Rasstal
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
303 reviews
June 23
Очень много путешествую, жила в большом количестве отелей.
Очень хороший отель. Чисто, уютно. Прекрасный нейтральный интерьер, пастельные тона. Прекрасно всё.
Номер светлый, чистый, уютный. Санузел, у нас люкс с джакузи, чистый, красивый. Матрас удобный, подушки хорошие. Удобное дополнительное спальное место.
Очень разнообразный, вкусный завтрак. Все блюды очень хорошо приготовлены, цветная капуста, брокколи, моруовь не переварены. Яйцо куриное, яйцо перепелиное чистятся идеально.
Чудесный персонал. Молодёжь, все подтянутые, аккуратные, вежливые.
СПА не пользовались, ничего сказать не могу.
Шикарный отель, рекомендую.
1
2
August 1
Самый замечательный отель. С мужем в этом году второй раз приезжали сюда. Чистота и уют. Персонал вежливый. Массажисты и банщики - супер! Завтраки разнообразные и вкусные. Всё по высшему разряду. Жаль, что в этот раз удалось приехать всего на несколько дней. Обязательно приедем сюда снова, если даст Бог. Всем друзьям и знакомым в Ижевске рекомендовали этот отель. А купание в Каме и поездки на велосипеде по набережной дополнили впечатление от отеля. Любим Набережные Челны и Татарстан!!!
1
August 23
В целом, гостиница понравилась. Номер приятный, очень чистый. Кровать и подушки удобные. Тихо. Завтраки по меню, вкусные. Спа выглядит красивым (одна из милых девушек на ресепшн провела и показала), было бы чуть больше времени в городе, постаралась бы сходить. Ресепшен хороший. Впечатление испортили только крайне неудобный смеситель в душе и ужасный допотопный и неудобный фен. Обычно такие фены встречаются в старых и плохих гостинцах и странно было встретить его здесь. Замените эти две детали и все будет идеально :)
1
August 8
Самый шикарный отель в Набережных Челнах. Номера чистые, уютные... Уборка ежедневно.
Завтраки очень разнообразные и вкусные. Несколько раз прилетали в НЧ в командировку и по сравнению с другими отелями-Расстал- идеален!!!
1
September 27
Это гостиница заслуживает особого внимания, ты как будто попадаешь в Европу, очень красивый интерьер в номере, есть джакузи, свежие белые полотенца, халаты, чайник, холодильник, телевизор, маленькие шоколадки. Впроживание люкс входит и спа процедура с с травяным ароматным чаем. Можно заказать ужин на выбор комплекс, невероятно вкусный. А про завтрак можно писать отдельно, выбор всего на любого человека, все очень вкусно.
June 15
Посещала разные спа центры, поэтому есть с чем сравнить.
13/06/2024 г.посетила Спа-Клуб Расстал.. Очень много минусов начиная с ресепшн и так далее Пришла на спа услугу «Отдых Императрицы» далее к косметологу на восковую депиляцию ног. Не дешево! 11600! Качество не соответствует цене.
После услуг получила ожог ног. Утром я сообщила в Спа-Клуб Расстал. В ответ проигнорировали. На мои звонки не отвечали. Пришлось подьехать в Спа-Клуб Расстал. Пригласила управляющую Спа ( имени не знаю. НЕ представилась). На мою претензию отреагировала агрессивно, и что я услышала : «Мне не до вас так как у меня прорвало трубу» побежала за охранной чтобы меня вывести из заведения. . Это очень сильно меня обидело. Отношение к гостям унизительное. Управляющая СПА, не имея компетенций в определенных задачах , которыми она обязана владеть. Очень обидно за Клуб Расстал, что такие руководители –разрушители подрывают имидж заведения..
Даже не позвонили, и не извинились. Впечатления самые негативные!!! Не советую Спа-Клуб Расстал. Первое впечатление обманчиво!
Уважаемые руководители Расстал!!!.ПроШу разобратся в ДАННОЙ ситуации.Просто человеческие отношения должны быть.
НЕ СОВЕТУЮ!!!! Это точно не 5 звезд!
8
2
October 13
Очень хорошая гостиница. Вежливый и профессиональный коллектив. Завтраки вкусные и полезные. Советую всем приезжающим в Набережные Челны выбирать именно этот отель.
