Очень неприятная ситуация произошла в день рождения моего брата(Мы забронировали стол на определённое время в данном заведении ,нас попросили внести залог в размере 10 тыс рублей, при этом никаких условий возврата ,отмены,договора и тд не было проговорено и составлено с хостесом!Придя в кафе,стол был не готов ,ждали, официант был хороший и подошёл час расплаты,посидели на 7 ,залог на 10 ,деньги вернуть отказались, сказали что только сертификат могут дать на остаток,при этом при бронировании ни слова сказано не было об этом!!!в итоге ,к нам вышла менеджер, с очень недовольным лицом, после малоприятного разговора нам-таки вернули остаток залога ,при этом никаких извинений за испорченное настроение,ни до свидания нам не сказали,просто молча вынесли остаток с недовольным лицом,развернулись и ушли!Поэтому клиентоориентированность у вас на нуле,никогда больше не посетил данное заведение!
Много минусов, 11.06.2024 вечер полная посадка, официанты не справляются, принесли вторые блюда, столовых приборов нет, ждали 10-15 минут,всë остыло, заказали пиво-ждали 20 минут. Не советую приходить сюда, при полной посадке в зале. Все посетители начинают ругаться с официантами и вызывать старшего менеджера. Желание приходить сюда снова нет. Не рекомендую!!!
Была в этом заведении 24 апреля
На входе меня встретили две девушки одна очень милая на вид зовут Валерия, а вторая Вика просто ужас она даже не улыбнулась
Мы пришли первые, а проводила нас она к нашему столику последними и только после фразы: «А мы? Когда нас проведут?» на что в ответ мы получили грубый ответ : «а вы щас!» она была максимально не доброжелательна, мне не понравилось видеть ее как хостес
А вот хачапури у вас вкусное!
Заехали на ужин скушать что-нибудь вкусненькое и как всегда не прогадали. Очаровательная Елизавета принесла нам наши блюда словно молния! И это при полной то посадке!!!
Все так вкусно, чуть сознание не потеряли от удовольствия!
Обслуживание, кухня, бар - все топ!
Сейчас ( лето 22 года ) это Бадриджани , но от этого ничего не меняется))) Вкусно , быстро , ценник вполне приемлем ! Официанты вежливы и с радостью помогают с выбором блюд . Парковка есть , и даже общественным транспортом добраться не проблема . Есть летняя веранда , помещения внутри кондицианированны . Если есть желание , после того как откушали- можно прогуляться до пляжа
Паста с фитучини когда подают в ресторане и когда заказала доставку на дом,(фото прилагается) заказали цезарь в нем сухарики как будто хлеб кирпичиком туда закинули, том ям это вообще ужас , хвосты от креветок и панцири даже не почистили , я должна руками в супе ковырять что бы почистить креветки, была последний раз в этом заведении пол года назад , было все гораздо лучше , сейчас попробовав еду ,больше я заказывать ничего не хочу в «рататуй» 👎🏼 Все не солено от слова совсем , качество еды очень упало , поменяйте поваров!
Качество приготовления блюд отличное, понравилось всё, что заказали. Персонал вежливый и доброжелательный. Атмосфера приятная, обстановка уютная, музыка ненавязчивая. Прекрасное место для отдыха. Спасибо большое.
Заведение хорошее, готовят очень вкусно. Цены не кусаются, хороший персонал. Вдовам с девушкой можно посидеть на чек до 4к.(без выпивки). Наелись на неделю вперед. Очень понравилось хачапури
31 декабря забрала большой сет Новогодний самовывозом из ресторана на ул.Татищева 77 в 12.40. Заранее понимала, что больше ничего готовить не буду, т.к. сильно заболела. Все заботливо убрала в термосумку при транспортировке, ехала до дома 20 минут. Где же было мое разочарование, когда в 17.00 этого же дня при распаковке ВСЕ салаты оказались кислыми. Решила ну ок, может хотя бы курицу поем, а курица оказалась сырой внутри (с такой явной кровью). Спасибо Рататуй за прекрасный новогодний стол, больше ничего у вас заказывать не буду
Это, наш один из самых посещаемых на Татищева 77... демократичные цены и качественные блюда)), рекомендую креветки ранч, хинкали с бараниной, цезарь с креветками, десерты - песня))
Был в этом ресторане не раз. Поток гостей по сравнению с центром не душный. Радует вежливость официантов и разнообразие блюд. Советую попробовать у них десерты и хачапури.
