Качество услуг плохое. Из 13 - ти операторов в любое время дня принимают клиентов 2-3 оператора. Некоторые смотрят в компьюте по 30-40 минут (интересен интернет или игры?).Обслуживание одного клиента - 30-40 минут (низкая квалификация операторов).Для получения кратковременной услуги банка (посещение ячейки, пополнения счета и т.д.) приходится ждать в очереди 1-1,5 часа.Хотел продлить договор аренды ячейки, но прождав в очереди 1ч.20мин. по электронному талону №-126 и увидев, что обслуживают клиентов на 3-4 номера больше, пользоваться услугами Вашего банка больше не намерен.
Это был один из лучших банковских опытов, которые я когда-либо получал, и я обслуживал банки почти по всему миру. У меня возникли серьезные проблемы с моим счетом, и я оказался без средств. Женщина, которая помогла мне (по-моему, ее звали Ольга, извините, если я неправильно запомнила имя), работала сверхурочно, чтобы убедиться, что проблема решена, не могу выразить всей благодарности ей и остальным сотрудникам. Этим банком в буквальном смысле управляют ангелы ))
Показать оригинал · English
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
12 марта 2013
Абсолютно согласна с предыдущим отзывом и критикой.Ничего не меняется.Необоснованно теряем время.Менеджеры любезны,но пока дождешься обслуживания, десять раз успешь дать себе слово больше здесь не появляться никогда.