July 21
Классное место, были проездом, останавливались на одну ночь, красиво внутри, чисто, просторно, завтрак-шведский стол-богатый! Хочется вернуться сюда снова
November 19
Были в гостях в Челнах, решили взять просторный номер в данной гостинице. По факту получилось так что самый просторный номер оказался такой шляпой, в которой не посоветуешь жить и врагу.
1. Да номер большой, детям просторно. В целом +- норм, но на 5 звезд это не тянет, канализация забитая, и принимая душ ты стоишь по щиколотку в воде, как в самом дешевом отеле. Так же душевая стойка починилась по колхозному, просто вместо стеклянной шторки сделали обычную занавеской)) фото прикладываю.
2. Еда +-, салаты можно взять с супом, но вторые блюда — это жесть. Мясо медальон – это просто шедевр кулинарного искусства, который невозможно прожевать. Я не знаю, как и по чему, но тут мясо просто не умеют готовить в принципе. Завтрак по сути позиционируют шведский стол, но по факту так как мы заселились ОДНИ в гостиницу, нам предложили заказать завтрак по какой-то хитрой схеме, основное блюдо, сок, чай/кофе и булочку. Видать лениво было ради 4 человек делать шведский стол – уровень же 5 звезд не позволяет)). А так в принципе завтраки как завтраки, только не для 5 звезд, а на уровне 3 и это я сравниваю с гостиницами в РФ и даже ни с какой Турцией. Выбор небольшой, но есть все можно.
3. Столкнулись с тем, что номер, по сути, находиться прямо на против бара и о соседстве по вечерам с любителями пригубить алкоголь не говорил никто, могли же предупредить об этом и не заселять, так как мы приехали с детьми, но нет, а вдруг прокатит и ни кто шуметь не будет, но не прокатило. А закончилось тем, что сели напротив дверей в номер поставили 4 стола и стали шуметь. Администрация просто от слова совсем даже не пыталась ничего предпринять. Я прекрасно понимаю, что люди пришли в бар отдыхать и это полное их право, но такое чуткое и внимание от сотрудников гостиницы, граничащее на уровне детского восприятия мира с отсутствием хоть малейшей капли воображения и соображения и заселить семью с маленькими детьми напротив этого самого бара, это просто трэш.
4. При заселении поинтересовались парковкой, говорят проблем не возникнет. Сразу заехали и парковка оказалась не закрытой, днем не встать, было так что даже не выехать, так как туда заезжали все кому не лень и те кто в магазин по соседству приехал, да и просто я так думаю с близь лежащих домов. О том что у гостиницы есть вторая парковка узнали когда уже просто стали ругаться, так как приехали в Челны не искать где тут припарковаться, а в гости и отдохнуть.
5. Так же при заселении общались по поводу бассейна, чтобы с детьми покупаться, но нужно брать СПА программу и то не все они, так сказать, откроют доступ в бассейну. Короче ерунда на постном масле.
По результату данной гостинице можно смело поставить твердые 3 звезды и ежедневная смена полотенец не спасет.
November 18
Что подарить мужу на 50- летний юбилей? Когда он ничего не хочет и у него плохое настроение! И я решила подарить ему романтический вечер в гостинице Расстал! Номер Люкс с джакузи! Подарок удался!.Номер большой, джакузи работает, в ванной комнате есть приятнопахнущий набор ухода за телом, очень много полотенец,халаты,тапочки. Чайный набор,т.е. чайник,вода, кофе и чай в пакетиках. Как бонус две мини шоколадки. Есть бар,но мы не пользовались. Шкаф большой внутри с сейфом. Два кресла,журнальный столик и небольшой диван,это всё в небольшой комнате отделенной от комнаты -спальни раздвижной дверью, т е.можно разместить ещё и ребенка. На утро включён завтрак. Мы не хотели кушать,но пошли просто выпить кофе и...поели. Завтрак хорош, был свежевыжатый апельсиновый сок, два морса клюквенный и облепиха. Клюквенный - наивкуснейший!!!Омлет,две каши молочная и на воде, йогурты в холодильнике, сосиски, рыба холодного копчения и в кляре, свежие и вареные овощи ,булгур, фрукты яблоки, киви, мандарины ну и вкусняшки к чаю. Кофемашина с выбором кофе. И мужа поздравили чизкейком со свечкой. Очень приятно! В отеле есть спа-салон,но,к сожалению ,не пользовались. Спасибо большое отелю!
