Работал здесь не долго. Отношение к клиентам такое себе, при мне один слесарь стоял и врал клиенту, что там надо столько всего разбирать. Когда я ему сказал, что не надо же, он мне сказал "не мешай мне зарабатывать"
Костя, не знаю работает ли ещё, хороший слесарь, к нему можно ехать
Отвратительно
Несколько раз хотели кинуть на деньги, после них пришлось переделывать кучу косяков. Сами, без согласования проводят работы, и как выяснилось, не качественно, потом включают их в заказ-наряд. Ведут себя более или менее корректно при разбирательстве только когда предоставляете запись разговоров и переписки. И даже в этом случает отстаиваете часами свою версию.
Варят криво (со слов нормальных сервисов, варили какие-то алкаши), не все запчасти поставили на место, сдали на металл мотор без согласования, залили свои жидкости при моем отказе, поставили прокладки, при этом именно оттуда течь сразу и пошла, подвеску не затянули, и это далеко не все претензии. Парковка на территории, по итогу, скорее всего, окажется тоже за ваш счёт
Я был в десятках сервисов, от официалов Мерседес до гаражей у армян, как качественных, так и нет, но этот сервис просто пробьет любое дно ваших ожиданий. На фото просто переписка с клиентом, который должен был купить мой мотор (о продаже которого сервис был оповещен)
Вероятно, не все там таки, но на фоне определенных людей, другие незаметны
Машину можно пригнать в любое время дня и ночи, делают на совесть, лишнего не дерут. Ещё в 21 году меняли сайлентблоки задние, все отлично по сей день. Рекомендую.
Ужасный сервис. Приехал по времени, обслуживают знакомых, ждал час. Перелили масло да ещё и улыбаются. Спрятали канистру с маслом, будто бы и не было её. Не советую.
Менял подвеску на Corolla заодно и бампер поправили, приехал на эвакуатаре, через сутки забрал. По цене вполне нормально, почти 400 км отката с того момента, разница ого-го!
Довольно серьёзно износился диск сцепления. Поначалу не понимала что происходит, пока не поехала на ТО в данный сервис. Лишнего не навязали, а вот коробку передач решили всетаки снять и все поменять, на всякий случай. Забрала машину уже вечером, хотя утром только приехала . За оперативность отдельное спасибо и конечно цену на услугу полне хорошая, вписалась в буджет
Нужно было срочно купить резину. Заехала по пути на работу. Обаятельный менеджер по запчастям Александр быстро подобрал по бюджету, выслушав все пожелания. Привезли колеса за полчаса, в это время успела выпить вкусный кофе как раз😉
Шиномонтаж к тому же был в подарок. Ну, просто сказка, а не сервис.
Выражаю глубокую признательность сотрудникам за высококачественное техническое обслуживание моего автомобиля. Все регламентые и выявленные в ходе обслуживания незапланированные работы выполнены на высоком уровне и в короткие сроки. Обслуживаюсь в этом сервисе более 7 лет и не возникает желание менять автосервис! Спасибо!
Первый раз приехал в этот сервис в 11 вечера сразу поставили машину на замену рулевых тяг. Сделали быстро и качественно. И не дорого . рекомендую этот сервис.
Нас просто «развели» на деньги при прохождении техосмотра. На автомобиле установлены допы - пороги, по габаритам не выступают за кузов. Отказались делать диагностическую карту, если не будут сняты пороги, цена навязанной услуги - 3000 рублей. В ГИБДД при постановке машины на учет объяснили, что пороги не должны выступать за зеркала, регистрировать их не нужно. Вряд ли сотрудники РАСТО, авторизованного сервиса, этого не знают.
Ужасно , 03.06.22 оставили машину на ремонт генератора , 04.06.22 машину прям в цеху сервиса заднюю часть разбили , ГИБДД вызвали спустя 4 часа , на реценпшен хамЯт открыто, что они не несут ответственности и что якобы машина не первой свежести , пока не видят юристов дерзят , книгу жалоб и предложений прячут , Как другие клиенты писали , хотите вспомнить. 90-е туда , ничего не докажете , только включается камера , то мнение меняется сразу , теперь выгуждены обратиться в суд , УЖАСНО, бегите !!!!
