Это на любителя. Банковские услуги каждый выбирает под себя! Лично мне персонал не понравился. Девочка администратор, явно не далёкого ума. После общения с нем, желание пользоваться услугами банка вообще ушло.
В кассу очередь и стоим уже час. Касса работает одна по факту.
Никто не может уточнить время ожидания. Стульев 2 штуки.
Впечатление о банке первое и отрицательное.
Мне нравится этот банк и его продукты, бывала в разных отделениях и все было в порядке, НО именно в этом отделении сотрудники разговаривают снисходительно и не хотят особо что-либо объяснять. Считаю, что такое поведение недопустимо при работе с клиентами банка
Заполнила заявку на кредитную карту, на следующий день пришло письмо на почту, что одобрена выдача карты с кредитным лимитом 150000 рублей. После чего поступил звонок сотрудницы отделения, с вопросом, когда я смогу подъехать и получить карту. Я ещё на всякий случай уточнила, действительно ли карта будет выдана, может, она только «предодобрена», на что сотрудница ответила, что она сверит мои паспортные данные и выдаст карту. Я ещё удивилась, как оперативно Райф выпускает карты )) В оговорённый день я не смогла приехать, так сотрудница перезвонила ещё раз, мы передоговорились на следующий. В итоге, я приехала: 8-е окно, куда меня приглашали, торжественно пустует , я беру талон к другому сотруднику , который мне сообщает, что решение по карте отрицательное!!!! То есть в выдаче карты ОТКАЗАНО! В общем, мне дважды звонили и настоятельно приглашали услышать отказ!!!! *Лицо-рука. Одну звезду , конечно, не за отказ (я от него не пострадаю, так как являюсь клиентом многих банков, а карту Райфа заказывала исключительно из-за кэшбека на бэките ;)). Ставлю такую низкую оценку за свинское отношение к людям, которого я ещё не встречала. Передо мной даже никто не потрудился извиниться. Хорошо, что я не ваш клиент и не буду им.
Хотел открыть брокерский счёт, сказали что это платно, потом как выяснилось оплату взяли за какую-то страховку, а счёт открывается бесплатно, чтобы отказать от страховки нужно заполнять заявление на двух листах. Если не отказать то денюшки будут списывать каждый месяц. Очень неприятные ощущения остались от всего этого🥴
Не особо хотят что-то объяснить и рассказать по операциям !
После посещения отделения поехали на савушкина в Райфайзен,там девочки все рассказали и даже помогли !
Илья Чекалов
Знаток города 7 уровня
1 декабря 2024
Да закройте уже этот вражеский банк. А ещё и сисистемнозначимый
Не был там уже пару лет. Как то у меня с этим банком не сложилось. Но когда туда заходил, там ВСЕГДА были самые длинные очереди, которые я видел в банках...
Работает по субботам, вполне дружелюбный прием, без характерной для других навязчивости. Иногда приходится коротенечко подождать, есть где присесть. Как правило на все вопросы можно получить вразумительное пояснение
Быстро, вежливо, профессионально оказали услугу. Качество обслуживания клиентов на достойном уровне!
3
2
V
VK
Знаток города 26 уровня
20 декабря 2022
Удобное расположение, есть где припарковаться. Только жаль банкоматы расположены так, что стоишь как на выставке, все видят сколько ты снял или положил денег. Опасно...
Шарашкина контора. Предлагают как постоянному клиенту выгодные условия по вкладам. Приходишь, они уговаривают на покупку облигаций с псевдогарантией дохода 7-8процентов. Спустя год не только нет дохода, а есть ещё и расход.
Стоимость облигаций при написании заявления не замораживают. В итоге риск потерять деньги, которые ты наличными принёс в банк
Тихо, спокойно, обращения выполняются, персонал вежливый, удобно расположен.
2
1
wow
Знаток города 14 уровня
3 октября 2021
Один из лучших ДО, два раза посещал и всегда было без очередей и оперативно решён вопрос.
Персонал всегда вежлив и доброжелателен, все подробно рассказали.
Марина Лепкова
Знаток города 7 уровня
18 сентября 2021
Когда была карта этого банка, постоянно посещала это отделение, Прекрасное помещение, быстрое обслуживание, очень приветливый коллектив, причем хочу добавить, что кантингент операторов подобран специфически- одни молодые красавицы. Теперь даже не будучи его клиентом пользуюсь банкоматами
1
2
Ост Ин
Знаток города 13 уровня
7 декабря 2022
В целом вообще ужасный банк. Абсолютно недружелюбное отношение к котятам. Кроме денег их ничего не интересует.
Не удосуживаются соблюдать нормы права. Постоянно какие-то сбои, накладки, медленная работа.
Эта страна у них для освоения ресурсов.
Удобно расположен - прямо на остановке, если на транспорте и рядом кармашек, если на машинке. На Московском машину не очень-то поставишь, а тут - пожалуйста. Банкомёт - 24 часа, тоже приятно.
Чёткая организация работы. Много операторов. Электронная очередь. Высокий уровень обслуживания. Заслуживает высокой оценки - однозначно. На мой взгляд - уровень необходимого стандарта для всех банков, работающих в России.
Отвратительно, отделение очень испортилось. В разгар рабочего дня из 7 окон работает 2, ожидание своей очереди по 15-20 мин, хуже, чем в сбербанке. На вопрос Почему ответ Потому что у нас мало сотрудников. Это при том факте, что у вас и отделений мало, а клиентов достаточно. Не советую обращаться в этот офис.
отличный офис. обслуживание на высоте, чай и кофе предлагают ( чтт не в каждом банке есть). Молодцы! Уважаю "хозяина". В России и , вдруг, о человеке забота. Приятно и хочется только в этот банк ходить. И вопросы решают профессиально и позвонят-напомнят-спросят ( со мной Дарья Пономарева работала). Большая ей благодарность.