September 28
На твёрдые 4 звезды. Завтраки хорошие, персонал внимательный. Отсутствуют полотенцесушители - в санузлах холодно. В номерах умеренно тепло, но не для мерзлячих. Нестабильная вода в душе — приём водных процедур превращается в контрастный душ :) В целом всё хорошо
August 18
Посетила спа клуб расстал,у меня была мастер Светлана-очень доброжелательная,внимательная мастер. Ручки золотые,после ее массажа будто снова родилась.
Мне очень понравилось,вернусь сюда еще!
1
May 22
Очень приятное место. Все на высшем уровне. Красота. Очень понравилось. Уехал от сюда другим человеком. Персонал приветлив, вежлив. Все чисто. Спасибо за отдых.
2
October 17, 2023
Друзья подарили сертификат в спа зону Расстал. Ходили с женой остались очень хорошие впечатления от заведения! Шикарное место! Вежливый квалифицированный персонал, шикарная баня, замечательный массаж, расслабляющая атмосфера! Всем рекомендую!
1
March 5, 2023
Номера люкс отличные. Для фотосессий подходят хорошо. Еду можно заказать в номер из ресторана Бордо. Завтраки сытные и разнообразные. Минус одна звезда за спа. В первый раз бронировали заранее, в итоге день в день перенесли на полчаса позже. Во второй раз бронировали спа также за неделю. Нас в итоге опять попросили перенести день в день на час позже. Администраторы спа постоянно что-то путают. Советую хаммам. Но сразу надо уговаривать включить водопад, видите ли он шумит. Русская баня - холодная)))
4
3
June 1
Отель не тянет на 5 звезд. Бассейном воспользоваться невозможно, для того, чтобы поплавать, нужно приобрести спа-программу как минимум от 7500 рублей! 🙄 что за 5-ти звездочный сервис??? Нет зарядки для электромобилей. Сейчас отели 3 звезды даже имеют зарядки, а в 5-ти звездочном нет. 👎
May 19
Отличные просторные номера, вежливый персонал, уборка каждый день. В коридорах и номерах чисто. Вкусные завтраки по принципу "шведский стол".
September 12, 2023
Подарила маме сертификат на спа услуги в отеле Расстал "Спа Путешествие". Отдельная благодарность спа мастеру Гульнаре ❤️ отличный специалист, если отзывы на это влияют, то хочется попросить для неё премию 😊 от руководства. По словам мамы, она с ней работала, как с ребёнком 🤭 всё объяснила, прекрасно попарила, сделала обёртывание, массаж, напоила чаем, очень много вкусных угощений и расслабляющая атмосфера дополнили впечатление от спа процедур. Буду ещё дарить ей такие впечатления от спа в этом отеле. Радует, что в Челнах есть такие достойные места, спасибо!
1
October 3
Хороший отель, в самом центре города. Отличное место для остановки на ночь в путешествие по России.
June 1
Это точно не 5 звезд!
Гостиница не собирается отстаивать интересы своих гостей, заказали такси заранее, такси приехало и в этот момент узнали что рейс перенесли на 2 часа, за отмену такси взяли 100% оплаты - описывая что заказ выполнен и повторно просили оплатить 100% за новый заказ! Никакие разговоры о том что так не делается и это не справедливо не работают - в любом сервисе такси отмена не стоит 100% суммы заказа ( хоть и вопрос плевый, но принципиальный)! Соответсвенно в любых других ситуациях позиция отеля будет оставаться со своими подрядчиками…не буду рекомендовать так сервис 5 звезд тут далёк и по другим параметрам тоже… проживали 28/29.05 и 31/01.06
2
September 21, 2023
Отель конечно не тянет на 5*. Номера очень усталые, ремонт как будто из 90х. Ресторан не работает, есть кофейня на втором этаже, один бармен за всех и чтец и жнец и на дуде игрец.
Самое обидное в номере не было горячей воды в душе, при том, что в раковине была. Администрация ничего не сделала от слова «СОВСЕМ»!
В СПА нужно записываться заранее, даже до того как захотели ехать в этот чудо отель)). В общем лохотрон полной меры!