Обслуживание очень медленное и невнимательное, половина блюд в стоп листе, элементарного имбиря не было в пятницу вечером, сели за стол официант через 25 минут только подошла, по сравнению с другими Рататуями в городе, этот самый унылый, сказали что у меня день рождения при бронировании столика, в итоге про это вообще ни слова, а когда напомнили, положили всё в пакет и пришли поздравлять мою жену, пытались их поправить но они пока не закончили не остановились, короче не советую посещать данное заведениеи, только праздник испортили (
Приятное заведение, достаточно широкий ассортимент блюд,напитков.Быстрое,вежливое обслуживание. Чистота и уют заведения это основное,что выделяю .Игровая комната это большой плюс.Мне очень все понравилось.
Замечательное место, не раз заказывали доставку, наконец побывали в самом ресторане - уютная атмосфера, улыбчивый стафф, всë на высоте! Про меню и говорить нечего - особенно любим их салаты. И ресторан очень ответственно относится к своей репутации, что, безусловно, не может не радовать)
9.12.23 Была в данном заведении последний раз , потому как мне в еде ( люля) попался волос!
И я была не одна такая, за соседним столиком в пицце тоже нашли волос, и это в одном маленьком заведении в течении 30 минут, не перебор ли?!
В коктейли не положили ингредиенты заявленные в меню , коктейли посчитали как за пол литра, а говорили , что стакан 250 мл.
В помещении холодно тк постоянно открываются двери и все дует в зал. Хотя бы поставили тепловые пушки, у вас ведь молодые девочки селят на входе , о их здоровье тоже не думаете , как и о клиентах!
02.07.2023г. отмечали 100-летний Юбилей любимой тещи Марии Дмитриевны. Ресторан во всех отношениях супер. Всё было на высоком уровне. Благодарность менеджеру Валерии и обслуживающей нас Евгении за чуткое отношение, подготовку и проведение мероприятия. Еда супер.
Давно не был в этом ресторане, так как поменял место работы и перестал заезжать на бизнес ланчи, которые пару лет назад были прекрасны! И вот сегодня ехал мимо и решил заехать в это место, которое когда то радовало кухней и называлось рестораном.
Заказал солянку, баклажаны и по старой памяти жаренные хинкали.
1. Солянка - ужасная безвкусная вода с редкими кусочками колбасы и парочкой попок от маслин…
2. Баклажаны сойдут
3. Ну а вот хинкали(баранина/томаты/сыр), я очень жалею что я их съел! Изжога почти сразу началась жуткая, как только сел в машину!! Когда откусил один из хинкалей, то увидел красное мясо, позвал официанта и показал ему, что мясо сырое! На что получил ответ - «Да не может быть у нас не может быть такого, это просто такой рецепт от шеф повора!». Ладно думаю надкушу другой и там такая же фигня- просто фарш… Ту же проходит девушка официант, я ей задаю вопрос - «Разве это не сырое мясо?» Она отвечает - «Да вы что?! Уверенно! Нет это просто помидоры дают такой цвет! Вы не первый кто спрашивает! Всё отлично! Кушайте!» И только из-за того, что раньше меня еда здесь никогда не подводила, я доел…. И вот прошло около 4-х часов я дома с диареей, рвотой и изжогой которая не отпускает всё это время. Заливаю в себя смекту и закидываюсь эторофурилом! Надеюсь этим ограничусь! Очень не хочется сегодня в больничную палату!
Вывод печальный!
Официанты - студенты которые зарабатывают деньги.
Шеф повару привет 👋🏼 - классный рецепт, ешь сам свои жареные хинкали на отработанном масле с сырым мясом!
Больше к вам ни ногой!
Здоровье важнее!
P.S. Жаль фото не сделал хинкалей по супер рецепту..
Отличное место, уютно, атмосферно спокойно и приятно! Есть хорошая детская комната!
В заведении делают приятные сюрпризы на особенные или памятные даты и дни рождения!
Персонал вежливый!
Нам нравится, ходим всей семьёй в это заведение и далеко не первый год!
Советую!)
3
Show business's response
Виктория
Level 7 Local Expert
September 30
Хороший ресторан с приемлемыми ценами , обстановка внутри красивая и стильная, но с обслуживанием немного хромовато, приходиться долго ждать офицанта
Приятная атмосфера, сотрудники всегда улыбаются и хорошо относятся. Очень вкусный шоколадный кекс!!!
