Райффайзенбанк
324 отзыва
1 мая 2024
Девушки помогли найти решение проблемы, спокойно все объяснили
18 января 2023
Хочу сказать что я сегодня был в этом банке 18.01 около 11, менеджер который обслуживали меня Нетиевская Лилия Андреевна хочу благодарить её отдельно за то что она была очень вежливая и быстро оформила карта, за обслуживание 10 из 10 баллов кстати она очень очень красивая я прям влюблён 😅😅😅
1
2
30 ноября 2023
Девушка выдавала карту мне 7 окно 27 числа очень грамотная и красивая, если есть возможность, пусть свяжется
2
18 января 2023
Менеджер Мария очень внимательна к клиентам, готовая помочь по всем вопросам. Это самое ближайшее отделение от меня. Быстрое и качественное обслуживание.
3
2
16 июня 2024
Хорошо что закрываются. В другом отделении в разы лучше обслуживание.
21 июня 2023
Обращалать в отделении банка на ВДНХ. Открывала счет. Довольна обслуживанием. Все быстро. Доброжелательно.
3
6 ноября 2022
Расположение удобное, от метро ВДНХ 5 минут пешком. Место для стоянки машины тоже есть. При входе сотрудник банка сама выдает талон к специалисту в зависимости от вашего вопроса. Отделение небольшое. Работает всего 5 окон приёма. Ждать иногда приходится долго до 1,5 часов. Но места ожидания есть. Если приходить рано утром или поздно вечером, то посетителей мало. Персонал приветливый, внимательный. Хочу поблагодарить старшего менеджера Викторию за профессионализм.
1
17 декабря 2022
Посетила отделение банка . Открывала счета ,менеджер Амина была очень компетентна во всех вопросах, обья, Нила порядок действий, рассказала все подробности операций по счетам и картам . Вообщем я осталась довольна посещением банка .
2
2
14 января 2024
Не паркуйтесь в неположенных местах , штрафстоянка обеспечена !
Похоже что работают осведомители .
3
13 июля 2023
Нормально. Много места. Там часто происходят какие то встречи. Хорошие место что бы найтись. На дела по от парка
1
2
12 сентября 2022
Отличное обслуживание! Очень доброжелательные и профессиональные сотрудники! Всегда подскажут и помогут.
1
3
14 марта 2023
В этом отделении мне впервые в жизни предложили настоящий кофе, пока ждал оформление нового счета (сотрудник Мороз Елена). Качество обслуживания мне очень нравится.
1
19 июля 2022
Очень медленно и долго принимают людей. Мест для ожидания катастрофически мало! Стояли час в очереди на получение карты банка и после всего этого попалась ещё и недоброжелательная менеджер, на все вопросы отвечала одним словом, по карте не рассказала ничего. И честно эту карту даже не хочется доставать из кошелька и пользоваться, впечатление испорчено.
4
2
9 сентября 2022
Небольшое уютное отделение. Всегда много народу, но это скорее не вина отделения, а политика банка закрывшего много отделений. Персонал приветливый. Со стоянкой совсем беда, хотя во дворе приткнуться можно.
1
7 декабря 2022
Очень хорошие менеджеры работают, отзывчивые и профессиональные, очень довольна работой менеджера Марии !
3
1
11 сентября 2023
Очень хорошие менеджеры и отличный сервис. Правда иногда приходите ждать
3
31 марта 2023
Отвратительная скорость обслуживания. Посетив данное отделение через 30 минут после открытия отделения, просидел 40 минут в ожидании своей очереди. ВНИМАНИЕ СПОЙЛЕР: Не дождался. Операционисты не торопятся от слова совсем. В итоге простоял 40 минут и не дождавшись вынужден был уехать.
3
25 декабря 2023
Не большое отделение. Расположено рядом с метро. Свою функцию выполняет. Обслужили быстро.
5 января 2023
Демонстрирую что вас ждёт , чтобы вы могли обратиться в отделение:
- 1 - 1,5 часа ожидания в очереди с последующими нарушением внутрибанковских правил
Посетители берут по 10 талонов, банк не способен принимать более 3-5 клиентов их же банка .
3
1
20 января 2023
Райффайзен не меняется вне зависимости от отделения. Та же некомпетентность большинства сотрудников (бесконечно консультируются у немногих разбирающихся коллег по самым простым вопросам), тот же настрой - лучше сказать «нет мы не можем», чем попытаться вникнуть и решить вопрос. Ощущение, что пришел в ЖЭК лет 20 назад. Только не хамят :) Многие российские банки на голову выше по качеству сервиса. Не понятно зачем вообще выбирать этот банк, если нет планов переводить деньги за границу.
3
1
9 августа 2022
Замечательное отделение этого банка!
Много в каких бывал, но это отделение лучшее. Нет таких очередей как во многих других, да и обслуживание на должном уровне.
Советую!!!, особенно юр.лицам.
1
1
15 января 2023
Возникла необходимость открыть счёт в этом банке. Поразила скорость и качество оказания услуги. К сожалению не запомнил фио сотрудника, который мной занимался. Был приятно удивлён.
3
1
19 августа 2022
Это самое медленное Отделение в моей жизни (ул Космонавтов), так вышло, что прихожу сюда каждый месяц и на ожидание 5-ти минутной операции, уходит не менее 45 минут!!! При чем приходила в разное время и утром, и в обед, и вечером! Просто издевательство, сотрудники засыпают на ходу, либо куда то уходят, либо делают вид, что очень заняты!