У коллеги в номере подушка при заезде была с пятнами крови)
И при таком косяке даже не предложили какую то «плюшку» от отеля. В общем приехать конечно можно, но надеятся, что будет хоть чем то похоже на 5 или даже на 4* не стоит. Просто будьте готовы к таким приключениям!!!
7
August 17
При бронировании не сообщили что бассеин не работает, только когда спросили при заселении, номер 301 был с большим балконом, но с утра до 13 часов кто-то на верху ходил, скрип был ужасный.
Завтрак разнообразный, вкусный.
October 23, 2023
Были в Набережных Челнах. Забронировали в гостинице Расстал (заявлено 5 звезд) номер Люкс. В целом сложилось ощущение, что гостиница построена очень давно и в те времена все было на высоте. Все чисто и прибрано. 5 звезд сейчас не заслужены.
Парковка: перед зданием гостиницы, на улице и под шлагбаумом, который был постоянно открыт и каждый мог заехать.
Номер: Все достаточно неплохо, на 4-ку. Свет включается и выключается во всех помещениях разом проходными выключателями, в наличии дополнительные выключатели, но они не работают.
Ванная: Напор в ванной достаточно низкий. Также присутствуют незадействованные выключатели.
Ресторан: не работает, только для банкетов. Кафе есть, но мы остались им не довольны. Шведский стол…его нет. Поясню-за несколько дней меню ни разу не поменялось. Меню достаточно скудное, от слова совсем. Дали шанс реабилитироваться и сделали заказ в ресторане (через кафе можно), но заказ очень долго несли и в итоге нам пришлось отказаться и уехать в другое место. Мы полностью были разочарованы, но слава богу в городе достаточно интересных ресторанов и они с лихвой компенсировали этот недостаток.
Спа: Хороший, вода в бассейне прохладная, аттракцион не функционировал. Угощают чаем и сушками. В хамаме хотелось пара с ароматом, но там был «чистый» пар. Спа нужно бронировать в момент брони номера иначе потом вам не найдут время, так как у них очередь, даже если спа входит в стоимость номера.
1
1
November 1
Очень понравилось. Уютно. Тихо, можно хорошо выспаться. Достойный номер. Хорошая, удобная локация. Хорошая косметика в ванной. Вкусный завтрак. Однозначно рекомендую.
April 21
Отель понравился: хорошие номера, качественный завтрак (нужно просить приготовить блюда из меню, если не попросите, никто не предложит), удобное расположение и нормальная парковка.
October 4, 2023
Я в восторге! Обслуживание на высшем уровне, персонал очень вежливый и приятный, знают свое дело. Все очень чисто и гигиенично. Цена полностью оправдана. Остались только приятные воспоминания
1
2
July 9
Конечно это не 5, хорошая, но не 5. В номере очень пахло какой-то химией, может обработка мебели. В номере на 3 этаже ощущение, что по потолку ходят, скрип.
September 17, 2023
Сразу оговорюсь, что эта оценка не самому бьюти пространству, а специалисту. Сам Glow rasstal, как всегда на высоте.
Очень не довольна отношением специалиста косметолога Наумовой Гузель к работе.
У нас изначально была договорённость на консультацию... , когда я пришла, меня поставили перед фактом, не видя меня, мне уже подобрала биоревитализант и начали подготовку к процедуре. Когда я начала задавать вопросы, может мы сейчас липолитики сделаем, а потом био, или вообще может вы мне что то другое посоветуете, видя меня и понимая какие у меня проблемы. На что я увидела, удивлённый и разочарованный взгляд, так как с собой у неё кроме этого био, ничего не было, я из уважения к её беременности, чтобы она не теряла деньги, согласилась меня проколоть.
После она обещала, что мы с ней обсудим все вопросы касающиеся моего курса лечения. Прошло уже 2 недели, человек просто игнорирует меня, и занимается своими делами.
Очень отвращает такая без ответственность.
6
5
July 31, 2023
Все прекрасно и почти идеально! Место расположение отеля, спа-салон и завтрак - наивысшие оценки ! Почти - это связано с сантехникой в душе. Над ней надо немного поработать, но это не критично! Я остался доволен и приеду в следующий раз именно сюда !
2
2
July 1
В жару кондиционер вообще не охлаждал! Пришлось брать вентилятор. Хоть он спас немного. Номер давно пора ремонтировать, но видимо некому! Дверь входная просела, балконная вообще сломана! Никому не советую!
