Не понимаю я, что с вашим банком происходит… то уходит, то сотрудников набирает… зависания при этом все чаще приложения и услуг… уйду я от вас, наверное…
Профессионально, чётко, доброжелательно, без волокиты. Расположение довольно удобное, есть небольшая парковка. Для ожидающих своей очереди есть стулья. В зале чисто , свежо.
Выражаю благодарность за работу Яковлевой Ирине Николаевне, менеджеру по обслуживанию физических и юридических лиц офиса « Отделения Ленинский 148» по городу Москве. Очень профессиональный сотрудник. На все наши вопросы получали доскональные ответы. Соответственно, после консультации у Ирины приобрели необходимую и значимую для нас информацию.
Спасибо Ирине за работу!!!
Всё чисто и аккуратно приветливый персонал. Только обязательно нужно смотреть под ноги когда заходишь через стеклянную дверь в зал. Очень высокий порог!! Будьте аккуратнее. А так банк хороший , проценты по кредитной карте не грабительские, терпимые можно сказать)
Обслуживание по очереди, по талону. Менеджеры грамотные, все вопросы решают оперативно. Персонал предупредительный и внимательный. Расположение для меня удобно, недалеко от дома. Банкоматы на 1 этаже.
Приятные сотрудники, очень отзывчивые. Вообще , в Райффайзенбанк культура общения между сотрудником и клиентом поставлена на высокий уровень. И не маловажно, что есть туалет для посетителей.
Ждал больше часа приема по талончику, консультант отсутствует на месте, когда подошла моя очередь, оказалось, что специалист не компетентен и не владеет информацией, хотя в услугах банка значится, что есть консультация по данным продуктам и есть возможность их реализовать согласно выданному талончику. Специалист послал меня на горячую линию. Персонал в рабочее время развлекается в частном телефоне, никуда не торопятся, для клиентов нет даже воды. Отношение к клиентам наплевательское. Не рекомендую данный банк.
Именно это отделение если характеризовать - это небольшое время ожидания , не много посетителей…это плюс , минусы не всегда есть свободные места на парковке, нет буфера. А в общем хорошее обслуживание.. иногда на входе встречает привлекательная девушка , с улыбкой помогает взять талон!!
Хороший офис, кому не лень на второй этаж идти. Главная проблема, это очереди. Девочки стараются, но народ прибывает и прибывает.
Может есть смысл короткие вопросы в отдельный поток пускать на двух шустрых операционисток? А тугодумских клиентов в Долгую очередь?)
Вчера приходила за выпиской по счёту, взяла талончик, все места для ожидания были заняты, через пару минут сотрудница подошла к ожидающим с предложением помочь решить вопросы, когда услышала, что мне нужна выписка, то попросила проследовать за ней - оказалось, что это была директор отделения, Пантюшова Анастасия Васильевна. Я была потрясена в самом хорошем смысле слова - приятно видеть, что руководство лично заботится о комфорте клиентов при большой загруженности отделения.
Обратилась в отделение чтобы сделать перевод.Больше часа просидела в очереди.Потом оператор оформляла больше часа,в итоге не правильно указала наименование получателя.Обратилась через несколько дней снова,написала заявление на расследование,чтобы исправить наименование получателя.Снова ошибки,и заявление не было прикреплено.А сумму за всё приличную с меня сняли,комиссия.Пришлось обратиться на горячую линию,всё оперативно исправили.Не рекомендую это отделение,берегите здоровье!
Люблю это отделение.
Недавно затевалась, банкомат сожрал карту, а деньги, которые уже положила на зачисление, не зачислились.
Сотрудники в кратчайшее время решили проблему, хотя по закону должны были в 2-3 дня.
А деньги пришли на счёт через час!
Очень приятно всегда взаимодействовать с коллективом.
Спасибо.
Всё отлично . Очень хорошее , качественное и самое главное быстрое оказание услуг . Сотрудники вежливые , квалифицированные и коммуникабельные . Спасибо Райфайзен Банк ! Я очень рада что являюсь вашим клиентом .
Являюсь клиентом банка многие годы. Очень сильно продвинулся за последнее время, в техническом и инновационном плане. Квалификация персонала очень высокая.
Я посетил это отделение в средине января 2023. Я очень доволен отношением к клиентам, начиная от ресепции. Время ожидания мне показалось более долгим, чем я предполагал. Однако я получил ясные ответы на все мои вопросы и получил дельные рекомендачии. Спасибо сотрудникам.
Отличный банк. Много сотрудников в отделении, быстрое решение вопросов. Всегда есть место для парковки, удобное расположение близ транспортной развязки.
На мой взгляд данное отделение недостаточно большое для данного района, с другой стороны данный офис мне очень удобен, надеюсь на ваше дальнейшее развитие в ТиНАО, живу в Переделкино Ближнем и ощущаю недостаточность колличества отделений, вы уже давно на российском рынке, но при этом недостаточно представлены, по крайней мере в новом округе Москвы, ни одного отделения на Боровском шоссе(((
Сотрудница банка Юлия профессионально помогла мне со всеми вопросами, все действия сопровождала понятными и терпеливыми разъяснениями в самой доброжелательной манере. Большое спасибо!
Худший банк, худшее отделение банка. Работа сотрудников ужасная. Работа приложения и брокера два с минусом, а если вы ещё умудритесь заработать на курсе валют то вас ещё и заблокируют по 115фз. Ни в коем случае не рекомендую Райфайзен и тем более это отделение.
Пришла забрать карту которую заказывала через сайт, т.е. курьер уже был у меня, сделал копию паспорта, фото. Ждала вызов по талону ровно час! При этом люди пришедшие позже меня уже все свои дела закончили, а я все ждала. Сотрудники постоянно куда-то убегали до, после, во время работы с очередным клиентом. При мне сртрудница подвела клиента вне очереди, и при сидящем другом клиенте, менеджер отвлеклась на нее.
Не ведитесь на местный развод на ИИС, сохраняйте спокойствие и берегите собственные средства. Если вы страхуете карту от мошенничества, то ожидайте, что вам придётся сначала бесплодно ходить в банк за документами, потом узнать, что в страховую надо ехать лично, о чем вас особенно никто не предупредит, а просто будут писать бесконечные напоминания вашему «персональному премиальному менеджеру», который вообще не уверена, что существует. В общем, раньше было лучше, была клиентом одного банка и все нравилось. А теперь сплошные убытки, за полгода на полмиллиона. Очень жаль,
Большой, удобный филиал, есть парковка. Но сам филиал на втором этаже, пандуса нет, ребенка несла на руках, без коляски. Народу мало, сотрудники вежливые. Все быстро сделали.
Очень хорошее отделение, я уже не первый раз отправляла деньги через жто отделение и ни разу не возникло проблем, хотя в другом отделении мне просто отказали в услуге мотивируя тем, что это сделать невозможно
Самый худший банк. Жуткие очереди, сотрудники не торопятся вообще. Заинтересованности в клиентах также нет. Производят блокировку карт без объяснения причин, вывод личных средств занимает несколько дней. От души не советую🤮