Обдераловка!!! Привезли машину для починки кондиционера, поменяли два шланга и содрали 8000 тыс., при чем шланги ставили 70 см,а заявлено как метр и денег взяли как за метр. За другую запчасть выставляют ценник в три конца. Я все понимаю конечно кушать всем хочется,но надо знать границы. НЕ СОВЕТУЕМ(ЕСЛИ КОНЕЧНО ЕСТЬ ЛИШНИЕ ДЕНЬГИ ТО ВАМ СЮДА) общитают с головы до пят🤦♀️
Искал сервис что бы найти неисправность в своём автомобиле.
В Яндексе наткнулся на «Расто»
Почитав отзывы
Поняв что уже позднее время
Выбор пал на этот сервис
Позвонил
Приехал
Встретил сотрудник
Представился Станиславом
Как я понял,это мастер приёмщик
Обсудили неисправность
Выслушал симптомы
Машину передали слесарю на подъёмник
В итоге
Поменяли рычаг
И тормозной диск
Слесаря звали Михаил
Добрый и отзывчивый мастер слесарного дела
В общем
Советую этот сервис для ремонта и обслуживания наших железных друзей
Лошадка останется довольной
Цены приятно удивили
В общем спасибо Станиславу и Михаилу за проделанную работу
Я остался максимально доволен
Что выполненной работой
Что ценой
9
1
Посмотреть ответ организации
Ю
Юлия
Знаток города 6 уровня
10 января
Мастер Игорь просто волшебный! Все объяснил, показал. И в общение очень очень вежлив! Спасибо ему огромное.
Плюс работает 24 часа.
Минусы за сохранность вашего авто они ответственности не несут не смотря на то что вы оставляете им машину на ремонт. Хамское обсуждение вашей машины( пример вы нам машину оставили она и так не новая, а то что у нас ее разбили нам безразлично.) На просьбу предоставить жалобгую книгу получен отказ. Данная организация не заслуживает доверия.
Так же разбит передний бампер.
1
1
Посмотреть ответ организации
Е
Евгений В.
Знаток города 3 уровня
9 сентября 2023
Опустилось стекло, не смог сам поставить на место, даже с учетом частичного разбора дверной карты. Приехал ночью в сервис, электрика не было, однако администратор помог поднять стекло и зафиксировать его, помог понять в чём причина. Огромное человеческое спасибо!
В целом сервис нормальный, но стоимость работ конечно дорогая🤷 У официального дилера было бы дешевле 🙄 Менял датчик распредвала на Мазда3, там для замены требуется снять подушку двигателя. Работа у мастера заняла 30 мин и за это отдал 2500руб. То есть час работы стоит 5000руб, очень не бюджетно.
Позвонил договорился сделать сход развал, приехал на следующий день, когда заехал мастер сказал не будет делать, потому что машина заниженная, надо было уточнить по телефону, сделать можно было, но мастер не захотел «рисковать»
Приехали ночью , перепутали топливо .
Парни быстро разобрались ,все сделали . Вменяемый ценник ,нормальные отзывчивые парни ! В общем все понравилось . На следующий день ещё и проконсультировали по телефону .
Заехал как то на ремонт в данный техцентр, обычно обслуживаюсь "только у своих", но тут знакомые посоветовали РАСТО, приехал и остался очень доволен.
Мастер Александр подробно расписал проблему с автомобилем, объяснил и показал.
Обмануть не пытаются, ориентированы на клиентов. Цена на работы приемлемая. Менеджеру по запчастям Александру отдельное спасибо, доставили все в срок и предложили много вариантов по цене.
Вообщем остался доволен, приеду ещё не раз.
Записался на сход-развал, приехал ко времени, попросили подождать 20 мин, видимо вместо меня приняли другую машину, подождал час и уехал
1
[
[Вячеслав И.]
Знаток города 5 уровня
22 апреля 2023
Не один раз обращался по регулировке схождения и развала колёс, претензий не было, нет и сейчас, механик знает свое дело. Сделали достаточно быстро, не смотря на то, что пришлось греть гайки на тягах, слесарка обычно добавляет к стоимости, за это отдельное "спасибо" чудо-реагентам.
Других работ не делал, а по сход-развалу могу рекомендовать.
Радует что ребята работают круглосуточно. Не в первый раз заезжаю, но в этот, прям на выезде лопнудо колесо, заменил кое как запосное доехал до автосервиса. Никаких доплат за срочность , быстро, грамотно все сделали , провели диагностику на всякий . Большое уваженин вашей команде !
