет пользуюсь этим отделением банка. Всегда внимательное,профессиональное обслуживание. Раньше было много посетителей, и днём приходилось ожидать своей очереди. Теперь мало посетителей,скорость существенно увеличилась. Очень гибко организована работа персонала: как только скапливаются посетители, сразу открывается дополнительное окно. В банке можно открыть счета в трёх валютах: в долларах,рублях и в евро.
June 23
в целом отделение может и не плохое, обслужили быстро, может потомучто народа не было, пришла закрыть счёт, можно было перевести оставшиеся средства на счёт в другом банке, но они выдали мне их через кассу, удержал комиссию 500руб
1
1
July 4
Хороший офис и грамотные специалисты, близость к метро + клиентоориентированны.
November 1
Все неплохо в обслуживании, но в помещении совсем нет интернета, сложно работать в приложении
December 5, 2023
Некомпетентность сотруднка банка просто зашкаливает, на мою просьбу осуществить перевод по платёжному поручению, мне предложили сделать это самостоятельно через приложение по причине что "долго заполнять", сотрудник банка обязан знать что такие переводы делаются в полноценный версии, не в мобильном приложении, либо в офисе банка. В итоге день потерян в поисках ответа на мой вопрос. Было бы отлично если руководитель отделения свяжется со мной в деталях всё расскажу.
3
March 25
Удобное месторасположения, адекватные сотрудники , клиентов не много , очереди практически не бывает
August 19
Обслуживание очень долгое.
Посетили в понедельник.Работало 3 специалиста.
2
September 5, 2023
В рамках наследственного дела, гасил в этом банке задолженность усопшего.
Максимально не квалифицированные сотрудники не владеющие вообще никакой информацией. Каждое посещение банка, как в первый раз. Подавал документы об умершем в Мск, сотрудники в СПб их не видят, механику погашения задолженности они не знают в итоге в банке подвисло без малого 19 тысяч, которые я могу получить обратно только передав официальный ответ от банка, который может быть выдан только наследнику т.е. мне, нотариусу для оформления документа о праве наследования по счету, на который перевели. Нотариус ведущий наследственное дело в Зеленограде и как, скажите на милость, это называется ?
2
2
November 25, 2023
Банк производит очень хорошее впечатление.
Грамотные сотрудники.
Удобное расположение.
Доступные банковские операции.
1
April 23, 2023
Замечательный банк. Чисто, аккуратно. Ожидал вызова ровно пять секунд. Очень внимательный и вежливый персонал. Быстро и толково обслужили. Молодцы!
1
November 29
По телефону менеджеры дают одну информацию, приезжаешь - все другое...отвратительно все
July 20, 2022
Отличное отделение банка. Сотрудники - профессионалы своего дела. Обращался впервые: все доступно рассказали, подсказали и объяснили. После посещения данного отделения, вопросов совсем не осталось. Отдельно, хотелось бы выделить работу Замураева Игоря Георгиевича. Полностью помог решить все мои вопросы, а также помог разобраться в работе с мобильным приложением. Обслуживание на высшем уровне.
4
1
November 18, 2022
Очень хорошее отделение, сотрудники вежливые, терпеливые и внимательные. Особо
хотелось бы отметить Резенову Ю.А., которая несмотря на наши возрастные проблемы /слух, зрение и т.д./ очень вежливо, терпеливо наилучшим образом решила нетипичные наши вопросы. Генриета и Рива Прицкер.
2
3
January 31, 2023
Добрый день! Хотим отметить высокую квалификацию администратора. к сожалению, не помню имени, но эта девушка постоянно там работает. Спасибо ей огромное за то, что всегда очень профессионально, но доступным языком все вежливо хорошо объясняет и что немаловажно, два раза даже не пришлось брать талончик к специалисту в окошечко, т.к. Администратор все разъяснила и по сути "разрулила" наши ситуации тут же на ресепшн. Обязательно запомню в следующий раз имя и укажу в следующем отзыве (темные волосы, приятная внешность, спокойная вежливая речь/интонация.
2
2
March 4, 2023
Обслуживание на высоте, отношение к клиентам доброжелательное, время ожидания не долгое т.к. сразу много сотрудников банка работают, банкоматов много и вообще всегда приятно пообщаться с живыми людьми поэтому рекомендую посетить данный офис!
1
December 5, 2023
Пришел в отделение, обращался из-за заблокированного мобильного банка, и мне не как не помогли, операторы говорят нужно снова идти, есть возможно оставлять какие-то заявки где ответ через неделю дают, а деньги застряли в банке и нечего не сделать
1
2
July 21
Обслуживание ноль, грубый попался оператор, наверное не успела проснуться.
November 23, 2023
В выходные и не рабочее время вход по карте слева от дверей . Внутри есть банкоматы . Можно снять и положить деньги . Сотрудники компетентные . Уютно
July 19
Карты Мир бракованные. Чипы не работают. Оплата бесконтактная не возможна
2
December 8
Дорогое оборудование …богато но дорого 🤑
September 29, 2023
Удобно расположен, всегда открыт, вежливый персонал и охрана. Всё покажут и расскажут.
