Хочу выразить благодарность финансовому эксперту Наталье Папета. Сотрудник помогла пожилому человеку быстро оформить нужные документы, совершить необходимые операции и т.п. Все это было сделано дружелюбно и профессионально. Такие сотрудники это золотой фонд банка и их нужно всячески поощрять.
Отвратительный банк.
Наверное единственная в своём роде контора которая требует отчёт о том какие обороты по карте будут, сколько в месяц вы получаете, справку с работы, ндфл и т д
И это просто дебетовая карта.
Потратив кучу времени мне отказали в выдачи карты.
Их видимо не устроил мой нищебродский доход)))
Больше никаких предположений.
То что они пишут в ответах что в любой ситуации разберутся по телефону - лож.
Между собой они не коммуницируют вообще.
Кидают тебя туда сюда, и ты как дурак ездишь по городу пол дня что бы получить, Напоминаю, ДЕБЕТОВУЮ ОБЫЧНУЮ КАРТУ.
Райф мой любимый банк....все четко, всегда обьянят все нюансы продуктов, подберут нужный, обоснованно расскажут почему лучше этот....спасибо за вашу работу....особенно девочкам из отделения на Марата.
Оперативное отделение - всегда быстро обслуживают, менеджеры сообразительные
Спасибо всем сотрудникам, взаимодействующим со мной
В отделении чисто, есть кулер, туалет, комфортно сидеть в ожидании вызова
Много консультантов. Иногда, конечно, приходится долго доносить то, что надо, но всё решается. Есть ипотечный центр, где можно провести сделку купли-продажи квартиры с использованием кредитных средств, заключить договор ипотеки, рефинансирования.
Была довольна Райфом: и обслуживанием, и удобством приложения. Радовалась, что взяла ипотеку именно у них. До тех пор, пока не пришла пора получать закладную и оформлять жильё в собственность. Навязали никому не нужную ни разу не запрошенную в МФЦ доверенность на подачу этой закладной. Стоимость её почти 2500. Сотрудники в этом вопросе либо некомпетентны, либо в сговоре с нотариусом и просто действуют нечестно. Даже можно сказать обманно. Чек о получении денег за доверенность сотрудник не выдал. Видимо специально, чтобы доказать ничего не получилось. В общем, я расстроена и зла, ведь эти деньги я бы потратила на что-то стоящее, а не на эту липовую бумажку. Пусть вам будет стыдно за свою некомпетентность и жадность!
К самому банку вопросов нет. Но обслуживание девушкой оставил негативный след. То ли настроение у неё было плохое, или такая всегда. Объяснения на наши вопросы давала с очень недовольным тоном и выражением лица.
Впервые была в этом офисе банка, но впечатления самые хорошие. Обслуживание быстрое и качественное. Хочу отметить высокий профессиональный уровень менеджера Екатерины (6 окно) Вы - лучшие!!!
Отзывчивый, клиентоориентированный банк! Мобильное приложение одно из самых удобных, сотрудники приветливые, вежливые, всегда на связи по любым вопросам!
Отвратительный банк. Отвратительное отношение к клиентам. Дебетовым клиентам!!! Непрофессиональные операторы, не обладающие актуальной информацией своего банка. Неудобное время работы офисов, с 10 утра, не зайти перед работой и после работы сложно успеть. Долгий чат в приложении, где операторы отвечают на «отлипись».
Никому не рекомендую сюда приносить свои деньги! Данный банк не уважает своего клиента и не обладает навыками делового общения.
Четко, быстро, профессионально. Пожалуй, на данный момент, лучший банк в России по уровню обслуживания. А главное ни каких назойливых звонков и дурацких предложений от банка!
Позвонила по общему номеру узнать про кредит. Ответил консультант по имени Адам(возможно ошиблась в имени). Пришлось вытягивать клещами ответы. Отвечал односложными ответами и через раз вздыхая, будто делает одолжение. Давно являюсь клиентом данного банка, но такое отношение впервые. Ведь это его работа и он зарабатывает деньги, он должен быть компетентен. Не нравится работа, можно уйти всегда.
Большое спасибо Карнауховой Виктории за терпение, выдержку, компетентность во всех вопросах, с которыми я обратилась. Очередной визит в этот офис прошёл комфортно и продуктивно для меня.
Обманывают клиентов юр лиц по условиям обслуживания. Открыл счёт ИП чтоб совершить сделку с аккредитивом, но не сказали что для юр лиц аккредитивы только при оборотах свыше 74 млн руб оборота в год. Либо не знают сами сотрудники, либо умышленно обманывают.
7
2
Илья Каменко
Level 11 Local Expert
September 16, 2023
Хорошее отделение. Ипотечный центр. Отзывчивые менеджеры. На входе 2 круглосуточных (вход по карте) банкомата, есть внесение наличных.
Странный банк со своими приколами. Нельзя подписывать платежи пачкой, если у тебя оборот меньше 3 млн. И это никого не волнует, стди и подписывай пол дня пачку из 80 платежей по одному. Другие банки позволяют отправлять все платежи одной смской
был у них, когда привозил договор. всё супер, менеджеры со знанием дела, всё рассказали и показали, теперь только с ними, с таким сервисом никакой сбербанк не нужен!
Я считаю лучший банк. Многие ситуации рассматривают в индивидуальном порядке и решают в пользу клиента. Многие банки таким не могут похвастаться даже с премиальными пакетами услуг!
Всегда прекрасное обслуживание. Единственное что можно условно посчитать минусом - часы работы, слишком поздно открываются, но если это знать, то проблемы нет
30 мин ожидания в пустом клиентском зале. То есть я в нем один. В зоне ипотеки, куда приехал, сотрудники ходят не спеша, занимаются перекладыванием бумаг, с надменным лицом.
Вежливый персонал, отсутствие очередей, наличие банковских ячеек
2
Show business's response
Артем Артемов
Level 8 Local Expert
April 13, 2022
Открытие счета с выдачей карты заняло 15 минут. Все быстро и четко. Молодой коллектив. Вежливые и культурные. В сравнении с Сбером, просто небо и земля.
Ужасный банк с ужасным отношением к клиентам, больше ни рубля в вашем банке не собираемся держать , не захотели выдавать деньги которые лежат на счету , только через кассу под 1 процент