Авто - VW Tiguan 2016 (1 поколение, рестайл). Приехал для устранения неисправности в кнопке крышки багажника в 2 часа ночи. Заранее уточнил, могу ли подъехать - сказали "да, приезжайте".
Теперь по итогу проведения работ: для устранения неисправности пришлось разбирать крышку багажника, снимать все пластиковые накладные панели, прозванивать проводку и замок. Виновной оказалась кнопка багажника, как я и предполагал. Посоветовавшись с мастером и показав инструкцию по ремонту кнопки, было принято решение попытаться починить на месте (саму кнопку обычно не ремонтируют, а меняют целиком, пришлось зачищать и припаивать отсыревшие контакты). Вся работа заняла порядка 2 часов, функционал восстановлен, крышка багажника собрана, я счастлив :)
Ставлю 4/5 по общему ощущению от места и подхода. Клиентам разрешают находиться в сервисной зоне и наблюдать за процессом, внутри есть зона ожидания, кофе и снэки в автомате. Не хватает гостевого WIFI (внутри плохо ловит сотовая связь) и слегка грязно, но к качеству работы претензий нет!
По стоимости - супер-демократично. Ожидал отдать минимум в двое больше, за что отдельное спасибо.
приехали делать ТО.Сделали ТО,но было не все в порядке,нам дали время на исправление недочетов. Наш мастер заболел, поэтому исправлять приехали сюда же.Позвонили заранее,Администратор нас записала на 9 утра.Приехали,никого нет,кроме мастеров.Нас отправили к какому-то человеку,который,к слову, сидел в машине,в непонятном виде.На наши вопросы почему нас записали на 9 утра и никого нет,нам ответили,что открываются они в 10.На дальнейшие вопросы что нам делать и т.д. нам не ответили.Лишь спросили зачем мы вообще приехали,мы объяснили что на ТО,для получения новой диагностической карты..и к нашему удивлению этот человек даже не знал что такое ДК и зачем она вообще нужна...Так же когда приезжали в первый раз нужно было поменять лампочку.сказали об этом мастеру,нам последовал вопрос..а зачем вам это делать сейчас и почему бы не сделать это тогда,когда поедем к своему мастеру.Отказывался менять,пока не подошли к админам в этом сервисе..В общем одни расстройства..Обидно получилось и больше мы туда не поедем.
Быстро, качественно, цена не кусается, но лучше заранее записаться. Парковочных мест рядом почти нет и парковка общая платная (90 минут бесплатно, на момент 11.2021)
Приезжал 4-5 раз на разных Авто. То мастер не хочет его делать, приёмщик заставлял слесаря работать делал все сам в итоге. Потом пригнал машину с жалобой на вибрацию… поменяли опору двс все осталось без изменений сказали что не могут помочь и вот последний каплей стало. Позвонил договорился что через час приеду. Приехал ровно через час, нужно отрегулировать фару и поменять лампочку… мастер сказал что перед вами заехала машина ждите час. Хотя есть сервисы около дома. Живу рядом с атц!!! Занимаюсь автомобилями очень удобно что работаете ночью, буду искать другие сервисы.
05.12.21 18.50
Хотел спросить долго ли ещё ждать, мастер ушёл курить в цех
Жать наверно долго 4 мастера смотрят кино.
Ездил к ним на 3d сход развал, мастер посмотрел на болты и говорит скорее всего они не регулируются так как прикипели, но типа расхождения в допуске, на мой вопрос, а вы попробовали регулировать он сказал нет но скорее всего они прикипели!!! Выводы делайте сами!! Вообще заметил что в наше время все делают на от.....ись, никто не заинтересован сделать, лишь бы деньги взять!!!
Проходил Тех.осмотр. Проверили лампы фар, тормоза, огнетушитель и аптечку. Все быстро, чётко, никчему не придирались, выдали карту ТО. Рекомендую данное место!!! Лучше записываться заранее, чтобы не ждать.
3
Посмотреть ответ организации
В
Владимир Шмелёв
Знаток города 3 уровня
12 сентября 2022
После основного ремонта ходовой, выполнили так же сход-развал,все на современном оборудовании быстро и недорого. Ремонт с гарантией качества, профессиональное отношение.