3
14 ноября 2021
Оперативно и быстро завел карту и поменял данные (паспортные). Сервис на уровне, чисто, по сравнению со сбером, кайф)) рекомендую! приложение кстати огонь)
3
10 августа 2022
Весьма неплохо: быстро идет очередь, не пришлось долго ждать. Персонал отзывчивый, грамотный. Все четко
3
1
21 ноября 2022
Ужасное обслуживание. Операционист девушка с именем Аминат, ужасно обслужила, хамит, полностью не квалифицированный специалист. Испортила все впечатление о банке. Таким работникам не место в банке.
3
2
1 марта 2023
Хорошее отделение.
Быстро, вполне дружелюбно.
4 звезды потому что...нет с/у для посетителей.
2
2 ноября 2022
Удобное расположение, компетентные и профессиональные сотрудники, оптимальный график работы - заслуженная пятёрка! Райфф вообще радует; надеюсь, так будет и впредь.
1
7 марта 2023
Сидим в очереди с старым дедушкой уже часа полтора и это тольк ждем приема..
Если есть возможность выбрать другой банк, то лучше так и поступить
3
18 октября 2022
К сожалению при замене кредитки в августе 2022, кто-то из отделения подсунул страховой договор, который предполагает выплаты каждый месяц в процентах от задолженности по кредитке. Что вылилось в дополнительные почте 2000 рублей.
Хотя никакого запроса на страхование и дополнительных уточнений у меня, нужно ли оно не было
4
8 июля 2022
Сервис и квалификация сотрудников упал до уровня ниже нуля. Просидела 40 мин (людей было не очень много, но вызывали других преимущественно), хотела открыть счёт. Все менеджеры работают неторопясь, хотя по словам той, что меня наконец пригласила - все операции типовые и их много. Пора бы уже чтобы от зубов и рук всё отлетало. На вопрос, сколько займет времени открытие счета, мне ответили - около 40 мин. Серьезно??? Ещё 40 минут?! Да сейчас Сбербанк быстрее работает. Это ни в какие рамки не входит. К слову, я уже была клиентом банка ранее и два года назад все было совершенно по-другому. И сервис и скорость. Я не готова тратить столько своего времени, час которого стоит как ваше годовое обслуживание VIP карты.
Аналогичную ситуацию видела и в других двух местах неделю назад. В сумме пыталась три раза за две недели открыть счёт в банке. Но нет, клиенты банку не нужно. Чтож, больше ни ногой.
6
3
17 сентября 2022
Удобен, быстр, снискали большое уважение четкой и честной работой ..в марте, во время паники. Молодцы
3
21 июня 2022
Дебильный банк с «советской» системой обслуживания! Пришёл снять доллары с карты - целая проблема: надо записаться, прийти и отсидеть очередь!!! Из 7 приемных окошек половина не работает! И получается, чтобы решить простой вопрос нужно пройти кучу процедур и потратить уйму времени! Снял ВСЕ средства у них! Больше не буду пользоваться их услугами! Уж лучше Тинькофф!🔥
6
2
30 октября 2021
Хорошие консультанты, обслуживают быстро, хорошо консультируют. Дают рекомендации, с клиентами работают на уровне. Стараются работать качественно. Средний уровень сервиса.
3
1
5 июля 2021
Сегодня 05.07.21 впервые была в данном банке и осталась очень довольна! Особенно понравилось быстрое и качественное обслуживание девушки, которая на входе выдаёт талоны. Она была очень вежлива и приветлива, а главное оказала мне услугу за которой я пришла. Девушка отработала на 10 баллов! Сам банк довольно уютный .
3
10 марта 2023
Отделение как отделение, обычное. Персонал вежливый, компетентный, готовый помочь.
1
27 августа 2024
Все отлично
3
12 августа 2022
Всегда вежливые сотрудники и отличное обслуживание! В этом отделении ни разу мне не нагрубили, всё всегда делали в лучшем виде!
3
1
11 марта 2024
Хороший отзывчивый персонал.
20 июля 2022
Качественное обслуживание. Есть один банкомат в офисе. Квалифицированные сотрудники. Время ожидания около 15 минут бывает, если приходить в буди дни после 18 ч.
1
2
24 октября 2022
Отделение, как отделение. Чисто, аккуратно, сотрудники вежливы. Но так и должно быть.
3
23 ноября 2022
Очень долгое обслуживание юр.лиц! Стою в очереди уже больше часа. И работает только одно окно !!! Почему не могут открыть другие, если видят, что много клиентов.
3
1
25 мая 2022
***. Просто так заблокировали счёт и заставили продавать валюту по невыгодному курсу не оставляя никакого варианта, при этом удержали ещё и комиссию в евро за снятие в кассе. Самый плохой банк, что встречал. При этом сотрудники приветливые и пытаются сгладить последствия действий банка. К сотрудникам претензий нет. Сам банк просто ужасен.
5
2
27 мая 2024
Спасибо за доходчивое объяснение)
1
27 июня 2022
Пришла в этот банк, как и многие, в связи со сложившейся ситуацией. И не пожалела! Очень вежливые и предупредительные сотрудники. Сервис на высоте!
3
1
24 ноября 2022
Спасибо за обслуживание! Очень вежливые и профессиональные сотрудники!
1
4 марта 2021
была сегодня в банке,коллектив обалденный, все грамотно и доходчиво объяснили,показали рассказали,обслуживание отличное,сотрудники грамотные,ОГРОМНОЕ СПАСИБО
3
17 мая 2022
Отделение где я открыл расчетный счет. Удобно по дороге на работу. Все хорошо, особенно если щнаешь где припарковаться.
3
2
19 сентября 2022
Умные а со компетенциями Войны в Обсурдности. Они могу всё что возможно по области Банковской разрешать - для иностранцев прямо так, но не только.
1
5 апреля 2023
Хорошее отделение. Правда из за сокращения отделений в Москве придется подождать в очереди