Никогда больше не пойду в этот кинотеатр! Хоть и кресла тут удобные и есть эскалатор, но цены на билеты завышены по сравнению с соседним городом. Архитектура здания просто отвратительная, оно больше похоже на ангар, чем на кинотеатр. Скорее всего, это просто торговый комплекс, а не место, где можно приятно провести время с семьей. Лучше выбрать другое место для отдыха и развлечений!
Отличный кинотеатр,чисто,большой экран,кресла очень удобные,ничего не зависало,звук тоже отличный,персонал хороший,были со своим,никто ничего не сказал.Рекомендую!
Если вы решили заглянуть в этот кинотеатр со своей едой, то знайте, что вас с ней не пустят и попросят оставить на стойке кассира до окончания сеанса, ссылаясь на то, что они не могут нести ответственности за еду, которую вы приобрели не у них, соотвественно, они не оставляют выбора и навязывают дополнительные платные услуги (напитки, снэки), что противоречит закону РФ. Видимо руководство переживает за новые диванчики в залах, но совсем не переживают, что создание и навязывание своих правил может обернуться им боком 😉
Для ознакомления руководства и посетителей кинотеатра:
Постановление Правительства Российской Федерации от 16.08.2021 № 1338 "Об утверждении Правил оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и …"
1. В пункте 10 указано, что запрещено проносить резко пахнущие вещества. Ключевое слово здесь - вещество, т.е. какая-нибудь химия (например, порошок какой-нибудь сильнопахнущий).
2. В пункте 9 указано, что кинотеатр может своими локальными актами устанавливать правила доступа, нахождения в кинотеатре и так далее. Здесь имеется в виду, что кинотеатр локально регулирует как вы именно будете заходить в кинозал. Т.е. ваш билет может принять человек на входе в кинозал, а может быть вы сами можете свой билет отсканировать. В общем, тут говорится о том, какими путями вы можете зайти в кинозал и т.д.
Да, сейчас идут дебаты между кинотеатрами и правительством о внесении закона о еде, но пока он не утвержден, будьте грамотными и не противоречьте закону
Ну и конечно же о уголке потребителя и речи быть не может, потому что «мы только открылись», - сказала мне девушка за кассой.
Ну а сам кинозал вполне хороший, удобные кресла, но очень сильно пахнет краской в зале.
Ждем визита вышестоящих служб!
Очередной торговый центр, коих по городу пруд пруди!!!! Изначально просили сохранить внешний облик нашего кинотеатра, ан нет, сделали как всегда! Куча пустого места, никому не нужные магазины, в кинотеатр не хожу принципиально!
1
Анна К.
Level 5 Local Expert
December 8, 2024
07.12.2024г. мы пришли семьей в кинотеатр на детский мультфилм «Моана 2» с ребенком 3,5 года. Мы приобрели три билета, а также сладкий попкорн ребенку в кинобаре. Администратор Юлия, которая почему-то побоялась назвать свое полное ФИО, не пропустила нас в кинотеатр по причине того, что мы принесли с собой воду и чипсы, приобретенные за пределами кинотеатра. При этом, сотрудники кинотеатра не имеют право проверять личные вещи, то есть вы спокойно можете пронести алкоголь в сумке и любые продукты питания, а также запрещенные вещества с собой и вас пропустят, если это будет закрыто, так как заставить вас открыть сумку никто не имеет права. В нашем случае, Юлия увидела продукты в пакете с логотипом продуктового магазина. Юля аргументировала это тем, что таковы правила кинотеатра, а потом она сама запуталась в своих словах и говорила, что это правила торгового центра. Администратор хамила и истерила, не хотела делать возврат денежных средств за билеты до тех пор, пока мы не начали звонить в полицию. Далее подходил охранник Сергей, который сказал, что если бы у нас была одна бутылка воды, купленная вне кинотеатра, то они бы нас пропустили, то есть уже какие-то двойные стандарты. В общении с мужем он сказал, что понимает, что кинотеатр нарушает закон, но сделать ничего не может, потому что ему «торговый центр платит деньги». Деньги за попкорн нам так и не вернули, а зачем нам нужен ваш попкорн, если в кинотеатр нас не пустили?! Заявление в полицию уже написано за нарушение статьи 16 «О защите прав потребителей». + компания нарушает законодательство, на это указала сама администратор Юлия, что в чеке указывается лицо, отличное от того, которое на самом деле производит расчет.