1
Show business's response
Елена Абрамова
Level 9 Local Expert
July 22
Сходила бы я еще раз сюда? Однозначно нет. Ожидание официанта было более 10 минут, официант никак не представился. Большинство блюд по бизнесу на стопе, официант ничего не мог предложить на замену, только выбирать, что якобы осталось. Попросили пересадить за другой столик, так позвали за грязный, который вообще не был убран, опять пришлось ждать достаточно долго. Когда официант принял заказ, то не уточнил время ожидания. Обычный чай, где внутри чайника пакетик, залитый кипяток, несли больше 20 минут. По задержке блюд также ничего не сообщалось, люля несли больше 40 минут, про десерты официант вообще забыл и вынес спустя 30 минут, никаких извинений за задержку не было от слова совсем. Из разряда как получилось, так и получилось. При оплате просил каждого гостя назвать то, что тот заказывал, а также перепутал позиции, пришлось делать возврат и заново просить. В общей сложности обед по бизнесу получился 1,5 часа, нормально ли это? Совершенно нет, спасибо, что показываете, каким сервис быть не должен
Пожалуй, Рататуй на Татищева не даром идет с припиской Family: мы, как и многие в отзывах, ходим сюда годами. Обедать, ужинать, отмечать приятные даты, встречаться с друзьями. Всегда прекрасная кухня и приветливые сотрудники.
Спасибо за вашу работу и дальнейшего процветания!
На ВИЗе выбор кафе не очень! Так что сойдёт на пару раз и Рататуй. Относительно дешево и сердито. Меню скорее грузинская кухня с примесью средиземности! Персонал вежливый!
Летом в июне Отмечали день рождения большой компанией с малышкой) Душевно, мило, вкусно! В начале июня заходили как-то… с собакой… нам отказали( летняя терраса уже была запущена , народа на ней не было, жаль( Остались голодные все🤪
Отличное место для посещения с семьей с детками, отличная детская комната. В санузлах подставочки к раковине, для деток, стульчаки детские)) так мило!
Внешний вид блюд иногда не соответствует картинке в меню, как-то вынесли «помятый»салат)) удивительно, но на вкусе салата не отразилось, спасибо и на этом)
Обслуживание в рамках достойного сервиса. Быстрота, вежливость, внимательность!
Вообще, я посещала это заведение, когда они только открылись, долгожители- вызывает уважение, было приятно зайти к ним снова после 8 лет отсутствия в городе) Свидание там было как то😇
Большой плюс, громадная удобная парковка!
Хороший семейный ресторан, еда вкусная.
Правда сервиз нужно немного улучшить. Произошла такая ситуация: приходим с подругой в ресторан (нам было 13), а нас не хотели впускать и говорили, что можно приходить только с 14 без взрослых, хотя ранее нас впускали без всяких вопросов. У меня были небольшие проблемы с животом, и я попросила детское меню, чтобы взять что-то менее жирное, но в ответ мне официантка говорит: а сколько вам лет?
Я: 13
Официантка: нууу вы уже слишком большеваты для детского меню, и в итоге его не принесла
Через некоторое время, прихожу в рататуй снова, мне уже было 14. Спросили, сколько нам лет, говорим, что нам 14, а они заявляют, что у них изменились какие-то там правило и теперь можно только с 16!
Живем в этом доме, ходим по любому поводу. меню уже выучили. Скучно но стабильно вкусно. Запах от гриля во дворе уже стал привычен, фильтры не меняют. У местных бабушек уже на шашлык не выделяется ничего. А раньше ходили... принюхивались.
Бываю одна и с внуками. Очень вежливый персонал, меню разнообразное, нравится детское меню и кутабы с бараниной. Хорошая детская комната. Благодарность всему коллективу.
Это не просто ресторан, это великолепнейший ресторан. Лучшая кухня, великолепные официанты и ламповая атмосфера! Буду ходить к вам до конца своей жизни))))
Однозначно 5 звезд!
Хорошее меню и качество блюд. Обслуживание достойное. Много народу на бизнес-ланчи, но быстро обслуживают. Вечером в основном меню есть блюда на 4 и 5 из 5. Отличные десерты
Отличный ресторан!!! С местами бывают проблемы,но радует та новость что скоро ещё откроют на 8 марта!!! Очень вкусно готовят, и персонал с улыбочкой всегда!!!