February 7, 2023
Всё на высшем уровне! Вежливый персонал. Массажисты высокого профессионального уровня. Приятная, расслабляющая атмосфера, которая достигается не только приглушённым светом, но и приятной музыкой, звуками природы. Жалко, что из-за стоимости услуг, нет возможности чаще посещать процедуры.
November 19, 2023
Хороший отель, много плюсов, начиная от большого количества полотенец, тапочек и всех принадлежностей и много подушек, но не плотные шторы, слышно лифт, когда поднимается и не удобные розетки, если сравнивать с сетевыми отелями, кто знает , то поймет, а так положительные эмоции, хорошие завтраки👍
1
1
January 11, 2023
Спа Отель Расстал 5 звёзд находится в центре города. Есть своя парковка. Номер стандарт на 1.2023г обойдётся в 5.400р. В оплату включены завтрак и 1 час спа процедур, это сауна, терма либо хамам. Хорошо в праздники или выходные снять номер, дополнительно заказать спа процедуры, есть программы для мужчин, женщин, мне понравился классический массаж всего тела.
Есть тренажёрный зал, детская комната.
Вечером можно поужинать в ресторане Бордо, либо заказать в номер. Есть система полупансиона с фиксированной ценой за ужин. Обстановка комфортная, персонал доброжелательный. Современное оформление интерьера.
Рекомендую остановиться в этом отеле.
4
February 29
Количество звезд отеля соответствует оценке… конкретно в том номере куда меня заселили телефон не работал, чайник бился током, от душевой кабины отваливались запчасти, держатель для мыла переворачивался при попытке что-то в него положить, напольный конвектор издавал шум, ресторан не в курсе скидок которые предоставляют при заселении, еда так себе, кровать маленькая если вы ростом более 190 то спать придётся со свисающими ногами, ремонт последний раз делали в нулевых, можно писать дальше… единственное что норм это телевизор и количество каналов.
1
October 15, 2023
Останавливался в люксе на 1 сутки. Отель не соответствует категории 5 и даже 4 звезды даже по формальным признакам. Ресторан, лобби-бар после 23.00 не работают. Несмотря на то, что в гостиницах 4 и 5 звезд обязаны предоставлять услуги питание круглосуточно, меня в 22.50 попросили закрыть счет, а если я чем то не доволен, мне посоветовали обратиться к администратору. За барной стойкой и в урочное время никого никогда нет. Зато наготове табличка с лингвистической конструкцией "ушел за заказом", которая всегда повернута к Вам. Завтрак - "шведский стол" - отдельная тема для разговора. На весь завтрак один человек который занят только уборкой посуды, и которого совсем не заботит состояние шведской линии. Утром на шведской линии не было никаких напитков, закончилась вся выпечка, добиться того, чтобы линию пополнили, так и не вышло. По приходу когда спросил про воду, которой не было, мне "любезно" и персонально налили стаканчик в баре из крана.
От номера тоже мало хороших впечатлений. Абсолютно все - начиная от покрывала на кровати и занавесок до кресел усталое и выцветшее. Такое ощущение что всю мебель завезли из 70-80-х годов из домов состоятельных людей и поставили в номера. Вишенка на торте - сломанная и кое-как починенная банкетка у кровати. Мое мнение - лучше качественный и настоящий 3-х звездник, чем такие 5.
4
2
April 11, 2023
Отличное место
Очень профессионально налаженная работа, персонал превосходный
Номера чистые, сервис на высшем уровне.
Отдельно - матрас чудо )))
Живущая с диклофенаком спина внезапно стала здоровой )
Безусловно, рекомендовано к посещению
1
1
September 9
Стараются работать на 5, но я бы поставила 4. Так как не было мыла и пыль местами недотерта. Непонятно как заехать на парковку
September 28, 2023
Ездим в этот отель только из-за хамам, отдохнуть телом и душой. Но в последние 3 раза не можем заехать, т.к. нет свободных окошек в спа, причем не важно бронировать за неделю или за 3 дня, все равно нет мест. Нехорошо, теряете выручку и клиентов. Администраторам СПА не мешало бы вести себя более корректно при разговоре по телефону. Они с радостью сообщают, что мест нет.