В данный кинотеатр мы больше не придем.
Отстроили большой, новый кенотеатр, но в чем его смысл, если фильмов там нет? Весь день идут 3 фильма, и то мультики. Никакого выбора фильмов. Бесполезный кинотеатр.
Ужасный персонал. Мы сидели компанией друзей и ждали сеанс. К нам подошёл охранник и с нецензурной лексикой начал орать на нас чтобы мы вышли. Мы сказали что мы ждём сеанс, а он ответил что его это не волнует и мы все равно обязаны выйти
Очень жаль что персонал не делает рассылку в случае технической неисправности! Смотрели фильм с еле слышными диалогами, не ушли потому что ребенок сильно расстроился, но это ужасный сервис! Как можно продавать билеты в сломанный кинозал!
Отвратительный персонал… собирались сходить в кино, позвонили администратору, чтобы проконсультироваться насчет сеанса… оказалась хамкой… вообще не заинтересованной в приходе посетителей… очень расстраивает что в Ногинске не куда сходить в кино…
Свою еду проносить запрещают
Камеры хранения не предоставляют
Говорят либо ешьте либо выкидывайте
Не рекомендую кинотеатр
Лучше посетить соседнее заведение
1 января купили билеты на Елки 11, сеанс не состоялся из-за неисправности оборудования. Деньги обещали вернуть в ближайшее время возвратом на карту. Испорченный вечер, потерянное время, денег до сих пор нет.
Не ходили давно туда и впредь не пойдем.
Я не из числа тех кто, категорически не хотят идти в новый Рассвет из-за того, что построили не то что все ожидали. Мне подошло время сеанса именно в Рассвете и я пошла, да и хотелось посмотреть, что построили и приятно провести утро. Но!!!! Моё доброе утро было испорчено сотрудниками. Ходить у них по этажу НЕЛЬЗЯ, вот купили билет и стой на месте или сиди на стуле в "кафе". У меня до сеанса было 20 минут, просто хотелось походить, посмотреть где вход в зал, как вообще здесь, а оказалось нельзя там ничего. Сотрудница сделавшая мне замечание, что я прошлась по этажу около дверей зала, наверное думала , что я из разведки. Одним словом администрации кинотеатра научите своих сотрудников работать в сфере обслуживания с людьми!!!!А в сл. раз я залумаюсь идти ли в этот Рассвет! Кто не ходит в этот новый Рассвет и правильно делаете! Лучше поехать в Электросталь там всегда приветливый персонал и тёплые залы.
Пришли на сеанс,нам сказали,что сеанса не будет,потому что техника неисправна,и деньги вернут в течение нескольких дней.В общем,зря потраченное время,лучше бы пошли в кино в ногинском тц
Кинозал хороший, кресла удобные. На последних рядах стоит запах аммиака, вонища кошачьим ссаньем. Администрация знает, плевать они хотели на всё. Главное деньги заплатили. Нюхайте! Отдыхайте!
Это единственный кинотеатр куда нам больше приходить совершенно не хочется. Ставлю 2 звезды только за кресла. Фильм зависал 3!!! раза! Качество изображения жуткое. Всё в зелёном цвете. К середине фильма зелёный цвет сменился на тусклый. Параллельно с показом велись громкие ремонтные работы. Нас было 7 человек. За билеты отдали 2.800 плюс 2000 ушло на маленький попкорн и воду без газа. В общем за 4.800 просто испорченный вечер. Основываясь на других отзывах, оказалось, что зависание фильма это далеко не первый раз, но показы почему не приостановили, продолжая брать деньги с людей за отвратительно оказанные услуги.