March 15, 2023
Замечательный офис банка, обслужили на все 100%,ответили на все интересующие вопросы. В зале чистота, доброжелательное отношение к клиентам. Все понравилось, в конце даже, как новому клиенту подарили подарок в коробочке, именное печенье, очень приятно.
1
2
August 15, 2023
Доброжелательное обслуживание, практически никогда нет очередей, но не слишком много обслуживающего персонала и порой приходиться подождать минут 10-15, пока обслуживают других клиентов
1
1
November 17, 2022
Очень хорошее отделение, быстро обслуживают, сотрудники вежливые, терпеливые и внимательные. Расположено отделение удобно, недалеко от метро.
1
July 29
Отличное отделение
Когда прихожу очередей нет!
1
November 27, 2023
Хорошее отделение, спасибо менеджеру, который помог, всё чутко и профессионально.
1
March 2, 2023
Очень удобно расположен. Я из пригорода, очень не хотелось ехать по пробкам в центр. Девушка быстро оформила карту, ответила на все вопросы.
1
2
December 1, 2021
Небольшой офис банка, чисто, все аккуратно и красиво. Вход со стороны улицы Алтайская. До метро буквально 10 метров. Парковка рядом на Московском проспекте и улице Алтайская запрещена.
1
1
August 10, 2023
Банкомат принял деньги, чека не дал, написал, что ошибка, деньги не зачислил. Ждали 10 дней, чтобы вернули ещё пришлось доказывать, что положил и сколько. Хуже ситуации быть не может.
1
1
January 13
Медленно очень все происходит. Электронная очередь не всегда работает. И тогда совсем непонятно, как и куда
3
June 3
Быстро, чисто, курс обмена нормальный.
2
May 22, 2023
Отличные сотрудники, практически отвечают на все вопросы. И даже подсказывают куда можно обратиться, если у них не оказывают необходимых услуг
1
March 13, 2022
12.03.2022 года пришла в ваше отделения получить карту , в отделение было очень много народу ,мамочки с детьми , пенсионеры ,я пришла в отделение в 12:25 ожидала около окна 7 , в 12:50 напротив окна остановился мужчина который только вошёл , поздоровался с девушкой , после того как Ануфрева Ирма обслужила клиента , она пригласила мужчину , который только вошёл к 7 окну ,хотя перед ним много ещё клиентов было , которые ждали от 30 минут до одного часа с маленькими детьми .
1
3
May 8, 2023
Хорошие , приветливые специалисты. Быстро и качественно закрыли все вопросы
1
October 6
Хороший офис.помогли.девочка молодец,все сделала
March 12, 2022
Для юридических лиц обслуживание в этом отделении банка 0. Ужас!!! Передо мной было два человека, первому больше двух часов открывали счёт, стандартный счёт для юр лиц! После трех часов ожидания, в предвкушении того, что мне сейчас тоже 2 часа буду открывать счёт, приступили. Но не тут то было, отсканировали документы переслали кому-то, приняли заявку сказали, по ускоренной процедуре и отпустили. После звонка на следующий день в поддержку банка, оказалось что знать про меня никто не знает и документов никаких нет. Счёт обычно открывается 3 дня. У нас уже три дня только документы ищут. Один из старейших, уважаемых банков в России и такой бардак. Нет слов...!
3
3
June 10, 2022
Печальная начинка в красивой упаковке.
Директор филиала, Евгения с виду приличная милая дама, не решает проблемы клиентов делегируя не квалифицированному персоналу.
Время обслуживания юридических лиц от одного часа с каждым клиентом.
3
1
August 9, 2022
Обслуживание быстрое, проконсультировали понятно и доходчиво. Расположен очень удобно.
1
1
July 28, 2022
Все понравилось, оперативно выдали карту, очень подробную консультацию по продукту дал Игорь, красава.
1
1
February 14, 2023
Удобное расположение. Нет очереди. Есть кулер. Сотрудники дружелюбные
1
December 20, 2022
Европейский банк. Сотрудники компетентные, доброжелательные. По воскресеньям не работает. В субботу мало народу. Выпускают карты МИР.
1
October 25, 2021
Побывал в этом офисе впервые для получения карты которую заказал через сайт.Специально не пользовался доставкой курьера,хотел пообщаться с работниками отделения банка лично.На все вопросы получив развернутые ответы и свою карту.Вышел из банка не прошло и 10-ти минут.Посещал офис в выходной день.Обслуживанием и подходом к клиенту остался доволен.
3
1
January 25
Хороший банк. Нет нормальной парковки около него!
May 27
Мой любимый банк и отделение!!!
2
May 7, 2023
Хорошее отделение, персонал профессиональный. Ответили на все мои вопросы .
1
October 14, 2022
Отличный банк! Отличное расположение! Отличное обслуживание! Отличные сотрудники!
1