1
January 27, 2023
Хороший отель, приятный и приветливый персонал. Предложили 1 час Спа в подарок, но нужно бронировать за сутки.
В номере есть всё, но единственное что вызывает вопрос это наличие и расположение розеток.
Чисто и аккуратно.
Завтрак не сильно балует разнообразием, но голодным не останешься.
В целом очень приятные впечатления.
July 30
Хорошая гостиница, завтрак очень хороший. Рекомендую!
March 17, 2022
Отличная гостиница. Все очень чисто, каждый день уборка. Пишут про плохую шумоизоляцию, у меня в номере была тишина, у коллеги тоже. Питьевую воду и косметические принадлежности обновляют каждый день. Все что написано на сайте( тапочки, халат и т. Д, - все есть). Девочки на ресепшене- отзывчивые, приветливые- редко встретишь такое внимание в европейских гостиницах. Про спа салон- делала спа процедуру «стройное тело» у мастера с замечательной фамилией «природа». Мастер -супер, внимательный. Вежливый, и самое главное -профессионал. Очень рекомендую. И спа салон- очень хорош. Все какие лучших отелях Европы, я много где была, и есть чем сравнивать. Все продумано, и все для посетителей. Про завтраки, шведский стол- разнообразный, все очень вкусное, и видно что готовили с душой. Женщины, которые пекут блинчики и жарят яичницу- очень приветливые и стараются накормить от души. Резюме- отель отличный по всем показателям. Всем рекомендую.
1
2
March 18, 2023
Номер на одного с кроватью 140см, такого в 5* я еще не встречал. Завтраки неплохие, но бульон каждое утром был чуть теплый и яичницу вам никто не пожарит. Сильно расстроило проведение ремонтов в соседних номерах, дрель и молоток с 10 утра и мои жалобы никак не решались. В номере не было крема/лосьона, но принесли по просьбе. Еще а номерах большая проблема с розетками. Свободных просто нет, только в ванне. Чтоб зарядить телефон нужно отключить настольную лампу. номер оцените по фото.
April 17
Четкая гостишка. Номер чистый, приветливый ресепшн. Для командировки самое оно на мой взгляд. Удобная кровать, душ, принадлежности для ванны... Все ок.
October 1, 2023
Офигенный отель. 5+. Все очень чисто, затврак - шведский стол на любой вкус . Каши,блинчики, яишница и т.д.
1
December 2, 2023
Персонал супер,еда очень даже вкусная, чистота и красота, вы большие молодцы,процветания вам
April 2, 2023
Номера хорошие, интернет средненький, завтраки шведский стол норм, не огромный конечно выбор но и не маленький, в спа комплекс не ходил времени не было, хотя постояльцам предлагается 1 час бесплатно, в так самая дешевая баня 1800 с человека за час
December 16, 2022
Отель на высшем уровне!Я не знаю,кто пишет плохие отзывы!Начиная от звонка на ресепшн-регистраторы очень вежливые и отвечают на все интересующие вопросы!В день заселения у меня был день рождения, сделали скидку 10%!Мы заселились в номер люкс!2 взрослых и 2 ребёнка!В номере есть 2-спальная кровать и диван,который раскладывается-дети спали на нем!В номере было 1 дом.одеяло,я попросила ещё одно-принесли без проблем!Можно перечислять положительные стороны бесконечно!Мы отдыхали в разных странах и в разных отелях 5 звёзд-есть,с чем сравнивать!Было неожиданно увидеть в номере массажное кресло Yamaguchi!Спасибо Вам за сервис!Приятно и неожиданно было появление девушки- регистратора и бармена с десертом в честь дня рождения!
3
1
April 24, 2022
Отель понравился, девушки на ресепшн очень доброжелательные, отзывчивые. Номер чистый, Уборка тоже отличная, пополнили шампуни и тд, полотенца белоснежные. Завтраки хорошие, всё есть, выпечка просто нереально вкусная. Спа в отеле отличный.
2
2
January 23
Персонал вежливый. Обстановка уютная. Программа "девичник " отличная. Не пожалеете.
March 16, 2023
Один из лучших отелей в Челнах. Доброжелательныф персонал. Уютная спа-зона, красиво оформленная. В номерах старая мебель и сантехника, но в хорошем состоянии.
3