Ну что сказать.. ещё полупустой формат. Наверно постепенно заполнится , Заметить стоит что построен хорошо. Но.... сколько уже настроенно свободных коммерческих площадок. Тьма .
Кинотеатр плохой, посреди сеанса экран выключился, люди были вынуждены стоять за своими деньгами, и следующего сеанса по каким то причинам не было, вечер испорчен
Пришли сегодня посмотреть с ребенком фильм Домовёнок Кузя. Фильм вырубили на середине. Долго ждали ответа от администратора. Извинений не было. Деньги пока не вернули.
Это раньше был кинотеатр, а сейчас... Хоть бы стекла сделали непрозрачные, как в богородских рядах, идешь по улице, а там свитера на окнах висят, некрасиво. Но это мое мнение.
Не знаю где там нашли капающие потолки и хам-охрану, но кинотеатр- новый !! Построен в сентябре прошлого года, экран - больше чем в электростали, выдвижные сидения в последних рядах и мало людей. Скорее всего накрученные отзывы, кинотеатр супер👍👍👍
25.02 посетили фильм ЛЕд , звук ужасный как и качество . Цвета зеленые, тихо, ужасно. Попкорн громче хрустит,чем звук в зале. По мимо всего это, несколько раз отключали фильм, включали свет во время просмотра. Мотали фильм то вперед,то назад. Кто-то сверлил за соседней стенкой. Вообщем ужасно. У меня сосед дома телевизор громче смотрит!
Нет уже того Рассвета, который, когда то собирал столько советских людей, об этом некоторым сейчас только мечтать. А это современное строение из той серии, которые уже " в одном месте сидят". Столько этих подобных торговых заведений, чуть ли не на каждом шагу. Да у большинства нет возможностей, да и желания их посещать. Смысла просто нет. Везде одно и тоже.
Новое здание, ещё не обжитое жителями, зато крысками обжито 😁 Забавно было её выгонять из здания при единственном моём посещении данного здания )
От бывшего к/т "Рассвет" там ничего не осталось, очень жаль. Ну а так, очередной торговый центр с пустыми коридорами.
Приходится писать т.к.администрация Рассвета не даёт ответ.Нам не вернули деньги за отмененный сеанс 23 марта.И неизвестно вернут ли..дарить 800рублей не собираюсь.Прошу разобраться ..Если по России был объявлен день траура..значит заранее должны были остановить продажи билетов.А раз не сделали Верните деньги.И ещё научите вежливо разговаривать с гостями!Ато чувство как будто не в кинотеатре находишься а на базаре..
Фильм ❗️ЗАВИСАЛ❗️
У нас был сеанс с 20:40, во второй части фильма торговый центр был пуст! Был только охранник, но и тот не отвечал вежливостью. При обращении к единственному человеку во всем ТЦ, а я повторюсь это был охранник нам дословно сказали « я тебе ничего не должна »
Но зал новенький и чистый. Снэки были вкусные
Хороший кинотеатр, кресла удобные, большой ассортимент поп-корна. А ещё мне очень нравятся широкие проходы.
1
1
Show business's response
T
Timmy A.
Level 5 Local Expert
July 13, 2024
Всё очень понравилось. Улыбчивый персонал, превосходный зал с удобными креслами. Большое расстояние между рядами, не нужно вставать, чтобы кто то прошел на свое место. Качество картинки хорошее, звук тоже.
Были в этом заведении 10.02.2024 вечером. Качество картинки желает оставлять лучшего. Так помимо этого в середине фильма видео начало "тормозить" словно при трансляции в онлайн при плохом качестве интернет соединения. Сотрудников кинотеатра имеющих возможность оперативно решить проблему на этаже не нашлось. Да и вообще там был лишь охранник.
Вообщем от посещения данного заведения остались негативные эмоции.